审计师论文（优选8篇）

　　审计,对于财务人员来说再也熟悉不过,中介机构来进行年度财务报表审计时要准备好相关材料,配合其审计工作;上级部门派人来进行专项审计或进行内部管理控制,要准备好相关材料,配合其作好审计工作;领导离任时的离任审计,也要准备材料,配合其作好审计工作;此外,出了临时事件时,配合上级等作好审计工作。下面是审计师论文8篇，供大家参考阅读。

审计师论文第一篇：建筑工程造价审计办法与跟踪审计提升策略

　　摘要：造价跟踪审计运用到建筑工程项目中对建筑工程造价评估有一定的控制作用，可以有效的降低工程造价，使建筑工程的经济效益最优化。分析建筑工程审计方法与造价跟踪审计中的一系列问题，并提出相应的策略。

　　关键词：建筑工程; 造价跟踪审计; 审计方法;

　　1 建筑工程审计浅析

　　工程造价审计是经济与技术相结合的一种核算活动，是固定资产审计中最重要的一种，它一直将重点放在科学性、合理性及真实性上。建筑工程造价审计的涉及面广且责任大，它一般是为了在某地建成建筑而在过程中形成的建筑工程总价格，不单在一定程度上促进了建筑企业提高本身成本的核算，还可以准确的反映出工程的真实造价情况。

　　2 建筑工程的审计办法

　　总体来说，建筑审计方法有多种，它是审计人员通过审计权利来完成审计任务的，保障造价审计质量的同时更加高效，保证施工效率的同时最大程度的节约资金，因此，这也是建筑审计目前在我国被广泛应用的原因。

　　2.1 对比审计法

　　这种审计方法是用客观指标来进行对比分析的，通过这种方法来找出项目工程中不符合投资标准的，它一般是利用总结分析工程预算为基础，查看材料的消费、造价等各方面为基准，有针对性的进行审核，如果发现设计图不同，但审计后的工程和还没有进行审计的工程面积一样，应该把不相同的部分用相应的审计方法进行分析计算。另外，这种审计方法要根据工程的特征和条件进行针对性审计，总结相同工程的造价以及工料耗费的规律，总之，这种审计方法就是将还没有完成的但已经审计过的预算项目进行对比审计，更加能保证建筑工程造价的准确性。

　　2.2 筛选审计法

　　建筑工程每个部分的工程量与造价在数量上的变化不大，但面积与高度却不确定，但如果将过往的审计数据优化整理，且注明其适合用于的建筑标准，会更加便捷。

　　2.3 标准图审计法

　　通过标准图纸设计和通用图纸设计施工的工程有一定的相同之处，标准图审计方法就是利用这一点来进行审计工作的，它有方便、快捷、高效且效果好等优点。简而言之，它就是通过集结审计力量来编制标准预算或结算造价，在此基础上来进行对比审计的方法。这种方法方便且效果较好。

　　2.4 分组审计法

　　这种审计方法是通过分组法来进行审计工作的，首先，将工程分成几组，有关联且相近的为一组，使用有相同计算关系的工程量间，因为每个数值都能参考应用，所以会最大程度的加快工作效率。

　　2.5 全面审计法

　　这种审计方法对初学者来说是最好的选择，利用这种审计方法出现错误的机率不高，其缺点是工程量较大。它是严格根据国家或相关行业建筑工程预算定额的编制顺序完成审查目的的，这种审计方法在信誉较低、造价编制技术相对较弱的建筑施工单位中最为适用。

　　2.6 重点抽查法

　　这一审计方法的中心是对于投资大且施工图技术价值高的过程，重点是对于确定监理工程师签证的过程，看重统筹，同时照顾结构复杂与造价较高的工程之间的关系，有效促进我国经济的可持续发展。

　　3 现阶段建筑工程造价跟踪审计中有哪些不足及相应的措施

　　(1）现阶段我国的科学技术水平不断提高，建筑工程造价跟踪审计在此环境下也取得了突破性进展，虽如此，但还是存在着几点不足：

　　(1)在工程结束后，部分施工单位存在高套取费、冒算多算等许多不合标准的做法，这会直接导致建筑工程造价结算的不准确性。

　　(2)还有很多审计人员的专业知识与实践经验不合格，对相关的审计知识认识不足，工作不认真，不易调动其工作积极性。

　　(3)施工过程的设计变动与实际不相符，不能为施工单位提供可靠的决策依据。

　　(2）建筑工程造价跟踪审计的应对措施。

　　(1)重视协调有关单位的工作。

　　a.在面对审计工作中的疑点与难点时审计人员一定要积极的向上级报告，对监理部门工作、施工范围等相关内容实施科学合理的安排，以此来保证在进行审计工作时得到相关单位人员的支持。

