国家"三网融合"战略的全面推进、"信息消费"和"宽带中国"战略的提出,对广电网络行业产生了深远影响.目前,广电网络行业已由完全垄断阶段进入垄断竞争阶段,广电网络企业面临主营视频业务受到严重冲击、新业务拓展竞争激烈的现实问题.作为西部乃至全国都具有样板意义的陕西广电网络面临同样问题.经过上市来十二年的快速发展,陕西广电网络已经完成了初始投入要素阶段,集团化管理机制基本形成.面对激烈竞争,未来发展方向该如何定位,业务该如何组合及采取何种发展策略,对陕西广电网络实现突破发展进行深入研究具有重要现实意义.
一、企业发展现状
陕西广电网络近年来围绕核心业务-有线电视,在数字化方面取得了显着成绩,实现了县级以上城市有线电视数字化,建立了省-市-县-乡为一体的数字电视有线网络.并以三网融合为契机,积极推动高清互动电视业务、数据业务、增值业务,形成了以视频、数据、高清互动三大板块为基础的核心产业群.
截止2012年底,公司的网络已覆盖全省所有的市、县和80%的乡镇,人口覆盖率达到90%以上;有线电视用户达到578.64万户,其中数字化421.58万户,在网高清互动用户22.8万户;数据业务发展电子政务、电子商务、集团专网近1000个,个人宽带在线用户20万户;公司年经营收入达到17.24亿元.
二、企业发展面临的困境
1.行业日趋开放,垄断地位逐渐打破
自国家实施三网融合战略以来,行业政策逐渐开放,广电网络一家独大的垄断地位日渐消失.广电总局2013年1号文件明确规定要促进主流媒体发展网络广播电视台,使得行业环境变化加速,对广电网络行业冲击增大.2013年两会确定要将广电局与新闻出版总署进行合并,并于3月22日正式挂牌组建"国家新闻出版广播电影电视总局",机构改革带来的未来政策产生的不确定性,将使得广电网络行业面临的政策风险不断加大,竞争日益激烈.
2.营收结构单一,行业拓展空间小
统计数据表明,目前广电网络企业70%以上的营业收入来源于有线电视基本收视费.从业务和营收结构来看,目前广电网络业务结构单一,营收渠道集中,拓展空间狭小,无法形成产业补偿机制.且单个用户创造价值偏低.目前,广电运营商的ARPU值普遍低于通信运营商.
3.业务创新不足,持续发展缺少动力
在三网融合和网络媒体大发展的格局下,传统有线电视业务已经无法满足现代社会的文化消费需求,创新转型业务成为广电网络发展的增长点,成为留住客户、争取客户和创造客户的前提.
从目前的情况来看,陕西广电网络在业务创新方面存在明显的不足.在传统电视媒体方面,除了互动点播外,至今没有值得推广和规模应用的新业务出现.在新型媒体方面,更是基本没有相关动作和应用.造成这种局面的原因是多方面的,最为根本的是广电运营商创新动力和创新能力的欠缺.
三、广电网络实现突破发展的策略
结合以上分析,紧紧围绕国家"三网融合"、"信息消费"、"宽带中国"战略,以提高核心竞争力为出发点,陕西广电网络应以信息服务为核心,将用户群扩展、规模保持与价值挖掘和业务融合、创新与领域扩展双领先战略,实施全业务运营,实现市场营销和客户服务体系整合,形成合理的多元化发展布局,作为未来3-5年的发展方向,并构建五大体系,确保总体发展目标的实现.
1.构建完善的主营业务体系
做强做优数字电视业务,尤其是加快发展高清互动电视业务,开发互动点播、增值应用等高端服务;做大做强数据业务,不断扩大数据业务规模,提高市场份额,用户规模争取超过中国移动,与中国联通持平,缩小与中国电信差距;大力发展手机电视和互联网电视业务,提高市场份额.
2.建设完备的基础网络架构和网络资源利用体系
主动适应互动业态需求,加快基础网络双向改造工程,在此基础上,重点做好双向互动入户工作,保证骨干网改与用户入户网改的一致性,为新业务的开展提供支撑,与移动等电信运营商建立合作关系,提高网络资源的利用率,降低闲置率;充分利用网络闭环优势,建立用户访问网络资源镜像模式,提高访问速度.
3.构建"服务即营销,营销即服务"为一体的营销与服务体系
加强以"网格化营销和管理"模式为基础的精细化管理;完善支付、营销和服务渠道,增加用户体验;强化信息系统支撑能力,实现营销、服务精准化,提升客户忠诚度和客户价值.
4.打造完整的产业价值链体系
寻求向产业价值链上下游高附加值领域延伸,首先,向内容和服务提供领域延伸,加强对内容资源和内容服务的把控;其次,与终端供应商尤其是具有互联网背景终端供应商建立战略合作联盟,建立基于互联网的终端接入应用,保持对电视屏控制的绝对优势,以掌控最终用户,构建竞争优势,打造核心竞争力.
5.构建完善的多元化发展体系
以资源、核心能力为基础,通过相关行业和非相关行业多元化发展,开辟陕西广电网络新的经济增长点,确保公司稳定可持续发展.
参考文献:
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