内容摘要：随着经济全球化的发展，我国市场经济体制的进一步完善，新的经济法规体系也随之建立，秘书作为一种社会不可或缺的职业越来越得到人们的重视。同时秘书工作范围的扩大、参谋性职能的增强以及专业化程度的提高都要求秘书工作人员不但要有较高的综合素质、专业技能，还必须具备从事秘书工作所特有的职业性格，而职业性格就是秘书根据工作性质以及情况对自己的性格加以调整，使自己的性格更加符合秘书工作的要求。根据目前的发展现状我们可以得出一个结论：只有充分发挥性格在秘书工作中的优势部分，规避性格中的劣势部分才能更好地做好秘书的相关工作。本文通过秘书职业性格认知的调查，对其养成现状进行分析，并提出具体的实践策略。
关键词：秘书 职业性格 工作技能
Introduction to the secretary professional personality to develop - in institute of secretarial science majors students as the object of investigation
Abstract：With the development of the global economy,China's economy market systemis getting better and better,and the new economy legal system has been built.So secretaries havebeen paid more attention as an necessary occupation.With the expansion of secretarie's workrange and the enhance ment of the assistance role,and the improvement of the professionaldegree, the occupation requires high comprehensive quality and professional skills not only butalso the unique professional character.According to the present development, we can draw aconclusion that: only can we bring the professional character superioriey into full play,and avoidthe negative part of the professional character that we could do the relevant job about secretarywell. This paper make an analysis of the present situation about secretary and put forwardspecific practice strategies by the survey about the cognition of secretary prefessional character.
Key Words: The secretary;Professional character;Job skills
目 录
一、引言
（一）性格的定义、类型及特征
（二）职业性格的定义
（三）秘书职业性格的内涵与要求
二、秘书职业性格认知调查
（一）秘书职业性格认知的意识层面
（二）秘书职业性格认知的意义层面
（三）秘书职业性格认知的内涵层面
（四）秘书职业性格认知的实践层面
三、秘书职业性格养成的现状分析
（一）社会职业观念与职业性格的缺失
（二）专业人才培养与职业性格的缺位
（三）专业课程设置与职业性格的缺漏
（四）校园文化陶冶与职业性格的缺席
四、秘书职业性格养成的实践策略
（一）社会职业观念中职业性格的重视
（二）专业人才培养中职业性格的补充
（三）专业课程设置中职业性格的完善
（四）校园文化陶冶中职业性格的出席
