摘 要:自改革开放以来,中国经济取得飞速发展,中国企业发展日新月异.但是发展到今天,企业仍旧在不断寻找更好的出路,不断在思考如何在当今社会下创造更好的价值,能够有更好的发展.本篇论文就企业社会责任对企业价值的影响来讨论企业社会责任的重要性,以及企业如何承担起社会责任,促进企业长远发展.
一、 序言
十八世纪中叶的蒸汽时代伊始,生产方式就在不断的改变.二十世纪建立出企业制度,不同企业在不同领域迅速占领市场捞金,这就造成了西方资本主义世界的经济危机问题.但是作为中国环境下的企业目的不应当知只是创造利润,还应当主动承担起社会责任.在创造企业价值的同时还应当主动在大时代环境下创造出好的社会效益.只有在企业创造了良好的社会效益,建造出良好社会形象的之后才能够为企业的发展制造出更好的未来,在这种背景下逐渐增加企业的隐形效益,能够为企业获得更好口碑,创造更佳价值.
因此,在企业社会责任就有其必须被重视的必要性.企业社会责任在中国发展时间并不久.但是这几十年的快速增长却表现出惊人的态势--国家政策的调整、国家法律的制定都在为一个良好的企业社会责任而作出规划和营造.但是企业并不能把国家和社会要求的企业社会责任作为一种负担来看待,还是需要企业能够正确的看待企业发展,通过积极的政策来调整企业自己的发展,来创造出更加积极的社会责任,创造出更好的社会价值.过去已经出现很多企业缺少长远发展眼光,出现一系列的问题.这让在大开放、大发展环境下的中国品牌出现难以"走出去"的情况.
由于企业社会责任发展较晚,法律法规的制定出台时间也非常有限,导致我国在相关领悟的研究相对缺乏,缺少一定的研究.但是,由于很多企业产品牵扯社会各阶层,社会媒体对企业社会责任关注度越发火热,相关研究也在不断进行,可考资料层出不穷.然而总体看来,企业社会责任承担对企业品牌价值影响的研究相比稍有欠缺.
二、企业社会责任内涵
首先,讨论企业社会责任承担,需要先弄清楚企业社会责任到底包含哪些内容.企业社会责任在内容上主要包括诚信、可持续发展、环境保护、文化文明建设、慈善事业发展、职工健康管理保护、科技发展.总的来说,企业社会责任就是在企业创造利润使得股东价值最大化的同时需要承担起来的,对国家、对社会、对内部员工和消费者,以及环境等应当付出的责任.这种责任应当不只是一种承诺,还是一种法律上的义务.
既然企业要履行社会责任,就需要按照意义上给予的七个层面分门别类的进行讲述和分析.分析在企业社会责任履行过程中企业价值是如何变化加强的.
三、企业社会责任承担带来企业价值提升
(一)诚信经营
诚信经营的原则则是企业与社会的对话.社会包含的对象不仅仅是有企业面对的消费者,还有一些隐形消费者或者是同行企业下的惯常消费者.企业对于诚信原则的遵循在竞争企业出现相关问题时经济效益得到极大开发--在消费者能够接受双方企业在同一款超市的某些差别后,会选择信誉程度更好的企业.从而为企业带好更好的发展,为其带来更高企业价值.这无形中就是在为企业的企业价值进行基础的把握.
相关例子层出不穷,比如2008年三鹿毒奶粉事件让国产乳制品行业蒙上阴影.三鹿奶粉在奶粉制造成分方面的违法行为为中国奶业带来了巨大震荡,不仅导致近十多年来整个国产乳制品行业进入了严冬期,最重要的是还导致了上万名"大头娃娃",这种几乎置社会责任于不顾的行为,严重打击消费者信心,导致一个蒸蒸日上的企业直接堕入衰败,造成巨大社会影响.
(二)可持续发展
社会在发展,人们已经不仅仅满足于基础的产品要求了.特别是近年来国家在绿色发展政策上的倾斜,对企业绿色发展情况上的制度性管理大大影响了企业在可持续发展方向上的思考.某些企业认为可持续发展是一种负担.但是实际上,可持续发展要求是对企业发展的良心促进,是对企业未来进步的推动.可持续发展要求企业打破现有发展水平,提高原料使用效率或者原料处理能力,帮助企业在发展中衍生其他产业链,增加保障.在国家制度强行压制和企业内部促进严管之下,才能促成企业一步一步的转型升级,在痛苦的扭转之中迎来新的发展前途.只有长效有机发展,企业才能在众多链条产业中获得更高利益,创造更良性的企业价值.
(三)环境保护
在环境关注上,相关问题欧美国家在八十年代就有呼唤.消费者一面要求产品质量,另一面要求企业还要注重环境保护,呼唤绿色、和平、环保等.
