1 调度工作的必要性
随着煤炭企业的发展，调度管理工作也需要不断改进提升。调度工作地位特殊，责任重大，在没有从事过调度工作的人眼里，调度是一项简单的业务，无非是接电话把生产单位的数据和动态情况接收上来，接受上级的指令，向下传达领导的指令，组织事故的抢救等等。调度工作的辛苦和重要容易被理解被肯定，但其专业性、复杂性则易被忽视。
2 调度人员在企业中的作用
调度是企业生产、经营、安全指挥的枢纽。在管理系统繁杂的情形下，调度具有高强度的包容性。现代企业的合格调度人员应具备多专业的知识，要反应敏捷，能够利用综合的知识技能平衡协调企业生产、经营活动的细节问题。
出色的调度工作，能使企业管理流畅、信息畅通。企业管理随着企业的发展，在不同的阶段有不同的内容，调度工作也必须与之同步。管理的每一项新增内容，都对调度发生映射，煤炭企业的调度工作要一改当初单一生产型，转变为生产、经营型。因调度工作接触的信息来自各个专业、井上、井下、生产、非生产、销售等各个环节，涉及面广，涉及内容繁多，中间完成上报、汇报、传达、处理落实、记录等一系列程序。只要你认真、细心、负责的工作，就会在所操作的繁杂信息中找到规律，就能够产生灵感，就能够为创新决策提供可靠的依据。
3 创新调度管理新模式，强化2341”工作思路
“2341”工作思路的具体内涵，即：两确保，三强化，四完善，一创新。
3.1 两确保
（1）坚持安全第一的思想不动摇，积极主动发挥调度功能，确保实现全年安全生产。
（2）围绕集团公司下达的各项任务，合理协调，积极组织，确保完成各项指标。
3.2 三强化
（1）强化调度人员的思想教育，提高调度人员的责任感、使命感和荣誉感，促使大家务实求新，稳步推进和集团公司调度及矿党委、矿行政保持高度一致。
（2）强化调度人员的业务能力培养。近几年随着我矿的大幅度扩充发展，调度人员的大量分散，新补充的调度人员业务能力还有欠缺，特别是工作实践差距很大。我们必须强化教育培训，提高调度的整体实力，以满足企业安全、高效发展的需要。
（3）强化调度功能的充分发挥。调度室是企业安全生产的指挥中心，虽然相当于军队的参谋部。在命令的下达和执行方面还有差距，我们首先要加强自身建设，确保命令指挥的正确性、科学性，然后着重树立调度指挥的严肃性，确保令行禁止，令行畅通，不折不扣，快捷高效。
3.3 四完善
（1）完善调度装备及相应的机构设置和人员配备。充分满足企业调度管理工作的需求，满足调度管理职能作用发挥的需要。
（2）完善各项管理制度。依据法律、法规及上级部门的有关规定和要求，结合本企业的实际，完善24小时值班制度、逐级汇报制度、例会制度、交接班制度等各项管理制度，做到事事有法可依，有章可循。
（3）完善调度资料管理。设立调度资料管理室，设专人管理，对照规定要求完善细化各种资料的填写、上报、收存、销毁等一系列工作。使资料管理更规范、更标准、更实效。
（4）完善重点工程和专题的控制工作。对企业的开拓延伸、采面接续、特殊设施的施工、验收等要进一步重点掌控，对“雨季三防”“、冬季四防”各项应急预案等必须进一步明确职责，细化责任，保证各个细节不遗漏、不落空。确保矿井的安全生产。
3.4 一创新
创新是发展的动力，没有创新就没有提升和发展。所以我们要提前规划，决定在物流管理方面、省外矿的管理方面、运输系统的优化方面、调度管理软件开发和应用等方面进行改进创新，为矿井的发展和调度管理水平的提升注入新的活力。
4 结论
4.1 “2341”工作思路可以让每个调度人员明白我们具体做什么，使调度室真正起到指挥部、参谋部、作战部的作用；
4.2 “2341”工作思路进一步使调度人员明白自己不仅仅是领导决策的执行者，更重要的是应该做好领导的参谋。可以从不同的角度观察问题、思考问题。
4.3 调度工作紧张而枯燥，不搞创新就只能做简单、重复、枯燥的工作，就难以发挥每个调度人员的潜能，也会使大量有用的信息被白白浪费。因此，通过“2341”工作思路在调度管理中的应用，为指挥、安排、协调生产中的相关工作的开展起到了有意的帮助，达到了预期的目的与效果。
