开放大学电算化会计实践课程面临的困境及措施

　　电算化会计是国家开放大学开放教育会计学专业的一门专业核心必修课程，课程具有实践性强、实践内容高度连贯，以及多学科性的特点。课程实行了百分之一百形成性考核的考试改革，经过多年的教学实践，培养学生实践能力效果明显，但从支持学习的角度看课程实践教学还存在许多问题，有必要进行调查分析，寻求改进的对策。

　　一、开放教育电算化会计的课程考核。

　　为了提高学生自主学习的能力，培养具有实际操作能力的电算化会计应用型人才，科学测评学生的学习行为和学习效果，国家开放大学将教、学、评有机结合，强化实践能力，促进学生平时学习作为课程考核基本思路，对开放教育会计学专业的电算化会计课程进行了考试改革。

　　（ 一） 课程考核方式。电算化会计是中央电大开放教育最早实行考核方式改革的课程之一，改革后的考核方式为 100%形成性考核，取消了期末纸质考试。形成性考核由理论知识考核 30%和实践操作考核 70%两部分组成。按百分制要求，理论考核满分 100 分，60 分合格，实践考核中考核一 ~ 考核七以及考核九 ~ 考核十二的成绩必须达到 100 分才算合格通过，实践考核必须按顺序进行，不能跳跃。采用网络考试和考核软件相结合的方式，考核过程采用不受时间和地点限制的开放式考核，学生从国家开放大学网上形考平台获取试卷包，安装考核软件后在用友财务操作环境下，按考核要求自主完成考核，考试软件自动评判操作过程，并进行成绩上传。

　　（ 二） 课程考核内容。考核一到考核七分别为系统管理、基础设置、总账初始化、总账日常业务处理、总账出纳管理、总账期末处理和财务报表系统，是课程教学大纲规定必须完成且熟练掌握的基本操作，作为必考内容； 考核八为理论考核，是教材第一章 ~ 第四章中的基础理论知识； 考核九 ~ 考核十二涉及工资管理、固定资产管理、采购与应付管理、销售与应收管理等，作为选考内容。

　　（ 三） 课程教学效果。电算化会计课程考试改革推行早、力度大，实行百分之一百形考考核方式后，有效地激发了学生自主学习的动力，学生学习积极性高，任务驱动式教学效果明显。

　　学生对课程学习效果、实践能力提升评价好，调查表明大多数学生认为目前的电算化会计学习安排与考核方式适合成人学习。在用友的实际运行环境下进行操作，极大地提高了学生的实践动手能力。通过考核系统软件对学生的实际操作结果进行评判，自动评价效率高，反馈迅速，评价客观，使学生对自我学习行为有及时而正确的认识，学习有成就感。考核任务划分清晰，考核内容合理，覆盖了会计岗位操作的全部环节，设计了必考和选考，人性化设计符合不同层次学生的实际。考核软件经过了多次升级，性能基本稳定，运行可靠，提供了考核软件的技术保障支持，能解决师生使用过程中的技术疑难。

　　二、开放教育电算化会计实践教学存在的问题。

　　（ 一） 从学生的角度看。通过与学生面对面的教学指导、QQ和论坛上的互动交流、一对一的个别深入访谈以及问卷调查分析，发现开放教育电算化会计课程实践教学存在着以下一些问题。

　　1. 自主完成实践考核任务困难多。共有十一个实践考核任务（ 另有一个是理论） 需要学生在用友会计软件环境中进行计算机的实践操作，学生遇到的操作困难非常多，有来自软件安装的，也有考核任务中的操作难点，再加上每个操作考核任务都要求达到 100% 正确才算过关通过，这就使得学生在自主完成各个考核任务过程中困难重重，大多数学生需要多数反复操作才能通过一个考核任务，部分学生因困难太大而无法按时完成考核任务，最终课程成绩不合格。

　　原因分析： 成人学生学习时间少，学习过程中受到工作和家庭的干扰因素多，经常会错过规定的考核任务完成时间，另外，专业基础和计算机基础并不扎实，也是自主独立完成实际困难大的原因。

　　2. 难于及时得到操作指导帮助。学习在校外进行学习与实践操作时会遇到许多问题与障碍，不能即时得到教师和同学的指导帮助，影响实践操作任务的完成。

　　原因分析： 成人业余学习，师生分离式教学模式为主，学生到校集中学习时间少，主要以在单位和家里的自主学习与操作为主。

　　3. 完成操作后遗忘快。对学生进行一对一的调查访谈后发现，即使是学习比较主动认真的学生，在完成操作考核任务后也会很快遗忘，对操作考核的内容难于形成稳固的意义建构。

