摘要：煤炭企业在进行煤炭开发和运输的过程中, 对煤炭的资源存在着极大的浪费。如何对煤炭企业进行科学有效的管理, 一直是所有管理者思考的重点。本文将从煤炭企业的现状出发, 分析工商管理在煤炭企业中的职能作用, 并提出行之有效的管理方法和问题的解决途径, 给管理者提供一定的帮助。
关键词：工商管理; 煤炭企业; 管理原则; 研究途径;
1 引言
随着改革开放的不断深入、中国经济的快速发展, 工商管理在市场经济体制中占据了越来越重要的地位。此外, 由于煤炭开采等问题的日益突出, 致使工商管理在煤炭开采治理方面有了新的方向。如何将两者有机结合, 开辟新的管理原则和研究途径, 成为了一个新的关注话题。
2 工商管理在煤炭企业管理中的现状及困难
2.1 良性发展受阻
工商管理一般指工商企业管理, 其负责的具体职能主要包含两个方面:企业的经营战略制定以及内部行为管理。它通过现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。然而, 目前社会上对工商管理存在着一定的误区, 将工商企业管理简单化, 企业内部也常常将它忽略。特别是在煤炭企业中, 由于普遍认知, 公司内部的决策人常常认为工商企业管理与煤炭业运行并没有任何交集。因此, 将相关的工商管理部门简单设置, 一个部门同时负责不同的事物, 或者干脆忽视该部门的存在, 将工商企业管理的相关职能转移到公司高层身上, 致使工商管理在煤炭企业内部不能得到良好的运行, 长此以往, 遏制了工商管理的良性发展。归根到底, 发生此类现象的原因是由于我国煤炭业形式和性质较为复杂, 许多中小型企业只重视煤炭的开采、销售工作, 而对于企业内部的管理模式不重视, 才会出现良性发展受阻的现象。
2.2 人才问题
管理专业不同于技术专业, 技术专业需要在长期的工作实践中得到积累, 管理专业则需要大量的理论知识作为支撑。人才培养作为我国教育的重要目标, 一直以来备受关注。但是由于煤炭业本身的定位点比较低, 因此, 很难招到比较符合煤炭企业发展的专业型人才。
而人才作为工商企业管理的重中之重, 其存在决定了管理方式和管理效率。当前的世界贸易格局发生重大变化, 我国作为世界经济大国和进出口交流强国, 在农业、工业、商业、生产制造业都与其他各国有重要交流[1]。在此前景下, 就要求工商企业管理人才拥有国际经济、贸易、金融等方面的专业知识储备。由于我国工商管理专业开设年代较晚, 人才培养战略的制定与实际工作需求匹配度不高, 导致绝大多数高校培养模式较为单一。又因为专业设置不够合理, 专业相关技能混乱, 学习的理论知识与实践能力的所占比率严重失调, 导致培养人才能力不能符合企业相关的需要, 难以满足工商管理本身的需求。
2.3 规则困扰
目前, 由于社会、企业的认知不够清晰, 致使工商管理本身体质不够健全, 这是对工商管理本身的考验, 也是对它提出的更高要求。这就要求管理者充分发挥其管理职能和作用。当前的管理现状为各部门分别管理, 各自为中心, 无法做到责任落实到每个人。长此以往, 会对我国经济体制的建设造成非常不利的影响。
3 工商管理在煤炭企业的管理过程中的职能作用
3.1 引导职能
通过引导职能, 提升公司本身的发展, 正确引导企业走向积极向上的发展道路。管理部门根据煤炭市场目前的供需关系以及行业本身的发展前景, 在合适的时机对企业加以引导, 为企业制定切实可行、科学完善的计划方案, 避免不必要的浪费损失, 保障企业的正常运行。例如:当某地区各煤炭企业开采煤炭过多时, 市场必定饱和, 供求关系明显发生变化, 此时供大于求。对此, 工商管理要制定新的战略目标, 或减少开采低价快销, 或另辟蹊径, 尽快联系其他地区销售商。同时对工作中不合理、不合法、违规操作等问题进行引导和教育, 避免企业出现松散和侥幸逃避的心理。
3.2 服务职能
服务是工商管理的根本, 也是最终的目标。一切的规划、管理都是为了更好地为人民服务。因此, 在工商管理工作过程中, 要做好底层职员与高层管理者之间的沟通交流, 制定任何的管理方案和制度规定时都要具有服务意识。例如:通常形势下的行政管理手段不能够调动职工的工作细致性、严谨性, 在许多程序化的经营手段背后, 管理者并没有从服务全局意识的角度出发思考, 因此, 职工在工作过程中常常表现散漫。而工商管理正可以将企业管理与职工管理对接, 通过服务职能, 实现企业内部环境和外部营销的优化升级。
4 工商管理在煤炭企业的管理过程中的管理原则及其研究途径
4.1 管理原则
4.1.1 制度原则