五、结语
参考文献
一、引言
（一）性格的定义、类型及特征
性格指的是一个人自身比较稳定的看待现实的态度以及已经形成的习惯方式，也被称为个性或人格，包含的范围相当广泛，可以理解为是对个体思想、价值观、信念、行为与态度等因素的总称，性格本身决定了个人是如何看待自己与周围的环境的关系，是如何审视自身优缺点。
根据个人在社会中所表现出的特征与状态，心理学家将人在社会中的性格分成了五大类，包含有逃避型、领导型、摩擦型、平稳型以及平常型。性格基本可以决定一个人为人处世的行为方式和习惯，也会影响到一个人对于社会环境的适应能力以及与人交往的能力。可以说是影响着我们生活方方面面的一个重要因素，同样的对于我们的工作也就会起到决定性的影响。
（二）职业性格的定义
职业性格与其他就业因素以及职业素养来说，是相对比较陌生的一个定义。其实职业性格对于人们在工作的选择，乃至于在工作中的表现能力都有着极其重要的影响。想要对职业性格进行解读，就需要先对性格的类型及特征进行解读。“秘书的职业性格无疑是人类为了生存和发展所设定的职业类型中最为优秀的性格, 拥有这种性格的人不仅能产生引人注目的欣赏与赞叹,而且能以近乎完美的品质在其职业生涯中保持成功。”1职业性格指的是在长期的特定的职业生活中，人们所形成的与职业相联系的、比较稳定的心理特征。
现如今，越来越多的企业开始重视员工的职业性格，也有越来越多的高校在校内开展相关于职业性格的课程，通过帮助学生正确认识自己的潜在职业性格来帮助学生在今后的工作中选择更加适合自己的职业。
（三）秘书职业性格的内涵与要求
由于秘书工作本身所具有的特殊且重要的性质，所以就决定了对秘书这类工作人员的性格职业化要求相较于其他职业来说就会更高。我们这里所说的秘书性格职业化，本质而言指的就是对于从事秘书这份工作的工作人员来说，就必须要做到要根据秘书这个职业本身的要求来对自己的性格进行一些调整,从而促使自己的性格更加符合所从事的秘书职业的要求。经过调整后符合秘书职业整体要求的职业性格也就被认证为是秘书的职业性格。
1.工作能力要求
（1）德行可靠
从事秘书职业所要完成的首要条件因素就是“德行可靠”。秘书职业最早设置在国家的党政机关，主要负责帮助国家重要领导人或者负责重要职责的人处理工作，工作对于保密性的要求比较高。而发展到时至今日，虽然秘书早就不仅仅只设置于党政机关内，但是也要求秘书要德行可靠，对于自己的工作在一定程度上进行保密。
虽然就现在来说，跳槽或者更换职业相较于原来变得更加普遍一些。但是由于秘书这个职业本身带有一些私密性，所接触到的信息也更加复杂重要。不仅对上层领导的基本习惯，日常行程都比较熟悉，而且对公司的各项业务信息也有所涉猎。在这样一种高信息接收量的情况下，如果从事秘书职业的人的德行是不能够倚靠的，那么不仅会影响个人的职业发展，对公司的整体工作效率也会有很大的影响。所以说在秘书职业性格里德行可靠是要放在首位的。
（2）反应机敏
反应机敏要求从事秘书职业的人员在遇到突发情况的时候反应要快，能够帮助上级领导稳妥的处理突发问题。同时也要求秘书不仅是在突发状况中，在日常的工作当中也要做到反应机敏、行动迅速干脆。只有这样才能够解决潜在问题，保证工作的顺利进行。
秘书可以说是上级领导与下级工作人员进行沟通的最主要的途径，在很多大型企业，秘书的办公位置更是直接被设置在领导办公室的隔壁或者门口。更多的时候要负责帮助上层领导过滤繁多且杂乱的信息，选取有价值的信息进行传递。大多信息需要经过秘书进行进一步的传达，于是在众多的信息中怎样选择有用的信息上报，怎么调整不同信息的传递时间就非常重要。这就要求从事秘书职业的工作人员必须头脑清楚，反应机敏，倘若做不到这一点，就一定会影响到工作的处理，甚至于整个企业的和谐运转。
（3）心思细密
从事秘书职业的人同时还必须做到“心思细密”，要思维缜密，考虑事情要做到全面周到；也要工作细致，降低自己的返工率，从而增加工作效率。
