摘 要： 高校图书馆自习室安静、舒适，是很多大学学生首选学习之地，尤其受到广大考研、考公学生的青睐。随着考研、考公人数的急剧上升，自习室座位紧张，供需矛盾愈加突出，引发出一系列问题。占座问题层出不穷，占而不用现象频发等等，严重扰乱了自习室的正常运行秩序。为此本研究从自习室现状出发，分析自习室出现的各种问题，并针对这些问题对今后自习室的管理提出相应的对策。
关键词： 高校; 图书馆; 自习室; 占座; 现状; 管理;
Abstract： The Self-Study Room of the university library,which is quiet and comfortable,is the preferred place of study for many university students,especially favored by those students who are preparing for the postgraduate examinations or civil service examinations.The sharp increase in the number of these students has led to tight seats in the Self-Study Room,and the contradiction between supply and demand has become more and more prominent,causing a series of problems. The problem of occupation of seats keeps coming up,and the phenomenon of occupation without use occurs frequently,which seriously disturbs the normal operation of the Self-Study Room. Therefore,based on the present situation of the Self-Study Room,this study analyzes various problems occurred in the Room,and puts forward corresponding countermeasures for the management of the Self-Study Room in the future.
Keyword： university; library; self-study room; occupation of seats; present situation; management;
0、 引言
我国大部门高校图书馆为保证师生日常自主学习，都会设立专门的自习室，但占座问题却一直是存在于管理中的沉疴，难以彻底解决[1]。尤其自高校扩招以来，大学生人数逐年增加，高校毕业生也随之面临着激烈的竞争。在如此严峻的就业压力下，高校学生只能通过知识、技能武装自己，适应社会发展的需要，而考研、考公也就成为就业之外的新选择，出现“考研热”“考公热”[2]。毫无疑问，图书馆自习室就是这些学生学习和研究的首选之地和最佳场所。再加上期末考试临近，自习室原本稀少的座位更是成为稀缺资源，抢座、占座现象层出不穷，更有一些同学占而不用，将书本摆放至桌上却不来学习，使真正学习之人无位可坐。这些占座现象不仅浪费资源，还引起了广大学生的不满情绪，激化供需矛盾。除占座现象外，还有一些不文明行为如自习室内吃东西、喧哗等等问题严重扰乱了图书馆的秩序，对管理造成了极大地阻碍。因此，研究高校自习室的现状问题具有重要的实践意义。
1 、高校图书馆自习室现状分析
1.1 、供需矛盾突出，占座问题严重
1999年，随着教育部出台的《面向21世纪教育振兴行动计划》，我国高校开始实行扩招。据有关数据显示，1978年高校在校人数为228万人，截止2019年人数已增加至3559万人。
