质量控制小组工作中团队精神构建分析

　　[摘 要]团队精神,是能够将团队成员之间更为紧密联系,促进团队进步的来源. QC小组即质量控制小组,指的是相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体. QC小组是基于同一目标,自己选择伙伴组成的团队,强调的是通力协作的团队精神.在这一小组活动中,小组成员根据特定的活动步骤,对工作现场、管理等领域内出现的问题,成员之间共同探索解决问题的办法.在活动过程中,员工主动参与到过程控制与质量管理改进等工作中,对于企业整体竞争力的提升有着促进作用,对企业可持续发展,具有十分积极的意义.
　　
　　[关键词]团队精神;QC小组;企业;可持续发展。
　　
　　QC 小组即质量控制小组 ,指的是相同 、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体。 基于同一目标，自己选择伙伴组成团队，强调的是通力协作的团队精神。 在这一小组活动中，小组成员根据特地的活动步骤，对工作现场、管理等领域内出现的问题， 成员之间共同探索解决问题的办法。 在活动过程中，员工主动参与到过程控制与质量管理改进等工作中，对于企业整体竞争力的提升有着促进作用，对企业可持续发展，具有十分积极的意义。
　　
　　1、团队精神在QC小组活动中的作用。
　　
　　QC 小组有明显的自主性和群众性特点 , 强调明确分工又密切合作。 越来越多的企业要求全员参与 QC 小组活动，注重对员工 QC 小组知识的培训，加大对 QC 小组活动的激励，其目的就是为了提高员工的质量管理意识。
　　
　　团队精神最为关键的内容即成员之间互相协作。 培养员工的团队精神可以提升员工的参与意识，使员工对团队具有归属感及集体荣誉感， 将职业生涯规划与团队的长久发展相联系，进而为了共同目标进行努力。 缺乏这种精神的团队，成员之间无法紧密相连，如同一盘散沙。 一旦员工有了团队精神，那么QC 小组活动全员参与的问题也将迎刃而解 .
　　
　　QC 小组活动的成员往往来自不同的岗位 ,每个人的技能 、知识结构都可能不一样，因而也就有强有弱，每个成员都有自己的想法，如果在开展 QC 小组活动中，大家存在着私心，都寻思怎么少干一点，都想“留一手”,或者强调一定要按自己的想法来开展，那 QC 小组活动就无法进行。 而如果员工都具备良好的合作观念，对集体充满归属感与荣誉感，则员工才能从大局和长远利益出发，个人服从团队安排。 QC 小组成员之间就会互相协调，指导寻找到最佳的解决方案，一切以团队的目标位主，尽自己最大的努力为团队利益做出贡献。 只有形成了团队精神，小组成员才会彼此间利益共享，相互宽容，协作信任，才能追求团队的整体效率。 当然，要实现真正意义上的全员参与，必须基于员工自愿的前提，倘若员工出于种种原因被动地参与到 QC 小组活动中，那就完全失去了开展 QC 小组活动的意义。
　　
　　2、怎样在QC小组活动中打造良好的团队精神。
　　
　　为了进一步确保群众性 QC 小组活动的顺利实施， 企业应当从多角度出发，实施不同对策，激励员工积极参与，大幅度拓宽选题范围；在加强过程控制，服务延伸，紧密结合生产经营活动、 科技进步等选择课题的过程中鼓励大家为解决身边的问题，多提合理化建议，多干实事，积极参与学技能、学管理，提高自身素质。 通过这样的方式，员工的个人能力得到提高，进而使员工队伍的整体综合素质不断增强，同时员工能够在团队协作意识的指导下，积极展开工作，互相之间密切配合。 最终能够使企业创建和谐工作氛围，加深企业文化建设进程，提升企业的核心竞争力，真正做到以人为本的企业管理。
　　
　　QC 小组在确定目标时要综合考虑每位成员的意见 , 达成共识，才能使每位成员都有动力。 有了共同的目标后，各成员会很自然的凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使。
　　
　　良好的沟通环境是使 QC 小组活动顺利开展的必要因素。
　　
　　在工作中，领导、员工以及不同工作部门之间，极有可能就某一个问题产生冲突，因此需要及时进行沟通，解决问题。 例如，定期召开氛围轻松的小会议或者开展一些拓展活动，让小组成员相互之间多接触，积极推销自己的主张，同时认真倾听别人提出的与自己不同的意见，用“双赢”的沟通方式求同存异，进而实现良好的沟通效果，增加团队凝聚力。
　　
　　领导在团队中处于最核心的位置，是小组成员的领导者与指导员，因此领导者必须具有责任感和使命感，发挥个人魅力，使小组成员围绕这一中心，主动完成活动任务。 QC 小组组长都是有组织能力和热心质量管理的人员，在一定层面上代表着整个小组，组长的个人魅力对于团队的宣传非常重要。 如果组长有很强的号召力， 那么小组成员间都会认真服从组长的协调、安排，小组活动的开展就会有最佳的效率；相反，组长是一个没有任何特点，尤其缺乏领导力的人，那么小组就会是一盘散沙，体现不出团队精神，这样就很难完成团队的共同目标。 作为小组组长应当承担更多的责任，对于成员之间出现的冲突，组长应当起到协调作用，解决矛盾，使成员之间互相信任理解，为了共同的目标奋斗。
　　
　　无论多么优秀的员工仅仅依靠个人的力量，缺乏团队的配合，是无法圆满完成工作任务的，与团队成员展开密切合作，才能使 QC 小组活动做得更出色。 QC 小组活动是体现团队协作精神的过程体现，同时，这一活动的实现，对于企业的长久发展而言，同样存在决定性的影响。 企业与员工之间虽然只是雇佣关系，但是彼此利益相关，因此必须要共同承担风险，共享利益。 当然，随着 QC 小组活动的顺利进行，也会加深员工相互之间的信任与默契程度，进而使员工具备团队协作意识，为企业可持续发展助力。