1、 倾听技术
倾听技术是让日语学习者如何正确倾听教师的指导,把问题抛给学生,把学生最大限度的潜力发掘出来。企业教练倾听的三种水平从低往高分别是:用耳听、用嘴听、用心听。以上三种技术都是作为教师去指导学生的手法,可是根据级别的不同,最终的结果也不一样。
首先,从低级别用耳听技能入手,教师用耳听,只是单纯地作为声音把自己要教授的内容传达给学生,其实真正作为学生能完全进入大脑的内容有多少,反之多余的内容以及与重点不相关的内容占了大脑的多半部分。作为脑中的固有杂念、固定观念以及先入观等,不仅学生脑中会客观地存在,教师脑中也会浮现。真正的答案箭头不在学生一方,而是在制造问题者一方,双方如果都用耳来听的话,不言而喻我们可以想象到结果如何。
其次是用嘴听技能的角度分析。授课阶段,教师不仅用耳听学生问题,还要加上用语言叙述的方式,表明正在认真考虑对方的问题。在这个层面上比单纯用耳听在效果上会好很多,可是暴露的问题在于教师为了谁而去听?作为形式主义的话,即使抛给学生各类问题,对方只会认为教师是为了自己而说的这类问题,一点没有从学生的角度出发,教师本身只想得到学生肯定的回答。
在倾听技术的最后也是该节的重点,所谓用心听,是全心全意从日语学生的观点、角度出发,把对方最大的潜在能力发挥,成为真正意义上的独立想法。值得注意的是,学生的独立想法不是教师发现的,而是引导学生自我发现答案。每当教师口中说,我是为了学生而听的时候,请各位再次确认是否不是为了上课而上课,是真正为了寻求学生心中的答案。
2、 直观技术
所谓直观技术是教师对学生授课及指导时,教师自身活用自己直接的观感,在什么时机,怎样提出符合这个学生的问题,这是直观技术的关键所在。直观技术当中分为三种技能,其技能分别是,教师不能为学生答案所思考、教师不能主动预测、教师不能有意识指引。三种技能不分高低,而是互补。
首先我们先进入教师不能为学生答案所思考。 在软式棒球中,持有问题球的一方是思考者,真正学习是学生而非教师。从企业教练的角度,如果疑问方把问题抛给对方的话,是无法实现自我思考的效果,教师持有问题的时间越短越好。
直观技术的第二个要点是教师不能主动预测。教师授课的开始与结束在这一过程中,其结果是不能主动预测的。古希腊有位哲学家这样阐述过,教师应具备“无知的知”。作为教师,怎样引导学生自己寻找潜在的意识及答案,这样的结果,教师会得到更多的答案。
如今较多的教师有意识指引或引导学生的固定观念思想一直存在,从教师本位的思考出发,自身持有答案,可是学生没有持有相对应的答案。教师引导学生走教师认为正确道路的情况下,倒不如按照学生自己设定的方针去进行。
该技能的核心思想是如何挖掘学生自身的想法。教师与学生应打破传统意义上的上下级关系,两者应是协同主义的人际关系,一起寻找学生的内在答案是关键所在。学生的内心深处,不管什么时候,都明白自己想真正听到什么信息,因为他们内在持有真实的答案,将来的教育模式是学生带领着教师跑,真正意义上摆脱被动者的形态。
3、 自我管理技术
自我管理是教师运用企业教练的手法与学生沟通时,用怎样的姿态进行交流的一门技术。自我管理也分为三种技能:管理自身思考、管理自身心情、管理自身身体。教师不能是单纯立在学生面前,而应时刻调整自身的思考、心情以及身体。在这三种技能中,管理自身心情及管理自身身体尤为重要。教师也有心情好坏之时,也有失落、高兴的情感。运用企业教练的手法指导学生,情绪的渗入不能百分之百发掘学生的自身潜能,良好的心情管理会摆脱教师本位的操作主义。
所谓身体的管理包含身体健康与姿态。教师就像企业中的师傅,传授知识的同时自身的健康会影响到工作的好与坏。姿态管理是与学生交流时,能否让对方感受到认真听取对方的思考、是否为对方的问题给予正确的解答。传授者的朝向、高度、角度是姿态管理的三要素。为了能让学生感受到教师为了自身而听取自身的问题,三要素正确的使用以及再辅助上视线的正视,这就构建成协动的人际关系。
4、 中医学的人生观
关于医学,一般分为中医与西医两个领域。西医的观念是对症治疗,如身体状况出现异常,医生立即分析及解决问题,甚至需要手术切除患处为目的。中医的观念是预防治疗为基本,在身体出现问题之前,事前预防,提高身体的健康度为主要目的。当然在中西医的治疗中,也都存在对症治疗和预防治疗的疗法。可是中医的理论是尽可能把身体原始的自然治愈能力牵引出来,从企业教练这个层面上来讲,也可认为是发掘自身思考的能力。
中西医的两个领域不同点是对待身体的观念,西医角度是给患者药物、手术,从外部给予力量来恢复。而中医的角度是以自身能力治疗为背景,药物只是辅助功能,两者间的根本区别是是否信任人自身的痊愈能力。企业教练的理念含有我国中医学的观点,努力使对方通过自己的潜力开拓自己的人生观及价值观。
5、 动机的形成及集体主义
在企业管理中如何管理好员工,对于每个企业可以说是极其困难的作业。提升员工对工作的热情,唤起自发的行动力是至为重要的。从教师角度出发,唤起学生自发的学习动力必须借鉴企业教练中的动机形成理论。
动机形成的研究是解析个人如何自发行动,依据心理学相关理念实施完成。作为现代人来说,我们可以考虑到动机的形成、动机、报酬、满足,四步连贯系列。其最终目的的满足大致分为个人满足和集体满足。前者的个人满足是后者不可欠缺的必要条件。关于达成满足的报酬分为奖金、升职、工作环境改善等的外在报酬,以及自我的达成感、责任感、自己实现感等的内在报酬。高校中学习日语者报酬的满足适应后者的观点,教师应遵循当下社会的模式,培养“社会人模特”、“经济人模特”、“管理人模特”,把学习后取得的成果让学生满足于被培养后所得到的报酬。
因我国计划生育政策实施后,独生子女对于家庭的依赖、自私的行为是现在社会的普遍现象,导致不管在企业还是高校的班级中,缺少集体主义的同时加剧了以个人为中心的滋生。集体意识的匮乏直接影响到个人在工作、学习上呈现出不积极的态度。有人认为集体和个人没有直接的关系,可在教学实践中,两者关系是相辅相成的,集体的进步是个人努力的结果,个人努力射出集体团结的力量。企业教练中集体主义的意识增加,有折助于教师更好地运用倾听技术、直观技术、自我管理技术。
6、 结语
企业教练近几年在中国得到了较多企业的认可,本文根据企业教练中新型的交流技术,如何让日语教师更好地与学生交流,以及大力度挖掘学生自身潜力,达到自我学习、自我成长的目标。
参考文献:
[1] 日本能力开发中心.经营学基本(新版)[M].2007.
