摘要：目的 实验将针对妇产科患者进行安全隐患问题调查,进一步加强护理安全管理,分析应用成果。方法 实验选取2019年8月～2020年2月收治的180例妇产科患者作为研究对象。依据患者的入院先后顺序随机分为对照组与观察组,各90例患者。其中对照组患者采用常规护理措施,观察组则启用安全管理护理模式,分析改革后成果。结果 从护理安全上看,观察组患者不良事件的发生率为2.2%(2/90),对照组为7.8%(7/90),差异有统计学意义(P<0.05)。与此同时,在护理满意度的调查上,观察组患者的满意度为95.6%,优于对照组的86.7%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 采用安全管理护理措施能够针对现阶段的风险性问题进行归纳整理,并提出对应的改革方案,降低护理纠纷率,具有临床推广价值。
关键词：妇产科护理; 不安全隐患; 安全管理;
妇产科具有特殊性,而妇产科的护理则有很强的实践性,随着医学模式的改变,人们对妇产科的护理效果有着更高的要求,为了保障妇产科护理工作的顺利开展,需要借助形式多样的管理制度、培训制度来进一步规范护理过程、提升护理人员的护理能力,进而降低科室安全隐患。提出针对性解决方案,降低安全事故的发生率。实验选取收治的180例妇产科患者作为研究对象。现将结果汇报如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
实验选取2019年8月～2020年2月收治的180例妇产科患者作为研究对象。患者年龄25～49岁,平均(33.6±2.9)岁,涉及到妇科和产科疾病。在入院后对患者登记的一般资料进行详细记录,组间对比上无明显差异,差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 实验方法
对照组采用常规护理模式,对患者进行病情情况告知以及治疗措施的效用讲解;观察组则启用安全管理护理,首先,为了推动护理工作的顺利开展,要认识现阶段存在的主要问题,规避风险。本次结合以往的护理经验,将护理阶段存在的问题汇总为以下四点:(1)护理人员的服务意识有所欠缺,且部分护理人员没有将工作与生活明确分割开来,常会将个人情绪带到工作当中,导致产妇及其家属的认可程度不高。再加上护理人员个人的时间与精力有限,难免会因为工作忙碌而遗漏部分环节,比如忽视无法自由移动的产科患者,导致不安全隐患发生。(2)护理工作的评价内容与患者的实际需求相脱节。以往的护理质量评价是站在以医院的角度而言的,用以规范医院的管理与服务,但没有充分考虑患者的实际需求,比如有些家庭希望能当场见证新生命的降生,这一意愿和医院的管理制度是互相违背的。(3)患者对护理工作的要求更为严格。由于妇产科的患者大多为产妇,自身情绪较为紧张,他们需要护理人员能够及时处理待产期间与分娩之时的各种问题,如果护理人员没有在问题发生的第一时间与患者和家属进行交流沟通,护患纠纷的可能性较大。(4)提升护理人员工作水平是关键。除了专业的操作技能,综合能力体现在护患交流、突发事件处理、临床观察力等,树立风险管理意识能够预防不良事件的发生。医院需要定期开展教育培训活动,让护理人员在掌握各项护理技能的同时,深入了解护理妇产科患者需要注意的问题,利用讲座、交流会等多种培训活动提高护理人员的专业技能、综合能力。此外,严格遵守科室规章制度,这也是保障护理工作有序开展,安全高效的前提。在临床护理工作中,妇产科患者常有不同程度的心理问题,尤其是产妇,大多会因不适应角色转换而极度缺乏安全感,需要医疗工作者及时予以心理疏导。对此每位护理人员均需要树立一定的责任意识,充分了解患者的心理需求,为其提供坚定的心理支持,鼓励患者。特别是对新入职的护理人员,能够对自身工作职责有明确的认知,观察患者的病情变化,以负责任的态度去解决问题,建立护患友好关系。科室需要重视护理工作的评价,建立护理质量管理机制,包括日常文书书写、巡房观察等。同时定期进行护理问题的交流与总结,比如每个月组织护理人员汇报当月的护理情况,最主要的是分享护理过程中出现的问题与解决办法。
1.3 评价标准
记录不良事件的发生率。随后,则调查患者对护理工作开展的满意度。
1.4 统计学方法
对妇产科患者的治疗结果进行讨论,以SPSS 19.0专业计算软件为基础。在不良事件和满意率上则为计数统计,以P<0.05为具有统计学意义。
2 结 果
从护理质量上看,观察组患者不良事件的发生率为2.2%(2/90),对照组为7.8 %(7/90),差异有统计学意义(P<0.05)。从原因上看,均为护理人员个人疏忽所导致的。
与此同时,在护理满意度的调查上,观察组患者总满意率为95.6%,优于对照组的86.7%,差异具有统计学意义。如表1所示。
表1 两组患者护理满意度对比分析(n,%)
3 讨 论
妇产科的患者多为产妇,由于他们对分娩过程存在不同的心理问题,因此会难以相对较高。为了保障临床护理工作的有序进行,首先,我们要归纳现阶段存在的风险性事件的产生原因,如患者自身因素、护理人员因素等。即对患者而言,其缺乏对疾病的认知,且身体承受力不同,病情严重程度不同,这就会导致治疗的风险性不同,患者存在不同的心理焦虑,多具有治疗压力[1]。站在护理的角度,护理环境、护理人员的专业水平和服务意识等都会影响患者对医院、对护理的看法,因此必须优化护理环境,增强护理人员的专业水平与服务意识。
从安全护理改善对策上看,首先要强调安全护理,应用现代护理理念,落实科室护理人员管理制度,加强风险测评体系的建立[2]。其次,了解患者的诉求,这也是掌握工作方向的手段之一,具有与患者、家属主动交流的意识和能力,并能够解决患者提出的疑问。与此同时,安全管理是核心。即妇产科是存在突发性事件的,由此,我们必须做好安全防范准备,针对不同的意外事件具有紧急处理能力,及时告知护士长、主治医师,开展诊断治疗[3]。
通过本文分析,首先,我们认为现阶段的问题包括以下几点:(1)护理安全意识不强。(2)护理人员技术水平欠缺。(3)护理管理制度存在漏洞或者不合理的地方,亟待改善。在安全护理防范开展过程中,则提出了以下对应措施。(1)坚持以人为本的护理理念,增强护患人员的安全防范和自我安全管理意识[4]。(2)提升护理人员的综合能力,加强院内培训。包括专业技能、综合能力、风险防范意识等等。(3)重视科室护理管理制度的落实,建立护理质量管理机制,包括日常文书书写、巡房观察等。
综上所述,采用安全管理护理措施能够针对现阶段的问题进行归纳整理,并提出对应的改革方案,减少护理差错,从而提升了治疗满意度,具有临床推广价值。
参考文献
[1]罗美清.妇产科护理中不安全隐患的现状分析与对策[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2019,6(05):139+150.
[2]孙坤.妇产科护理中不安全隐患的现状分析及对策[J].中国医药指南,2016,14(01):255.
[3]王文琴.妇产科护理中不安全因素分析与对策研究[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2016,3(11):124-125.
[4]刘艳萍.妇产科护理工作中的风险因素分析及防范措施[J].中国继续医学教育,2016,8(24):240-242.