　　b.建筑工程全程跟踪审计人员必须要按照国家规定进行审计工作，完善自身的价值观、道德观，让审计工作公开化、公平化。

　　c.跟踪审计合同内容，一定要保证可行性研究报告、环境检查建议书、施工许可等相关文件的完整性，以此来提高跟踪审计的质量。

　　(2)施工过程中的设计变更要符合实际。

　　设计环节可以直接影响工程建筑造价的控制，设计是经济和技术结合的产物，在一定情况下要建立完备的图纸会审体系，对随意更改图纸的做法要坚决反对，这是招投标的基础，如果一定要更改图纸，相关人员要第一时间对监理和施工单位进行经济技术探讨，为新方案提供更多选择。另外，应在工程开始前期帮业主做好招投标和合同审计工作，月进度款项支付过程也要注意做好审计，施工期间每个环节控制点的变更索赔款项与工程计量、签证都要有严格的规定，以保障工程造价结算的可靠性与准确性。

　　(3)管理与咨询。

　　提高审计工作的效率和质量是目前我们面临的最大问题，所以，建筑工程的审计人员在业务的交流上一定要加强，用自身的力量保障建筑工程中各企业单位的权益，还要清楚服务和监督是全程跟踪审计重要的功能与作用，要重点注意建筑工程中经济指标与技术规范标准的合理控制。另外，对于在建筑工程中遇到的新审计方法及渠道要进行借鉴、吸收，积极提高自身的专业知识与工作经验，同时还要对建筑工程的进度与质量进行全方位的把控，还要在审计工作的精神层面进行分析领悟，以此为建筑工程的高效可靠施工奠定基础。

　　4 总结

　　综上所述，我国建筑行业中的跟踪审计还不够完善，存有很大需要解决的问题，从当前审计的效果来看，审计方式对建筑工程造价控制有十分重要的影响，所以在实际的审核工作当中，要对目前建筑工程项目的具体状况进行分析，运用完善的审计方式或方法。相关的审计人员也要在实际的工作中进行完善和创新，使其审计的能力和效果得到提高。使得工程造价审计工作在建筑行业中的运用更加完善和成熟。

　　参考文献

　　[1] 秦伟南.建筑工程审计方法与造价跟踪审计研究[J].中国标准化，2019(8):31-32.
　　[2] 高淑红.跟踪审计在工程造价审计中的应用及价值研究[J].建筑工程技术与设计，2018(35):1324.
　　[3] 王树珍.建设工程造价全过程跟踪审计的控制方法研究[J].建筑工程技术与设计，2018(26):1049.
　　[4] 林剑凤.全过程控制的建筑工程造价跟踪审计讨论[J].建筑·建材·装饰，2014(16):119.

审计师论文第二篇：供电企业客户服务策略审计现状及改进措施

　　摘要：现如今随着我国经济的不断发展，人们越来越追求服务质量，对待供电公司当然也不例外，这就迫使供电公司做出改变，为广大人民群众提供更好更优质的服务，本文从供电公司客户服务策略审计的意义出发，对其现如今面临的问题提出一些改进措施。

　　关键词：供电公司; 客户服务; 策略审计;

　　1 引言

　　在供电公司的发展过程当中，客户服务是很重要的一个环节，它对一个公司是否能够有足够的动力存活下去有着决定性的作用，所以对供电公司客户服务策略审计分析就显得尤为重要，通过分析，找出原因，对促进电力公司的发展有着深远的影响。

　　2 供电公司客户服务策略审计意义

　　一个公司的发展离不开它的服务质量，经济的发展水平决定了现如今我国的居民越来越重视服务的质量，供电公司的客服服务政策决定了它是否能够快速占领市场。随着科学技术的不断进步，人们对电力的依赖程度也就越来越高，供电公司不再是以前的电业局体制，体制改革就要转变以前的经营模式，不再垄断就意味着竞争日益激烈，顾客服务策略审计是供电公司可持续发展的竞争源。供电公司服务策略审计是供电公司对市场的控制与管理的重要工具，通过不断地对客户反馈信息进行整理分析，可充分了解客户用电需求，捕捉到难得的市场机会。供电公司客户服务政策体系是其防范风险的一个重要途径，供电公司为规避市场风险，需要一套完善的风险管理机制，但是市场当中存在的许多问题很难被发现，这就需要通过客户服务政策审计来进行弥补。通过对客户服务政策审计当中出现的问题进行改正，还能达到提高客户的服务绩效及增加企业价值的目的。