秘书应该是上层领导者最重要的助手,背负着对领导的信息传递，与下级工作人员的沟通等综合服务，还要注重保密，在必要时刻对领导进行全方位的及时提醒，所以说如果不能做到“心思细密”是肯定不行的。做不到这一点就会影响到信息的传递问题,难以提供完备的辅助方案,难以理顺复杂的人际关系,难以保质、保量、按时完成服务工作,难以保证机密不外泄。综上所述，在秘书职业性格的养成方面，心思细密绝对是看似简单却极其重要的一个目标因素。这个因素虽然被归类在工作要求里面，但是与其他的因素相比，并没有一个确切的衡量标准。相对而言比较模糊，真正想要做到这一点就需要结合实际工作去探索。
2.人际交往要求
（1）与人为善
作为秘书的人经常会被人认定为“性格好”。这对于从事秘书工作的人来说是相当重要的。
与人为善指的是在对待他人以及处理一些问题的时候不要“得理不饶人”，更不要故意刁难对方或者颐指气使。要具备一定的包容性，要做到与人为善,能够和公司内的各类人员进行良好的互动与合作。处理问题，对待同事要做到态度温和。
因为从事秘书职业的难免要与很多人打交道，这些人既包括公司的高层领导，也会包括基层员工，很多时候也包括有外部利益相关者。所面对的人群比较复杂，只有做到待人和善才能保证你在对所有人的时候，基本态度是正确的，交谈是有礼的。这样即使以后会发生些许意外，但是介于你的态度，可能事情不会变得太坏。
（2）开朗幽默
身为秘书最好可以做到在性格上开朗幽默，幽默可以在很多尴尬或者艰难的局面起到化解作用。在热播剧《欢乐颂》中也曾说道，谈判时一句“难道你想割了我一镑肉吗？”会比很多焦灼的话语更能解决问题。我们的生活需要幽默，尤其是在工作当中，高度集中的工作很容易使人心如疲劳，这个时候幽默就能成为一个放松因素。
幽默是人们交往中的润滑剂，因为秘书本身的工作决定了其工作人员要进行相当多的协调工作,也就要与各种各样的人打交道，处理各种人际关系。所以如果能有“幽默”加持，那么在人际交往中就很容易无往不利，或者良好的人际关系。
3.心理素质要求
（1）处变不惊
因为所处工作环境比较多变复杂，所以说就要求秘书在日常工作中要有较强的心理素质，做到处变不惊。即使面对突发事件，也能够控制自己的情绪沉着应对。
同时还要求秘书的心理承受能力要强，秘书始终工作在领导的身边。一举一动都会被领导看在眼里，所取得成绩容易被领导知晓，同时所做的失误也能够被领导察觉。因而，虚心接受领导的批评、检讨自己的行为是经常要做的功课，不能因此而心里不平衡导致影响自己的工作。秘书的工作环境比较复杂，突发情况也多，所接受的信息听到的话语也比较多，所以做到处变不惊对一个秘书从业者来说是尤为重要的。
（2）拿得起、放得下
我们可以把这一点理解为“想得开”。在秘书的日常工作中，因为突发情况多，需要应对的问题也多，也就需要想得开。
在生活和工作中可能会遇到很多不顺心的事情，但是不管自己的心情是好是坏，都应该在工作时全身心的投入。因为工作琐碎且繁多，需要秘书从业人员每天都认真完成，几乎没有闲暇的时间。而且与人打交道的时候多，也就代表会经常遇到小摩擦，这就更需要秘书在心理上做到“拿得起，放得下。”调整好自己的心态，大事讲原则，小事不计较，寻找最佳工作方法，从而把工作做好。
秘书工作对于从业人员在工作能力，人际交往能力以及自身的心理素质建设方面都存在有较高的要求。那么在日常生活中，对于秘书职业性格的认知情况到底是什么样的呢？
二、秘书职业性格认知调查
为了更加切实的获得真实可靠的调查信息，我采用了“调查问卷”的形式，对各个阶段的在校大学生以及目前秘书学专业高年级学生对于秘书职业性格的认识，包括在意识、意义、内涵、实践等不同层面的认知和想法等进行了调查。基于此次新鲜切实的调查数据，进行分析理解。
（一）秘书职业性格认知的意识层面
对于这个层面的调查主要是为了了解在普通大学生的意识层面中，秘书这个职业本身是否需要养成与之相对应的职业性格。下图是参与调查的学生对于是否应该养成秘书职业性格的柱形统计图。
根据柱形统计图的内容，我们可以清楚的看出，有高达百分之六十五的同学认为是有必要养成秘书的职业性格的。而在剩下的两个选项中，坚定的认为没有必要的仅仅只有百分之三的比例。更多的百分之三十二或许是出于对这一概念的陌生而选择的“不清楚”。大部分的同学能够意识到秘书职业需要养成相应的职业性格，但是还有部分对这个概念表示不清楚甚至认为没有必要的这是非常值得注意的，如果在意识这一基本层面都对职业性格的养成忽视，那么在对待秘书这一职业或者相应的学习和工作中都很难对职业性格认可以及注意和培养。并且仅仅只是认为需要也是远远不够的，如果不能真正的自身养成或者通过相应渠道学习以及运用，那么也很难做好秘书工作。
