一、问题提出
本文从组织行为学的角度出发,从领导者、组织决策等方面,研究公司的战略决策对于公司发展的巨大影响。战略计划积极影响公司业绩afll通过对40个公司的数据分析,发现领导对组运行有效性有密切的关系。心理状态可以激发员工的工作动机,心理状态受到工作环境的影响,个体的性格也将决定其如何面对复杂和有挑战性的工作。可以通过激励员工使内部动机外化,并有效地进行工作。由此,产生一个困优理论与实践界的问题:组织决策对公司未来发展究竟有什么作用?领导个人决策如何影响组织?如何激励员工与组织目标考虑?
虽然学术界对组织决策对公司发展的作用,领导个人决策对组织的影响以及激励与组织目标实现由大量研究,但是针对具体案例分析的文章并不多见。基于此,本文以科尔麦克基公司战略失误为背景,通过案例研究剖析了该公司的发展历程以及战略失误的原因,并释了战略决策对公司发展的重要作用。
二、制度背景与理论框架。
(一)激励的心理机制。
激励的过程是一个需要被满足的过程,如图1所示。
激励的方法有很多,如薪酬制度、目标管理法、员工参与制、奖惩结合、组织文化建设、组织奉献精神培育等。其中组织奉献精神是指一个人对于组织的认同和投入程度,它包括:(1)希望加入某个组织;(2)愿意保留某个组织的成员资格;(3)信仰组织的价值观并接受组织目标;(4)愿意为组织的利益作出自己的贡献。
(二)领导和领导理论。
领导是组织行为学研究领域中一个非常重要的概念,不同的研究者从不同角度和侧面对其进行了不同的界定。但是共同点是都包含三个特征:(1)领导具有影响力;(2)领导发生于一定的组织结构中;(3)领导与目标的追求有关联。领导的有效性取决于领导者、被领导者和环境三者之间的关系.传统领导理论包括:领导特质理论,领导行为理论,以及领导权变理论。领导理论研究的新进展主要是:CPM领导理论,魅力型领导理论,变革型领导,以价值观为本的领导。[6]随着经济、社会、文化的多元化发展,组织将面临更加复杂的内外部环境,更加激烈的竞争,有效的领导至关重要。
(三)多元化战略。
多元化战略,又称多样化战略,是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。多远化战略大致包括四种模式:横向多元化,纵向多元化以及复合多元化。多元化战略的核心是资源共享和分散风险,企业实施多元化战略一般可以带来管理、市场营销、生产以及技术上的协同效应,增强市场力量,还有助于形成内部资本与人力资源市场的效益等。但是,多元化战略同时也会给企业带来管理上的困难,新业务领域的进入壁垒,并且使企业的资源容易分散。
三、科尔·麦克基公司战略背景。
(一)初创阶段。
1929年,大萧条悄悄地逼近美国。但是,在俄克拉荷马城人们对此漠不关心。创始人詹姆斯?安德森和罗伯特?科尔在这样一个时期这样一个城市创立了科尔麦克基公司。它是数百家小型石油公司中的一个,起初只有两台整齐钻塔和三只炼油炉。但是两个创始人各具才能,安德森精于钻探设备和石油勘探,科尔善于开发市场、争取合同和敛取资金。科尔死缠烂磨飞利浦石油公司的老板飞利浦,说服他给科尔公司油井开挖的合同,并且投资给科尔公司2万美元,用以开发油井(“借鸡生蛋”)。正是科尔这种出奇大胆的作风,使公司在经济不景气、竞争白热化的时期得以生存下来并初具规模。挺过了大萧条时期,公司首次以每股j美元的价格公开发行股票12万股。但是,创始人之一的安德森认为他无力经营公司,卖掉股票退出公司。
(二)多元化发展。
1937年,美国再次出现经济衰退。公司高薪聘请菲利浦公司的罗伯特?莱恩任执行副总裁,迪安?麦克基任公司的高级管理人员。他们的到来为科尔麦克基公司带来了希望。麦克基曾任菲利浦公司的主任地质学家,他带领公司先后发现了阿肯色州的迈格诺里亚油田和俄克拉荷马州西北面的油田,投产后的利润提供了继续扩大再生产所需要的资金。二战期间,美国对油料需求加大。但是,公司此时正陷于债务、税务、政府限制、资金匾乏、人力短缺等多方面的问题a194}年,科尔离开公司走上政治生涯,莱恩也离开了公司。1946年,作风稳健、经营石油功夫老到的麦克基升任公司总裁。公司抓住了美国二战后对石油的巨大需求和冷战时对铀矿的巨大需求等机遇,并且制定了成为全能源公司的战略。逐渐涉足粉碎机生产领域,林业、化工业、煤炭、核能,并先后并购了多家实力雄厚的石油业务产销企业。但是,在随后石油工业除险重大变故,石油输出国组织将原油价格跳高许多倍的良好机遇下,公司没有把握好良机,却转向了其他领域,勘探石油的领军地位不再。
(三)陷入环保和人力困境。
