“知识就是力量”曾经被我们奉为圭臬，但随着信息社会的来临，知识呈爆炸式增长，“能力比知识更重要”、“授之鱼不如授之以渔”已经成为全球教育界的共识和教学改革的价值取向，实践教学成为能力培养的关键，也成为制约应用型人才培养质量的瓶颈。
《教育部等部门关于进一步加强高校实践育人工作的若干意见》（教思政〔2012〕1号）指出：“实践教学方法改革是推动实践教学改革和人才培养模式改革的关键。各高校要把加强实践教学方法改革作为专业建设的重要内容，重点推行基于问题、基于项目、基于案例的教学方法和学习方法，加强综合性实践科目设计和应用”。
本文以高职广告设计与制作专业的Photoshop和图形创意两门课程的教学为例，探讨“威客实训”的意义和教学模式构建。
一、威客概说
随着互联网Web2.0技术的应用和知识经济时代的到来，一种新型的创意交易平台——威客网顺时而生。一些企业或者个人从降低成本，提高经营效益考虑，常常将自身的零散业务进行外包，他们在网站上发布悬赏任务或者招标信息，以期通过借用外脑解决特定的科学、技术、工作、生活、学习中的问题。而根据自己的能力和特长，参与悬赏任务和招标活动的人就是威客。
威客的英文Witkey是由wit（智慧）、key（钥匙）两个单词组成，意为智慧钥匙，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。
威客概念最早由时为中国科学院研究生的刘锋先生提出。2005年，刘锋开始建立威客网witkey.com试图将中国科学院的专家资源、科技成果与企业的科技难题对接起来。在建设网站的过程中，刘锋发现通过互联网解决问题并让解决者获取报酬是互联网一个全新的领域。于是他开始通过边实践边总结的方式对这个领域进行探讨和研究，提出威客理论的两个重要发现：
第一，电子公告牌(BBS)功能分裂出众多互联网应用，包括新闻、电子商务、维基百科、搜索引擎、互动问答等，其中互动问答是威客的技术起源和基础。
第二，互联网上的知识智慧具有经济价值，可以作为商品进行买卖；承认互联网上知识、智慧信息有经济价值，是推动互动问答运转的根本动力。自2005年11月开始，中国相关媒体开始关注威客领域。经中央电视台等多家媒体的报道，威客概念被推广开来，数百家网站认同并纷纷进入这个领域。
由于威客平台一头连接广泛潜在的市场需求，一头连接大量被闲置的生产力，加上威客没有门槛、打破地域限制的工作方式，大量蕴藏在民间的知识、智慧、技能、创意得以释放，威客产业也因此在短短时间里发展成为互联网产业的一支生力军。在2010年11月重庆首届全球威客大会上，由艾瑞咨询发布的《中国威客白皮书》显示，截止2010年11月，国内威客网站已超过100家，注册威客超过2000万人，交易额超过3亿元，而且，数据自发布之时起，每天都在更新，可以想见其发展速度之快和目前规模之大，金元浦教授认为它是“前景广阔的创意产业新业态”。
二、威客实训的教育教学价值
威客实训就是以威客网络平台为依托，以项目引导，任务驱动的方式，让学生以威客的身份，通过参与悬赏任务和项目竞标，体验职业岗位的工作状态，学习掌握专业技能、提高专业能力的实践教学模式。威客实训为解决目前高职教学中普遍存在的问题，诸如实践教学资源不足、教学评价维度单一、学生学习动力不足，学生毕业就业困难等开拓了新的思路。
（一）可为师生提供更多接触企业真实项目的机会，增强实战能力
威客平台实质是一个巨大的项目发包市场，这为解决学校实践教学课程资源不足的难题提供了可能。目前，通过威客平台完成的业务主要有：品牌设计、平面设计、工业设计、装修设计、建筑设计、文案写作、网站开发、软件开发、营销推广、翻译服务，等等。
