目前，以互联网、4G手机等为代表的新媒体的发展，对企业员工特别是年轻员工的思维方式、行为模式、生活方式乃至工作方式产生了重要影响。为掌握新媒体下员工的认知观念和行为模式，笔者所在单位开展了专题调研。
1 调查基本情况
此次调研采用调查问卷、专题座谈、走访交流等方式。本次调研对象共113人，男性82.3%,女性17.7%;35岁及以下78.7%,35岁以上21.3%;本科及以上89.4%,其他11.6%;一线人员83.2%,管理人员16.8%.通过调查发现，58.4%的员工表示一般比周围人更早对网络新事物有了解、更先使用网络新工具、经常主动搜索一些新的网络媒体；32.8%的员工表示很愿意尝试网络新媒体；只有8.8%的员工表示较少接触网络新媒体。
2 在新媒体背景下员工的认知和行为模式特点
通过调查数据结果，对在新媒体背景下员工的认知和行为模式特点进行分析如下。
2.1对新媒体的认知、使用方式和习惯分析
所有调查对象每天都会使用新媒体工具，包括即时通讯工具（如Q Q 、微信、易信等） 和使用新闻门户网站（ 如搜狐网、新浪网等）。但是受工作性质、工作环境和个人兴趣因素影响，不同年龄阶段的调查对象有着很大区别：35岁以下员工对新媒体的认知程度较高，依赖程度较高，平均每天使用时间为2-4小时。而35岁以上员工对新媒体的认知程度相对较低，使用频率相对较低，平均每天使用时间为1-2小时，但表示乐意尝试网络新媒体。
此外，90%以上的员工表示微信、微博主要优势是消息及时、报道全面、信息获取便利等特点，通过新媒体可以及时关注时事政治、经济发展、环境问题和热门事件，并可通过论坛、网络电视或新闻网站获取信息的同时，及时与亲人、好友、同事、同学开展讨论和交流。
2.2对新媒体在企业管理应用中的态度和建议
调研发现，90%以上调查者认为以传统会议形式开展思想理论教育效果不明显，建议可以改进学习方法、创新载体，通过考察实践、观看宣传教育视频和通过微信、网络等新媒体平台的方式，如采取电子期刊、微视频或图解、动画的形式，增加思想教育的吸引力和感染力。同时，建议企业以新媒体建立信息交流平台，增加人际互动，营造和谐企业文化氛围。
3 新媒体对企业思想政治工作的作用
新媒体以网络技术和信息技术为依托，包含网络媒体、移动媒体以及数字媒体等一些具体类型，其信息传播具有及时性、便捷性、互动性等显著特点，对企业开展思想政治工作具有重要的推动作用。新媒体作为信息传播载体，可以通过企业网站、微信、微博以及手机报等平台让职工了解企业的发展信息，知晓企业的发展理念，并可以借此发表自己的观点、提出个人的建议。新媒体应用能够成为企业领导者与普通职员、企业职员与职员等关系的重要载体，并起到强化企业内部双向交流、互动沟通的桥梁作用。
新媒体具有多样、快捷、灵活的特点，它可以丰富思想政治工作传播的手段，可实现声音、图片、视频等海量信息的立体化传播，将抽象的管理理念变得直观、易懂，从而使思想政治工作更好地为企业员工所接受。如此一来，思想政治工作管理水平会得以进一步提升 .
