摘要：农村电子商务是以信息技术、物流技术普及为前提，其发展有利于促进农业产业升级，从而有效缩短城乡差距。新媒体作为媒介技术发展的产物，能够在农产品宣传、交易信息传播、用户反馈方面提供便利条件。由于思想观念、技术水平等因素限制，我国西北地区农村电子商务运营中，新媒体应用仍然存在较多问题。因此，本文主要阐述新媒体在农村电子商务应用现状，并在其基础上，分析其存在问题，并提出充分利用新媒体的策略和方法，希望其能促进农村电子商务发展。
关键词：新媒体; 农村; 电子商务; 现状; 问题;
电子商务是农村进行产业升级的重要尝试，也是改善农民生存条件、促进当地经济发展的重要途径。电子商务在农村蓬勃发展既有国家政策扶持因素，还有信息技术、物流技术不断完善和普及等因素。常见的农村电商平台为淘宝、京东、拼多多等，通过网络交易能够帮助农民在全国各地售卖农产品，解决农产品滞销问题。在“媒体+电商”时代，仅仅依靠电商平台无法实现大额销售目的，需要借助媒体进行产品宣传、促销、营销等，以提高农产品认知度，从而扩大销量。
1 新媒体在农村电子商务中的作用
1.1 新媒体能够帮助农村电商沉淀用户
近些年，农村电子商务取得了飞速发展，凭借着互联网平台优势获取了大批流量，以此扩大了农产品的销售范围，成为区域经济发展的机遇和推手。新媒体作为新型传播媒介形态，能够通过社群传播、自媒体传播等形式吸引更多用户。在农村电子商务中应用新媒体有利于扩大传播范围，吸引更多的用户关注，以此增加农产品销售额。此外，新媒体还能够增强用户黏性，帮助农村电商沉淀用户，实现长期的商务交易。
1.2 新媒体能够助力农村电商精准传播
新媒体传播强调用户的精准传播，重视场景在传播过程中的重要作用。具体来说，主要通过用户数据调查、地理位置定位服务等方式实现对用户需求的深度掌握，以此进行相关信息内容的推荐和传播。在农村电商中应用新媒体能够快速定位目标群体及需求，以此进行针对性地精准传播。精准传播不仅能够降低农村电商营销宣传成本，还能够提高宣传效率，从而带动消费，最终增加农村电商销售额度。
1.3 新媒体能够有效发挥粉丝经济在电商中的作用
随着互联网技术的普及和应用，越来越多的新媒体平台被广泛应用，如微博、微信、抖音、快手等。上述新媒体平台都有一个显着特征，即发展依靠粉丝经济。新媒体平台上活跃着各个领域网络红人，粉丝数量是流量的象征，也是广告主与其进行资本交换的法宝。在网络红人的号召下，粉丝群体会十分愿意相信并采取行动。在农村电商中应用新媒体能够利用网红的影响力，扩大自身产品传播范围，从而充分发挥粉丝经济的作用，以实现获得经济效益的目的。
2 新媒体在农村电子商务中的应用现状
电子商务的出现和发展体现着中国商业的进步，各个地区必须顺应此趋势发展。众多一线城市由于经济发展条件、基础设施等优势，率先开创了电子商务行业，并取得了较为优异的成绩。为了缩小地区间、城乡间差异，西北地区、东北地区、各省农村地区也在国家和政府的号召下走上了电子商务道路。从i Media Research的统计数据可知，2019年阿里巴巴平台上农村电商超过100个，且农产品年销售额超过了1000亿元。根据数据可以看出，我国农村电商发展趋势不断上升，互联网是农村电商发展的基础和推动力量。农村地区受到地理位置、交通设施、经济发展水平等制约，农业发展速度较慢。农村电子商务的出现有效扩大了农产品销售范围，促进了农村经济发展，使越来越多的农民利用互联网电商平台发家致富。但是，还有一大部分农民由于思想认识不足、文化知识水平等限制因素，仍选择传统的农产品销售方式。近年来，微信、微博、QQ、抖音、快手等社交媒体平台是农村电商应用率最高的新媒体，其为农村电商的发展提供了销售新途径。上述新媒体虽已被应用于农村电商发展中，但由于农民电商思想认知不足、技术条件限制等问题仍然存在一些问题。
2.1 新媒体在农村电子商务运用中存在的问题
2.1.1 农民电商思想意识较落后
农民由于受教育文化程度低，对新事物的接受往往是漫长的、困难的。随着互联网技术的普及，电子商务被广泛应用到农村产业发展中。如何利用媒介技术、互联网平台推动电子商务发展，是各位农民群众需要学习和思考的问题，也是农村产业转型的关键。新媒体作为产品营销和推广的新兴渠道，农村群众对其认知了解程度不高。很多农村电商创业者或是企业由于思想认识较为落后选择忽视新媒体，仅仅依靠电商平台维持营业。在该思想认知体系支配下，农村电商发展在宣传营销方面会受到限制，不利于产业可持续发展。
2.1.2 缺乏一定程度的专业性