高校人数规模的急剧不仅使教育管理难度增加，而且给后勤服务也带来了巨大的压力。国内大部分高校建校时间较早，规模较小[3]。而扩招以后高校在校生数量远远超过学校办学资源的承载量，尽管多数高校为缓解资源紧张情况，纷纷扩建或是修建新校区，但生活、学习配套的硬件设施的建设速度仍是远远赶不上招生的速度，严重不能满足学生的需求。大学教育的本质是自主学习[4]，扩招以后，大部分学校取消了固定教室，各院系、各专业轮流使用教室，致使很多学生学习无教室可用，而图书馆自习室就成为了高校学生自我学习的重要场所和第二阵地。尤其近几年对大学教育提出了更高的要求和标准，学生课业压力增加，再加上扩招造成的不容乐观就业形势，考研、考公无疑是大学生提升自己的最佳选择，特别是考研呈现出爆发式增长的趋势[5]。为了取得更大的竞争优势，这些大学生对于图书馆自习室更是趋之若鹜，势在必得。据调查，很多同学在刚进入大三就开始准备考研或是考公，每天花费大量时间在图书馆，邻近考研，更有学生每天呆在图书馆，从早上开馆到晚上闭馆，自习室座位轮换频率极低，这就使得大多数人都无法在自习室学习。大量的考研学生已经令自习室无力负担，更何况还有准备其他考试的学生，对于自习室来说更是是雪上加霜。
在供给和需求极为不匹配的情况下，占座、抢座就成为大学生彼此之间约定俗成，一些学生渐渐认可占座行为的合理性[6]。在这种不成文的秩序下，学生之间为抢占座位开展十八般武艺，贴字条、放杯子，放书包、锁桌椅等，还有将书本放于桌椅上，占据座位的长期使用权，即使不来学习，任何学生都将不得使用此座位学习，侵犯其他学生学习的合理权益。真正勤奋刻苦学习的学生没有座位可坐，三天打鱼、两天晒网之人却霸占座位不放。更离谱的是，这些座位竟然被当做赚钱工具，有学生进行相互买卖，一个长期霸占座位的人在即将离开校园的时候将这个座位卖给下一届的学生，这种歪风邪气甚至很长一段时间流传于各大高校的自习室内[7]。占座、抢座行为滋生出一系列矛盾，影响了图书馆安静的学习氛围，严重践踏了整个图书馆的秩序。
1.2、 管理制度欠缺，管理措施不当
自习室是整个图书馆管理体系中最薄弱的一个部分[6]。自习室建立的目的就是给学生提供一个安静、不受其他因素干扰的场所供学生自觉学习，学校没有多余的精力和资金投放于自习室，因此很多高校的自习室长期以来学生的自觉进行运转。自习室作为管理缺失的重灾区，在这样长期无人管理的状态下，图书馆工作人员针对自习室可以做的事情只有打扫卫生和更换损坏的桌椅[8]。馆内自习室规章制度只存在于贴在墙上的入馆须知内，形同虚设。每个学生只从自己的个人利益出发，占座抢座、损坏桌椅、随意丢弃垃圾，还有同学丝毫不顾同学情谊，为抢占一个座位大打出手，肆意践踏自习室的正常秩序。制度的欠缺，也导致工作人员在进行管理时常采取过激的手段。考研学生的庞杂，令自习室变得凌乱不堪，这就加大了工作人员的工作量和工作难度。针对这种情况，工作人员尽管多次强调不准将书本放置于桌上占座，但收效甚微。因此很多高校会经常突击检查自习室，对于放置于桌上的书本不管不顾一律没收，很多准备考证、考研的学生丢失了重要的复习资料，学生纷纷对自习室工作人员口诛笔伐，还有学校因为过激的管理登上微博热搜，使学生和管理者之间矛盾激化，还对学校造成了负面的影响。
1.3、 道德素质缺失，举止行为欠妥
当今一代大学生因计划生育政策的实施，绝大多数都是独生子女，在家人的宠爱呵护下，加之成长环境的优越性，已经习惯了以自我为中心，行事举止间只考虑自己的个人利益，群体观念淡薄，合作意识差，罔顾他人及公共利益。信息的流通、网络的冲击使自由意识泛滥，极大滋长了个人主义，导致大学生道德观念复杂化，道德责任感弱化。且高校在人才培育上普遍存在“重智育、轻德育”“厚专业、薄人文”的现象[9]。道德素质教育、大局观念教育等内容的欠缺阻碍了德育工作的顺利开展，学生之间更关注自己的既得利益和实效成果，不利于形成正确的世界观、人生观、价值观。占座、抢座这一现象的出现也正是道德素质缺失造成的，随之而来的还有其他一些不文明的举止。一些考研学生每天从早到晚呆在自习室内，经常带零食或食品到自习室内，甚至一些学生直接点外卖送于自习室，吃完之后将垃圾随意丢弃，不爱护图书馆的环境;还有一些学生在图书馆内喧哗，嘈杂混乱仿佛置身于市井菜市场中，而不是清幽安静的图书馆内，相熟同学之间聊天嬉闹、大声讨论疑难问题、随意接听拨打电话，旁若无人高声背诵，学习氛围大打折扣;更有学生将这一片安静的学习净土作为谈恋爱的约会之地，不顾场合打情骂俏，接吻搂抱，无所顾忌;私拉电线、占据楼道也给自习室造成了严重的安全隐患。以上种种行为不单单破坏了自习室内安静的学习环境，影响他人的正常学习，还对图书馆的管理提出了更严峻的挑战。
