摘 要
伴随经济全球化、数据信息化的进一步加深，国有企业市场化转型过程困难重重，高素质人才成为国有企业发展战略中不可或缺的一环。在国有企业市场化转型的特殊阶段，如何吸引人才、留住人才，对国有企业人力资源管理提出了新的挑战。现阶段，“新生代”员工逐渐成为各行各业的中流砥柱，他们兼具高创造力和不稳定性，在创造高额的经济价值的同时，也在不断冲击着企业人力资源管理能力。通过建立动态的员工培训体系，从企业内部改善员工企业环境，将企业的发展与员工的职业生涯规划相结合，对未来人才的引进与储备至关重要。
本文选取大型国有企业的市场化转型前沿部门作为研究对象，通过查阅大量文献与资料，借鉴国内外学者对员工培训相关理论的研究，结合现场访谈、问卷调查，对 JT 集团贸易事业部现有员工培训体系中存在的问题进行梳理。JT 集团是大型国有企业，为了推进全球战略布局，成立贸易事业部，负责主要产品的市场交易。因此，贸易事业部兼具国有企业管理和市场化经营两个特性，是 JT 集团市场化转型的先行军，员工整体素质、技能水平与国际市场要求的差距越发明显。如何发挥员工培训体系的优势，创造学习型企业环境，吸引人才、培养人才，成为贸易事业部人力资源管理的重中之重。
本文针对贸易事业部现状，结合企业发展需求，从制度体系、设计体系、实施体系、保障制度四个方面提出优化建议。其中，制度体系是员工培训体系的基础，主要建立员工培训体系框架，本文从基础制度、人事考核制度、激励制度、职业生涯规划制度四个方面进行设计；设计体系主要是对长期存在的必备培训项目进行设计，例如新员工入职培训，本文从培训课程设计与培训资源管理两方面进行设计；实施体系是按照培训流程对新增培训项目和计划的执行细节进行优化，即需求分析、培训设计、培训实施、效果评估。本文希望通过对 JT 集团贸易事业部员工培训体系的整体优化，提炼出适合国有企业市场化转型的人力资源管理方案，能为同样面临市场化转型的国有企业提供支持。
关键词： 国有企业；人力资源管理；员工培训。
Abstract
Along with further deepening of economic globalization，the data information，marketization of state-owned enterprise transformation process difficult，high-quality talent to become an integral part of development strategy of the state-owned enterprises. In the special stage of state-owned enterprises' market-oriented transformation ，how to attract and retain talents poses new challenges to the human resource management of state-owned enterprises. At present ，the "new generation" of employees have gradually become the mainstay of all walks of life. They are both highly creative and unstable.While creating high economic value ， they are also constantly impacting the human resource management ability of enterprises. Through the establishment of dynamic employee training system ， improve the employee enterprise environment from within the enterprise ，and combine the development of the enterprise with the career planning of the employee ， it is crucial for the introduction and reserve of future talents.
This thesis selects the forefront departments of market-oriented transformation of large state-owned enterprises as the research object. By referring to a large number ofliteratures and materials ， domestic and foreign scholars' research on the relevant theories of employee training ， and combining with on-site interviews and questionnaire surveys， the existing problems in the current employee training system of JT group's trade division are sorted out. JT group is a large state-owned enterprise，in order to promote the global strategic layout ，the establishment of the trade division，responsible for the market transactions of major products. Therefore ， the trade department has two characteristics of both state-owned enterprise management and market-oriented operation，and is the pioneer in the market-oriented transformation of JT group. The gap between the overall quality and skill level of employees and the requirements of the international market is more and more obvious. How to give full play to the advantages of the staff training system ， create a learning enterprise environment ，attract and train talents ，become the top priority in the human resource management of the trade department.
According to the current situation of the trade department and the development needs of enterprises ， this thesis puts forward optimization suggestions from four aspects: system ，design system，implementation system and guarantee system. Among them，the system is the basis of the staff training system，mainly to establish the staff training system framework ， this thesis from the maintenance system ， personnel assessment system，incentive system ，career planning system four aspects to design;The design system mainly designs the long-term necessary training projects ，such as the induction training for new employees.The implementation system is to optimize the implementation details of new training projects and plans according to the training process ，that is，demand analysis，training design ，training implementation and effect evaluation. Through the overall optimization of the staff training system of JT group's trade division，this thesis hopes to extract a human resource management program suitable for the market-oriented transformation of state-owned enterprises ，so as to provide support for state-owned enterprises facing the same market-oriented transformation.
