摘要：医院后勤物资的管理是医院基础运营的保证, 也是医院顺利开展医疗活动的重要保障。减少医疗物资的浪费以及库存的占用、尽可能的优化物资管理各部流程、加强物资的定额管理、规范物资流通服务与成本控制是医院物资精细化管理的主要研究内容。当前我国相当一部分医院中普遍存在着成本控制和物资流通管理疏漏的现象, 后勤运营工作效率低, 服务质量有待改善, 难以控制成本。因此应当从医院整体、物资管理部门、使用的科室等多个方面加强医院物资管理的精细化。
关键词：医院; 后勤管理; 物资; 精细化;
一、引言
随着当今科学发展的进步, 医院也在不断发展壮大, 传统的医院后勤物资管理模式已经不适应新的发展要求, 要想跟上当今医院管理的运行状态, 适应新环境下的物资管理工作, 顺利实现物资的精细化管理, 不能够只靠物资管理部门单方面的参与工作, 这种工作模式很难打破传统的理念。后勤物资的精细化管理发展推行, 需要医院高层部门切实重视医院在物资管理中出现的各类问题, 尤其是在医院各个科室间的协调问题, 加大对物资管理部门的支持力度, 配合做好物资精细化管理工作。
二、医院后勤管理精细化
医院的后勤管理主要包括物资的采购与流通以及在使用过程中的成本控制。实现医院后勤物资精细化管理, 需要在医院的各项医疗任务中对物资的采购、使用、储蓄实施计划控制, 对物资准备工作内容进行科学的流程管理, 主要内容包括物资供应的编制与执行, 对采购验收的物资进行入库、保管、发放等统计, 保证物资的合理利用, 节约回收利用综合物资, 制订物资的消耗、储备等一系列管理办法等。
三、后勤物资管理问题
1. 医院物资管理部门设置不够合理, 在制度管理上存在着不完善因素
医院的后勤工作涉及很多科室的协同工作, 为了保证医院资金、物资的流动安全不出现疏漏, 应当做好不同部门科室之间的合作与协调。
2. 缺乏采购的积极性, 不知不觉之间增加了采购的库存成本
在某些医院中, 并不重视将物资采购加入预算编制的管理, 在物资采购问题上缺乏计划性, 经常会出现临时采购情况, 在时间比较仓促的情况下没有时间将货物的供应价格进行比较, 从而增加了物资采购的成本。同时由于采购缺乏计划, 容易导致囤积物资, 尤其是有使用时效物资的浪费, 不但增加库存量, 而且也加大了管理人员的工作负担。同时大量的物资囤积也会增加库存面积, 消耗库存所需成本。
3. 后勤物资管理信息化程度比较低, 提高了管理的成本与人力资源消耗
随着现代科技发展及各类新技术产品在医院工作中的应用, 后勤管理部门所管理的物资种类也越来越多样化, 其中管理的专业性也显得越来越重要。然而目前很多医院采取的还是半自动信息化物资管理模式, 这种模式还只是在医院内部物资申领上实现电子化管理, 却并没有与库房管理、供应商采购、货物验收、账务登记等相关系统建立连接或共享数据, 降低了后勤的管理效率, 并且容易出现差错。
4. 后勤人员的专业素质偏低, 影响精细化物资管理功能的发挥
医院的后勤管理部门工作人员的学历相对偏低, 平均年龄偏大, 知识结构老龄化, 对现代信息新技术的接受能力相对欠缺。医院对后勤物资管理工作人员的岗位技能培训不够重视, 在医院后勤管理使用的各类信息化系统上线之时没有做好员工的培训教育工作, 对员工业务水平的提高造成限制, 影响到后勤物资管理精细化的推行。
四、医院后勤管理精细化管理方式
1. 建立完善的后勤物资采购管理精细化制度流程
(1) 对于整体采购, 采购部门可以根据医院各个科室的医疗物资需求以及整体采购计划进行年度预算, 上报医院进行审批, 同时也可以根据地方政府对采购目标的标准要求, 向政府报备集中采购或是自行组织招标采购。
(2) 对于零星采购, 因大多不在采购计划之内, 需要制定严格的审批流程, 由医院各个科室提出申请, 明确说明需求原因等情况, 经过医院审批之后, 由采购部门根据所需物资的时效性要求, 制定零星采购计划, 分步分批实施采购。
2. 采购供应商的审核
在供应商的选择中, 采购部门必须制定相应的供应商准入机制及考核制度, 完善相应考核流程, 充分掌握供应商档案信息及在相关领域内的供应业绩情况, 在动态管理中淘汰不符合要求的供应商, 保证为医院选出优秀的供应商, 尽可能的以优廉的价格换得高质量物资。
3. 完善医院固定资产的管理
后勤部门在物资管理的过程中应当着重关注物资的价值管理以及实物管理。在各个管理环节明确所对应的经济责任与管理责任, 完善健全相关监理机制, 至少每年固定对医院所有资产进行一次清点检查, 从而确保后勤物资与账务不出纰漏。
4. 建立预算成本考核机制
在物资预算中应当以科室及相应的部分为单位建立考核机制。根据医院的效益情况以及相关医疗物资的实际需求, 将医院各科室作为核算部门, 细化物资的最小核算单位, 通过对比科室发展的需求及必要的物资消耗情况, 有差异的分解医疗物资的总预算。
5. 将物资进行统一编码整理, 方便实物核查
(1) 医院的医疗物资种类庞杂, 类型繁多, 不同供应商提供的产品规格、品名都不尽相同, 因此在对全院物资进一步精确核算时, 应对医院物资管理类信息系统的各项功能, 做最大限度的利用及开发, 减少手工录入计算统计, 提高工作效率。
(2) 结合国家标准及医院的具体需求对各类物资进行统一编码, 特别注意在使用过程中是否存在浪费消耗等现象, 做到收费材料的支出消耗与收入应当在一定程度上相符合, 要确保做到没有出现漏收的情况;不收费材料的消耗要与实际业务做到对应管理, 纵向比较使用量, 对用量的异常现象要及时做出分析。
五、结束语
医院后勤物资使用量大, 覆盖范围广, 种类多种多样, 在后勤物资管理上一定要加强核查步骤, 保证医疗物资的管理从采购、入库、保管、发放等各环节, 都要有规范的基本要求, 同时满足医院各个方面的保障需求。实现医院后勤物资精细化的管理是一项繁杂的任务, 需要医院领导大力支持及各科室的积极配合, 从“精细化”入手, 进行多方面的研究和探讨。
参考文献
[1]李晋保.专科医院后勤保障的精细化管理探讨[J].山西医药杂志, 2015, (18) :2179-2181.
[2]侍化化.基于精细化管理的鼓楼医院后勤管理研究[D].南京理工大学, 2014.
