现代服务业的性质与相关理论探究(2)

　　二、现代服务业的相关理论：国外研究现状
　　
　　国外并无现代服务业这一术语，但有对应的其他概念。美国学者倾向于使用“知识型服务业”（Knowledge-basedService Lndustry）来描述现代服务业。美国商务部对知识型服务业的定义为：提供劳务时，融入科学、工程、技术等的产业或协助科学、工程、技术推动的服务业；其行业分为信息服务、财务咨询、研发技术服务、网络服务、环境保护工程、生物科技与制药业服务、节能工程技术服务、运输仓储、传媒、报关、通信服务、全球物流服务。该定义偏重以技术服务为特征的知识服务。欧洲学者倾向于使用“知识密集型服务业”（Knowledge-lntensive Buslness Service），认为知识密集型服务业最重要的特征为：以知识为基础、R&D 高度密集、高知识附加值。
　　
　　克拉克在《经济进步的条件》一书中指出，服务业是指所有经济活动中扣除第一、第二产业之后的剩余部分。马克卢普（1962）在其专着《美国的知识生产与分配》中，对现代服务业的范畴和分类进行了界定。马克卢普（1962）指出，知识性和信息服务性是现代服务业的主要特点，教育、通信媒介、科学研究与信息服务是现代服务业的主要行业。Nahllnder（2002） 认为，KIBS 是提供基于技术的知识密集型服务产品的商业企业，KIBS 及其客户均拥有受过良好教育的雇员，二者之间存在高水平的交互作用。Muller（2001）这样描述“知识密集型服务业”:广义上说，那些提供高知识附加值的服务公司都是知识密集型服务业。Antonelli（2000）KIBS 提供可传播的科学与技术信息系统，这些 KIBS 企业是核心单位；KIBS的职能是提供具有连接性及可接纳性的平台给部门及厂商，科士威一种知识所有者，提供信息、知识和技术的整体系统。Tomlison（2000）认为，知识密集型服务业可以分为银行与金融、保险业、附加金融服务、不动产经纪、法律服务、会计服务、其他专门技术服务、广告、电脑服务、其他商业服务、邮政服务、电信等服务业。
　　
　　国外的研究角度和国内相比有很大的不同，他们对知识密集型服务业的研究可分为两类，第一类主要是宏观层面的研究，比如 Anmari（2006）分析知识密集型服务业对国家和区域经济的贡献，以及对独立的经济部门的影响；Kuusisto（2006）分析了知识密集型服务业对公共部门的影响。还有的分析知识密集型服务业对区域和国家创新系统的影响，Aslesen（2007）分析了知识密集型服务业对地区知识资本发展的重要性；Zenker,Doloreux（2008）对知识密集型服务业的环境和区域创新进行研究。Miles（2003）同时还指出，知识密集型服务业特别值得关注，不仅仅因为是作为创新的源泉和知识转移的中介，而且还是一个具有活力和高速增长的行业。因此，第二类研究则是针对微观层面开展，主要关注知识密集型服务业企业的经营过程。例如，Bagdoniene,Jakstaite（2008）则分析了关系营销对提供知识密集型服务组织的竞争能力的重要性；Hyypia 和 Kautonen（2005）研究了知识密集型服务的供应商与客户之间关系的影响因素。
　　
　　现有文献对现代服务业的内部结构优化和发展的外部环境因素进行的深入研究及其成果，对于指导中国现代服务业的发展具有重要的指导和借鉴意义。当然，对于现代服务业影响因素的研究，特别是对现代服务业影响因素的实证研究，是未来这一领域研究的重要方向。
　　
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