Key words: state-owned enterprises，human resource management ，staff training。
第一章 导论
1.1、 研究背景。
网络信息爆炸式增长，互联网及人工智能技术突飞猛进，人才早不再是单方面被企业挑选，而是在择业过程中对企业提出越来越高的要求。特别是掌握高级技术、拥有特殊才能的员工，更是企业的核心资本。然而，国有企业由于历史原因和体制特殊性，在人才的引进、培养以及留住人才方面存在着诸多问题。如何提高国有企业员工的整体素质，以适应全球化发展需求，成为国有企业市场化转型面临的一大难题。
前程无忧发布的《2018 年人力资源白皮书》中显示，2018 年员工整体离职率为 20.9%，新生代员工离职率甚至更高。报告中显示，主动离职原因除了薪酬福利外，企业成长机会和空间、目前工作与自身职业规划不符、缺少培训分别占比 53.3%、32.1%、30.2%①。从报告中不难看出，逐渐成为社会中流砥柱的新生代员工，就业需求已发生了明显变化。跳槽、创业，新时代给年轻一代提供了众多新的职业选择，与企业用人需求 8%的年增长速度形成了鲜明对比。除了高薪引进外来人才，企业纷纷开始重视员工培训，希望通过建立良好的员工培训体系，在提高员工知识、技能水平的同时，完善员工职业生涯规划，创造学习型企业环境，实现企业与员工的共同发展。
JT 集团是一家集采选冶加为一体的大型国有企业，秉承“用未来思考今天”的核心理念，致力于打造全球化产业集团。伴随全球化业务的推进，贸易事业部作为 JT 集团市场业务部门规模逐年扩大，负责集团公司国内外主流产品采购、销售业务。随之而来的是员工知识、技能储备不足，在国际业务发展中难以掌握主动权，特别是在国外矿产资源竞标、国际贸易谈判、国际业务投诉处理过程中，由于业务知识与语言能力不匹配，遭遇很多不必要的损失。因而贸易事业部急需具有国际贸易经验、掌握商业谈判技巧、熟悉国际经济法律，拥有较高外语水平的人才。2013 年，贸易事业部为推动国际业务发展，首次开展社会人才招聘，随后几年，贸易事业部员工数量不断提升，从 79 人增长至 93 人。员工队伍的不断扩大，凸显了贸易事业部现有员工培训体系中存在的问题。如何优化现有员工培训体系，提高现有员工的整体素质和技能，实现人力资源持续增值，成为贸易事业部作为改革国企改革排头兵的重要使命。
本文通过研究贸易事业部员工培训现状，设计员工培训体系优化方案，提升员工学习、工作能力，提高员工工作效率和忠诚度，为贸易事业部日常业务开展提供有利的人才保障。同时，通过员工培训体系优化企业环境，为吸引、培养国际化人才奠定基础，助推贸易事业部国际业务的开展，符合 JT 集团全球化发展战略需求，并为 JT 集团整体人力资源管理积累实践经验。
1.2、 研究意义。
1.在经济全球化背景下，从 JT 集团贸易事业部的员工培训实际情况出发，结合理论知识分析员工培训体系存在的问题，借鉴其他企业的员工培训体系成功经验，提炼出适应贸易事业部国际化发展战略的员工培训方案。
2.研究成果将为 JT 人力资源管理模式转型提供参考。
3.归纳总结出国际贸易中的国有企业人才管理方案，为其他国企提供借鉴。
1.3 、研究内容与方法。
1.3.1 、研究内容。
本文以 JT 集团贸易事业部为研究对象，通过访谈与问卷调查，结合相关培训理论，综合分析目前贸易事业部在员工共培训方面存在的问题，对产生问题的原因进行分析，提出贸易事业部员工培训体系优化方案。研究思路如下。
第一章，导论。介绍课题研究的背景和意义，在此基础上提炼自己的研究方法和研究思路。
第二章，员工培训相关理论综述。阐述员工培训相关概念和员工培训体系的相关内容及理论，国内外研究现状，通过理论知识树立培训体系概念。
第三章，JT 集团贸易事业部现有培训体系现状及问题。通过问卷调查、面对面访谈、数据分析等方法，分析贸易事业部现有培训体系存在的问题，并分析其形成的原因。
第四章，JT 集团贸易事业部员工培训体系优化设计。从企业战略目标着手，结合员工职业生涯规划，对贸易事业部现行培训工作执行中的问题，从制度体系、设计体系、实施体系三方面提出优化方案。
第五章，JT 集团贸易事业部员工培训体系保障措施。提出从宣传、沟通、创新三个方面，为 JT 集团贸易事业部员工培训体系设计方案的落地实施打下坚实的基础。
第六章，结论和展望。全文总结以及对该课题研究的展望。
全文围绕六个章节进行阐述，以现有培训理论为基础，结合 JT 集团贸易事业部人力资源管理现状，寻求优化现有培训体系的可行性方案。
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1.3.2、研究方法
1.3.3、研究思维导图.
