摘要：文章分析了高校图书馆管理现状, 阐述了网络环境下高校图书馆管理创新的意义, 提出了网络环境下的高校图书馆管理创新策略。要创新服务理念, 提升服务水平;创新管理方法, 改善管理质量;创新管理制度, 提高管理效率;重视导向性服务, 创造和谐的阅读氛围;加强培训, 提高馆员的基本素质。
关键词：网络环境; 高校图书馆; 管理创新;
随着全球信息化的发展, 网络在人们的生活、工作和学习中无处不在, 并对人们的日常工作和生活方式等产生巨大的影响。在这样的环境下, 高校图书馆需要将其管理工作与网络进行充分的结合, 创新管理模式, 从而提高图书馆的管理质量和服务效率, 使其满足高校的教学和科研需要。如何在网络环境下创新高校图书馆的管理模式, 则需要图书馆工作人员认真思考。
一、高校图书馆管理现状
首先, 高校图书馆的管理模式过于单一。高校图书馆的传统管理方式, 主要目的在于为师生提供普通的图书借阅服务, 且大部分为纸质文献材料的借阅。但是, 现在是信息高速发展的时代, 高校的教学和科研活动需要有先进的技术和论文知识作为支持, 图书馆单一的管理模式已经无法满足教学和科研需求;同时, 借阅管理环节存在的问题影响着教学活动, 也影响图书的使用效率。常见的现象有图书馆借阅程序不合理, 影响到师生的借阅效率。高校图书馆单一的管理模式影响到自身的发展, 影响图书馆在高校发展中的作用。
其次, 高校图书馆的管理制度僵化, 缺少创新性。图书馆为高校师生提供各学科的知识, 是高校日常教学和科研活动的后备力量。因此, 图书馆的管理效率和服务质量, 直接影响高校的教学和科研活动, 进而对高校的发展产生不同程度的影响。目前, 高校图书馆的管理制度已经不适应现代化教学和科研活动的需要, 其管理过于僵化, 需要在网络环境下创新管理制度, 改善图书馆管理中凸显出的问题, 进而优化高校图书馆的管理效率和服务质量。[1]
最后, 高校图书馆的管理方法缺少创新和合理性。网络环境下的高校图书馆管理应以满足教学和科研活动为目标, 但目前高校的图书馆管理方法无法满足教学和科研活动需求。主要表现在图书分类缺少合理性、图书借阅服务以及管理制度不完善等, 体现出高校图书馆管理方法缺少创新和合理性。因此, 网络环境下, 高校图书馆工作人员需要结合运行需要、高校发展等因素, 积极运用网络技术创新图书馆的管理方法, 实现图书馆的高效管理, 为高校师生提供优质的图书管理和借阅服务。
二、网络环境下高校图书馆管理创新的意义
1、化解信息膨胀对高校图书馆的冲击
存储大量的信息是高校图书馆的功能之一, 能够为教师和学生提供其需要的大量且有用的资源, 是教师和学生获取资源的中心。然而, 随着我国现代化建设脚步的加快、信息技术的飞速发展, 网络中的信息量越来越大, 逐渐呈现出信息膨胀的现象, 使得广大师生很容易就可以获取自己需要的信息, 图书馆在高校教学和科研活动中的地位越来越不受重视, 其作用也在持续变小。在网络环境下, 网络技术的快速发展可以使图书馆存储大量的信息。因此, 高校图书馆在网络环境的影响下创新自身的管理方法和服务理念, 在存储信息资源和为师生提供信息资源等方面进行创新, 满足信息膨胀环境下师生对图书馆的需求, 并促进图书馆的发展。目前, 在网络技术的支持下, 高校图书馆中大量的文献、期刊等内容都采用电子化的方式进行存储, 与传统的纸质文献保存和借阅方式相比有很大的变化, 且师生使用期刊文献的效率也得到提升。可见, 网络环境下高校图书馆做出的管理改革, 能有效的化解信息膨胀对图书馆的冲击。[2]
2、促进高校教学和科研的顺利开展
高校不仅具有教学职能, 还具有进行科研活动的职能, 在培养人才的同时, 高校也有很多的科研成果。图书馆作为高校重要的知识资源存储场所, 可以为教学和科研活动提供大量的信息资源, 支持教学和科研, 促使教学和科研顺利进行。高校图书馆中的文献资源非常丰富, 能够促进高校教学和科研活动的发展, 进而促进高校的发展, 为社会的发展奠定基础。因此, 高校图书馆需要更加完善的管理模式, 提高管理效率和服务质量, 使其服务更加满足高校教学和科研活动的需求。由此可见, 网络环境下高校图书馆创新管理模式具有促进高校教学和科研顺利发展的积极意义。