不论各种企业,无法避免使用自然材料,或多或少需要排放污染物、废弃物.但是对于环境管理与保护不仅仅是企业社会责任,还是国家政策的强力催行.在积极的绿色价值观引导下,企业对产品和服务的不断改进研发还有可能促成一种特定文化,代表企业,面向社会获得更大额外价值.
(四)文化文明建设
在文化建设上主要需求企业制造出自己特有的企业文化,创造出一种特有的品牌,创设出品牌以后,能够借助品牌所带来的额外价值获得收益.以香奈儿和维密为代表.香奈儿通过独特的设计文化和深厚的历史发展潮流逐渐衍生出一种特定文化,将企业制造的商品附上品牌价值,品牌价值甚至大大超过商品本身的价值.其举办的每一次走秀都获得极大收益,获得极大关注.
类似香奈儿制造出的巨大品牌价值,无独有偶还有类似巴黎世家、古驰等等,其商品价值本身可能并不高,但是附加于衣物或者一些普通用品的价值带来了数百倍甚至数万倍的价值.品牌文化文明最终结果指向的是品牌效应,在建设过程中关涉到的不是简单的元素拼凑,也不是为创造文化而创造的进行创造的意图.文化的目的是影响人,给予人感受.文化的建设取决于整个企业以及作为企业组成部分的员工,企业文化创新的目的不是为了有新的文化而进行创新,而是应当为了更好的审美、更好的使用感、给予顾客更好的生活态度、凝聚企业自己的内部文化而在产品研发中注入态度,倾入心血,凝聚责任.这是企业的任务,也是企业的责任,同时也是文化文明建设的意义,企业的目的的确是赚钱,想要赚钱就要凝炼自己的创意和内心所想站在消费者的角度,让他们耳目一新,接受认可该企业的文化创造,心甘情愿的为品牌的附加值花钱.
(五)慈善事业的发展
慈善事业作为企业社会责任担当一个重要方面.首先,以大的方面来说,企业生存在社会中.企业对慈善事业有所投入,能够将自己和国家社会相结合,与政府建立良好的关系.其次,慈善事业不仅能够帮助社会、群众以及个人,还有一个积极重要的作用:"刷脸".以高频率出现的面孔让市民产生非强迫性的记忆,让社会大众产生一个更加持久,更加容易唤醒的隐形记忆.慈善在经济学中本身就是一种商品,这种商品的回报不仅具有物质方面还有精神方面.企业在慈善事业中声誉的提高无形下就为企业扩充市场,为企业提供更多收益.
(六)职工健康保护
企业员工是企业内在发展的重要要素.企业同员工的关系既是一种合同关系,也是一种利益关系.牵扯到企业多方面的社会责任.企业在面对员工时,要提供必要的尊重与信任,在企业内部建设好一个和谐的氛围,使员工合力共同促进企业发展.
具体而言就是要关注企业员工基础健康和安全,以员工的可持续运转为标准,给予员工足够的休息时间.其次,员工与企业利益直接挂钩,员工以获得报酬、实现个人价值为主要目的,企业应当制定合理薪酬安排.并且为员工的培训发展提供必要的条件,让员工能够自我发展,为企业创造更大财富.企业还应当保护员工获得基础休息时间的权利,丰富员工生活,创设一个积极、和谐、健康的企业环境.
(七)科技发展
在科技发展上,其能够为企业带来价值的重要性不言而喻.企业甚至可以借助特定的科技发展特长在社会上与少数企业进行竞争,获得极大的市场和竞争力量.由于中国的科技、企业的发展时间不长,导致中国企业在科技优势上具有极大压力,很多企业成为外国企业的附庸,缺乏自身发展的可持续性规划.科技创新促成的不仅仅是企业在技术上的优势,还回形成一种文化吸引消费者.小米、华为、格力等就是以这种科技的不断发展和极佳的管理模式成就企业价值.以华为为例:华为共拥有74307件专利授权,近十年来在研发投入上超过3940亿元.从科技上,华为从2G到5G一直起到引领作用.结果就是华为获得了巨大的国际市场,在170个国家,超过30亿人都有其产品和服务,仅2019年前三季度,华为就依靠5G技术签订了全球范围的60个合同,提高了24%的收入.总体来说,企业科技发展不仅仅体现在产品研发技能等等,还应当注重企业内部管理模式等等的创设、对于企业员工管理的重新创设.
四、结语
不论如何,企业产生的目的就是为了创造利润,获取更多的利益和资本.但是在现代社会下,如果企业固步自封、只顾暂时的蝇头微利将难以可持续经营.竞争日益激烈的今天,我们只有将眼光放长远,主动承担起社会责任,才能在众多企业中脱颖而出.在创造经济效益的同时承担起某一类人群的需求,承担起某一阶层人的需要,甚至在发展中代表国家,走进同世界企业争斗的激烈竞争中.只有这样,才能长久地创造出更多更好的企业价值.