大到标价几十万的完整的产品开发或投资项目解决方案，小到1元的起名、短信祝福语，项目源源不断，时常更新，范围涉及法律、管理咨询、农业、教育、程序和设计、科研、体育、医疗、招聘等多个领域。这些项目都是企业、行业的真实需求，虽然完全通过网络去操作和完成，但并非是虚拟的。与校外实体实训实习基地的项目相比，威客项目具有方便组织，方便管理的优点，师生能够更自由、更深入地参与其中，可以与不同专业课程、师资、校内实训条件等教学要素进行优化组合。这为增加教师和学生接触企业实际项目和亲身实践的机会，为有效开展实训教学，增强实战能力提供条件。威客平台作为一个公共共享实训资源库，也为我国“校企合作，工学结合”的高职教育人才培养模式注入了新的内涵。
（二）可为学校教学提供及时的行业评价观测点，促进产学对接
教学评价是各类教育中极其重要和复杂的课题。目前，各个高职院校都有自己的教学质量评价体系，内容一般包括学生评价、同行专家评价、教师自评、学校领导评价、学校督导评价等多个维度，但基本上都属于“内部评价”，难免带有“自娱自乐”的性质。
“教学评价实质上是对教学目标的实现程度作出的价值判断，教学评价的依据和出发点就是教学大纲中对教学所要达到的各方面目标的统一要求和规定。”
因此，教师课堂教学质量评价的出发点和参照点应该是课程教学目标，专业人才培养质量评价的出发点和参照点应该是人才培养方案中规定的人才培养目标。根据我国高等职业教育“以就业为导向，以服务为宗旨”，培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的目标，高职的教学评价只有纳入用人单位这个最关键的评价主体，让企业这个“消费者”对所聘用的学生这个“产品”直接发表意见，评价的结果才可能保证有更高的信度。我们缺失的教学评价主体恰恰就是企业，致使企业用人标准、职业岗位要求等信息不能实时、动态地反馈到学校教学中去。这不能不说是造成学校人才培养与社会人才市场需求脱节的一个重要原因。
威客实训可为学校教学提供及时的行业评价观测点。威客网上发布的悬赏任务和招标信息，实际上就是行业的需求，学校和学生能否完成相关任务，完成的质量满意度如何，实质就是企业对教学和人才培养质量的一个评价标杆。在教学中引入威客项目，参与者将在一个开放、公平、客观的平台上进行展示和竞技比稿，比赛的“裁判”不再是教师和学校，也不是教育行政部门，而是企业！根据威客网的运作规则，凡是中标的作品均进行公示，以防作品侵权和买家串通卖家作弊。这就让学生和教师有机会在企业评价的导向下，通过对中标作品的观摩分析，对自己的竞标活动和作品进行反思，从而更加准确地把握客户的心理和需求，明确差距和努力方向。这样，“外部评价”和“内部评价”找到了一个对接口，“以就业为导向，以服务为宗旨”的原则在人才培养的微观环节上得到落实，产学对接得以促进。
（三）可为学生学习提供物质和精神的双重激励
对于参与威客任务的每一个学生来说，威客平台建立了一种物质和精神的双重激励机制。
1.获取报酬
一般而言，威客参加比稿和竞标的动机就是为了中标或被雇佣，以获取酬劳。但是竞争会非常激烈，威客经验多寡、能力大小不同，中标的几率就会有区别。学生作为新手，以学习为主要目的，经验和能力会逊色一些。但是，只要深入研究客户需求，善于发挥自己的特长，从小任务做起，并持之以恒，中标不是不可能的事。这极易激发学生的参与动机。
2.提升信用能力值
