0 引言
近年来,随着高等教育的日益普及,高校招生人数随之扩大,给高校现有的公共教育资源造成了巨大的压力,给日常的教育教学带来困难,面对这样的问题,很多高校都采取扩建新校区来缓解压力.高校图书馆在这样的变迁之中也就自然而然的变化为"一校多馆"的办馆格局. 这样一来,图书馆的管理体制也就相应的由原来的一馆管理演化为多馆管理模式,从而衍化出来的资源配置、人员考核等等一系列问题和弊端,严重影响了图书馆的各项功能,为了更好的发挥图书馆的作用,提高图书馆管理效率,如何解决一校多馆进程中的出现各种问题就变成亟需研究和解决的问题.
1 多校区图书馆管理的现状
1.1 资源配置分散化
根据目前多校区现状来看,绝大多数高校的新校区与老校区距离很远,校区分散,而图书馆作为一种文化的载体,是经历多年的文化积累,人员传承的系统,不是有了建筑就有了图书馆.要迅速将新馆建设成为具有完善图书馆功能的场所,就迫使各个高校需要从老校区已经成熟的管理人员抽调很大一部分分派到新馆中;与此同时,纸质书籍和数据不能实现共享,必须从老馆中分散到各个新馆之中,文献的复本量普遍减少,无法兼顾各校区读者对文献的全部需求;加上多校区读者对象的复杂性以及学科专业的特殊性,也无法保障读者对全部文献的需求. 多校区决定了读者对文献资源的需求量大大增加,多馆制导致现有馆藏资源的分散,馆藏文献资源的整体数量不足.
1.2 统一协调难以实现
由于目前各个高校的总馆与新校区各分馆分散在各个区域,相距较远,且都基本具有一定规模,一般都是采取总馆分院制.理论上各个分馆与总馆制度上保持一致,执行总馆制定的政策,但是由于地域和人员等复杂原因,各分馆在管理人员往往都会存在"天高皇帝远"的心态,在管理上出现一定程度上的松散,这样一来,图书馆管理人员在图书管理上就会出现消极态度,进而对读者产生"冷漠、懈怠"等不良情绪. 而总馆因为"鞭长莫及"对存在的问题心有余而力不足,严重的影响总馆和各分馆之间的统一协调,甚至影响作为院校三大支柱的图书馆在校园文化建设中的重要地位. 通过调查,新校区的图书馆往往都是读者投诉和抱怨的重点对象.
1.3 新馆管理人员结构层次良莠不齐
因为新校区大多都建在比较偏远的地域, 再加上资源的限制,在用工上大多采用几个骨干带着大部分临时工的体制.本身作为学校教辅单位的图书馆在用人上没有其他单位对人员的要求那么严格,新馆的临时管理人员由于工资待遇有限,往往只能就近招录,这样就导致新馆的管理结构更加复杂,层次较低. 大多数馆员所学专业非图书馆学和图书情报学专业,馆员学历结构有研究生、本科生、大专生、高中生;从职工属性看,有正式工、临时工、勤工助学学生、义务馆员等;从职称结构看,有研究馆员、副研究馆员、馆员、教授、讲师、工程师、技师等,但总体来说高学历、高职称人员较少;从年龄结构方面看,40 岁以上人员居多,年轻人比较少;从性别结构看,女职工比较多,男职工比较少,适合关键岗位的男职工更是少之又少;从业务水平方面看,业务水平较高的职工基本集中在个别几个部门,工作量相对较大,业务水平一般的职工分散在服务的各个窗口,工作量相对较小,一些业务较强的部门甚至用临时工或者编外人员代替, 造成业务水平上不去,基础服务工作无法保证,业务培训无法跟上日新月异的高科技需要.
1.4 缺乏创新热情和高质量服务
新馆管理人员中业务能力比较高的员工占的比例较少,而平时由于要处理大量的事务性工作,而新馆作为一个机体,需要有具有领导能力的管理人员创建组织文化,营造组织氛围,但是从目前的情况来看,新馆的管理人员很少有机会参与总馆的组织生活,无法把握管理的动向,这样就造成分馆只能处理具体的业务,不能参与图书馆管理的决策.同时,新校区的配套设施本身就不健全,被分配到新馆的员工本身在心理上就有种被发配的感觉,集体活动的参与性不高,自身缺乏积极开展工作和创造工作的热情,再加上大量的临时工也缺乏对本身工作的认知,对新馆没有认同感. 这些负面的态度导致新馆管理机体缺乏热情和创造,使得工作环境死气沉沉,这样一来自然而然的就不能提供高质量的服务,极大的影响新馆管理工作的开展,在读者中引发许多不良反应.