70年代,由于劳动保障不到位,发生了“卡伦?锡尔克伍德案”,公司的形象大大受损。工人联合会还指控公司排放污染物,还更改过产品检查记录,对工人身体的危害远不止已经揭露的那些问题。不久,核能源管理委员会还查出了俄克拉荷马的高尔工厂有12处劳保与安全方面的漏洞。不止如此,一座六氟化铀发生器因过载运转而爆炸,散发出剧毒的辐射性氟化酸雾,使一人死亡,110受伤。公司在接受调查时竟然谎报情况。科尔麦克基公司此时内忧外患。油矿开采、粉碎、加工所产生的效益只占公司总产值的2 0-o,而事故频繁的五年里造成的损失竟达7200万美元,公司业绩严重下滑。
(四)组织变革。
公司19x1年收入尚有2.11亿,两年后跌到1.1x亿。在这个关头,弗兰克麦克法森接任迪安麦克基出任科尔麦克基公司董事长。麦克法森上任后采取了一系列变革措施,包括裁撤某些能源企业,集中公司的财力、物力,搞重点突破。但是,公司仍然不能摆脱环境问题的困扰,大量资金流出。公司吸取了惨重的教训后增强了环保的责任心,开始注重未来的环保规划问题。
四、案例分析结论。
(一)组织发展历程分析。
科尔麦克基公司的发展大致经历了的四个阶段,依次是初创阶段、向全能源公司迈进、锡尔克伍德案和拯救公司。各阶段的业务范围,领导人治理结构,成就,问题以及解决办法的具体情况归纳如表1所示。
可以进一步将麦克基公司的发展历程概括成这样两个阶段:第一,初创阶段是公司的创造性成长阶段。该阶段里,麦克基公司通过大胆的创新和果断抓住经济危机的机会,使得公司持续成长。第一次危机是公司陷于债务、税务、政府限制,资金匾乏、人力短缺、产品持续跌价的泥潭。第二,向全能源公司迈进时候面对的危机是自主危机。由于公司自主决策的失误,导致公司陷于舆论和财务泥潭。这说明公司刚刚处在企业组织发展的一个低级阶段,只要公司抓住变革的机遇,公司的发展潜力导不矛良大。
(二)组织决策对于组织发展具有举足轻重的作用.
1.组织决策在组织的发展中具有核心作用,组织决策贯穿组织管理的始终,对于组织的发展和命运有着举足轻重的有时甚至是决定性的作用。正如管理学家西蒙所言:“管理就是决策。”一个好的战略决策,可以使得组织快速成长和发展;相反,一个坏的战略决策会阴_碍组织的发展,甚至断送组织的前程。
2.组织必须在全面掌握市场信息的情况下才有可能做出理性的决策。对于市场需求和未来成长的预期,必须在敏锐把握政治动向、社会发展的情况下,才能做出综合的判断,才能抓住商机。
3.组织的经营决策与组织治理结构要相适应。麦克基公司业务拓展快速,但是公司的治理结构没有跟上公司的发展需要。公司在遇到危机的时候,才想到要整合公司的治理结构,合并和组建新公司。
4.盲目采取多元化战略,与公司本身的实力不匹配。公司的资源和精力是有限的,投入在其他方面的人力、物力、财力多了,则在传统优势领域的人、财、物势必会受到削弱,丧失优势只是时间问题。
5.领导者的心智模式对于组织的战略决策有关键性的有时甚至是决定性的影响。由于领导者个人能力和知识结构的不同,会导致组织决策的方向和决策方式不同。在此案例中,科尔拥有锲而不舍的品质,故他在公司处于困顿中可以一次一次带领公司通过各种方式争取到资金;而麦克基是一个在石油勘探领域有着丰富知识和经验的专家,他带领公司在新油田的发现中做出突出贡献。也许正是由于麦克基的专家型领导身份,专注于商业事务的处理上,于是在商业战略上则出现了过度多元化的错误决策。
6.组织文化和价值观对于组织的战略决策也有着深刻的影响。麦克基公司过度追求公司利润,这种纯粹利润导向的公司文化和价值观,忽视了员工的劳动保护和环境保护,使公司陷入了麻烦的百司和舆论谴责的漩涡中,对公司的形象造成了极大的损伤,最终也危害到公司的生存与发展。
(三)领导者个人对于组织的作用。
1.组织在不同的阶段对于领导者的要求不一样,领导者必须适应组织的发展。根据图2中的领导的权变理论。
一方面,组织的领导者要不断地提高自己的业务素质,适应组织不同阶段的需要;另一方面,组织在选择领导者的时候,要根据组织所处的阶段选则与组织相适应的领导者。[11]在本案中,初创阶段,科尔的大胆作风非常适合公司起步阶段的发展需要;而在公司步入稳步发展的阶段时候,需要一个有着丰富管理经验的领导者,这时候,他们选择了麦克基。麦克基不负众望,将公司的业务推向了更广阔的市场。
2.领导者的知识结构和素质对于组织的发展和组织决策景知向十分巨大。麦克基是一位经验丰富的地质学家,擅长于石油勘探。这对于公司既有有利的影响,也有不利影响。有利的一方面在于:他带领公司找到了巨大的新油田,为公司在石油勘探和开发领域做出了十分巨大的贡献。不利的方面在于:他不是一个善于制定公司战略规划和善于发现潜在的危机的领导者。他过于注重公司物质财富即利润的追逐,却不注重环境和劳动保护。这是典型的技术导向,缺乏人文关怀。