进入新世纪以来,随着计算机技术的进步,网络经济蓬勃发展,现已成为经济社会发展的支柱。作为现阶段新型的经济现象之一,网络经济的影响已渗透到人们生活的方方面面。在网络经济中,交易双方借助网络平台进行交易,极大突破了交易的时间限制和空间限制,企业的生产、交易等行为取得便利的同时,企业也面临着重大机遇和前所未有的挑战。
铸造行业属于传统制造业,具有丰富的历史文化底蕴,是我国国民经济的支柱产业。2000年以来,我国铸件产量在世界铸件产量中始终居于世界首位,已成为名副其实的铸造大国。随着网络经济的发展,铸造企业的营销环境发生了巨大变化,具体表现在:一是全球化,传统营销模式下,由于受到资金实力、管理技术等要素的限制,铸造企业的生产、消费具有显着的地域特征,网络的发展使铸造企业营销信息在全球范围内的传播成为可能,极大地扩展了铸造企业的营销半径,将铸造企业的营业范围扩大到了全球;二是低成本,网络经济模式下的营销减少了中间商,具体表现在从采购成本、库存成本、人力成本等方面成本的降低;三是及时性,网络的快捷性特点,使得铸造企业能够迅速感知消费者对产品的认知,从而及时做出应对,消费者能便捷地获取铸造产品的信息,进行合理决策。
目前,我国铸造行业在产业结构转型、新旧动能转换战略上已经取得一定成果,未来铸造企业不再是一味追求产能的传统重污染企业,而将作为我国新技术、新领域、新产业、新业态的集中领域。这就意味着铸造行业仍然具有强大的生命力,铸造企业的市场空间广阔。与此同时,铸造行业市场竞争愈加激烈,《我国铸造企业“十二五”发展规划》明确,我国2020年铸造企业数量将减少约2/3。面对日益激烈的竞争环境,如何利用好互联网平台,积极探索和建立适应形势发展的整合营销,成为铸造企业提高竞争力的重中之重。
一、我国铸造企业在网络经济模式下面临的营销困境
在网络经济模式下,我国在新型材料方面的铸件生产中显示出良好的市场趋势,下游行业铸件需求比例中,汽车所占的比例最大,其他一些新型产业的比重也在逐渐增长,但同时许多铸造企业仍面临多重营销困境。
(1)认知模糊。网络经济是指企业基于互联网平台,通过整合有用的信息资源,利用网络信息资源进行研发、制造和销售产品所诞生的新兴经济。网络经济的核心是有效利用互联网平台,但从实践来看,铸造企业没有充分认识到互联网营销的内涵,只是将以往的营销内容换了一种方式进行传播,往往难以取得较好的营销效果。
(2)管理缺位。网络经济是发生在虚拟空间的经济,在此模式下的营销也受到多种因素共同作用,使得铸造企业对于网络经济模式下的营销管理与产出之间关系模糊,进而导致企业的监督管理缺位。同时,大部分铸造企业进行网络经济是迫于经济发展趋势,而非开创了有效的营销模式,这样的跟风行为并不能发挥营销的效用,更不能提高铸造企业的市场竞争力,甚至有的企业因不当的营销模式造成企业形象受损,反而降低了自身的竞争力。
(3)盲目实践。为应对市场规模扩大的现状,许多铸造企业意识到了单一的营销方式已不能满足消费者日益丰富的需求,明确了企业整合营销的必要性,但在实际操作中,大多没有真正做到整合营销,还是局限于固有的营销模式,盲目利用互联网大平台,不能充分发挥营销整合的优势。多数铸造企业仍高度重视企业当前交易,忽略了应以关系维护为主的整合营销路径,提升长远效益才是宗旨。
二、网络经济模式下铸造企业的整合营销路径
现阶段,网络经济以一种无形的力量影响铸造企业的营销,不仅通过改变营销模式、扩宽营销渠道等方式丰富了企业营销的内容,也使铸造企业面临种种营销困境。为了摆脱营销困境,铸造企业必须形成整合营销的有效路径。
(1)树立整合营销理念。现阶段,铸造企业虽积极开展了网络经济模式下的营销,但大多数还停留在传统的营销形式,若不能及时树立准确的整合营销理念,形成“以消费者需求为中心”的经营理念,终会在营销环节出现短板,从而影响整个企业的发展。因此,铸造企业应通过以网络为基础的调查,了解消费者对产品、价格等认知情况,结合自身特点进行合理的资源配置,从而提高营销效率。
(2)有效整合营销工具。(1)价格整合。随着网络的发展,铸造企业产品价格变得透明化,消费者已取代铸造企业成为产品价格制定的主导者。铸造企业以网络为基础的调查,可了解消费者对产品价格的接受程度,从而制定有效的价格策略,进而实现一体化的生产、销售、消费。
