（二）结果变量。
反生产行为产生的影响，也就是反生产行为的结果变量是多层次的。根据前面对反生产行为的定义，我们知道，反生产行为会产生消极作用。但是，随着对反生产行为更加深入和客观的研究后，学者们发现，反生产行为其实还有一定的积极意义。
1.对个人的影响。
反生产行为会对组织内遭受此行为的员工构成身心伤害。
例如 ,当某些员工被人故意疏远，遭到言语攻击，甚至是被殴打时，他的身心俱疲，从而对工作力不从心，恐惧感、压力增加，积极性不高，甚至可能会考虑离职（陈维政和张燕，2009）。Henle 等（2005）研究提出，在工作中遭受人际上的反生产行为的伤害，可能因此产生巨大的压力并出现生产率降低和离职率变高的倾向。Rotundo 和 Xie（2008）指出，反生产行为不但对组织成员的身体、智商产生伤害，而且对员工的工作绩效产生负面影响。另外，反生产行为的作用对象不仅是组织内部成员，在某些时候，反生产行为会溢出并对组织外的个体，如客户等产生负面影响。例如，组织成员可能因为在组织中的压力，感觉上级的不公平对待受到的怒气等，报复自己接触的客户，让客户成为发泄情绪的对象。
与此同时，我们也应该看到，反生产行为也会存在可能的正效应（：1）保护员工自身的合法利益。研究发现，员工施行反生产工作行为，有时是因为组织的某些管理不当问题的激发，或者是组织其他成员用不正当的方式损害自己利益而没有渠道伸张正义。例如，Kelloway 等（2009）提出，反生产工作行为是员工对组织不公抒发不满的一种方式，也是在试图解决面对的问题 ,它可以防止员工遭受进一步伤害，因此员工自身的合法利益得到维护（；2）降低压力，减轻负面情绪造成的痛苦。根据 Fox（2001）等人提出的压力 - 情绪模型的观点，反生产行为在一定程度上会转移个体的负面情绪，缓解承受的过高压力，实现某种情感和精神需求。
Krischer 等 （2010）研究发现 ,相对于没有发泄渠道的其他员工 ,那些采取反生产行为进行疏导的员工，因为有效排解了痛苦，能恢复自尊心、工作兴趣 ,从而能努力地继续为工作奋发（；3）提高员工其他收入。例如，利用工作之便掌握商业机密，再以此做自己的生意，虽然对组织来说是消极的、恶劣的，但却会给员工带来其他的收入。
2.对组织的影响。
（1）由于反生产行为带来的伤害，个人和团队工作绩效受到消极影响，组织正常工作无法顺利开展，从而对组织绩效产生严重的影响（；2）组织遭受财产、人力等资本的损失，在工作场所中，不仅有由于偷窃组织物资财产、故意破坏生产设备等产生的直接损失，还有由于雇员迟早早退、编理由请假等导致的生产率下降，增加了各种隐性成本，同时泄露、出售组织核心技术、信息等行为更对企业产生恶劣后果（；3）反生产行为的多次出现会使组织气氛变差、死气沉沉（；4）对企业文化产生负面效应。反生产行为不仅腐蚀企业文化，削弱了优秀文化的引导性，而且会极大地影响企业形象。
另一方面，反生产工作行为可能会对组织产生建设性的一面。例如，对非本部门的同事制造工作障碍等， 能够使组织意识到自己在制度设计、监控管理方面的不足，发现问题后才可以处理问题，有效地修补组织的疏漏。
四、反生产行为的干预。
在前面的分析中，我们知道反生产行为也不都是消极结果，但毕竟产生的消极影响远远大于其积极作用，因此，组织的健康发展必须要对员工可能出现的反生产行为进行控制。基于对 20 位人力资源经理的深度访谈，吕峰（2011）认为从组织角度，企业可以通过以下三种方式积极干预员工的反生产行为。
（一）事先防备。
作为一个优秀的有发展潜力的组织，在反生产工作行为发生前要懂得提前预防。（1）直面问题，端正态度。管理者要注意全面看待在工作场所中员工的反生产行为，应该抛弃对反生产行为避而不谈的做法，应正面直视问题发生的可能性，向下属传递信息（；2）源头控制。“问渠那得清如许，为有源头活水来”,在招聘时采用人格测试、素质测评等方法考察未来员工的情况，尽量减少有反生产工作行为倾向的工作申请人进入企业（；3）各种方式了解员工动态。组织可以适当开展相关的讨论会，加强管理者管理反生产行为相关知识和技能的培训，建立通畅的渠道来了解员工的行为和想法，在自评报告或者他人评价当中嵌入反生产行为的信息并定期收集、分析和采取相应的措施，也可以成立一个专门的反反生产行为小组来监督、讨论、策划和评估。
（二）客观应对已发生的反生产工作行为。
当组织出现反生产行为时，可以从以下方面来对其进行干预，减轻其破坏效果。