对于每一项成交的任务，威客网制定了类似淘宝网的买卖双方相互评级的制度：无论是作为买方的任务发布者还是作为卖方的威客，都会根据其发布或认领的任务数量、完成质量，获得诸如从“猪一戒”到“猪三十二戒”（猪八戒网），或者从“九品威客”到“一品威客”（一品威客网）的等级评定。等级代表信用和能力，在后续发布或认领任务的过程中，等级评定分数被当作考察卖方、买方信用和能力的重要参考指标。
3.积累工作经验
威客实训以提升专业知识和专业能力为目标，即使暂时中不了标，威客平台也会将每一个威客的基本情况、能力信用等级、参与任务与竞标的情况、提交的作品、作品中标和备选中标等信息自动归集在一起，与广告比赛获奖、广告公司实习经历、作品集等材料一样，成为一种工作履历，成为毕业应聘时的工作经验凭证。另外，落选作品经修改也有可能找到下一个买家。威客平台的这种物质和精神双重激励机制，极易激发学生的成就动机，有利于促进学生自主探究学习和职业生涯规划。
（四）可为学生提供新的灵活就业、创业途径
威客平台发布的任务酬金多则几十万元，少则1元，视任务难度和要求不同而异。以威客网的任务悬赏模式为例，客户一般先把赏金托管给网站，永不索回，以作信用担保。待客户征集到满意的解决方案，赏金的80%由网站支付给中标威客，剩下的20%留给网站。威客的收入数量则由自己的中标数量和数额而定。据《威客英雄》一书的记述，一年内网赚十万元的成功威客案例不在少数。目前，威客群体主要由在校大学生、自由职业者、公司职员构成，以兼职者为多，以年轻人为主。有的实体公司的设计师以兼职做威客的方式“捞外快”，有的在校学生则在教师引导下，组建了虚拟的工作室或者公司，通过威客平台承揽全国、乃至全世界各地的业务。
由于威客平台将企业招人难的问题与许多散落四方、“怀才不遇”的人对接起来，管理者可以用更低成本在全球范围内找到最优秀的劳动力，劳动者也可以足不出户，便能做天下事。因此，威客可以成为新的灵活就业、创业途径。
三、运用威客平台开展实训教学的尝试
下面以高职广告设计与制作专业的Photoshop、图形创意课程教学为例，介绍运用威客平台开展实训教学的改革尝试。
（一）问题
Photoshop、图形创意是高职广告设计与制作专业两门重要的技能实训课程，在以往的实训教学中存在“两多两少”的问题：
第一，实训虚拟性多，真实工作任务少。教材选编的实训项目一般来自真实案例的提炼，或者编着者对真实职业情境典型工作任务的合理推定，具有抽象性、仿真性和虚拟性。按照情境学习理论的观点，知识的实质不是客观世界的心理内部表征，而是个人与社会或物理情境之间联系的属性以及互动的产物，知识具有情境性，它是不可以从被学习和应用的情境中抽象出来的；脱离真实情境的学习，充其量不过是习得符号性表征或结构。
不可否认，虚拟、仿真性实训在发展学生的专业技能方面具有重要价值，但它不可以完全替代真实的工作任务。就Photoshop、图形创意课程来说，实训虚拟性多，真实工作任务少，学生将得不到大量依附于职业情境的知识和技能。例如，真实的广告运作是在广告公司、广告主、媒体、工商部门等广告主体的互动中进行的，广告公司从接单、调研、策划、创意提案、视觉表现、制作，到媒体发布，再到广告效果的跟踪、测定和反馈，每一个业务环节始终是在与广告主、媒体的协商对话中完成，协商对话的结果引领着公司内部的业务运作，广告公司处于弱势的地位，业务水平、服务质量、沟通技巧、人脉关系等决定着公司的竞争力。在虚拟性、仿真性实训中，这些职场情境信息基本是被忽略的，学生失去了很多习得“默会知识”
的机会，正是“实训虚拟性多，真实工作任务少”，造成了学生与“职业人”的差距。在实训中，很多学生被媒体广告光鲜华丽的表象所迷惑，不知广告的实质是用艺术的方式替广告主吆喝与叫卖，以为做广告就是作秀和自我表现，以艺术家的心态等着别人喝彩，经不起别人的批评与否定。对职业认知的偏差，影响了课程实训目标的达成。
