微信是腾讯公司 2011 年推出的手机聊天软件，自出现后发展势头强劲，并在短时间内形成了对微博这一具有广泛用户群体的软件的超越，至 2013 年 1 月，相关最新的统计公布数据显示，应用微信这一互动软件的用户已经达到了 3 亿，这真是一个庞大的用户群体，全网用户占有率达到了 71.4%,在互联网领域独占鳌头，信息传播速度极快，具备了较广的覆盖面，这也让图书馆界对此产生了兴趣，并接连建立了自己的官方微信，但要实现对用户的深入推广仍然较为困难，尤其是互动的效果及深入用户方面达不到要求，这是目前高校图书馆在经营微信方面的必经之路。
一、高校图书馆官方微信经营的内容分析
（ 一 ） 资源分享综合近几年的统计看来，资源分享功能较为普遍，在各类高校都有，高校明显具有涉及资源分享的功能超过了 95%,具体涉及高校图书馆中纸质图书的具体分类，还包含了馆藏资源方面的信息数据库等，通过高校图书馆官方微信服务平台，可使得上述功能得到有效推广。资源分享是高校图书馆官方微信的主要内容，对于发展用户极其重要，为进一步进行拓展应用，应在往后的推广中更有效体现微信的特点，去完善对图书馆相关资源的分享。
（ 二 ） 活动宣传具体应用方面，活动宣传无疑是高校图书馆官方微信的一个重要内容，在这项功能的使用方面，相关统计得出，超过 90% 的图书馆官方微信平台已做过，借助自己的官方微信平台宣传相关的活动，具体内容方面，包含了活动开始前、进行过程中及活动结束后三阶段，进行对活动的宣传、内容速递及后续的总结活动，贯通了这个活动开展过程。
（ 三 ） 读者互动综合看来，互动性无疑是官方微信平台最大的特点所在，在高校图书馆中的应用更是如此，具备了较强的双向交流优势，从而有效保证了与读者在互动方面的加强，这种服务方式的推出，也能更有效进行用户答疑等活动，使得“读者至上”的服务理念得到了更好的体现，提供了技术方面的充足保证，借助于对官方微信的不断完善，促进了读者和图书馆之间沟通的有效性。
（ 四 ） 校外互动新时期，随着移动通信技术的不断完善，让高校图书馆对官方微信平台的应用方面有了较大的突破，真正意义上具备了较为成熟的微信交流和应用技术，但同时我们也需要认识到，随着各方面的不断发展，势必需要不断去完善微信各功能的更高效使用。有统计显示，当前我国的高校图书馆运营中，仍存在与校外积极互动等的功能和有效手段，其影响较大，局限了图书馆官方微信的服务范围，缺乏与其他院校图书馆藏之间的互动，因为交流方面的缺乏，显然无法真正意义上实现对高校图书馆官方微信的更高效应用。
（ 五 ） 服务延伸与馆讯速递随着应用环境的发展，延伸高校图书馆官方微信的服务显然势在必行，具体说来，需要及时有效地发布对于时间上的安排和调整，同时，所在图书馆资源的使用方面，势必需要对新生进行说明，更是公布图书馆资源的更新以及内部实物应用方面等等，形成各项服务方面的有效延伸，为用户提供方便，从而提高用户体验，发展长远用户。
二、官方微信经营在高校图书馆更好应用的对策
（ 一 ） 提高读者的知晓率
当前发展中，很多图书馆借助网络渠道进行宣传工作，具体的如校园 BBS、图书馆网站以及邮件推动、微博互动等方式，使得图书馆的相关消息得到传播，经笔者对用户做小型问卷调查得出，通过图书馆门口放置的海报得知相关活动及服务信息的用户占据的数量更显更多，达到了百分之五十以上，可见传统的渠道仍然是宣传方面不可忽视的重要力量，结合此，笔者认为应当在官方微信的宣传方面去积极利用传统海报这一形式，同时可将微信的二维码设计成五款 A4 的微型海报，在此基础上，于高校的各个阅览室门口进行张贴，这样，相关的需求用户可以随时借助扫二维码进行对图书馆官方微信的关注。此外，在设计微信海报方面，为了取得吸引用户注意力的效果，仍九零后学生产生兴趣，应精心设计，采取贴近网络语言的风格，且以往的相关实践也证明这种传统海报的高效性。
长期放置的过程中，保障了高校图书馆官方微信用户的持续增长。
（ 二 ） 实用是官方微信的核心竞争力
1. OPAC 衔接真正产生用户黏性具体实施中，微信公众服务平台可将用户使用的具体操作进行展现，其中一类是与 OPAC 有关的功能信息，如查询馆藏、在借书目等，此外，还有一类则关乎互动信息方面，有在线咨询、微信留言等，相关的应用实践证明，用户使用微信主要用的是 OPAC 功能，且同时在官方微信的使用方面，这一功能也是其核心竞争力，应当强化此方面的用户体验。
2. 菜单功能强化了界面效应为实现对图书馆官方微信界面效应的强化，笔者建议菜单语言表述风格统一，为促使用户能正确理解服务项目，在其名称方面设置为较为官方的语言风格，如书刊查询等，此外，在检索的排序方法方面，笔者建议改出版日期倒序为按相关度排列，借此来提高用户体验等。
三、结束语
综上所述，在新时期的高校图书馆运营中，为了实现服务方面的扩展及提高用户的使用率，应当注重官方微信的作用，并借助提高的图书馆官方微信的亲和力、提高其实用性等多方面的完善，为用户带来全新的体验，并结合不断创新的技术服务等等，使得图书馆的发展更契合用户的需求。
参考文献：
[1] 王烨 . 微信在高校图书馆服务中的应用分析 [J]. 上海高校图书情报工作研究 ,2013（4）：37-39.
[2] 张真 , 丁国峰 . 微信在图书馆信息服务中的应用实践--以浙江省高校图书馆为例 [J]. 图书馆杂志 ,2014,03.