如果企业想要在其内部实施精准控制, 就必须要依靠相关的制度规范。俗语讲:“没有规矩, 不成方圆。”规章制度可以弥补企业内部管理调控出现的漏洞, 企业内部控制制度的健全需要企业自身依据实际情况合理可行地制定[2]。此外, 还需要落实企业领导责任制度, 规定企业内部实施控制报告制度。并安排专门的领导按照需求建立新的规则制度、完善各项治理结构, 建立相应的内部控制责任制, 落实责任给每一个人。例如, 煤炭企业更多重视的是煤炭开采, 而在企业内部文化、规定等方面都有所欠缺。因此, 管理者可以以任命的方式, 专门组建新部门, 通过新部门, 发布各种规章制度, 形成企业文化, 同时通过部门的反馈, 时刻了解企业内部的新动向。
4.1.2 经营原则
衡量一家企业是否优秀, 需要从两个方面来考察:第一, 看该企业是否具备应对风险挑战的能力;第二, 观察这家公司是否有能力保持好自身效率。公司只有在面对风险挑战时不慌乱, 有应对突发情况和紧急事件的能力, 才能够在瞬息万变的商业社会中有立足之地。而一家公司, 在任何情况下都能够保持自身的效率, 不被其他事物所打扰, 才能够面对任何的危机都从容不迫。低效率下运行的公司, 证明其在管理和经营方面存在着漏洞, 而效率过高则会面临紧张压抑的状态。只有保持自身稳定的节奏运营, 企业才能够获得自身精准的定位。例如, 以管理控制为出发点, 我国煤炭企业的内部管控比起其他行业的管理, 相对较老套, 因此需要更新换代升级, 使其从外部各自经营变为管理型的内部控制, 同时, 管理者应该不止满足于内部的控制, 还应该在完善管控的情况下, 达到企业的目标。一般类型的内部控制管理更多注重的是财务管理, 而工商管理管控类型下的管理模式还应该注意业务流程中各环节是否规范可行。根据财务和业务的整合, 保证煤炭企业有计划、有秩序地运作, 进一步贴合企业目标的实现。
4.2 存在的风险及应对的途径
4.2.1 风险
当前趋势下, 我国管理者的主要任务是企业运作下的风险识别和管理[3]。煤炭企业不同于以往其他类型的企业, 其管理把控需要着眼于企业的整体风险。对于煤炭企业风险评估的规划而言, 要求管理者注重可能出现的重大风险领域。其中最重要的就是防止过度开采、过度浪费的问题。由于我国煤炭企业运行年代较为久远, 每一家公司都有着自己独特的经营手段和内部管理策略, 因此, 在内部管理控制上, 需要执行的是完善、优化、细致整合的管理模式。然而, 过度关注细节就会导致其他方面的损失, 比如煤炭资源过度开采所造成的浪费。煤炭属于不可再生的产物, 因此在开采过程中一定要做到节约, 不能够伤其根本。同时, 这种现象也会增加控制成本, 致使公司管理者忽视必要的风险。对此, 企业管理者应该建立一套完整可行、科学实用的风险评估管理机制, 以企业管理者为内部控制的对象, 全面具体地完善风险体系, 使风险防范等级逐步得到提升。
4.2.2 途径
工商管理的应用途径主要体现在三个方面, 即:转变意识、服务提升、发挥职能。这三者相辅相成、互相联系、缺一不可。
第一, 转变意识:工商管理部门在为煤炭企业服务管理的过程中, 首先要做到提升管理者的自我管理意识。首先要对自己有一个精确的定位, 要在岗位中发挥奉献意识和服务意识, 为社会、企业和企业内部员工奉献自我, 为企业内部的改革和公司的发展进步提供更优质的服务。在对公司进行管理规划的过程中, 要时刻用谦虚学习之心, 积极学习新的科学技术和思想, 运用自身学习的新的科学技术知识进行改革和创新。第二, 发挥职能:在工商管理过程中, 要明确每一个职能组成部分, 规范相应的网络体系, 运用赏罚分明的方式, 避免管理体系内部的混乱和管理体制内部的互相勾结。要根据具体的问题做细致的分析, 制定解决问题最优秀的方案, 有效避免管理职能因内部问题而无法正常发挥的遗憾。第三, 提升服务:工商管理归根结底是服务性岗位, 是为大家服务、为企业各部门和每一个员工服务, 是为了国家的发展服务的。因此管理者要做到积极学习、刻苦钻研、不忘初心、严于律己。要敢于奉献自己, 多为企业出谋划策, 多为企业员工解决实际问题。例如, 煤炭企业工商管理部门在工作过程中要不断改善工作作风, 提高服务质量, 在高温酷暑天气里要对煤炭员工进行慰问, 在日常工作中要时刻牢记为人民服务。
5 结束语
总之, 不断创新是一个企业获得生机活力的关键途径。而工商管理作为专业有效的管理方式, 能够帮助煤炭企业获得科学有效的运行模式。工商管理通过引导、服务来帮助企业发展, 运用制度规范, 经营策略以及多种途径提升企业的生命力。让煤炭企业减少开采浪费和风险挑战, 向有条不紊的方向健康发展。
参考文献
[1]戚淑芸.工商管理在煤炭企业中的职能及管理原则和途径研究[J].经贸实践, 2018 (19) :227.
[2]史志坚.工商管理职能、原则与途径的补充扩展[J].企业改革与管理, 2017 (20) :28.
[3]刘栓保.管理职能视角下煤炭企业内部控制问题研究[J].时代金融, 2018 (20) :156+160.
