摘要：随着经济全球化的不断深入, 在给我国企业带来发展契机的同时, 也使小微企业面临着更强的竞争压力。市场营销管理属于现代化企业生产运营过程中的重点内容之一, 是保证企业收益, 获得健康发展的关键因素。本文主要分析了我国小微企业市场营销管理的现状以及管理措施。
关键词：小微企业; 市场营销; 营销管理;
小微企业通常是指微型企业、小型企业及家庭式作坊。这些微小型企业由于自身规模较小, 品牌影响力较低, 管理模式不当, 在目前激烈的市场竞争中时常处于劣势。若想实现品牌竞争力的提升, 企业管理人员必须积极转变自身管理理念, 强化市场营销管理。而就我国小微企业目前的整体情况来说, 市场营销管理情况与效果并不乐观, 怎样切实地对其实际问题进行分析, 并找出具有针对性的完善措施, 促进企业全面发展, 值得我们更为深入的探索。
一、市场营销管理的重要性
市场营销管理的实质是需求管理, 它是企业管理的重要组成部分。通过分析、计划、执行和控制设计方案来创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系, 从而实现企业目标。随着现代化企业市场营销活动更为深入的发展, 市场营销活动开展的范围逐渐得以拓展, 引进了许多新型理论、方法和技术, 其所涉及到的因素更多, 主要包括营销人员、营销机构、产品及其信息等。依据实际需求水平、性质以及时间上的不同, 开展市场营销管理活动的具体任务也存在较大的区别。而小微企业只有重视市场营销管理, 制定有效地营销战略措施, 才能提高小微企业的经营效益, 使企业得以良性循环。小微企业开展市场营销管理活动的主要意义在于:
(一) 提高企业竞争力
因为小微企业的规模比较小, 且品牌影响力低, 所以开展市场营销对于提高企业竞争力是非常重要的。强化企业的市场营销管理, 能够为企业提供更好地决策参考。企业在开展市场营销管理活动的过程中, 可以直接了解市场和消费群体的需求状况, 从而给企业进行生产、销售以及服务等活动提供准确的决策参考依据。此外, 加强市场营销管理能够有效地开拓市场, 最大程度上实现对潜在市场的挖掘。在我国目前的经济体系之下, 小微企业不仅要面对国内同行业企业的竞争, 还要应对国外企业所带来的竞争压力, 市场营销管理活动开展的效果, 将会直接影响到企业的发展和生存。
(二) 提升品牌形象
强化市场营销管理, 能够更好地满足现代人所呈现的多样化需求, 利用对市场的调查与分析, 可以对客户需求形成有效分析, 引导企业对产品进行改进与研发。对许多小微型企业来说, 其在发展的过程中所面临最为重要的一个问题就是品牌影响力较低, 与同行业的一些大型知名品牌比较, 在社会认知度以及消费者认可度方面都处于劣势, 对企业的销售业绩以及其长期发展带来影响。就表面来说, 市场营销跟销售之间具有十分紧密的联系, 而就深层次分析, 小微企业利用科学、高效的营销手段, 不仅能够提升产品销量, 还可以起到良好的宣传效果, 这对企业产品品牌形象的提高具有非常重要的意义。
二、我国小微企业市场营销管理现状
(一) 管理理念陈旧、落后
我国很多小微企业属于家族企业, 主要采用家族式的管理方法, 并没有构建起现代化企业管理制度, 所以导致企业管理人员市场竞争意识淡薄, 并不重视对市场营销的有效管理。他们觉得市场营销, 就是简单的对产品进行销售, 欠缺对于市场营销的价值、模式以及重要作用的理解。所以在日常生产运营过程当中, 很少会对市场营销的管理体系与战略进行策划和制定。还有一部分小微企业虽然已经制定了一套市场营销战略体系, 不过并没有重视对其的管理, 尤其是欠缺对于市场动态的调查、分析以及判断能力, 呈现出一种“想当然”的管理意识, 因此也无法找到能够符合企业发展的现代化营销管理模式。
(二) 管理目标过于单一化
虽然国内各小微企业已经逐渐对市场营销管理提高了重视程度, 不过有相当一部分企业所设置的营销管理目标却不够明确, 在进行营销管理的过程中欠缺应有的长远性、整体性以及战略性思维。将市场营销的目标定位重心全部放在产品销售量上, 大都采用价格促销的简单营销手段。还有一部分企业欠缺竞争意识, 充斥着小富即安的思想, 导致对营销管理的目标还定位于“保生存”层面, 并未利用营销管理实现对市场的开拓。从长远看, 这不仅影响企业的盈利目标, 也给企业的健康发展带来了严重的阻碍。