（二）秘书职业性格认知的意义层面
由于认知层面的复杂性，在调查问卷中准备了三个相关问题来对学生是否知晓职业性格对于秘书工作的意义进行比对分析，以此来更全面深入的了解学生的真实认知层面。
首先在调查问卷中对“性格在工作或生活中的角色的重要性”进行提问，这个问题主要是想从大方面来了解学生对性格这一个性特征的态度，从而也能反映出大家对性格在职业中的重视程度。调查的统计结果如下图所示。
有高达百分之六十二的调查对象认为性格在生活中是相当重要的，仅仅有百分之四的人认为无关紧要。说明性格在学生的自身发展和日常工作生活中也是得到重视的，如果对性格都不重视的话，那么让学生去关注性格在职业中演化而成的职业性格便更难实现，换言之，既然大家知晓性格的重要性，那么对养成职业性格的意义也更能理解与重视。
其次的提问是“您认为秘书在工作中最重要的是什么”，这个问题主要是想调查目前学生在学习或工作中重视的方面，或者说他们在求职或工作时感受到的最应该重视的方面是什么。调查结果显示为下图。
在这个问题的调查中，个人能力的得票数远远高于其他的选项，心理素质以及职业性格因素的得票率都是相当低的。甚至于两者之和都没有高过“专业技能”以及“个人能力”选项。结合上个问题，我们能够得出：大部分同学认为在工作中个人能力和专业技能是占主导地位的，是直接与工作成果相呼应的，对其意义也是十分肯定的，虽然多数同学是认可性格在人生以及日常生活工作中的重要作用，但是并不认为其在秘书工作中也占有重要影响，也可以说普遍认为没有必要去特地养成秘书职业性格。
相关的最后一个问题是“您对秘书职业性格是否了解”，这个问题的设置是为了调查在学习或者工作中学生是否了解秘书职业性格这一概念，也能从反面看出个人或学校和企业对秘书职业性格的重视程度。调查结果如下图所示。
不清楚秘书职业性格的人占据过半的比例，而在剩余的人当中，只是听说过的又占据了一半的比例。结合上面的两个问题，我们能够知道，大家普遍认知性格的重要性，但是因为对于秘书职业性格这一概念的不了解或者对其重要意义的忽视导致很多人认为秘书职业性格的养成是不重要的，大家更习惯致力于提高工作能力或者学习专业技能去做好秘书这一职业，这也就反映出整个社会包括学校或企业对于秘书职业要求的侧重点，将秘书工作做好与否的原因片面归咎于个人能力或专业技能，导致学生或秘书工作者对工作中能力与技能的片面追求，对秘书职业性格在工作中的意义忽视或者不认可。
（三）秘书职业性格认知的内涵层面
在了解上述两个基本认知层面的问题之后，就要对大家是否掌握秘书职业性格的内涵与要求这一更具有讨论性和深度的话题进行进一步的调查和探讨。
针对这一问题，首先设置的问题是“老师或领导是否在学习或就业过程中强调过秘书职业性格的培养”，调查结果如下。
只有百分之三十四的人是接受过老师或领导对于秘书职业性格培养的解读，仅仅只有三分之一的比例，由此可以发现因为对秘书职业性格的不重视，对其意义的忽视，所以学校或企业在秘书工作的强调中也忽视了职业性格这一方面，直接导致学生或职业工作者对秘书职业性格的内涵与要求的陌生甚至于对秘书职业性格的不了解。
在第二个“秘书学专业的学校人才培养方案中是否设有职业性格养成这一目标”的问题中，结果如下。
只有百分之二十五的人在校内接受过有关秘书职业性格培养的课程，绝大多数高校的秘书专业对于这个内容的关注以及培训很少。学生最主要的学习途径来自于学校，来自于老师，这两者在此类问题上的低关注度势必也就导致了学生对于掌握秘书职业性格的内涵与要求的不充分。就如同货物，有需才有求，一旦学校或企业对秘书职业性格的内涵与要求没有强调那么学生或者秘书工作者也就会相应的漠视这个概念，同样如果对这个概念以及意义不理解、不熟悉那么自身也就不会积极的去学习与了解。
（四）秘书职业性格认知的实践层面
一切所学内容都是需要应用的实践生活当中的，秘书职业性格的有关知识也需要应用到实际生活当中。那么在这个问题上，同学们对于是否明确认识到，需要通过哪些实践途径去逐渐养成秘书职业性格。针对这个问题，我们提出了“您认为秘书职业性格的养成途径有哪些 ”，以此来了解同学们的真实想法。数据调查显示如下图所示。
