摘 要： 会计行业的人工智能应用仅仅处于起步阶段, 但人工智能在会计行业应用中展现出了数据存储和运算能力, 而且还会向纵深发展, 对整个会计职业发展产生巨大的影响, 会计行业将面临着巨大的发展契机, 如人工智能将不断优化会计行业产生会计职业两极化, 会计职能重心将发生转移, 进一步促进业财融合, 以及财务工作采用人机交互模式。人工智能环境下的会计职业将被重新定位, 包括管理型会计专家、风险管理专家、税务管理专家、会计人工智能实施顾问等几个方向。会计人员应通过学习向复合型会计人才转变并做好业财融合的主导者, 以应对人工智能环境下会计职业定位的变化, 实现自身职业转型与升级。
关键词： 人工智能; 会计; 职业定位;
伴随着网络化、大数据、物联网的发展, 人工智能已悄然走进大众生活, 如智能家居、智能终端、智能汽车、机器人等已逐渐在多个领域推广和应用, 人工智能代替现有劳动力的现象将更加普及。它们的工作效率更高, 甚至可以保持24小时全天候工作而毫无怨言, 而且更少出现人为的差错, 在这些方面, 它们的能力及价值要远高于普通劳动者。然而, 随之而来的问题是, 可能会导致大面积的劳动力下岗。在会计行业, 全世界的会计语言基本一致, 会计业务的开展, 大多是根据相关的会计准则进行, 工作内容具有一整套的流程和范式, 具有很强的逻辑性、数据化和重复性。这样的工作性质决定了其更容易被人工智能所替代。因此, 人工智能会对会计职业发展产生怎样的影响是每一个从事会计工作和会计教育的人都要面对和思考的问题。
一、人工智能在会计行业的应用现状及趋势
人工智能 (即AI, Artificial Intelligence) 是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的工作。当前, 会计行业已经开始利用人工智能去代替人类工作, 如:财务机器人、税务机器人、审计机器人、物流管理机器人、风险管理机器人等。2016年3月, 德勤与Kira Systems联合推出人工智能财务机器人, 应用于会计与审计工作, 在行业内引起巨大的反响。德勤智能财务机器人的具体应用:替代会计流程中的部分手工操作, 如手工开票、录入信息、合并和统计数据等;根据既定的逻辑进行业务判断;识别、管理和监控自动化财务流程等方面。“四大”中的普华永道、安永、毕马威从2016年起也相继推出与此类似的财务智能机器人。在国内, 棠棣公司基于机器人流程自动化技术 (即RPA, Robotic Process Automation) 研发的财务机器人目前已经正式投入使用, 主要帮助会计人员完成大量的、重复的、规则化的事务, 发出财务风险防范预警等。从当前人工智能在会计领域的实际应用情况来看, 人工智能的应用范围不是很广, 应用层次也不是很高, 应用程度也不是很深, 大型公司研发的智能财务机器人并非我们在电影 (如《终结者》) 中所看到的那种以人体形态存在的机器人, 而是基于机器人流程自动化技术在那些重复性、逻辑性很强的会计具体工作岗位中嵌入智能软件来代替手工操作, 比如代替应收类岗位去做发票的处理、开账单、记账、收款和对账等工作, 根据设置的阈值进行智能判断和风险提示, 从而模仿人类的会计操作和判断。这些智能化水平还停留在对机械、单一、重复会计事项的处理上。
