一、应收账款基本理论
1. 概念
应收账款 （Receivables），是随着企业的销售行为发生而产生的一种债权，是企业流动资产的重要项目。只要是能将企业的产品销售出去，就算是采取赊销都在所不惜。其中最为常见的手段就是向自己企业的下游客户提供所谓的商业信用。所以，这就导致了商品销售过程中货币与商品的长期分离，从而形成自己企业与其他企业之间的信用行为，于是这就形成了应收账款与坏账。
2. 评价指标
（1） 应收账款周转率
反映企业应收账款周转速度的快慢用应收账款周转率表示。应收账款越快收到，应收账款周转率越大，提高应收账款周转率企业面临的一项重要内容。
（2） 应收账款回收率
通过应收账款回收率指标的分析，可以对企业的应收账款政策进行调整，从而可以减少资金占用成本，减少坏账损失。
（3） 应收账款与日销售额比
在应收账款期结束，通过对比指数结果和实践中企业的信用状况，我们可以分析出公司的应收账款管理效率。
3. 企业应收账款存在的风险
企业的应收账款的收回并不会一帆风顺，它会受到以市场为主的各种不稳定因素的影响。使得企业的应收账款难以及时得到回收，严重的还有可能会形成“呆账”与“坏账”,这些都有可能形成企业的潜在损失或者是实际损失。
第一，使企业的资金使用效率降低。现金流出加大，经济效益降低。在生产与销售过程中，如果企业采取赊销模式，那么企业首先要将商品发出并且开具发票，但是却不能将商品的销售与货款的收回进行同步，导致没有现金流入。诸如此类的业务将会使得企业的利润增加，相对应的销售税金以及所得税额也将随之增加。最终的结果就是企业大量的流动资金被占用，长期如此将会导致企业的资金周转不灵，经济效益下滑。
第二，虚夸企业的经营成果。在我国的会计准则下，企业以权责发生制作为记账的基础，所以当期企业采取赊销手段的销售额虽然没有资金的流入，但是也应该将其全部记入当期收入，所以企业的账面上的利润增加并不能代表企业的现金净流入。
第三，使得企业的经营周期延长。企业首先获得存货，再将存货销售出去，接着在收回其销售存货的货款，这段时间一般称作企业的一个营业周期。一般情况下，我们将应收账款周转天数加上存货周转天数得出营业周期。企业应收账款是影响企业营业周期的一个重要因素。一旦不合理，企业的营业周期会受其影响变长，进而企业的资金正常循环受到影响。
二、我国企业应收账款管理存在的问题
1. 应收账款的账龄没有及时分析，企业风险增大
应收账款的企业不及时分析老化，大量旧的债务，常年亏损，造成企业资金周转困难。对于收回的应收账款的忽视，这不仅会增加企业管理成本，也直接降低了企业的经济效益。导致企业风险增大。
2. 应收账款管理责任部门不明确
应收账款管理的各个责任部门责任不明确。销售部只注重利用应收账款促销产品，没有对赊购的企业的信用情况、财务状况、公司发展状况等各个方面进行详细的了解。财务管理部门没有对应收账款进行详尽的分析，从而造成企业应收账款陷入被拖欠的困境。
3. 没有建立有效的信用管理制度
有些企业没有对客户的还债能力进行一个有效的评价，而是选择盲目相信，在合同执行的过程中没有对对方的信用度进行一个有效的评估，公司本身没有建立一个完整的信用管理体系，盲目增加销售份额，保证销售份额的增加，以达到保证产品在市场的份额。
拥有一个科学的信用管理体系以及建立一个专门的信用管理部门是公司现阶段的重中之重。
三、应收账款管理中存在问题的原因分析
1. 企业内部原因
第一，未对应收账款按风险程度进行信用管理。有些企业缺乏防范应收账款风险的相应措施。公司应该建立起客户信用和还款能力数据库，依据其公司的还款能力及信用情况做一个全面的客户应收账款风险评价，这样就使的可以快速方便的知道对方的资信状况好坏，可以避免面临更多的应收账款处于难于回收的情况，能有效减少公司的损失。