(2)分销整合。目前,网上直销越来越成为铸造企业分销的重要手段,这种铸造企业与消费者直接对接的方式,减少了中间环节,不仅可以有效减少企业库存成本,还可以减少中间商环节产生的成本,使消费者能够更快速、更低廉地买到满意的商品,还能在铸造企业和消费者之间建立起一种长期稳定且和谐共生的关系。
(3)构建战略整合体系。(1)企业战略。这是铸造企业组织的最高决策行为,任何与营销活动相关的计划都与铸造企业战略息息相关,有效实施营销战略的关键就是了解企业的决策行为,明确企业的战略。
(2)营销战略。铸造企业开展营销战略应在掌握营销内外环境的基础上,近几年,由于铸造企业工艺技术、装备水平得到了较大改善,导致铸造产品的生命周期发生明显改变,铸造企业可根据产品生命周期的不同阶段采取分段的营销战略。
(3)沟通战略。整合营销重在沟通传播,保证沟通的顺畅是整合营销价值的体现。铸造企业应广泛挖掘与国内外消费者接触和交流的渠道,根据消费者特点有针对地开展情感战略、理性战略等。
(4)融合创新营销策略。(1)产品策略。通过一系列市场调研,铸造企业可依据消费者对铸造产品的认知情况从而制定产品策略。网络经济模式下,以互联网为平台进行的交易,还可以促使铸造企业实现定制化产品策略,有效利用铸造企业与消费者进行的信息交流,制定以消费者需求为核心的产品策略。
(2)渠道策略。首先铸造企业要积极开展线上业务,包括线上引流、B2C转向B2B业务,利用好互联网平台,打造全新的营销渠道。其次要整合线下业务,利用好实体店发挥的体验作用,使用户对铸造产品进行检验,提高用户的满意度。此外,铸造企业要注重供应链升级,包括创新铸造产品组合、配送分钟化、服务智能化等。
(5)促进营销沟通整合。整合营销沟通是实现整合营销中沟通组合有效运用的重要措施。市场营销沟通作为一个系统工程,具有复杂性的特点。铸造企业营销模式的构建,需要以营销沟通为核心,围绕沟通内容、沟通效率、沟通方式等方面展开。为进一步提高沟通效率,必须高度重视消费者作为主体的主导作用。此外,在进行营销沟通整合时,不仅要利用传统的营销沟通渠道进行信息传播,还应用产品、价格策略等内容丰富营销沟通的内涵,同时还要发挥其他营销沟通组合工具的作用。
三、网络经济模式下铸造企业的整合营销路径的保障措施
网络经济模式下铸造企业的整合营销并非一蹴而就,其实现需要长期稳定的机制进行保障。只有形成系统的保障体系,采取有效的保障措施,企业才能形成长期有效的整合营销路径。
(1)正视网络经济的作用。网络经济模式下,铸造企业的营销环境发生了重大变化,要想在市场竞争中乘风破浪,铸造企业就必须正视网络经济的作用。以整合营销为起点,重新设计铸造企业内部结构,充分发挥网络经济作用,协调各部门工作,提高企业核心竞争力。
(2)构建专业营销团队。营销团队的建设不能局限于销售人才,而是需要拓展至各领域,涵盖宣传、推广、运营等方面的人才,使营销团队有能力承担起整合营销的重任,打造长期有效的营销网络体系。做好整合营销工作的关键点之一是整体协作性。
(3)设立整合营销保障金。企业整合营销具有牵一发而动全身的特性,在营销整合的过程中必须确保有充足的资金保障需要。若资金不到位,必要的营销路径将不能实施,更不可能产生预期的营销效果。铸造企业可以通过设立整合营销保障金,对整合营销提供充足的资金支持,保障整合营销路径的有效实施。
(4)构建整合营销效果评价体系。铸造企业的整合营销效果受到多重因素的影响,往往很难进行监督。因此,为提高整合营销效率,铸造企业应构建整合营销效果评价体系,多维度、多角度、多方面对整合营销效果进行评价,同时也对从事整合营销的专业团队的人员,以及铸造企业管理人员进行评价。此外,建立有效的激励机制、惩罚机制,利用薪酬奖励、职位晋升等方式激发工作人员工作热情,提高整合营销效率,从而提高铸造企业竞争力。
四、结语
当前,网络经济发展势头强劲,随之而来的是企业竞争日益激烈。铸造行业作为传统制造行业,正处于转型升级的关键时期,能否开展有效的营销策略关系到企业的生死存亡。为了促进铸造企业开展有效的整合营销,在对我国铸造企业所处的营销环境分析的基础上,梳理了铸造企业面临的主要营销困境,提出了网络经济模式下铸造企业整合营销的路径,构建了路径实现的保障措施体系,从而促进铸造企业开展有效的整合营销,提高铸造企业市场竞争力。