摘要：随着我国对教育机构的重视, 对高校教育的大力支持, 高校的图书馆建立也得到了较为快速的发展, 图书馆在高校所存的意义是用于服务教学, 是培养人才的重要部分, 是高校的文献情报中心, 其创办的理念就是为人才培养做贡献, 为我国发展以及市场需求做贡献。
关键词：人本管理; 图书馆; 服务;
The Main Application of Humanistic Management in Library Management
BAI Lin
Northwest University of Political Science and Law
Abstract：
With the emphasis on educational institutions and the strong support for higher education in China, the establishment of libraries in colleges and universities has also developed rapidly. The significance of the library in colleges and universities is to serve teaching, it is an important part of cultivating talents, and is the document and information center of colleges and universities. The founding idea of it is to contribute to the cultivation of talents and the development of our country and the market demand.
Keyword：
humanistic management; library; service;
1 引言
由于我国社会经济以及科学技术的不断发展, 在当下新时期的我国, 对图书馆提出了更高的要求, 只有跟上我国的发展, 才能为高校学生提供一个良好的学习环境, 随着多媒体的普遍应用, 我国网络信息技术也是在飞速发展的, 信息化的合理利用使高校在传统的信息服务上得到了一定的提高和发展, 各项服务和管理强化的过程中, 虽然取得的效果不错, 但是在目前部分高校图书馆管理与服务中还是存在一定问题的, 对人本管理造成一定的影响。
2 人本管理对图书馆管理的概念
人本管理的核心是以人为本的管理理念, 人员是管理核心也是重要的资源, 而且人本管理的主体也是人员的管理, 以人为核心, 从而突出人员在管理不可替代的作用, 人本管理的意义主要是满足读者的实际需求, 进而将最大限度创造人存在的价值和实现人的发展目标作为根本的动力, 人本管理最为关注的是对人的管理以及灵活形式的引导, 在当前图书馆的实际管理过程中, 人本管理的具体应用是指图书馆员利用人本管理的理念对读者进行有效的管理, 人本管理最为突出的特点就是以人为本, 因此, 在图书馆员管理读者的过程中, 能够第一时间了解读者的想法和观念, 而且人本管理的应用还能够提升管理员的意识以及能力[1]。同时人本管理的应用还要增强图书管理员自身对人本管理的认识, 高校可以组织一些培训活动, 对其内在的情感生活进行一定的了解, 如果发现管理人员的情绪发生变化能够及时地进行调整, 为管理员工作积极性的提高奠定坚实的基础。另一方面, 图书馆管理员在进行人本管理工作的过程中还要体现一定的人文关怀, 对读者的三观进行合理的引导, 进一步实现人本管理的目的。
3 人本管理对图书馆管理的意义
人本管理在图书馆管理应用中较为广泛, 主要是因为人本管理理念适合当下图书馆的管理与发展, 人本管理是富有特色管理方式, 首先人本管理的核心是以人为本, 这不仅能够满足读者的需求还能够提升管理员自身的管理能力以及综合素质。其次, 人本管理在于一定程度上能够提升管理员的工作积极性以及主动性。最后, 人本管理能够满足读者的各项需求, 并且能够以读者为主体, 进一步提升读者对学习的积极性以及阅读的有效性。
3.1 能够形成良好的学习生活环境
人本管理核心是对人的尊重以及对人权的认可。人本管理的实际目的是为能够更好地促进人的健康发展, 高校将人本管理理念应用到图书馆管理过程中, 能够促进管理员自觉遵守工作, 对于工作中的规章制度能够自觉的遵守, 而且还能够为读者营造一个轻松且充满活力的阅读环境[2]。经过长时间的努力以及读者长时间的适应, 就会对这种学习环境产生一定的归属感以及依赖感, 优质的阅读环境能更好的培养读者对阅读的情怀, 由于管理员营造的优质阅读环境深受读者喜欢, 所以读者也会对管理员的管理工作给予大力的支持, 双方以此形成互惠互利的状态。
