摘 要：《左传》曰：礼，经国家，定社稷，序人民，利后嗣者也。对于企业而言，这个“礼”的含义就是主动承担企业社会责任。近年来，越来越多的企业开始逐渐重视社会责任的承担，企业履行社会责任情况也越来越多地受到社会关注。由于商业银行具有不同于一般企业的引导和示范作用，对其社会责任履行情况的研究具有重要意义。中国建设银行作为四大国有商业银行之一，在整个金融界有着举足轻重的作用。建设银行履行社会责任的情况，在一定程度上可以代表中国银行界履行社会责任情况的发展历程。本文通过分析10年来建设银行发布的社会责任报告，指出了数年来建设银行社会责任报告的演化历程。
关键词：中国建设银行 企业社会责任。
1 企业社会责任的含义
（1）1924年英国人谢尔顿最早正式提出了“企业社会责任”（CSR）这一概念。不同学者、专家以及组织对于企业社会责任这一概念的定义不尽相同，但其核心要义基本一致，主要是指企业在赚取利润的同时要对利益相关方承担责任，利益相关方包括政府、监管机构、股东、客户、供应商与合作伙伴、员工、社区、公众和媒体等。
（2）《中国银行业金融机构企业社会责任指引》中给出的定义是：企业社会责任是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。
银行业金融机构的企业社会责任至少应包括：经济责任、社会责任、环境责任。
2 履行社会责任的意义
随着人类社会、经济的不断进步，企业履行社会责任受到的关注程度越来越高，对企业发展的正面、负面影响力越来越大，积极履行社会责任是各家企业的必然选择。
（1）当前我国商业银行存在一些突出的企业社会责任问题。例如：忽视小企业融资难，在信贷投放上“嫌贫爱富”;盲目支持房地产商拿地、开发，过多发放按揭贷款，助推房价上涨；对信贷资金投向监控不利，导致信贷资金违规流向股市等，未能很好支持实体经济；个别银行高管贪污腐化、违规放贷。这些企业问题的存在，说明我国商业银行对履行社会责任重视不够，具有很大的改进空间。
（2）积极履行企业社会责任是商业银行生存和发展的必然选择。商业银行若想自身发展的更好，必须积极主动履行企业社会责任，这是商业银行生存、发展的必由之路。积极履行企业社会责任可以视作无形资产投资，可以优化与利益相关方的关系，塑造良好的品牌形象，进而助力商业银行健康可持续发展。积极承担企业社会责任，努力构建与各利益相关方的和谐关系，有助于我国商业银行提高核心竞争力、实现健康可持续发展。
3 建设银行案例分析
建设银行是国内较早发布企业社会责任报告的商业银行，自从其上市以来，对国际标杆银行，不仅看重企业的利润增长，更追求可持续发展的经济、社会、环境的三重盈余。建设银行通过每年发布社会责任报告，向社会公众披露该行的社会责任理念、社会责任战略，以及在履行社会责任方面的持续努力和实施成效。
（1）历年报告演进情况
2006年，建设银行在四大行中首先发布了企业社会责任报告，这是国有银行首份社会责任报告。
该报告总结了建设银行六个方面的社会责任：一是保持企业可持续发展，为股东创造最大价值，这是企业的基本责任；二是支持国家宏观经济政策，服务社会经济建设；三是不断进行产品和服务创新，为客户提供最好的服务；四是将业务拓展与全社会关注的问题紧密结合，大力促进民生改善；五是尊重员工权益，全力构建和谐企业；六是关心社会弱势群体，积极投身各种公益事业。
2007年，建设银行首次提出了企业使命“:为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任”,首次将“为社会承担全面的企业公民责任”写入企业使命。社会责任报告从提升经营水平、支持环境保护、促进民生改善、优化产品服务、关注员工成长、推动诚信建设、投身公益事业七个方面介绍了建设银行2007年社会责任履行情况。
同年，为了增强责任报告内容的真实、准确性，进一步提高相关信息披露的透明度，建行聘请了会计师事务所对责任报告进行了审计，并将审计结果公开发布。
2008年，明确了建设银行社会责任管理内容：一是社会责任理念、二是发展战略、三是公司治理、四是利益相关方，明确了建设银行的主要利益相关方包括：政府、监管机构、股东、客户、供应商与合作伙伴、员工、社区、公众和媒体。
2009年，社会责任报告中增加了“报告编制说明”,从报告范围、时间范围数据、参照指引、报告编制及审议标准、获取途径以及联系方式等方面对报告的编制进行了说明，有助于报告使用者更好地理解报告内容。
2010年，经董事会和监事会审议批准，建设银行在年度社会责任报告中首次发布了社会责任战略目标：努力成为服务大众、促进民生、低碳环保、可持续发展的银行。
2011年，建设银行在利益相关方中首次提到了“环境”,其主要内容为：关注气候变化以及生态环境保护，维持低碳运营，推行绿色金融。
同年，为了提高相关人员对社会责任战略的认同，规范工作程序，提升履职能力，建行在全行范围内组织了“企业社会责任培训班”.
2012年，建设银行制定下发了《中国建设银行股份有限公司年度社会责任报告编制披露工作规程（试行）》，建立“年度社会责任报告核心指标”体系以及工作团队的管理机制，规范了社会责任报告编制、披露工作流程。
2013年，建设银行在企业社会责任战略推进与实施方面，从团队建设、制度建设以及信息披露方面进行了改进和完善。
2014年，建设银行聘请外部专业机构梳理出社会责任指标489个，提高了编制社会责任报告的规范性、科学性，同时也为未来建立严格的管理体系奠定了基础。
建设银行在履行企业社会责任方面付出的努力得到了社会各界的广泛认可与肯定，荣获了“2014年中国企业社会责任最具影响力奖”“、2014年度最佳上市公司”“、2014 年度履行企业社会责任最佳企业”等多个奖项。
2015年，建设银行在公共关系与企业文化部正式设立社会责任处，使社会责任管理工作更加规范化、专业化。
（2）历年社会责任报告编制标准演变情况
2006年~2007年，根据其内部的报告标准编制。
2008年，根据上交所指引编制。
2009年~2013年，根据GRI可持续发展报告指南（G3）、上交所指引编制。
2014年~2015年，根据GRI可持续发展报告指南（G4）、上交所指引、香港联合交易所ESG报告指引编制。
建设银行连续10年的社会责任报告内容不断充实，从2006年发布首份社会责任报告，到引入第三方独立审计机构，再到社会责任战略目标的制定、编制披露工作规程的出台，以及之后社会责任指标的梳理、社会责任处的成立，编制标准的不断提高，体现出建设银行社会责任意识在不断深入。这不仅体现了建设银行的大行担当，为建设银行树立了良好的社会形象，也为其他银行做出了表率。
（3）存在不足及改进建议
纵观建设银行10年来的社会责任报告，美中不足的是其带有较强的宣传目的，只披露了那些有积极影响的正面信息，对一些负面信息却只字未提。社会责任报告信息披露质量的重点在于客观、公正，建议建设银行在今后的社会责任报告中能够更全面、客观地披露社会责任履行情况，通过客观、公正的信息披露树立良好的社会形象，不断提高市场竞争力。
参考文献
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