　　原因分析： 从教的角度看安排的时间比较少，每个任务完成的进度快，没有充分的巩固时间； 从学的角度看，操作过程中急于完成任务，有些同学边看视频边做，没有对操作步骤进行深入的探究理解，完成后也没有时间回顾消化。

　　（ 二） 从教师的角度看。

　　1. 教学方法面临挑战。继续采用传统的课堂讲授方式，将指导学生上机实践与完成任务考核作为教学配套任务，将无法适应新的 100%形考的考试方式改革。尽管一些教师也懂得培养学生实践能力的重要性，但在实际教学中仍然会沿袭传统教学老路，花大量时间进行理论讲解，教学理念转变滞后，教学方法不能创新。

　　2. 教师指导工作量巨大。学生课程学习过程中完成形考任务困难多，自然就会在课上课下寻求教师的指导帮助，从而带来了教师的指导工作量剧增，许多学习困难问题必须进行个别化指导才能解决，面对众多的学生，要进行个别化指导具有着非常大的难度。教师的实践教学指导比进行理论教学有着更大的时间和精力支出。

　　3. 教师无法对学生学习表现进行考核评价。课程的全部成绩由 12 个考核任务按不同的权值组成，学生在完成每一个考核任务后，由计算机考试系统软件自动评分，11 个操作考核在100% 正确通过后，通过上传中央电大形考服务器，自动按权值折算后，计入该学生的成绩档案。这样，各校的指导教师就完全没有量化考核评价学生学习表现的可能，学生学习过程是否真实，课程指导教师没有考核权。

　　（ 三） 从学习支持服务角度看。国开形考平台上虽然开设了课程论坛，也有实践操作视频、常见问题答疑和考核软件的技术支持服务，但支持服务仍不能满足学生的学习需要。

　　1. 缺少有效的网上课程学习资源。优质的网上课程学习资源是学生开展自主学习的支撑基础，目前有效的电算化会计课程学习资源仍然缺乏，特别是支持碎片化学习的微课程视频资源，或数量不足，或质量不高，或更新滞后，不能较好地支持自主学习活动。

　　2. 学习支持服务措施不到位。无论是国家开放大学层面还是基层电大层面，面向学生的学习支持服务均存在不足。教师没有转变知识传授的角色，教学管理人员缺少主动服务学生学习的意识，不能从学生角度出发考虑问题。没有充分发挥网络支持远程学习的作用，形考网络平台主要提供了信息发布、任务与成绩查询和数据包下载功能，为师生提供便捷学习服务的功能并不完备，也不能支持移动设备进行学习，缺少微信等手段进行学习任务周期的起止日期提醒。实践考核任务设置的顺序限制，也让未能及时完成前面考核任务的学生，无法上传后续的考核任务。

　　（ 四） 从学习软件角度看。

　　1. SQL 安装的不兼容问题。学生自主学习过程中遇到比较多的一个问题就是 SQL 数据库软件的安装问题。用友通采用的是 MSDE2000,即 MSSQL 数据库的桌面版 MS SQL ServerDesktop Engine2000,但 windows7 操作系统特别是 64 位，与 MS-DE2000 低版本数据库不兼容。这就造成无法正常安装用友通软件，学生无法在家进行练习和考核操作。

　　2. 自动评分的出错提示不明确。学生完成实践考核任务不全部正确时，考核系统则会提示出错信息，但一些考核任务的提示信息并不明确，无法判定出错点，丧失了对学生的反馈指导作用。比如考核任务五总账出纳管理中，提示出错信息为：　“***单元格[1,1]输入内容错误”,让人无法判断。

　　3. 考核系统软件功能有待完善。考核系统运行后，没有退出按钮，不能通过考核系统本身界面退出，带来操作上的不便。

　　在成绩上传窗口中，有“确定”和“保存”二个按钮，但这个窗口是可能通过点叉关闭的，有些同学误按了叉叉，导致既没上传也没保存的结果，只能重新再做一遍。上传时需要输入学号，如果与开始进入时所输入的学号不一致，则无法正常上传，没有更改机会。

　　三、改进开放教育电算化会计实践教学的对策。

　　（ 一） 改进学生问题的对策。

　　1. 强化个别化实践指导。改进教学方法，采用翻转课堂教学方式，课堂上以指导学生实践操作为主，把学习放在网上和课前完成，并在课后进行强化巩固。在照顾到多数学生的前提下，尽可能强化对学生的一对一个别化指导，对典型困难问题的进行重点指导，把解决学生的实际操作困难作为主要教学工作，理论学习以学生自主完成为主。