3.2 人力资源得到充分发挥, 增强集体凝聚力
高校是人才汇聚的场所, 是培养我国人才的聚集地, 高级知识人才具有人素质的深层细化和需求的多样化特点, 人本管理最为关注的是对人的管理以及灵活形式的引导以及人的状态以及能力, 所以, 人本管理有利于图书馆聘用以及选拔专业的人员积极加入图书馆人才队伍。而且图书馆管理员可以利用自身的知识以及信息资源为人才队伍创造学习培训的机会。进一步提升图书馆管理队伍团队的整体能力以及综合素质, 激发人才队伍的潜在能力, 将图书馆人力资源配置优化以最大限度实现。另一方面, 图书馆管理人员应该多关注人才队伍的心理活动, 对其精神层面给予一定的关心, 实行人本管理, 注重人与人之间的沟通, 提高图书馆人才队伍整体的凝聚力。
4 人本管理有效的实践途径
当前部分高校图书馆管理的水平良莠不齐, 管理员的自身素质参差不齐, 对当下信息技术的使用也存在一定的问题, 而且部分高校对人本管理的应用以及对人本管理的认识程度不高, 所以, 提升高校图书馆对人本管理的认识加强管理员自身的综合素质是当前图书馆发展的必然趋势, 从根本上满足图书馆实际的发展需求, 建设符合我国特色社会主义的图书馆。
4.1 构建共赢的员工管协作
由于部分图书馆管理员受到传统观念的影响, 导致图书馆管理人员与工作人员之间存在领导与被领导或是上下级的关系, 受到等级制度的影响, 导致图书馆管理工作的气氛过于紧张。人本管理的应用能够帮助图书馆营造更合适的工作氛围, 因为人本管理的理念是以人为本[3]。以人为本就要相互尊重、理解, 而且人本管理还要尊重人人平等的观念, 所以, 人本管理的引用能够消除彼此之间的隔阂, 从而营造更为和谐的工作氛围, 而管理人员之间也呈现一种共赢的工作状态, 进一步提高了管理工作的效率, 岗位与岗位之间在服务读者的观点上也相对统一, 读者也能够享受更好的服务。
4.2 丰富图书馆结构
图书馆的收藏以及资料文献的丰富程度是一个图书管建立的基础, 是服务读者的核心, 文献资料以及书籍的多少直接影响到读者使用的利用率, 就目前很多图书馆一味的增加书籍的收藏量, 从而忽略了读者的实际需求, 经常性的批量进购一些版本过低的书籍, 这就导致文献资料的知识过于老化, 不能满足读者的实际需要, 虽然增加了书籍的收藏量但是却大大减少了读者的使用率。而且图书馆管理方式较为行政化, 管理员在图书馆管理过程中始终处于主导地位, 导致人本管理的中心思想得不到体现。由于管理员受到传统观念的影响, 导致部分管理员在管理过程中不会加强情感管理力度, 一味地注重故障制度, 导致人本管理失去自身的意义。因此, 在高校图书馆的服务管理工作中, 引进先进信息资源是发展图书馆的必要措施, 是扩展图书馆结构不可缺少的一部分。
4.3 培养员工的自身素质
人本管理的主体是人员, 人本管理的关键也在于人, 所以图书馆管理工作要注重人员自身的能力以及综合素质的提升, 充分发挥人本管理的理念, 在人本管理的应用中, 对工作人员的意见和建议要积极采纳, 进一步掌握图书馆员工的信息, 全面掌握员工的知识结构以及综合素质, 而且对员工展开培训活动, 增强员工对人本管理认识以及对人本管理的理念, 进一步提升员工的自身素质以及行为能力, 对服务读者方面, 管理员与读者的沟通程度, 要有进一步的提高, 相互的了解之间的观点才能使读者在搜查资料中更为方便, 具体可以通过设置展示板了解读者的需要, 或者召开一些相关的会议听取读者的意见, 并针对这些意见进行整改, 保障管理员在工作的效率上得以提升。
5 结论
图书馆的服务宗旨也是读者至上, 而人本管理就是一种以人为本的科学人性化管理方式, 而且人本管理在当下图书馆的管理中得到广泛的应用, 并且取得了一定的可观成效, 因此图书馆在读者服务的问题上应该向实际发展, 做到以人为本从而使图书馆服务更专业更规范, 为建设更强的中国做努力, 为发展我国特色社会主义做贡献。
参考文献
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[2]王艳红.人本管理在图书馆管理中的应用[J].中国管理信息化, 2016, 19, 24 (12) :192-193.
[3]苗茁.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].图书情报导刊, 2016, 1 (1) :65-67.