认为需要通过企业人才培养途径来形成的秘书职业性格的同学，高达百分之七十三；紧随其后的是高达百分之六十一的同学认为需要通过学校的课程学习来进行培养。剩下的“个人自身养成”、“专业机构培训”以及“校园文化活动养成”也都获得了较高的票数。证明同学们对于学习培养秘书职业性格还是有很大热情的，同时也希望通过企业、校方以及自身的多重因素来实现这一要求。毕竟对职业的概念与技能和能力都需要从学校和专业机构去学习和提高，再去相应的运用到工作岗位中，企业的要求也让秘书工作者为此去强化自身以适应工作环境与需求，那么学校和企业需要强调对秘书职业性格的认知就无可避免了，性格这一因素都是人们在不断的生活经历和环境中慢慢形成并且完善的，那么为了迎合职业而形成的职业性格也需要不断要求与引导，纯靠个人自身养成是远远不够的，必须从实际运用中强调与培养，这是学校和企业必须重视的。
三、秘书职业性格养成的现状分析
结合调查问卷结果的柱形统计图以及上述的论述与分析，我们可以发现一个很明显的特点，在许多问题的回答结果上，有相当一部分人选择了比较模糊的答案。比如“是否应该养成秘书职业性格”，“您对秘书职业性格是否了解”等问题上的回答就有这种情况的充分体现。再综合其他问题的反馈回答，我们能够发现，在培养秘书职业性格方面，很多方面都是存在有一定的问题或者说遗憾的，需要通过对现状的梳理和分析，进而结合社会职业理念，专业人才培养、专业课程设置以及校园文化等不同方面进一步分析目前现状的产生原因。去发现到底是哪些方面的原因造成，或者说可以对秘书职业性格养成产生影响的。
（一）社会职业观念与职业性格的缺失
“秘书”本身作为一个职业，不可避免的就会与用人单位有着密切相关的需求联系。
想要分析社会语境中职业性格这一维度在秘书职业观念中的缺失，就一定离不开用人单位，离不开有关领导及主管部门。
通过企业的人才要求中发现，较为成功的台资（富士康）和欧美等外企都对于“秘书”有着确切的职责要求，并且对于职业性格有着明确的要求，例如不少台资企业都有在秘书岗位要求中有“八大性格”，明确要求秘书需要养成稳重踏实、坚忍不拔、善解人意等职业性格。在企业内部人力资源结构设置更加规范的美资企业（强生）中，录用员工前都会进行“MBTI 职业性格测试”，并且将这个测试结果作为录用的重要条件。体现的就是“职业性格”对于所从事职业的影响性以及重要性。但是在国内的大陆地区的用人单位中，由于地域广泛，经济与文化发展水平不同，因此在不同地区、城市，对于“秘书”的定位就会产生较大的分歧。据我的调查研究显示，在国内一线城市中，专门设置“秘书”职务，并进行专业技能考核的情况远高于三、四线城市的用人单位。尤其是在城镇，乡镇一级的企业中，“秘书”通常是各部门中哪里有需要则去哪里帮忙的职位，甚至部分企业认为秘书不过就是做些鸡毛蒜皮的事儿，端茶倒水的活儿。其本身对秘书就有些许的轻视，就更不用说对秘书职业性格有要求甚至培训。这样的认知会严重影响秘书职业性格的养成，阻碍秘书在其职业生涯的更好发展。正是基于这种认知偏差，集权化程度较高企业的领导人，由于过度集中的权利模式，容易产生“职业性质等级化”的思想，更愿意把工作直接传达给下层的员工，对于秘书的工作职能处于忽视的状态。这样的客观环境导致社会职业观念的缺失和秘书职业性格养成的困难。
（二）专业人才培养与职业性格的缺位
在近些年各行各业的发展中，已经有越来越多的行业走上了专业化的道路。有了自己完善的专业人才培养方案，甚至于专业的人才集聚的机构。“一位优秀的秘书的发展轨迹，起点却恰恰是性格。就秘书职业培训而言，目前秘书职业培训都偏重能力方面，性格培养则暂付阙如。”该行业的发展可以说还是比较滞后的。
在近些年的秘书专业人才培养方案上，相较于其他的行业有比较大的差距。比如说会计行业当中，有一层一层的专业技能的资格证书，社会层面也有相当多的会计核算机构以及会计审计机构，完善的行业体系以及完备的专业结构帮助此专业的毕业生站稳脚跟。对比来看，就能发现秘书行业在专业人才培养以及职业性格养成的缺失。我们经常会听到“会计师事务所”、“律师事务所”，也会有各种职业的“补习班”。但是很少会听到秘书类相关的机构设置，最多也只有礼仪类的相关训练，对职业性格方面的培养更是微乎其微，虽然这些工作本身的性质有所不同，但是也从侧面说明了在对秘书专业人才培养方面的缺漏以及对职业要求的片面导致相关系统的不完善。