2 多校区图书馆管理的对策
2.1 提高认识,统一思想
辩证法讲,思想决定行动,认识决定高度. 要做好新馆的管理工作,提高新馆的工作效率,为读者提供高素质的服务,首先就要解决思想上的问题.
首先,新馆的管理人员要站在学校发展的高度上认识图书馆在新校区的地位,看到新馆在新校区文化建设的重要作用,看到自身工作对学校建设的重要性,这样才能做好自身的定位,以主人翁的态度对待工作,提高创造力和工作热情.其次,学校领导和图书馆领导也应该加大重视新馆的管理工作,定期召开例会和座谈会,多听取新馆管理人员的困难和意见, 将他们的意见纳入到图书馆管理的决策之中来,提高新馆管理人员的认知度和认同感.将总馆和新馆之间有机协调统一,疏通融洽相互之间的联系,最后,要不断加强新馆自身的文化建设和内涵建设,提高组织的融合度,提高对临时人员的业务培训和技能锻炼,加强思想教育,做到全馆认识的提高,思想的统一,为新馆的管理服务工作打好基础.
2.2 合理配置资源,提高服务质量
首先,高校应该针对多校区、多分馆的现状图书馆应对多校区、多分馆的现状,科学合理配置文献资源.根据各校区专业设置、学科分布的特点,整合馆藏资源进行优化配置和资源组合,经过合理的典藏布局和调整,以最大限度满足读者各个层次各种需求;注重总馆与分馆的馆藏特色符合本校区的教学、科研方针政策,避免出现"大而全"、"小而全"馆藏格局.
其次,关注学校专业调整的动态信息,并与馆藏资源结合起来,将馆藏资源进行动态管理,不断加强新馆和总馆之间的资源流动. 与此同时大力加大馆藏资源的数字化,将数字图书馆工作作为一项重要工作来抓,最大程度上实现资源的共享,节约图书馆的开支,为新馆提供便利,更好的为新馆的读者服务.
最后,采编部门要注重对新校区的读者加强调研对新校区的专业特点进行研究分析, 将读者的需求和时代前言的信息和资源结合起来,提高采购资源的针对性和实效性,尽快、尽量的为读者提供有价值的资源.
2.3 注重组织结构,提高队伍素质
队伍是工作的基础,要提高新馆的工作质量,就必须注重组织结构. 首先学校应该从人事上提高对图书馆管理人员从业的门槛,多进一些专业从事图书管理和情报专业的人才, 充实到新馆的管理队伍中,强化组织的架构力量.同时加强在岗人员的再培训,定期采用馆内培训,交流学习,搭建多种提升其专业技能的平台.图书馆不仅要培养一批懂专业、高学历、职称结构合理的馆员队伍,而且要寻求不同层次、不同对象、多方位的人才储备渠道充实图书馆队伍.
2.4 注重人文关怀,激励管理
首先,图书馆领导要注重对新馆管理人员的人文关怀,通过研究新校区图书馆工作和工作人员的特点, 把握管理人员的心理变化,对可能因此而引发的问题要做到预判,及时加强沟通和疏导,并定期不定期的深入新馆管理的第一线, 体会新馆管理人员的所面临的困难,从精神和物质上给予一定的肯定和支持,一定程度上工作对新馆进行倾斜,以弥补新馆管理人员心理上的失落感,加强其对集体的认同感.
其次,制定相应的激励机制,鼓励新馆人员利用不同的特点开创性的开展工作,并进行考核,通过年终表彰等形式激励新馆人员为集体增光.最后,定期组织新老馆管理人员交流,开展多种多样有益于增强凝聚力的文体活动,最大程度的将新馆管理人员的热情和创造力凝聚在图书馆管理重心之中,激发每个管理人员的热情,创造积极向上的组织文化和集体氛围.
3 结语
随着社会的发展, 高等教育的普及必将成为不可阻挡的趋势,多校区图书馆并存将是高校发展和变革的必然产物,作为院校三大支柱之一的图书馆在高校的发展中占据举足轻重的作用,那么如何是管理者必须关心的重要问题,面对一校多馆进程中产生的问题,管理者应加强对新校区图书馆的特点分析把握问题的关键,并采取针对性的措施来化解多校区图书馆存在的矛盾,管理和引导多校区图书馆向着良性的轨道发展办出特色鲜明的现代化图书馆,为学校的发展提供有力的支撑.
参考文献
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[2]张治红.多校区高校图书馆管理问题及对策[J].图书馆学刊,2013(06).
[3]周雪虹.一校多馆环境下高校图书馆科学管理探讨 2010.6[J].情报探索,2010(06).