具有创新思维的农村电商创业者或企业会选择充分利用新媒体，但在实践过程中存在着专业性不强的问题。比如，一些农村电商企业会与新媒体平台上的网络红人达成协作，利用粉丝效益实现销售额增长。但是，这些自媒体网络红人的粉丝群体成分复杂，大多数农村电商创业者或企业缺少大数据技术和工具的支撑，不能对其粉丝进行用户需求、用户行为等方面分析，很容易造成消费需求不匹配、粉丝购买力不强等问题。
2.1.3 电商新媒体市场秩序有待规范
为了扩大自身产品的传播范围和影响力，一些农村电商创业者或企业会选择微博、微信这两个社交媒体平台进行营销或宣传。为了吸引更多的用户关注，往往会采用新潮的文案和图片。在素材收集过程中，很容易造成网络侵权现象，比如，盗用其他品牌的宣传口号、logo等。可见，网络上缺乏对电商新媒体的大力监管和规范，很容易侵犯他人合法权益，不利于整个农村电商行业健康发展。
2.1.4 存在虚假宣传问题
随着互联网消费者维权意识的不断增强，电商平台监管取得了一定成效。但从实际情况来看，仍有一些农村电商社会责任较弱，以虚假宣传方式获取更多用户流量。比如，一些农产品利用新媒体宣传“有机”“健康”等特点，而在食物包装上尚未标注“有机”，从而遭到了消费者的质疑，消费者将其上报有关部门，该电商最终获得了处罚。因此，农村电商应充分重视产品口碑的重要性，切记片面追求经济效益，应坚守诚信经营。
3 新媒体在农村电子商务中的应用策略
3.1 农民电商应积极转变思想观念，充分认识新媒体的作用
农民受到地区经济发展水平、教育水平等因素限制，对新媒体接受程度较慢。为了充分发挥新媒体在电商发展中的积极作用，农民首先应转变思想观念。农民可以通过网络学习更多有关新媒体的知识，加强对其认知和了解程度，通过学习相关营销案例掌握新媒体的优势和应用要点，从而为应用做好理论基础。以网络直播为例，其作为新兴的产品售卖渠道日益受到人们关注。农村电商创业者和企业可以在主动了解网络直播卖货形式、方法、适用产品基础上，选择是否采取这一售卖方式。
3.2 政府应加强宣传力度，不断提高农民群众电商思想觉悟
农村电商发展离不开敢为人先的创新者，更离不开政府的鼓励和支持。在应用新媒体过程中，政府仍然需要发挥号召作用。政府应加强新媒体应用的宣传力度，通过向农村电商创业者或企业发布宣传单、网上教育等形式增强其认知。比如：将农村电商科学合理应用新媒体取得良好成效的案例，通过传单、微信公众号、微博文章等形式进行传播，不断增强农村电商应用新媒体的自信心和思想觉悟。
3.3 政府应加强对农民电商的技术培训，提高其新媒体应用能力
掌握使用技术是农村电商应用新媒体的前提，需要政府部门提供帮助。各级乡镇村政府可以聘请一些有资质的新媒体专家，为农村群众、潜在的农村电子商务创业者或企业员工进行培训，使其掌握新媒体应用原理和技巧，有效提升农民电商的认知和理解、应用技能，从而推动新媒体在自身企业中的应用实效。
3.4 农村电商管理者应吸收新媒体人才，提高产品营销水平
农村电商发展需要配合亲密的团队，更需要经营管理的人才。只有不断提高员工积极性、专业素质，才能提升工作效率和质量，最终促进企业的发展。因此，农村电商负责人一定要认识到人才的重要性。新媒体的科学合理应用需要专业媒介人才，农村电商管理者应通过多种渠道探寻人才，并且不断培养新媒体人才。必要时，当地政府可以采取相关吸引人才政策对农村电商进行帮扶。只有企业员工专业素质提高了，整个企业才能朝着规范化、专业化方向发展。
3.5 国家网络部门应规范农村电商新媒体秩序，避免侵权事件的发生
电商新媒体作为新兴电商工具，在推动经济发展的同时也造成了诸多网络侵权事件。国家网络部门应加大对电商新媒体的监管力度，规范各个市场主体行为，保证电商交易的合法性。作为农村电商创业者或企业应自主履行社会责任，遵守网络规章秩序，在法律规定内应用新媒体。为了避免网络侵权事件发生，当地政府也应积极宣传电子商务领域法律法规，从而营造良好的电商营销环境。
4 结语
电子商务是伴随着互联网技术发展起来的行业，其在推动我国产业转型、改变人们生活方式方面发挥着举足轻重的作用。电子商务起初在城市获得了飞速发展，在拉动城市经济增长、提高人民生活质量方面发挥着积极作用。在国家积极号召和鼓励下，农村电子商务也获得了较大程度的发展。随着新媒体技术不断发展，农村电商应用新媒体的情况日益受到重视。目前，新媒体已被应用于农村电商发展中，为了更好地促进农村电商可持续发展，必须采取相关措施解决当前面临的一些问题。建议可采取积极促进农村电商意识转变、新媒体知识技能培训普及、相关专业人才引进、提升新媒体应用规范等策略，大力推进农村电子商务对新媒体技术的应用，有效提升我国农村电子商务发展水平。
参考文献
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