社会方面培养秘书人才的机构本身就比较短缺，那么就只能把希望更多的寄托到学校方面。在上文中，我们展示过一个调查数据。数据表示有百分之六十一的同学认为，学校需要担负起对秘书专业学生的职业性格培养。就我校近年来的秘书学专业人才培养方案来看，以培养具有系统专业知识，有创新意识和一定创新能力，胜任秘书、新闻、编辑和其他文化、宣传实际工作，以及语言文学教学与研究工作的应用型专门人才为培养目标。就业方向则是在企事业单位从事文秘、文化及新闻宣传等方面的实际工作。由此可见，侧重点偏向于专业知识和技能，致力于提高工作能力，并没有涉及秘书职业性格的养成。
（三）专业课程设置与职业性格的缺漏
虽然更多的希望被寄托在学校身上，但是客观事实却并非如此，我们的调查证明，只有百分之二十五的秘书专业的同学接受了关于秘书职业性格养成的课程培训，这就意味着有高达百分之七十的秘书专业的同学没有在学校得到相关的专业的秘书职业性格培训。
“我国与秘书相关的教育也只有二三十年的历史，并且一直把关注点放在知识、技能的传授上，对于性格及职业素养并没有投入过多的关注。”从设置文秘专业的院校看，以江苏省为例，就 2010 年的招生规模上看，文秘专业招生总人数从 2009 的 1326 增加到2010 年的 1932，净增 597 人，增幅 45.02%。从专业设置方向看，2009 年至 2010 年，有13 所院校设置了涉外文秘方向，7 所院校设置了商务文秘方向，4 所院校设置了法律文秘方向，2 所院校设置了财经文秘方向。可以说专业方向比较齐全，且经过这些年的发展，开设秘书专业的高等院校也在不断增加。但是就我们的调查结果来看，虽然秘书职业的专业技能培训在增强，但是职业性格养成的课程并没有及时跟上。就我校在秘书学专业的课程看，有实用汉语、中国古代文学、现代文学、外国文学、实用美学、文艺理论、基础写作、文书学、档案学、秘书学概论、秘书实务、公共关系学等课程，侧重于对学生文学积累，文化素养的提升和秘书的公文、档案以及实务技能的教学，没有涉及关于培养秘书职业性格的课程。
学校是学生接受专业技能培训与学习的最重要的场所，在对知识和能力侧重的同时，也要去注意性格、心理等个性特征的塑造，去提供相应的途径来培养学生，否则势必会影响到学生的专业技能发展，也就会影响到学生的就业以及后续发展。
（四）校园文化陶冶与职业性格的缺席
在我们进行的问卷调查中，认为培养秘书专业学生的职业性格养成与校园文化密切相关的同学，占到被调查同学的百分之四十一。
不得不承认，校园文化对于人个性的养成，各方面能力的提高都有着极其重要的作用，这种影响是潜移默化的，更容易植入人的习惯的。生活中的潜移默化在很大程度上会影响到人的方方面面，所以说学校也应该做到加强校园相关文化的发展，帮助秘书专业乃至于各类专业的学生建立其专业职业性格的形成。
就我校秘书学专业的相关文化活动来看，有“商务礼仪大赛”、“应用文写作比赛”、“书法展示”等活动，都是与秘书的文化素养以及专业技能相关但是却没有关于职业性格的活动，这也让学生在参与活动的过程中根深蒂固了秘书在技能与能力方面的重要性，更加忽视了职业性格的养成。
四、秘书职业性格养成的实践策略
“秘书人员的性格，是在社会环境地教育、熏陶、影响下，在自身的实践活动中长期塑造而成的。”虽然在很多方面，秘书的职业性格的形成存在一定的困境，但是我们需要找准对策，针对各类问题一一进行解决，最终实现对秘书职业性格的养成。
（一）社会职业观念中职业性格的重视
首先从企业的角度来说，需要正确认识“秘书”职业的职能以及工作范畴。对秘书工作要抱着公正的态度与观点来看待，不能把秘书职业认为只是做琐碎事情的“小跟班”，要正视秘书的作用，明确秘书的岗位属性。在招聘时可借助国际上流行的职业性格测试等问卷形式来通过性格层面筛选出更适合企业的秘书人才，在工作准则方面也应对职业性格予以要求，定期对秘书职业进行相关训练的同时也注意职业性格的养成，企业对职业性格的重视也能让学生或是秘书工作者对职业性格的养成予以重视。