纵观整个会计领域不难发现, 对那些手工填制凭证、记账、对账、结账等缺乏职业判断的机械性工作, 由于人工智能比人类完成得更加准确、效率更高, 将会被完全代替;而那些具有较强逻辑性、规则性的需要做出人工判断的会计工作也将随着人工智能的发展而逐步被代替;由于人工智能在大数据收集、分析, 减少人为主观干扰方面更具优势, 因而在业务预测、风险控制和管理、反舞弊分析等方面也有很大的应用空间。但人工智能终究是对人的智力进行模仿再生, 人的思维永远会先于计算机一步, 人工智能要想完全替代人类的会计活动是不太可能实现的。从“阿尔法狗”与李世石的博弈可以看出, 尽管人工智能在很大程度上展示了其对人类的巨大优势, 如长时间从事单一“思维”后仍然能保持高效、清晰的处理能力, 但其相比于人脑的灵活处理和学习能力, 却存在着很大的差距。同时人工智能也有其弱点, 对需要想象力、创造性的工作, 以及情感沟通等方面明显不如人类。尽管会计行业具很强的逻辑性、数据化和重复性, 但仍然需要大量的人为判断, 并且随着社会经济发展, 由于新经济模式层出不穷, 业务确认、计量的不确定性不断加大, 人为的会计职业判断显得更为重要。
二、人工智能对会计职业发展的影响
会计行业的人工智能应用仅仅处于起步阶段, 但人工智能在会计行业应用中展现出的数据存储和运算能力, 在很大程度上减轻了会计工作的人力和时间耗费, 提高了工作效率。在不远的将来, 人工智能不仅会进一步夯实和拓宽其在会计领域的应用范围, 而且还会向纵深发展, 极大地拓宽会计行业的渠道空间, 从而对整个会计职业发展产生巨大的影响, 会计行业也将面临着巨大的发展契机。
(一) 人工智能将不断优化会计行业, 产生会计职业两极化
从当前人工智能在会计领域的应用及趋势可以看出, 随着人工智能的普及, 人工智能将会计人员从原来大量机械的、繁琐的、低价值的会计劳动中解放出来, 从事那些更具创造性、挑战性、战略性等需要用心用脑的更高级会计活动, 获得更大的价值提升。未来会计人员的价值越来越体现在做有创造性的不断变化的工作上, 如与人沟通, 关注变换多端的市场环境等。因此, 人工智能将会优化整个会计行业, 并促使会计职业升级。但人工智能要实现跟人一样自如地工作, 是不现实的, 既便在人工智能代替绝大部分会计工作岗位的情况下, 仍然需要人们去做很多基础性的会计工作。因此, 人工智能在会计领域普及后, 在不断优化会计行业发展的同时, 可能会产生会计职业两极分化, 一部分人从事最基础的会计工作, 他们只需要简单的会计知识和信息管理知识即可胜任, 而另一部分人甚至绝大部分人将从事需要想象力、创造性的高级会计工作。
(二) 会计的职能重心将发生转移
现有会计活动的主要职能是核算与监督, 而预测、评价、决策和控制则认为是在核算与监督的基础上延伸出来的。但在人工智能环境下, 大部分的核算和监督工作将被嵌入在会计活动过程中的智能软件所替代, 会计职能的重心将从原来的事后核算和监督转向业务事前预测, 评价业务活动的绩效, 参与企业经营决策, 并为企业管理活动提供策略咨询即预测、评价、决策、控制和咨询等职能, 会计人员将更多扮演职能专家的角色。
(三) 进一步促进业财融合
业财融合, 即业务经营与财务管理结合在一起的简称, 是指财务人员的工作主要从价值角度对前端业务进行事前预测, 计算业务活动的绩效, 从而为经营管理活动提供参考, 即把管理会计在业务层面的运用植入公司的议事日程, 使企业会计活动与经营管理过程相结合。随着科技的发展, 人工智能不仅会在会计领域得到广泛应用, 而且还会向企业的其他管理领域如销售、采购、生产、仓储、人力资源管理等方面进行渗透, 将进一步促使企业的会计活动与日常生产经营管理相结合。这不仅会拓展会计的功能, 而且还会显着促进财务会计向管理会计的拓展和升级, 促进企业的战略、业务和财务一体化。人工智能在企业各个领域的广范应用, 使得企业各级管理人员能够利用会计部门提供的精准数据对日常各项经济活动进行有效地规划与控制, 从而更好地改善经营管理, 及时应对各种突发状况和环境的变化, 更好地创造和维护价值, 提高企业经济效益。
(四) 财务工作采用人机交互模式
在可预见的未来, 人工智能将会渗透到会计活动的各个流程中, 但人工智能更多是起到辅助作用, 并非完全替代人类智能, 这意味着未来会计人员的工作方式主要采用人机交互的模式。重复性、规则性、通用性较强的会计工作交由财务机器人来完成, 预测、评价、决策等不确性强的工作主要由人类来完成, 但二者之间不是绝对隔离, 往往是相互衔接、融合的人机交互模式。