第二，实训“一过性”多，持续强化少。Photoshop图形图像处理、图形创意技能是艺术设计类专业学生必须掌握的重要专业技能，这两种技能同时在工业设计、广播影视、包装印刷、电子信息、服装设计等领域也广泛应用，相应专业也往往开设这两门课程。为了使教材的使用范围以及学生未来的就业能有更宽的适应性，教材的编写和教师的教学往往会比较全面地介绍Pho-toshop图形图像处理和图形创意的原理与技能，内容的选取兼顾“全”而忽略“专”，存在明显的“跨界”现象。
例如，Photoshop在高职广告设计与制作的工作领域，应用最多的技术是“抠图”和“美化图片”，这应当作为实训的重点,学生要将其作为关键职业技术加以熟练掌握，而且要更专更精更强。但技术的精湛掌握，意味着大量反复、有时甚至枯燥乏味的强化练习，这容易使学习者产生厌倦情绪，毕竟，在就业竞争压力大，职业更替和变迁周期越来越短，不能确定自己所读专业是否有“一招鲜，吃遍天”的就业前景的情况下，学生更愿意浅尝辄止，而不是闭关苦修某项“独门绝技”。教师（包括教材）则从关照学习者的兴趣和需求出发，往往“跨界”
选取更多的个性化、趣味性的视觉创意设计作为实训案例。这样一来，学生修完课程之后，往往泛而不专，得到一些“一过性”的体验，而不是针对解决广告设计与制作领域典型工作任务的更专更强的关键职业技术，以致学生毕业上岗后，所学技能常常需回炉强化，与“强化技能训练”，“实现与社会需求无缝对接”的高职人才培养目标产生差距。
“两多两少”的实训教学不利于广告专业学生职业态度的养成和关键职业技术的强化。
（二）做法
Photoshop、图形创意实训教学“两多两少”带来的问题告诉我们在真实职业工作环境中开展实训教学的重要性，也在某种程度印证了“校企合作，工学结合”职教人才培养模式的正确性，以及在专业人才培养环节中实习的不可或缺性。基于经济社会欠发达地区广告业态公司规模小、“一人多岗”的特点，建设能够批量接纳广告专业学生实习的校外基地，开展“工学结合”是困难的，笔者尝试通过威客平台，解决高职广告设计与制作专业Photoshop、图形创意课程教学的“工学结合”问题。做法如下：
1.介绍威客的相关知识
向学生介绍威客的相关知识，目的是让学生了解威客实训的意义和价值，知道威客网的内容与运作方式，懂得参与任务的流程以及怎样管理相关信息。对于初次接触威客的学生来说，这是一个必要的步骤。
2.导入项目
在教学过程中，一般引导学生参与悬赏任务类项目。面对源源不断、难易不一的威客任务，哪些项目可以导入课堂，应该有以下考量：第一，导入的项目与课程教学目标相适应；第二，导入的项目与学生的兴趣、已有知识技能相适应；第三，导入的项目与教学环境、条件相适应。
据此，Photoshop以掌握图形图像编辑处理技术为课程教学的能力目标，主要导入抠图、图片修复、网店装修、影楼婚纱照片美化等类项目。图形创意以培养运用图形传达信息和表现主题能力为课程教学的能力目标，主要导入海报设计、包装设计、书籍装帧设计、宣传册设计等类项目。为了使导入的项目适应学生的兴趣和已有知识技能，即让项目对学生既具有一定的挑战性，又是经过一番努力后能够按时完成，教师一般仅对参与项目作类型上的提示，具体项目交由学生自选，项目的酬金不限，但必须是正在进行中的。要求在正确理解客户要求的基础上，运用所学知识与技能参与竞标；任务在多媒体网络机房里完成，也可以课后用自己的电脑完成。
3.搭建任务支架
对于学生选定参与的每一项威客任务，一般作如下基本要求：
第一，描述任务。下载任务单及其附件，说明所参与任务的内容和客户要求。