第二章 相关概念及理论综述
2.1、基础概.
2.1.1、人力资源管理.
2.1.2、培训.
2.1.3、培训体系.
2.1.4、新生代员工
2.2、国内外理论研究情况
2.2.1、国外学者的培训理论研究
2.2.2、国内学者对培训理论的研究.
2.2.3、国内外企业员工培训的研究现状
第三章 JT集团贸易事业部现有培训体系现状及问题
3.1、JT集团贸易事业部人力资源现状
3.1.1、人员结构.
3.1.2、员工满意度调查.
3.2、培训体系存在的问题.
3.2.1、培训制度缺乏实施细则
3.2.2、培训设计流程不规范
3.2.3、实施过程缺乏流程管理.
3.2.4、缺乏培训保障制度.
3.3.1、对培训的认识不足.
3.3.2、缺乏整体规划.
第四章 员工培训体系优化设计.
4.1、培训体系优化方案设计原则及思路.
4.1.1、设计原则
4.1.2、设计思路.
4.2、培训体系优化方案.
4.2.1、框架结构
4.2.2、培训制度体系优化.
4.2.3、培训设计体系优化
4.2.4、培训实施体系优化
第五章 培训体系保障措施
5.1、加强宣传力度
5.2、拓展沟通途径
5.3、提高创新能力
第六章 总结
在日益竞争加剧的市场环境下，JT 集团贸易事业部管理层也对培训体系的重要性有了新的认识。本文从企业培训的理论基础出发，结合现阶段的理论发展情况，对培训体系结构进行了描述和介绍。并将 JT 集团贸易事业部培训的具体情况作为案例，分析员工培训体系的现状与问题，根据培训体系存在的问题设计优化方案，希望通过构建和优化 JT 集团贸易事业部的员工培训体系来增强部门员工的整体能力，提升贸易事业部的整体竞争力。本文的研究成果主要包含以下几方面的内容：
1．查阅并整理关于企业培训的相关资料和文献，按照企业培训理论的发展阶段，结合国内外学者研究，对员工培训体系的构架进行了陈述，阐述了伴随着企业市场化转型，员工培训体系的重要性会日趋明显。
2．以 JT 集团贸易事业部员工培训实施情况作为案例进行分析，发掘贸易事业部在员工培训方面存在的问题，结合理论知识探寻解决方法。
3．结合理论与实际，发现建立健全的培训体系对培训最终效果的影响，因此必须建立有效的培训体系和保障措施，构建学习型企业环境，在将员工的价值发挥到最大的同时，实现企业和员工双赢。
4．培训体系是由一套结构复杂，涉及面广的管理体系、职能所组成的动态的系统，培训工作的顺利开展受到多方面因素的综合影响。因此，鉴于目前 JT集团贸易事业部员工培训体系存在诸多问题，我们可以依靠现有的集团培训体系优势，细化贸易事业部培训体系，保证培训体系中的各项政策能准确落地实施，从而推动贸易事业部市场化转型。
参考文献.