3、节省管理资源, 创造出更高的效益
计算机技术的发展, 使得网络技术在人们的生活中普及, 便于信息的传递、存储和使用。为更好的服务于现代化社会, 在知识与经济均得到快速发展的新时期, 高校图书馆需要在管理模式上不断的进行创新。高校图书馆的传统管理方式复杂、繁琐且效率低, 图书馆的工作人员需要花费大量的时间整理图书资料, 并将图书资料进行分类, 便于师生查阅。这样的知识信息传递方式效率低, 且严重浪费时间。因此, 高校图书馆工作人员在网络环境下, 积极的运用信息技术创新信息的传输方式, 实现图书资源的网络化管理和数字化存储, 并通过网络技术实现图书馆各管理模块之间的内在联系, 从而使高校图书馆在网络环境下形成综合且开放的管理方式。[3]同时, 各高校的图书馆之间可以加强合作, 从而形成强大的图书馆网络, 扩大图书馆资源和服务对象, 使图书馆更好的服务于高校发展、教学和科研发展以及社会发展。可见, 高校图书馆在网络环境下创新管理模式, 具有节省管理资源, 创造更高效益的作用。
三、网络环境下高校图书馆管理创新策略
1、创新服务理念, 提升服务水平
高校图书馆传统的服务模式始终围绕图书馆内部展开服务, 没有将服务拓展到图书馆的外部环境。在网络环境下, 高校图书馆创新管理模式, 需要创新其服务理念, 使其在适当的时机走出图书馆提供更优质的服务。例如:图书馆在创新服务理念的过程中, 可以向高校的广大师生宣传图书馆新的管理系统, 检索技巧以及检索方法等, 提高图书馆服务质量的同时, 促使图书得到有效利用。创新服务理念的关键在于更好的为高校师生提供服务, 使师生可以更好的运用图书馆的资源。在创新服务理念的过程中, 尤其要注意改变师生对于图书馆是阅读场所的错误观念和认知, 从而更好的发挥出图书馆服务于师生的作用。高校图书馆中的资源, 只有得到更多师生的利用, 才能体现出知识的有效性, 体现出知识在社会发展中的作用。同时, 图书馆只有将图书提供到教学和科研活动中, 才能发挥出图书馆在高校建设中的作用和意义, 才能够充分的体现出高校图书馆的价值。[4]因此, 网络环境下, 高校图书馆需要创新服务理念, 提升服务水平, 发挥出馆内图书的价值和作用, 才能更好的确保图书馆在高校教学和科研活动中的作用和地位。
2、创新管理方法, 改善管理质量
高校图书馆在网络环境下创新管理方法, 可以利用网络的优势实现图书馆的信息化建设。高校中传统的图书馆管理方法和人员配置等, 已经不适应当前的网络环境, 需要在信息技术方面优化图书馆的管理方法和人员管理方式等。高校图书馆在信息化建设中, 不仅要实现图书的系统化、完整化且规范化的管理, 还要对图书馆的工作人员采取合理化、人性化的管理, 能够有效提高图书馆的管理质量。[5]例如:在学生借阅图书方面可以运用网络技术, 实现数字化的借阅模式。网络环境下学生更需要快速的检索出需要的图书, 并确定图书的具体位置, 并可以通过扫码等级的方式, 快速记录借阅图书学生的信息, 并对被借阅的图书进行处理。这样学生可以快速且准确的确定该图书是否还在图书馆中未借出;同时, 网络化的借阅方式能够使高校图书馆更好的为师生服务。此外, 图书馆可以将馆内图书信息以及图书的内容等发送到手机端, 使教师和学生可以通过手机阅读图书资料, 省去师生到图书馆借阅的时间, 更加方便快捷的服务于学生和老师。同时, 也可以实现一本图书多人阅读的目的, 提高图书馆的图书使用效率。可见, 创新高校图书馆的管理方法, 能够有效提高其管理质量。
3、创新管理制度, 提高管理效率