2、 管理措施及对策
2.1 、引进自动选座系统，增加自习场所
图书馆自动选座系统是为了缓解自习室座位供求不足，针对性的解决占座、抢座的问题而研发出来的[4]。该系统将座位作为核心资源[10]，极大提升了座位的有效利用率，改善了座位被浪费的情况。通过自动选座系统，为学生提供了一个公平公正的线上平台，图书馆实现了与学生之间的友好互动，有助于图书馆自习室良好秩序的形成，大大降低了工作人员的管理难度。目前有一部分高校早已将自动选座系统应用于图书馆自习室中了，并通过不断的更新改进，日渐成熟。自动选座系统通常分为在线选座和预约选座，在线选座是通过终端设备即时选座，预约选座是利用微信小程序或在线系统预约时段选取座位号，时间限制较强，预约成功后10分钟未到视为放弃该座位，两种选座模式均会将座位状态显示出来供学生选择。选座方式有手动选座和自动选座，手动选座可以跟随自己的心意挑选，而自动选座由系统随机分配。选座成功后，根据座位号到达指定的自习室刷卡进入。刷卡离开自习室也有暂离和离开两个选项，暂时离开30分钟之内，该座位保留，离开30分钟外，该座位供其他学生选择，记违规一次。违规次数过多，将冻结选座资格。自动选座系统按照先来后到的时间顺序确保座位的有效使用，解决了占座、抢座问题，避免了不必要的争端，令工作人员管理更加高效和便捷。
自习室规模和座位毕竟是固定的，尽管自动选座系统的应用解决了占座、抢座问题，提高了座位轮换率，但座位供求仍是不足的。解决供需矛盾还有一个关键措施是增加自习场所，积极开源、分流，合理利用教室、宿舍等一切可以学习的场所[11]。学校可根据学生需求，与各院各专业和相关部门协商，在与上课时段不冲突的情况下，利用空闲教室设立专门的考研自习室，充分盘活紧张的座位资源，缓解图书馆的压力。
2.2、 制定管理制度，落实管理措施
解决高校图书馆自习室出现的种种问题，仅仅依靠硬件系统的改善是远远不够的，制定行之有效的自习室管理规章制度是解决问题的重中之重。规章制度是营造良好的学习环境，维护自习室的正常秩序，保证各项工作的正常开展的根本[12]。将图书馆的规章制度细化到实处，明确管理人员的权限，明确自习室内的规则和要求[1]，哪些行为可被允许，哪些行为坚决抵制，学生的不文明行为一一列于纸上，不得占座、抢座，不得大声喧哗等等，规范学生言行。在进入自习室之前，要把规章制度传达给每一个学生深入学习，清晰明了。
管理制度如果不被落实，将会变成一纸空文，丧失权威性，成为悬挂在墙上的背景板。制定的规章制度要严格执行，严肃处理违规的学生。学校领导要重视起自习室内的管理工作、上传下达，上行下效，工作人员也将以更加认真的态度做好管理工作。同时，可以招募学生志愿者参与到自习室的管理中来，配合工作人员贯彻落实规章制度，定期检查自习室运行情况，及时反馈出现的各种问题，维护秩序等等。这样一来，不仅形成了良性的监督机制，加强了对自习室的管理，还大幅度提升了服务质量。
2.3 、提高道德修养，树立正确观念
大学生的道德素质直接影响到自习室能否正常运行和有效管理。学校不仅仅承担着教书的本职工作，更加担负着育人的重任。大学是培育高层次人才的基地，大学阶段也是正确价值观、荣辱观形成的重要时期，提高大学生道德素质更肩负着未来。增设大学道德修养课程，强化知识武装，开展社会实践活动，融合道德理论，双管齐下提高大学生的道德素质，转化以自我为中心的固有思想观念。在个人利益和他人及公共利益产生冲突，要从自我做起，知行合一，举一反三，实践于学校生活的方方面面。
参考文献
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