三、人工智能环境下会计职业定位
在可预见的未来, 人工智能将改变会计工作的形式、内容, 并促使会计人员进行转型、升级, 会计职业将被重新定位。
(一) 管理型会计专家
在人工智能环境下, 填制凭证、记账、对账、结账等会计工作交由财务机器人处理, 企业更需要的是能够有效地利用人工智能加工、处理后的数据结合企业的战略、目标及具体经营业务进行管理和具备良好沟通协调能力的会计人才。人工智能在企业各个领域的应用, 为业财融合、传统会计向管理会计的过渡创造了条件。因此, 在人工智能环境下, 管理会计人才将广受欢迎。人工智能是无法替代人类的情感沟通, 而会计职能重心发生转变后, 会计人员的沟通协调能力显得尤为重要, 如在业财融合过程中, 需要会计人员与其它业务部门的人员进行良好的沟通。此外, 企业的会计活动有相当一部分工作是对外的 (如对外投融资等) , 需要会计人员能够有效地与外界部门 (如银行、税务) 打交道。因此, 管理型会计专家将是未来职业定位的一个方向。
(二) 风险管理专家
风险管理是将企业的目标渗透到各项经营活动中去, 通过控制手段来降低不确性, 促使各项经营活动导向企业目标的实现。在人工智能环境下, 财务管理向管理会计拓展和升级, 企业的会计活动关口前移, 并嵌入到企业日常生产经营管理活动中以及时应对各种突发状况和环境的变化。会计的一个重要职能就体现在风险管控上。
(三) 税务管理专家
纳税是任何一个企业在任何时候都要面对的问题。未来, 人工智能可能替代大部分的纳税工作, 但纳税筹划是人工智能难以替代的。税收筹划并非单纯地降低企业税负, 还需要与企业战略、发展目标相结合, 且在我国经济社会变革过程中, 税收政策变化也较为频繁, 这决定了企业的税收筹划需要大量的人工判断与决策。此外, 企业在纳税活动中, 还需要与税务部门进行大量的沟通, 如创造条件申请税收优惠待遇, 在税收稽查过程中进行相关协调等。这些人为的沟通活动是人工智能无法替代的。
(四) 会计人工智能实施顾问
企业在引入会计人工智能时, 需要既懂会计又懂信息技术的人根据企业的具体情况予以模式化, 在实施和应用过程中也需要这些人来辅导、维护、调整, 此外还需要这些人定期结合企业的经营情况变化对人工智能进行升级、换代等以符合企业日益变化增长的需求。因此, 会计人工智能实施顾问也将是未来会计职业发展的一个方向。
四、人工智能下会计人员应对策略
智能会计时代的来临并非会计职业的终结, 而是会计职业发展的重大机会, 会计人员应主动迎合此次重大变革, 重新审视自己的职业定位, 及时转变职能, 以实现会计职业升级。
(一) 通过学习向复合型会计人才转变
会计人员不能仅限于会计本专业的知识, 不能只拘泥于单纯的会计角度看问题, 要跳出传统会计工作思维, 培养全局整合意识, 学会以管理者的视角分析财务数据, 多角度多层次地看待公司发展。这需要会计人员跨专业去学习其他领域知识, 综合掌握会计行业的模式、法律法规、管理理论和信息技术等知识, 由专业型人才向复合型人才转变。
(二) 做好业财融合的主导者
会计人员应主动地将会计工作关口前移, 融入企业经营业务前端, 了解和掌握业务流程和规律, 参与企业的流程再造和各个领域的价值创造过程, 利用人工智能平台下有效、精准的数据和更便捷的信息交流平台开展成本、利润、税利等价值驱动因素分析和跟踪督导, 为生产、营销、采购等领域提供深层次分析判断, 融合全面预算管控、成本费用管理、内部业绩评价、内控风险防范等管理会计工具, 挖掘问题根源、为企业战略决策提供支持, 助力企业管理提升。
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