　　3 供电公司客户服务策略审计现状以及改进措施

　　3.1 供电公司客户服务整体环境方面

　　供电公司客户服务的整体环境可以分为两方面，一方面就是供电公司的建筑设计以及内部情况，目前还存在老、旧、破的现象。另一方面就是供电公司人员情况，这里的人员既包含了工作人员，又包括了前来办理业务的客户，目前工作人员的素质还有较大的上升空间。针对供电公司客户服务整体环境所面临的问题，我们可以有以下几点改进措施：第一点，保持供电公司客户服务环境的整洁性，一个好的环境可能不会为供电公司带来更大的经济效益，但一个坏的服务环境一定会给客户带来极差的服务体验，所以在已有的条件下应该尽可能地优化环境为客户带来良好的服务体验[1]。第二点，保证供电公司场所设计的合理性，很大部分供电公司的员工缺乏与客户的交流，只是在单纯地办理业务，这种情况的发生其实和供电公司的环境设计有关，优化场所设计，促进员工与客户的交流才能有利于供电公司的发展。

　　3.2 供电公司客户服务设备方面

　　供电公司客户服务设备可以加快服务效率，就目前来看大部分地区的供电公司都没有或者是缺乏客户服务设备，这在一定程度上会影响客户对于供电公司服务质量的评价。针对供电公司客户服务设备的这一问题可以进行以下改进措施：第一，辐射范围广的较大供电公司要引进新型服务设备，一方面新型服务设备可以线上办理业务，从而加快供电公司的业务办理速度，缓解供电公司工作人员的业务办理压力，改善客户因长时间等待而造成的心理烦躁现象。另一方面新型服务设备可以提高供电公司在客户心中的形象，改变其死板的固有印象。第二，辐射范围小的供电公司要加入服务设备，为节约资金成本，可以使用先进地区较大供电公司的旧设备，因为小的供电公司服务辐射范围小，相对应的业务量小，业务难度低，对所需的服务设备要求不高，这样服务设备具备简单的业务查询和办理就已足够。

　　3.3 供电公司客户服务人员方面

　　供电公司的客户服务人员最重要的就是要保证服务质量，但就目前而言，大部分的供电公司服务人员都没有做到提供优质的服务这一点，这对供电公司的长期发展是十分不利的。为提高供电公司的客户服务质量可以进行以下几点改进措施：第一点，优化服务态度，供电公司的工作人员应该提升自己的服务意识，改善自身的服务态度以及行为方式，可以通过企业培训的方式，定期开展服务业务的培训学习，由专业的老师或优秀的员工现场演示，互相沟通、共同进步。第二点，提升客服服务人员职业素养，优秀的服务人员离不开良好的仪表、仪容，所以供电企业应该对员工的形象做出要求，如统一的着装、良好的面部表情管理以及服务时说话的方式与语调都是供电公司服务工作人员可以优化的部分，沟通者的良好职业形象可以加深客户对供电公司服务的认同感，从而提高客户对供电公司服务的满意度[2]。

　　3.4 供电公司客户服务品牌以及价格方面

　　供电公司的品牌目前存在的问题就是有没有具体化，客户对其品牌印象较为笼统，在价格方面，现如今部分地区的用电价格制定并没有使广大的客户满意。为提高品牌的影响力，我们应该打造具体的供电公司品牌，通过有效地宣传，加深供电公司在客户心中的形象，使供电公司具象化，打破传统的供电行业呆板形象。在价格方面，制定出合理的用电价格就需要从以下两方面入手，一个方面在考虑成本的前提下，听取客户的合理意见与建议，根据城市功能区的划分对居民用电、商业用电和工业用电采用不同用电种类的不同价格。另一方面避免资源浪费可以采用用电梯度收费法。

　　4 结束语

　　总而言之，要想提高供电公司的客户服务要从多方面入手，在通过对供电公司客户服务策略审计的分析之后要对供电公司的环境、服务、品牌和价格等方面入手并进行改进，从而促进供电企业发展。

　　参考文献

　　[1]宋冬梅.电力营业厅的服务提升策略分析[J].企业改革与管理，2017(06):223-224.
　　[2]王征.基于大数据分析的某供电公司客户服务过程优化研究[D].华北电力大学（北京），2017.