摘 要： 大数据时代的到来,使数据信息的使用范围更加宽广、传播速度更加快捷、经济市场更加复杂。在这样的背景下,企业管理必须适应时代发展的需要,转变原有的管理模式,结合大数据进行管理战略调整,拓宽管理思路,并且重视数据分析在企业管理中的作用。针对大数据时代所带来的机遇和挑战,企业可以从建设数据管理平台、建立健全的管理机制、创设大数据网络系统和创新企业管理人才等四个方面来对管理模式进行创新。
关键词： 大数据时代; 企业管理模式; 创新;
Abstract： With the coming of the era of big data,the use range of data information is wider,the speed of transmission is faster,and the economic market is more complex.In this context,enterprise management must adapt to the needs of the development of the times,change the original management mode,combine with big data for management strategy adjustment,broaden management ideas,and pay attention to the role of data analysis in enterprise management.In view of the opportunities and challenges brought by the era of big data,enterprises can innovate the management mode from four aspects:building a data management platform,establishing a sound management mechanism,creating a big data network system and innovating enterprise management talents.
Keyword： big data era; enterprise management model; innovation;
一、前言
大数据是一种通过网络程序,对数据信息进行科学合理的分析和处理的过程。它的出现给传统的企业管理模式带来了很大的冲击,如果企业不对管理模式进行变革,就会严重影响其运营和发展。但与此同时,企业如果能够顺应大数据时代的发展,探索出适合当代企业的新型管理路径,就会给企业的运营发展带来源源不断的动力。大数据通过合理有效的运算帮助企业分析并满足客户的需要,提高信息工作的处理速度的优势帮助企业完成管理创新,因此,企业应该抓住大数据的机遇,重视并合理利用大数据所带来的优势。
二、建设科学的数据管理平台
数据对于企业的作用十分突出,企业生产时需要数据的记录和分析,以确保能够准确掌握产品的生产数量、生产质量和生产速度的信息,实现对产品质量的把控。在销售时,企业也需要通过电子商务网站、社交网站等平台收集消费者的消费记录和访问记录,从而分析消费者的消费意向和市场需要,然后更有针对性的生产产品以及向消费者推荐产品。另外,数据还能在还可以帮助企业进行内部管理,找管理中的问题,并及时解决。因此,企业要建立一个科学的数据管理平台,对大数据进行有效的管理和利用。首先,企业要在内部建立一个健全完善的数据总库,为企业提供一个网络管理平台。数据总库的管理板块主要包括人力资源数据库、生产部数据库、销售部数据库、行政管理部数据库、技术部数据库和财政部数据库等。每个数据库中录入每个部门的相关数据,比如:人力资源数据库中分为几个板块,分别记录有每个部门的工作人员的基本信息、联系方式以及生平履历,以方便人员管理;生产数据库中同样分为生产产品数量、生产质量、生产速度等信息板块,方便对企业产品的管控;在销售数据库中,包含有客户信息数据板块、各分店销售情况的板块、客户满意度的信息板块和售后服务板块;在行政管理数据库中,分别设有各部门的人员出勤情况、业绩情况等板块;技术部中设有各项技术的发明、使用情况和创新情况的板块;在财政部数据库,设有各部门员工的绩效考核情况、工资发放情况以及产品购买成本、企业每月的收入情况等。创立科学完善的数据库,可以清楚全面掌握整个企业的运营状况,方便企业的管理;第二,建立数据平台也可以让工作人员快速的本部门的基本情况以及了解公司的基本运营;第三,工作人员也可以通过这一平台快速获取其他部门的有效信息,比如行政部门有想要获得其他部门的信息情况,就可以从平台上快速获取,提高工作效率。其次,企业可以通过对数据平台的部分开放和资源共享,与其他企业建立合作共享的关系。两个企业之间一旦建立起战略合作伙伴关系,就存在着利益共享关系,所以企业可以对自己的合作伙伴开放和共享与合作相关的部分数据平台,比如:消费者数据信息,使得双方都能享有彼此的消费者基础等。建立合作共享的数据平台可让合作双方的关系更加紧密,达到合作共赢的效果,从而促进本企业的快速发展。