第二，提交完成后的作品样稿（作品源文件自留）及设计说明。
第三，在任务截止时间前上传作品样稿，完成整个竞标流程，并提供本人在威客网上注册的用户名和上传作品的链接地址，以便任课教师查看评分。
第四，将上述内容合成在一个word文档里，提交到任课教师的邮箱。
由于对导入项目只作类型上的提示和要求，学生参与的具体任务往往各不相同，这样形成了个别化的学习，有利于学生个性、能力的发展，但对教师的指导工作也提出了巨大挑战。教师的角色从知识的传授者转换为学习的设计者、帮助者和参与者，教师须从讲台走到学生身边，为学生提供个别化的学习指导，与学生共同分析任务和客户需求，为学生提供相关信息，帮助学生明确完成项目任务的路径和步骤。面对几十个学生可能遇到的不同困惑和问题，教师有时可能会应接不暇，为此，鼓励学生与客户进行在线沟通，明确客户真正的需求；提倡学生组建两人工作团队，通过合作学习，组建虚拟工作室，以便相互启发，提高任务的完成质量，但规定两人合作完成的任务量不能低于全班的人平均量。
4.评价反思
评价反思是威客实训寻求学校教学与行业人才需求对接的关键教学环节，可把买家评价、学生自评、教师评价三个维度结合起来。
首先，跟踪评标结果。威客任务完成的质量究竟如何？中标与否是最直截了当、最有说服力的判断，中标说明作品满足了市场需求。为此，要求学生跟踪评标结果。买家在评标时一般会给出中标、备选中标和落选几类评判。由于学生参与了竞标，一般会乐于跟踪。跟踪评标结果的过程，将会观摩到很多同一项目的其他威客提交的作品。这样，一题多解，对于开拓思维，培养创造力很有启发。
其次，学生自评。要求学生在课堂上将自己参与竞标的项目进行介绍，并将公示的中标作品与自己的作品进行比较，从客户的需求、作品的创意、操作的技术等方面进行分析，教师现场做简单点评。这既是对参与本次任务的反思总结，也是广告提案能力的一次提升。
再次，教师评价。在审阅学生提交作品的基础上，结合买家评价和学生自评，教师进行课程成绩的综合考核。在考核过程中注重工作态度和工作过程，不以显性知识的识记为评价标杆，而以隐性知识的意会、解决专业问题的情感态度体验、新技能的习得迁移为评价取向。
（三）成效
自2010年起，笔者先后在高职广告设计与制作专业2010级、2011级、2012级、2013级的Photoshop和图形创意两门课程的教学中尝试导入威客项目，在解决融汇于日常课程教学的职业态度培养方面取得了明显的效果。通过与学生的个别访谈以及对学生外显行为的观察，发现学生有了一些积极变化：一是进一步明晰了职业认知；二是增强了服务意识和市场竞争意识；三是检测和提升了专业能力；四是了解到一条灵活的就业、创业之路。但在解决学生关键职业技能强化方面，则成效不大，至今尚无中标案例。主要原因是仍然无法克服实训的“一过性”。毕竟，人才培养是一个系统工程，通过一两门课程来强化关键职业技术成效有限，它需要专业课程方案和教学模式层面的整合，需要全体任课教师的热情引导，更需要学生持之以恒，孜孜不倦，愈挫愈勇的态度与毅力。
总之，威客平台是一个开放、共享、资源丰富的实训课程库，如何开发利用是一个值得探索的课题，愿更多的学者同行关注。
［参考文献］
[1]刘锋.威客理论原理与成果[Z/OL].[2008-01-17].http://blog.sina.com.cn/s/blog_591a83bf01008avv.html.
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[4]陈琦，刘儒德.当代教育心理学（修订版）[M].北京：北京师范大学出版社，2007:196-197.