　　2. 建立教学团队和学习小组。加强网络远程教学指导，通过网上提供学习支持，上挂考核任务疑难解答，上挂各个考核任务与操作难点的微课视频。将班主任和区域内的课程指导教师组成本区域课程教学团队，合力承担学生的实践教学指导。建立学生学习协作小组，学习小组构成异质化，引导与推动不同程度学生间的协作学习，发挥学习骨干的引领作用和帮带作用，形成学生互助学习的氛围。

　　3. 开展问题思考交流。教学安排中多增加一些问题思考和错误判断的学习内容，引导学生思考并理解实践内容，鼓励学生之间进行学习交流，以改善学生学习后遗忘快的问题。

　　（ 二） 改进教师问题的对策。

　　1. 转变理念，注重以学为中心。教师必须在思想上确立以学为中心的教学理念，转变教师自身的角色，担当学习的引领者和服务者的角色，支持学生动手操作，为学生的学习提供服务帮助。充分运用网络平台和网上资源，尝试教学新方法，综合运用翻转课堂、个别化教学法、问题探究法、协作教学法等。充分发挥学生学习的主动性，让学生成为学习的真正主人。

　　2. 建立网络教学协作团队。利用电大系统办学的优势，组建课程教学协作团队，通过网络组成跨区域的课程指导团队，将全市、全省的课程辅导教师组织起来，通过异地协作机制，形成分散、灵活、共享和互补的课程教学团队，网上教学与网下指导协同开展，共同分担课程教学的巨大工作量。这方面，国家开放大学已经在一些课程上进行了跨区域协作的网上教学试点，也取得了良好的教学效果，值得在电算化会计课程实践教学中进行借鉴。

　　3. 增加学生学习表现的考核项目。增加学生学习行为表现的考核项目，权值可定在 10% 左右，由指导教师在学生完成全部学习任务后根据学生课程学习行为的真实程度、参与网上讨论交流程度、协作学习情况等方面来对学生进行评价。在形考平台上，由指导教师评定，系统自动折算并计入累计成绩，这样就能弥补只认结果缺失过程监督的缺陷，使评价更为全面客观，也能体现出辅导教师的督学作用。有了指导教师的评价项目后，抽考的设置就可取消。

　　（ 三） 改进学习支持服务的对策。

　　1. 建立适用的课程学习资源。加快课程知识点和实践操作的微课程开发建设，学习资源应充分考虑学生学习需要，支持移动学习、便捷学习，资源可视化、碎片化，保持较高的时效性。

　　2. 强化支持服务意识，做细服务工作。不断强化以学习者为中心的教学理念，做细主动服务学生的工作，建立班级 QQ 群和微信圈，及时传递各种学习信息，如学习任务周期的开始与截止日期、各个考核任务的困难点，引导学生开展网上学习交流和协作学习。

　　（ 四） 改进学习软件的对策。

　　1. 解决好 SQL 安装的兼容问题。对 MSDE2000 的兼容性进行处理，运行 WINDOWS7 操作系统中运行 CMD 命令，依次运行以下命令：

　　WINDOWS7 会提示兼容性问题，直接选择继续安装。等完成进度之后，重启电脑，这样 MSDE2000 就能被成功安装，从而解决因兼容性而无法安装 MSDE2000 的问题。

　　2. 完善出错提示信息和考核系统软件功能。完善考核系统软件的出错信息，将自动评分后的提示出错信息指向更明确，表达更清楚。对考核系统软件细节功能进行优化，允许考核系统的进入和未通过重做的界面可正常退出； 禁止上传窗口中的点叉关闭功能； 在学生学号前后二次输入不一致时，提供更正的机会。

　　四、结语。

　　开放教育电算化会计课程在实施百分之一百形考的考核改革后，对学生主动进行自主学习具有非常明显的推动作用，实践教学中所产生的问题可以通过推动教师转变教学理念、运用教学新方法和优化考核软件功能等多个方面进行完善，同时，大力增强网上学习支持服务。

　　【参考文献】。

　　[1]刘根霞。 改进会计信息化实践教学的若干思考---基于问卷调查[J]. 财会研究，2012,9

　　[2]陈郁珍。 关于电大远程开放教育电算化会计实践教学的探讨[J]. 湖北广播电视大学学报，2009,3

　　[3]朱甫明。 高职院校会计电算化课程实践教学改革探讨[J].教育教学论坛，2015,4