第二，没有明确应收账款管理的责任部门。应收账款无法收回，其中一个关键原因就是没有一个明确的管理部门对应收账款进行管理，并且没有应对应收账款无法收回的流程与制度。缺少严格的企业内部管理制度，致使无法有效的对损失的应收账款追究相关责任。这归咎于公司没有合理完善的规章制度，无章可循，导致部门与部门之间没有直接的沟通，有问题没能及时发现，这样就容易堆大量的积应收账款，而且找不到相关责任人，造成后期收款难、追款难的现象，甚至形成坏账。
第三，考核制度不合理，约束机制不健全在如今的公司中，大多数公司基本上都是与销售业绩直接挂钩的销售人员的工资，在实际评价中，一味的要求员工高业绩，高销售额，而且销售员为了达到高提成高收入的目标，不管账款的回收，这样就使得公司的应收账款不断地增加，虽然公司的销售额比较高，可是公司实际的经济效益却相对较低。
2. 外部环境的影响
第一，经济环境的影响。在社会主义市场经济条件下，企业越来越多，造成企业的压力越来越大，尤其是公司推出新产品，为了打开市场，扩大本企业对市场的占有率，企业不惜采取赊销模式，许多企业还将其信贷越扩越大，应运而生的就是大量的应收账款。这是一种错误的战略选择。
第二，法律不完善造成的影响。法律的不完善和法律部门的执法不严，致使漫长的诉讼债务危机给公司带来重创，很多已经逾期已经形成的老账、坏账都起诉无果，到最后不了了之。
第三，经销商付款意愿普遍不高。经销商在得到自己所需要的产品之后，很多都情不自禁觉得晚付款更好，希望能拖一天是一天，而且可以多赚点利息。很多都觉得不按时付款才是正常的事情，甚至是能不付款最好。再加之企业催款不积极，自己又何苦自觉结清货款。于是很多经销商一推再推，一拖再拖，并不认为结清货款是理所应当的事情。
第四，顾客的营销出现问题。企业在赊销过后，顾客要通过销售产品才能进行还债，但是由于各种原因，每年都会有经营不利的情况。造成产品滞销，预期收入没有实现，无力支付货款。
四、解决应收账款管理方面的对策
1. 建立专门的信用管理机构
企业应该设置相对独立的信用管理部门或配备自己专职的信用管理人员。由于信贷管理人员要求信用管理知识是非常高的，必须掌握信息，金融，管理，法律，统计，市场营销，公共关系和综合知识、实践能力和工作经验等方面必须优秀，企业若想完善其公司的信用管理机构机制，可以聘请国内外有经验的管理人员。
2. 建立有效的信用政策，选择对企业有效的结算方式
企业不能一味的催款，可以设立相应的信用政策，有效的结算方式来吸引客户回款。例如，可以设立一个期限，对于在期限内回款的客户，对其信用加分，并给予一定的优惠；而对于在期限外回款的，则结算滞纳金，且对方信用下降，这些评价归入公司的客户信用管理中，直接影响到下一次与对方的合作。
3. 建立应收账款监控体系
首先要准确核算应收账款的金额，且定期与客户对账，确保金额数目正确。公司的会计部门也应加强应收账款的账龄分析，未能解决他们的客户信用卡欠款，公司应组织力量监督人员的分布和加强收集，尤其是一些信誉差，长期债务金额较大的赊销客户。
4. 确定合理的收账程序
首先在公司监控管理体系的执行下，随时对市场经济的变化进行跟踪了解，及时发现对债务人有影响的变化情况，以便公司及时进行应对。企业管理当局对逾期账款应有应收账款清收小组进行催讨。
对一些在信用期外的应收账款或毫无迹象表明还有还款能力的单位和个人，清理小组应及时制定相应的应收账款催还方案，并报上级主管部门审批。应收账款的成本以及应收账款的人员的需要安排也应报告，防止企业应收账款付款后导致企业亏损和携款私逃现象。
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