传统的高校图书馆管理工作中, 其管理制度明显的体现出图书收藏作用, 忽视图书在教学和科研活动的作用和价值。很多高校的图书收藏量都非常庞大, 但是图书的利用率却非常低, 很难满足图书馆的发展需要。甚至有的高校将图书作为收藏品, 禁止学生借阅, 避免图书被损坏, 学生可以使用的图书有限, 对图书的使用率存在着严重影响, 且阻碍图书馆的发展。在网络环境下, 高校图书馆需要改变这种管理模式, 创新管理制度, 使图书馆内的书籍有效的运用在教学和科研活动中, 摒弃陈旧的管理方法, 并且要利用网络环境提高高校图书馆管理和服务的科学性, 使其更好的服务于教学和科研。首先, 需要改变图书馆针对珍贵图书的封存制度。高校图书馆为保证珍贵图书能够一直留存下去, 避免学生损坏图书, 通常将此类图书封存, 禁止学生借阅, 这样的管理方式影响图书的使用效率、影响图书馆的发展, 且影响到学生的学习和科学活动。因此, 需要在网络环境下改革珍贵图书的管理方式, 提高其使用效率。其次, 图书馆要在网络环境下建立网络管理系统, 使高校的广大教师和学生能够通过网络查阅所需的图书, 并且开通网络借阅管理模式, 提高图书的借阅和管理效率, 并提高图书馆的管理效率。[6]
4、重视导向性服务, 创造和谐阅读氛围
高校图书馆构建的阅读平台面对的是高校广大师生, 必不可少的是要提高工作中的服务意识。在图书借阅服务中广大师生很在意管理人员的服务态度。尤其图书馆全面使用网络的过程中, 很多工作由网络完成, 这样管理人员的服务意识变得越来越薄弱, 在读者身上也就慢慢少了人文关怀。因此, 图书馆管理服务首要做的是重视读者的想法, 要及时的调整、改变和完善原有的管理办法和策略, 以与时俱进、新的理念去进行图书馆管理。高校的不同专业的学生阅读需求和阅读层面是不同的。所以, 图书管理人员要通过各种方式与广大师生加强联系, 对图书馆内的各种信息资源进行全面、全方位的解说, 可以开设咨询服务台, 或者印发各种宣传彩页, 放在显眼的地方让学生自取, 从而了解馆内各种图书资料的分布情况;实现网络环境下图书馆管理的导向性服务还应该实现广大师生和管理人员之间的双向互动。要通过微信等公众平台不断交流, 这样使广大师生可以及时得到自己所要的图书信息, 实现资源的及时共享, 同时也增加了广大师生与图书管理人员的交流, 从而创造出一个阅读的和谐氛围。
5、加强培训, 提高馆员的基本素质
网络信息环境下, 高校图书馆服务人员应该具有比较丰富的专业知识, 具备良好的计算机网络知识和检索技能, 并熟悉高校各学科的一些专业基本常识。简单而言, 高校图书馆在网络信息时代, 需要相当数量的复合型专业人才。所以, 图书馆首先有必要引进复合型人才, 图书馆学和情报学的高层次专业人才可从国内外引进, 也可从校内院系挖掘具有一定学科专业背景又愿意从事图书管理的教师, 通过对他们进行图书馆管理的基本知识培训, 在图书馆管理中这些人必将发挥积极作用。其次要对现有的图书馆工作人员进行图书管理的相关知识培训。一些高校图书馆管理人员的组成比较复杂, 合并的高校很多管理人员都是非图书管理专业的, 甚至一些高校图书馆管理人员很多是职工家属, 很多人并没有经过长时间的专业训练, 学历层次也不是很高, 因此, 必须加大对这些服务人员的培训力度, 对其进行文件检索、网络技术、信息技术等专业知识培训和职业道德教育, 培养其爱岗敬业的职业观。
网络环境下高校图书馆创新管理模式, 具体可以通过创新服务理念, 提升服务水平、创新管理方法, 改善管理质量、创新管理制度, 提高管理效率等措施, 对图书馆的管理实施全面改革, 并在改革的过程中积极的运用网络技术, 从而提高图书馆的管理效率和服务水平。由此可见, 高校图书馆在未来环境下创新管理模式, 需要采取全方位的改革措施, 完善图书馆管理。
参考文献
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