其次从组织层面来说，包括企事业单位、学校或相关专业机构都在秘书职业技能与能力的重视的同时对职业性格的养成予以重视，将职业性格这一概念与职业紧密结合，不能一味的要求求职者对自身文化素养或专业能力不断提高，需要在教授或培训时便注意培养职业性格，可以根据需要有目的有意识的去培养相应的性格，并且让更多的人去重视起职业性格这一观念。
最后从自身的方面来说，“无论是有意识的改变自己的性格使之适应秘书职业的要求，还是无意识地受秘书职业的熏陶和工作环境地影响而潜移默化地改变着自己的性格，都有助于形成良好的职业性格，当然，前者的作用显然更积极更有效。”本身就应该提高对秘书职业观念中的职业性格的重视，只有自己本身足够重视这个问题，才能更好的完善自我，在专业领域发展自我，追求更高的职业高度。在学校学习专业课程时就应在学习的同时注意秘书人才所具备的职业性格是哪些，并且了解自己的性格，在学习专业技能与培养自身能力的同时培养相应的职业性格，在企业工作时就应在工作任务和工作关系中留意需要养成的职业性格。
（二）专业人才培养中职业性格的补充
在上文中我们就“会计”专业的完善的体系以及相应专业机构的角度进行了解读，证明了一个健全成熟的职业所给从业人员带来的完善意义，包括发展意义的重要性。
同样的，秘书作为一个专业的职业领域，也非常需要从一般意义上的专业人才培养方案进行改进补充，将职业性格作为专业人才培养目标。要想做到这一点就必须完善秘书行业完整的体系链，能有一个明确的能力衡量标杆。通过设置专业的培训机构，或者设置网络课程教育等等形式来丰富完善秘书专业学生的专业技能，也能帮助此专业的从业人员培养自己的职业性格素养。从社会层面上来说，需要更多的专业培训机构来帮助秘书专业形成一个完善且更加丰富的人才培训机制。只有当培训机制丰富起来，进而才会带动这个职业人才的专业化与丰富化。换而言之，如果没有在大学进行有关秘书内容的培训，但是又想要从事这个行业的话，就需要社会上相关的培训机制发挥作用，来填补这部分的空白，从而影响更多的人才。同时，由于社会机制的灵活性，他们与社会实际情况的接触比较便利，更能够及时了解到秘书行业的新兴需求，更便于促进该行业的发展。就比如秘术职业性格的养成方面，普遍在高校中发展滞后，不能帮助学生及时了解学习相关内容。但是社会机构中就很容易紧跟社会潮流，帮助培养建设秘书职业的性格。
而从企业的相关工作人员录用上来说，应该考虑在秘书人员录用和相关培训中列入职业性格这一要求，在企业工作管理要求中明确职业性格的类型和意义，通过设立相关部门对秘书工作人员进行培训和监督。就业是第一要义，想要从事这个职业，就势必会考虑该职业的准入情况及就业要求。倘若企业在招聘时将有关秘书职业性格明确列入考察内容，那么在一定程度上而言，就能够引起应聘人员的关注度，长此以往，就能够提高人们对秘书要求的认知，从而提高对秘书职业性格的关注，便于秘书职业性格的养成。
从学校方面来讲，因为学校是培养学生相关技能，传授学生专业知识的最重要的场所。其本身的意义和作用不是其他场所和方法所能取代的。学校在设置秘书专业人才培养方案时也应将职业性格养成作为明确指标，在培养学生相关专业技能和提升个人能力的同时，可以不定期对该专业学生进行性格测试以及心理辅导，让学生在学习过程中逐步养成相应的职业性格。学校应提高对秘书职业性格的重视程度，只有当学校切实提高了关注度，重视其作用，才能带动学生的积极性和重视性，益于秘书职业性格的养成。
在专业人才培养中重视秘书职业性格的养成，所起到的作用远高于其他方式。因为人才对工作的需求性，或者说是逐渐接触到社会真实环境的压力，会迫使相关从业人员更加认真投入的接受培养，从而达到事半功倍的效果。
（三）专业课程设置中职业性格的完善
专业课程的学习始终是以学校教育为主的，这是不能逆转的一个事实。虽然有其他的渠道来帮助学生进行专业知识的学习，但是在学习氛围，学习环境的设置以及老师的专业程度上来说，其他的渠道远远没有学校的资源丰富。
