医院的文书档案是医院在长期发展过程中形成的第一手资料，它记载了很多前人的经验和认识以及医院在各时间段发生的重大事件、开展的重要活动等。因此在医院管理过程中要重视对文书档案的管理以及第一手资料的收集，完善文书档案在医院发展中的运用，提高医院的服务质量。
一、医院文书档案管理的难点
医院文书档案的收集和整理是领导决策及处理问题的重要借鉴，同时医院也可以运用这些档案资料对医院的医务工作者开展思想教育，不断提高医疗服务质量。但是在医院文书管理中还存在一些难点，主要表现在：1.档案管理队伍的综合能力有待提高。目前在医院从事文书档案管理工作的人员并不是档案专业的人员，而是一些没有受过专门培训的外行人，他们只能从事档案整理工作但是对于如何收集以及管理档案还存在一些能力的欠缺。2.对各种资料的归档工作比较混乱。首先是医院文书档案的管理更多的是沿用以往的《文件归档范围和保管期限表》，没有根据社会发展以及医院自身的实际情况对相关规定进行修改完善，这很容易造成大量的文书档案堆积。或者是出现不同种类的资料归结为统一档案盒中，给今后资料的查找以及管理造成很大的麻烦。3.对医院文书档案管理的手段有待更新。医院的发展需要科学技术的完善，而文书档案作为医院加强管理的重要借鉴者在实际管理中采用的手段缺乏共用性，影响一些电子文件的及时存档，也影响了医院文书档案收集的完整性。因此在新形势下必须加强医院文书档案管理工作的改善，提高档案管理水平。
二、解决医院文书档案管理困难的有效措施
解决好医院文书档案管理过程中存在的问题能够给医院今后的发展提供更多借鉴，这也是医院在发展过程中必须要重视的问题。
（一）加强对档案管理人才的培养
医院文书档案管理是医院发展的凭据，做好文书档案管理工作也是医院发展的需要。作为医院负责人应该意识到文书档案在医院发展中的重要作用，增加对医院档案管理设施的投入，完善档案管理各项设施的建设。同时档案管理人员是做好档案管理工作的重要部分，医院主管部门应该及时的对档案管理人员进行培训，给他们提供良好的学习环境。首先是要加强档案管理人员思想的培训，要通过培训让他们意识到自身工作的重要性，在工作中要树立严谨负责的工作态度，及时按照相关规定和部署做好医院文书档案的收集和整理工作。其次是对档案管理人员的能力进行培训，让他们参观一些比较优秀的档案管理单位，加强彼此之间的交流，为医院文书档案管理工作的不断完善奠定基础。通过培训让档案管理人员在工作中不断进步，提高档案管理水平。
（二）利用现代技术完善医院文书档案的管理
科技的进步给我们的生活和学习带来很多便捷，医院文书档案管理工作是医院发展过程的一项重要因素，因此在管理方式和手段方面也要不断更新，更多的采用现代技术，这样不但能够提高工作效率还能保证工作质量。医院文书档案管理要实现现代化首先应该根据档案管理工作的特性选择适合的系统软件，利用计算机将各种档案进行编号、整理以及存储，将所有的文书档案统一编入电子系统，这样在查找某样档案资料的时候就可以很简单；其次还应该对档案管理资源系统进行开发，全面提高电子检索的速度，提高文书档案管理工作的服务效率；最后就是要对档案管理人员的观念以及操作能力进行培训，让他们更熟练的在工作中运用这些现代管理系统，提高档案管理工作质量和效率。
（三）明确各种资料的归档范围，做好档案管理工作
档案的收集是档案管理的基础工作，在资料收集完整后要对这些资料进行存档。如果对资料的归档要求不明确就很有可能会导致文书资料分类的繁杂性，反而会增加档案管理人员的工作负担。因此在档案资料收集完毕后要根据档案的种类制定相关的归档要求，尤其是要注意资料在形式、内容以及作用方面的差异，归档要求制定完毕后要分发给各档案管理员，让他们根据制度开展各项归档工作就能避免工作的重复度，也可以更好地保证医院文书档案管理的质量。
三、结束语
加强医院文书档案管理工作是医院发展的需要，也是新的发展形势下市场的需要。在新的发展背景下医院工作者应该重视文书档案管理工作的开展，完善各种服务设施的需要，更重要的是要加强医院文书档案管理工作的培训，通过各种措施的制定和实行提高医院文书档案管理的质量、推动医院管理水平以及医疗服务质量的提高。