1.设置惩罚措施，让员工意识到此类行为带来的后果，不会再犯。现在的员工不同于以往，他们具有较高的领悟能力和敏感性，具有惩罚性的措施带来的惩罚效果需要和反生产行为的严重程度达成匹配，并让员工理解设置惩罚措施的意图是为了组织的健康发展，不是针对个体的报复。要特别注意，如果匹配失败，会出现惩罚无效或者导致不满产生冲突 ,或者更严重的反生产行为。
2.利用文化效应。加强企业文化和道德的宣传、培养。
要明确惩罚性的措施只是“缓解症状”的方法，并不能从根本上解决问题，而且还会对解决根本问题制造新的问题。所以，实施惩罚措施的同时，要加强企业文化的宣传，培养、提升内部成员的职业道德水平，通过对员工价值观的影响来引导和纠正其行为。
3.不断完善组织内部规章、制度，创造较好的工作条件，提升员工满足感。组织根据业务特点、员工特点和企业基本情况，为员工提供良好的工作条件，满足各类员工需求，沟通顺畅，建设多种反馈渠道，切实有效地帮助员工解决自身面临的困惑、问题。
（三）营造以相互尊重为基础的文化氛围。
组织应当注重营造倡导尊重的心理环境，正所谓“人敬我一尺，我敬人一丈”,在一丈与一尺之间，或许我们可以说，那九尺就是积极的组织公民行为。反过来，对员工的蔑视甚至侮辱必定会导致人们的消极行为。通过引导员工对自身的价值观念方面的修炼和超越，激发员工的组织公民行为，这也可以间接减少反生产行为。
五、研究方向。
随着中国经济和社会的发展，大量 90后新人进入到工作场所，传统工作关系正在发生着变化。如果说过去在中国传统文化的影响下，人们会表现出更多的敬业爱岗式的组织公民行为，那么，在越来越强调契约精神的今天，在巨大的工作和竞争压力下，个体的反生产行为倾向越发明显。从管理实践角度，企业领导者必须重视对反生产行为的抑制和干预；从理论角度，我们需要加大对这一领域的综合性研究。
通过以上对反生产行为研究现状的回顾、总结分析，本文认为未来的研究可能的方向主要有几个方面：
1.加强中国文化背景下研究。西方文化背景下的研究已有很多成果，但在东方文化甚至是中国传统文化背景影响下反生产行为如何发生、发展、控制，有待做深入研究。不仅作为一个地域辽阔的国家，不同的地方文化也使组织成员各具特色，在中国文化背景下对反生产工作行为进行深入研究，才能寻找到适合我国情况的干预措施。
2.加强实证研究，注重运用理论化解实际问题。新技术的出现，新的工作形式的采用，反生产行为也有新的情况出现，注重与现实情况紧密联系的实证研究可以更好地研究验证反生产行为的发生、演变、应对措施，提高研究的应用性，有助于帮助组织构建管理、预防机制。
3.细化研究角度，从多角度探讨。反生产行为是多种多样的，有着丰富的表现形式，这也反映了它的复杂性。而现有研究大都是从整体来对反生产行为进行探讨，太过笼统。在以后的研究中，建议以独特的角度或以个别的对象作为研究突破口，进行深入的探索研究。
4.改进研究方法，注重创新。只有经过大量的研究，才会推动理论的发展，而研究方法的好坏，直接影响研究的最终结果。反生产行为的潜在负面性、隐蔽性等导致了其测量的困难。相较于组织公民行为，受调查者在回答反生产行为的问题时通常更加谨慎和保守，这与中国文化中不愿意说他人不好的事情有关。笔者在过去的几个调研中，都遇到问卷回收质量不高，被调研者不愿意合作等问题，所以，特别提醒研究者注意，对于反生产行为的研究，更要讲求方式方法，否则，数据就没有价值。
尽管反生产行为作为一个独立的研究方向只是在近些年受到研究者们的关注，但事实上的反生产行为的确自古就有。减少错误行为本质上就是从另一个方面强化组织绩效，所以，在一百多年前的《科学管理原理》一书中，泰勒就试图通过更多的规范和更详细的规则，防范组织内诸如消极怠工等反生产行为的发生。今天，研究反生产行为更加具有意义，它不仅可以帮助我们从理论上对绩效建立更全面的认识，而且也给实践者提示，要从更大的范围去认识组织成员行为以更好地保障组织绩效，并建立更加积极的和谐员工关系。
参考文献：
1.陈春花、刘祯，反生产力工作行为研究述评，管理学报，2010年第6期，第825-826页。
2.陈维政、张燕，中国企业员工工作场所偏离行为探讨，现代管理科学，2009年第1期，第9-11页。
3.刘文彬，组织伦理气氛与员工越轨行为间关系的理论与实证研究，博士论文，厦门大学，2009.
4.吕峰，反生产行为的管理对策，人力资源，2011年第7期，第9-11页。
5.张建卫、刘玉新，企业反生产行为：概念与结构解析，心理科学进展，2009年第5期，第1059-1066页。
6.张永军、廖建桥、赵君，国外组织公民行为与反生产行为关系研究述评，外国经济与管理，2010年第5期，第31-39页。