学生选择在大学内学习什么职业很大程度上也代表了学生愿意或者是倾向于在毕业后从事与自己专业相关的工作。基于这一点，学校也应该更加完善对专业的课程设置，注重对学生的专业职业性格的培养。可以选择开设相关课程，或者是相关的选修课程，帮助学生了解相关内容，完善对自己专业的认识和理解。在秘书专业的主修或选修课程教学任务中也应加入对职业性格养成的明确要求，对相关任课老师进行相应的训练，学校也可以予以一定的资助，配备相关书籍和设备。最关键的就是，在学习课程的设置上一定要紧跟时代的发展与进步，时刻关注专业在实际应用中的变革。不能让一味地闭门造车，只关注于书本上的内容尔忽视了与实际情况的结合，最终导致学生毕业后没有掌握与就业相对应的技能。
而高校的老师，即使学校没有开设专门的职业性格培养课程，也应该在授课时对学生进行一定的提醒，在教授秘书相关技能时附带以职业性格的强调，帮助学生认识到职业性格养成的重要性。同时职业性格属于个性特征的范畴，老师在授课和日常交际中也应对学生心理和性格等方面正确引导，在职业规划中指出性格因素对工作完美完成与否的影响作用，老师要承担起一个窗口的作用来帮助学生开拓视野，重视起职业性格在专业学习和日常工作中的积极作用。
在校园内，有专业知识储备丰富的老师，也有大量的图书库存。在这样一个良好的氛围中，学生也应当去主动学习，多去关注自己专业的发展情况，以及近些年中的招聘情况。对于疑难问题以及新兴问题，要多去与老师沟通交流，完善自己的专业知识与技能。
（四）校园文化陶冶中职业性格的出席
除了学校课程的设置以及学校任课老师的教授之外，在校园内还有一个重要的培养职业性格的方式，就是在校园文化中陶冶职业性格。
在学校秘书专业的学生会或其他组织可设置相关的活动有助于潜移默化的对学生产生影响，这种影响是细致的且更深厚的。学校内应该设有与职业性格养成密切相关的活动机构，比如说相关的社团，定期举行相关的讲座，在校园里开展相关的活动，通过问答游戏等方式来促使学生对职业性格养成的认知。通过这种方法来帮助学生在不自觉的情况下，建立对专业知识的基本认知系统，同时通过潜移默化的影响，帮助学生建立一个良好的对新事物的感知系统。
学校也可以进行一定的参与，对相关社团组织配以专业辅导老师或基础设备，让学生和老师更加能够感受到学校对职业性格养成的重视，更加能够了解职业性格的重要意义。仅仅依靠学生的自身学习能力，或者说利用学校课程的培训对于秘术职业性格的形成来说其实是远远不够的。校园文化的熏陶起着极其重要的作用和影响。
除了培养校园文化，学校也可以采用更直接的方法，选择模拟秘书工作的行为，让部分同学去投入情景进行扮演，其余的同学进行观看并找出自己与之不同的看法和处理方式。通过环境模拟的方式帮助学生认识本身所要面对的就业环境，工作模式，认识到秘书职业性格养成的重要性。
五、结语
秘书作为一种特殊的社会职业，工作十分繁重和复杂，在机关工作中有着举足轻重的作用。因此，秘书人员不但要有较高的综合素质、专业技能，而且要有适合从事这一职业的性格特征。只有具有从事秘书这一职业的性格特质，充分发挥其性格优势才能更好地干好秘书这一工作。秘书的工作范围正在不断扩大、参谋性职能也随之增强，对专业化程度的要求也在不断提高。
本文通过对秘书职业性格的内涵与意义的定义，明确职业性格在秘书学习与工作过程中的重要性，采用调查问卷的形式以某理工学院秘书专业高年级学生为调查对象，调查对秘书职业性格的认知情况，并对数据进行一定的分析，找出原因，然后调查秘书职业性格养成的现状，找出秘书职业性格在社会环境的普遍缺失，并且结合实际明确这种现状所带来的问题，针对这些情况给予学校、企业和秘书工作者养成秘书职业性格的措施建议。
秘书工作人员不但要有较高的综合素质，专业技能，还必须具备从事秘书工作所特有的职业性格。秘书本身作为一个专业的职业，所面对的社会整体大环境，企业内部的小环境与其他职业没有差别，是不应该被区别看待的。学校或机构等组织也应该明确秘书职业要求，重视秘书职业性格在秘书工作中的积极作用，而身为秘书专业的学生，更要正确认识自己专业的优势与劣势，找准自己的定位，培养职业性格，更好地面对以后的实际工作。
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