(三) 管理人才缺失
人才匮乏一直是制约我国小微型企业开展市场营销管理的难点, 国内既懂营销和技术, 同时又具备较强责任心的营销管理人员非常稀缺。尤其是我国的一些中小型食品企业, 规模普遍较小, 且竞争力较差, 所以在市场营销上更多的是重视市场以及渠道方面的问题, 对于营销团队的建设没有形成足够的重视。这种情况的出现, 造成小微企业内部营销团队整体素质较低, 许多从事营销管理的工作人员在面临激烈竞争的时候显得无所适从, 并未掌握完善的营销理念与方法, 经常出现无法跟企业整体经营管理战略相符的问题。
三、强化小微企业市场营销管理的有效措施
(一) 管理理念的创新化
市场营销活动的开展主要是面向市场, 必须在市场环境当中不断寻求在思想理念方面的转变和革新, 才能有效提升企业市场营销的整体管理水准。小微企业在开展市场营销管理的过程中, 需要积极建立起以市场为基本导向的管理理念, 对管理目的、内容以及实质形成足够深刻的认知, 积极改变以往传统与落后的管理思维, 以企业领导层观念的转变实现企业市场营销地位的提高。企业管理人员需要对市场营销的组织管理实施形成足够的重视, 完善对市场营销管理组织和其他决策组织的建立, 为市场营销管理活动的开展提供保障。若想真正实现对企业市场营销理念的创新, 还需要积极转变以往以销售为主要目标的市场营销模式, 让产品动态、营销目标与文化以及市场发展之间形成紧密的联系, 从而真正形成一套具有全方位、多层次以及立体化特征的营销管理模式, 为企业营销科学性、专业性以及制度性水平的提升奠定基础。
(二) 管理目标的优化
什么才是进行营销管理的主要目标, 这是小微企业市场营销管理过程中必须要解决的重要问题。在现代化市场营销的大环境之下, 小微企业需要积极转变以往将产品销售作为主题的营销目标, 要以顾客的满意程度作为营销目标设置的出发点, 在开展市场营销管理的进程中始终站在市场和消费者的角度去思考问题, 从而更好地体现出营销管理工作的实际价值。对管理目标的优化, 需要企业从自身的实际情况出发, 始终遵循“有利于市场份额拓展、竞争力提升”的基本原则, 学会利用依附策略、低成本策略以及补缺策略等现代化营销策略, 积极为企业营销管理目标的实现而努力。
(三) 管理体系的完善
健全的市场营销管理体系, 是确保小微企业实现市场营销目标, 顺利实施营销战略的重要基础和保障。企业管理人员需要积极革新营销管理理念, 构建起一套更为科学化、高效化以及规范化的现代营销管理体系。要对目标管理机制进行不断地完善, 构建起以销售数量、增长率、客户满意度以及回款率等因素为核心的现代化目标管理机制, 将各项指标作为对市场营销效果进行考核的主要依据。对员工激励和约束机制加以完善, 使市场营销效果跟员工的工资、奖金、福利以及个人职业发展等因素形成紧密的联系, 从而实现对企业市场营销人员工作积极性与工作热情的激励, 使他们在工作过程中展现出良好的主动性与创造性。深化营销管理制度的健全化, 在日常工作当中强化对营销人员责任意识以及专业素质的教育和培训, 对营销人员的各种组织行为形成有效规范, 促进营销管理朝着更为规范化与科学化的方向发展。
(四) 管理人才的储备
人属于生产力当中最为活跃的一种因素。在进行市场营销的过程当中, 通常无法通过一个人或者几个人的努力将问题解决, 所以需要强化企业营销管理队伍的建设。针对企业内部营销管理人才短缺的问题, 小微企业必须重视对营销管理人才的培养、引进, 可以采用脱产学习以及委托培训等方法提升企业营销管理工作人员的综合素质。强化对营销管理专业人才的聘用、考核、评价以及奖惩体系构建, 尤其是要转变以往固定薪酬的薪资管理方式, 使营销管理人员的劳动报酬与实际业绩挂钩, 建立多劳多得的机制, 充分发挥人员的主动性和创造性, 逐渐形成一套高效的激励与约束机制。
结论
综上所述, 市场营销管理对于现代企业, 尤其是小微企业的发展起着至关重要的推动作用。作为企业管理人员, 必须积极转变思想, 对国内外其他企业成熟的市场营销管理经验加以借鉴, 继而与本企业的实际情况相结合, 创建出一套更为符合企业发展需求的市场营销管理理念与方法, 促进企业的健康发展, 为国家经济建设注入源源不断地活力。
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