三、建立科学完善的管理体系
企业的有效运营和发展离不开科学的管理机制。传统的管理机制已经不适应现代社会发展的需要,因此,企业应当结合数据时代的发展,创新企业管理机制,让企业能够做到高效运行,促进企业发展。企业的管理体系可以分为三个决策机制、管理机制和考核机制三部分。
1.决策机制。
企业的决策活动决定着企业发展方向、发展速度和经济效益的提升,对企业的生存发展有着重要作用,因此,企业的决策应当慎之又慎。企业决策需要结合经济市场的发展需要以及企业自身情况来考虑,如果纸上谈兵,就会让企业发展停滞不前甚至是落后于人,最终只能惨遭淘汰。在大数据时代背景下,决策人员可通过大数据技术采集市场供求状况和顾客需求,然后再决定下季度产品生产数量和调整销售方式,扩展销售地域等,或者考虑企业是否要根据市场的需求而转型。由此可见,大数据技术的运用有助于决策的确立和实施。
2.管理机制。
企业在不断发展壮大的时候也要发展和完善自身的管理机制,这样才能有效提高企业的综合实力。大数据技术的应用也给企业管理机制改革创新提供了可能。首先,企业管理可以分为上中下三层,层层深入,保证管理全面到位。企业的高层管理由企业的领导层组成,管理着各部门经理;中层管理由各部门经理组成,管理着部门中的各项目小组组长;基层管理由小组组长构成,分管手下的每个员工。这样的层层管理可以帮助管理的规范性和标准性。另外,在大数据技术的帮助下,企业的管理效率更高。
3.考核机制。
工资福利是员工提高工作效率的根本动力,所以要重视员工的绩效考核机制。绩效考核机制一般分为三个步骤:考核制定、考核评定和考核反馈。考核目标是公司根据自身的发展需要和员工的效率情况来制定的,员工的考核大目标之下,可以分为几个小目标逐一实现,在工作的过程中,也可根据员工工作进度对小目标进行调整,从而保证大目标顺利完成。考核评定指的是在月末对员工考核目标完成情况进行评定,这是考核机制中最重要的部分,决定着员工工资福利发放的多少,考核反馈是指公司将考核结果反馈给工作人员,让他们了解到自身工作状况,以便在日后作出相应改进。
四、构建大数据网络系统
为了更进一步提升对各种数据的有效运用,满足大数据时代对企业管理创新的需要,企业需要构建出大数据网络系统。这个系统主要是对非结构化的信息与半结构化信息的保存与运用,具体包括音频的处理、视频的处理、图片的处理和微博、微信信息的处理。企业利用大数据网络,可以构建出运行高效、联系紧密的网络系统,然后提高数据收集和处理的速度,挖掘潜在的、深层次的商业价值,从而在数据上支持企业的发展。除此以外,大数据网络系统的作用非常丰富,它不仅可以对自身的数据流向和数据库进行监控,并把监控报告传送给企业,使得企业对数据享有一定的掌控力;还可以实时展示服务内容和产品的相关信息,使得数据管理具有科学性和时效性,对企业的工作提供更大的帮助。在企业与客户的关系上,企业也可以使用大数据网络系统,通过利用相关的网络信息,对客户的信息进行进一步收集,努力发展新客户来源,并吸引新客户引起对公司合作意向。与此同时,企业也要注意加强与老客户之间的沟通交流,防止老客户的流失,从而保证公司拥有相当数量的客户量。最后,大数据系统还可以根据收集到的客户信息,分析客户的年龄群体、喜好等,然后针对不同客户群制定出具有个性化产品和服务计划,以满足客户丰富多样的实际需求,从而让客户更加信赖该公司,构建二者间长期稳固的合作关系,从而保证企业拥有源源不断的发展动力,促进企业的产业化转变升级和规模的发展壮大。
五、创新企业管理人才
企业之间的竞争不仅是经济方面的竞争,也是人才上的竞争,所以,人力资源管理和人员调配对企业来说至关重要。企业要想留住优秀的人才,就要在发挥企业自身的优势,建立健全的人才管理机制,满足人才的需求。企业人才战略的第一步是人才引进,这一点可以利用大数据完成。大数据主要是在大量的数据信息中,根据分析、对比和综合考量,筛选出优秀的人才数据,并反馈给企业,予以参考。这也就意味着,大数据对人才的数据要求很高,企业人才不但要拥有熟练的计算机知识,还要拥有市场营销方面和管理学方面的知识,这样人才才能尽快融入到工作中去。这是利用大数据引进人才的参考途径之一。另外,除了引进专业优秀人才,企业还需要对人才进行相关的培养,保证人才的工作效率和工作质量。企业在培养人才的时候,要看到人才的优势,并使其发挥出更大的工作价值;第二,企业要针对不同部门的工作需求对人才提出侧重点不同的要求;第三,现代专业人才都应具备有一定的信息处理分析能力,也就是计算机运用能力。这些是培养和考核员工工作技能的要素。企业的人才培养工作,除了制定培养内容之外,还有培养路径的制定,比如:与各高校建立合作关系,为在校大学生提供实习平台,并鼓励学生到企业实习等。
综上所述,在大数据时代的背景下,企业要想保持健康稳定的发展,不被社会市场所淘汰,就必须要转变原有的管理模式,对其进行变革优化,以满足企业生存发展的需要。一般而言,企业可以通过建立数据管理平台、构建大数据网络系统和创新企业管理机制和注重数据人才培养四个方面来进行管理模式的创新。
参考文献
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