4 新媒体下开展思想政治工作的意见和建议
4.1选择合适的媒体
企业可根据公司规模、工作性质、员工人数，选择合适的媒体需要从成本控制、媒体效率、思想政治工作实效性等方面综合考虑。目前，企业主要开通了企业官方网站、企业贴吧、企业手机报以及企业微信或微博等一些新媒体平台，这些新媒体平台是联系企业报刊、广播以及杂志等传统媒体的重要载体，成为企业文化建设的重要组成部分。企业要注重新媒体平台建设，丰富新媒体传播的形式，突出新媒体的实际应用，积极开发企业微信订阅号、企业微博以及企业论坛等新媒体功能，发挥新媒体信息量大、信息传播便捷等优势，使之能够吸引员工并可以引导员工舆论、强化员工沟通交流，更适合作为企业开展思想政治工作的信息平台。
4.2加强新媒体队伍建设
新媒体以信息技术为支撑，因此新媒体平台的运营与管理离不开专业人才的支持。为此，企业必须新媒体技术应用方面加大投入，重视新媒体人才的引进和培养。积极招募专业的新媒体平台管理人员，可以采取与网络媒体技术公司签订协议，提供技术服务。企业内部要加强对新媒体管理人员的培养，要求管理人员既具有一定的思想政治工作经验，又掌握专业的新媒体技术，能够对企业新媒体公众平台进行有效地维护和管理，从而不断提升企业的新媒体管理水平，切实发挥新媒体在思想政治工作中的作用。一方面可以通过专家讲座、外出参观、经验交流会以及技能培训等形式来提升企业现有新媒体工作者的新媒体管理能力；另一方面，企业也可以倡导现有新媒体工作者主动进行自学与进修，与此同时企业不定期地对其进行绩效考核，借助考核的方式来激励新媒体管理人员不断进步和提高，从而确保其能够在思想政治工作中发挥实质性的作用。
4.3拓展新媒体应用范围实现多样化
企业在运用新媒体开展思想政治工作中，要注重拓展新媒体应用范围，实现传播多样化。如国有企业政工部门可以建立政工一体化微信平台，传达学习文件、发布工作通知、开展业务交流，实现党群工作的实时在线；通过"微信息、微提醒"告诫党员干部廉洁从业，干净干事；利用微信平台，倾听职工合理化建议、公开接受广大职工的监督，营造和谐、健康、积极向上的工作氛围。安全生产部门可以开展"安全管理"的微信管控，充分利用"微信"的图文和语音功能，建立"安全微视角"微信群，对现场的安全生产进行实时监控，现场随时抓拍和通报不安全行为，实现违章管理的"立竿见影"和安全管理的"有理有据".企业员工可以建立新老员工交流QQ群，新老员工在群里交流工作心得、提出有价值的建议，获取多个方面的专业知识和重要信息，并且能够实现新老职工的互动交流，不仅有利于促进企业内部的团结，是企业内部形成和谐共赢的良好文化氛围，而且能够促进员工文化素养的提升，加强学习型职工队伍的建设，从而有利于推进思想政治工作开展。
4.4辩证地认识新媒体
辩证地认识新媒体对思想政治工作的影响，既要考虑有利因素，也要考虑不利因素。 新媒体大大方便了企业员工之间的沟通与交流，使得员工彼此之间的交流更加高效、灵活，而且企业借助新媒体能够以轻松、有趣的形式向员工宣传企业文化和发展理念，及时对员工的疑问或建议进行答复，有利于营造良好的和谐氛围。由于新媒体的开放性，不可避免地带有虚假性、主观性信息也会在媒体上传播，有些会无限放大，对人员思想产生消极甚至负面的影响。企业要防因新媒体的使用而弱化员工面对面的沟通交流，在借助新媒体对员工进行价值观念、职业道德等方面教育、引导的同时，也要注意在"线下"与员工多进行面对面的沟通，坚持"以人为本",以便全面、准确地掌握员工的思想状态。对于企业员工的疑问或者员工提出的建议，企业不能通过新媒体简单地予以回复，要实实在在给予帮助解决，实在解决不了的问题要给予耐心解释说明，让员工切实体会到企业重视与关怀，从而更好地激发员工的向心力、凝聚力，培养员工的团队协作精神，使得思想政治工作更具针对性、实效性。
结束语：
网络新媒体为思想政治工作丰富了新形式，提供了新手段，拓展了新阵地。面对新媒体快速发展的新形势，企业需要提高认识，重视和运用好新媒体技术，充分发挥新媒体的优势特点，让新媒体真正成为承载社会主流价值的新载体，成为思想政治工作有力的阵地。
参考文献：
[1] 罗行。新媒体环境下企业文化建设模式探讨[J].现代商业，2015（184-185）。
