摘 要： 在改革开放的经济背景下，我国旅游业飞速发展，其经济性、关联性的特点在带动相关行业的发展，扩大市场需求，增强地区经济水平，提高人民生活质量等方面发挥显着的作用。改革开放后，人们的生活水平逐渐提升，对于精神层面的追求远远大于对物质方面的追求，相比于人流量较大的景区景点，旅游者更加追求自然风光的美好，这对当下生态旅游的发展迎来极大的机遇与挑战。生态旅游是可持续发展的一种旅游模式，带动景区的经济化，保护景区的自然性，有利于景区的可持续发展。本文以无为市万年台生态旅游现状入手，分析万年台发展中存在的问题，从景区的旅游宣传、基础建设、生态旅游的经济发展、自然环境建设与保护等角度出发，在开发旅游资源及自然资源保护方面对万年台风景区提出建议。
关键词： 万年台; 生态旅游; 资源开发; 服务质量;
一、万年台风景区简介
万年台风景区，位于安徽省无为市万年台行政村内。现有林地面积15,000余亩，森林覆盖率达90%以上，其中毛竹、杉木、杂木等用材林达12,000余亩，占80%以上，森林植被极为茂密。万年台风景区地处安徽省无为市西南，属鹤毛乡，景区面积约8平方公里，该地为庐枞火山岩地质地貌。地处江淮丘陵地带，气候温和，水利方便，土壤肥沃，动植物资源极其丰富。景区拥有山岳、谷地、潭池、林地等自然生态资源，其独特的自然风光让其被誉为无为“九寨沟”，有安徽小九寨之称。万年台村突出主题、科学发展，建设自然生态旅游基地，努力打造生态旅游村，奋力推广“安徽小九寨”旅游品牌。通过近几年的宣传与推广，增建大量旅游建设，目前在当地知名度较高，不同时节慕名而来的自驾游、休闲游游客不断，发展生态旅游、农家乐旅游条件基本成熟。
二、万年台风景区发展现状
万年台风景区内有碧水潭、水帘洞、杜鹃崖、牛鼻洞、郎神石、新月湖、鸳鸯谷、滴水岩等多种自然景观；延寿寺、焦冲碾屋、古民居等多个人文景观。其中，如水帘洞位于景区瀑布之下，洞深5米，宽约10米，洞口距离山顶近约百米，上有瀑布从洞口飞流直下；牛鼻洞洞口4平方米，洞内约30平方米，形似牛鼻；郎神石是位于景区内的两块巨石，每块直径约5米，高约20米，呈不规则圆形；新月湖面积约80亩，坐落于两山之间，湖水清澈见底等多种独具自然风光的景观。万年台风景区着力推动基础建设，积极引进农业、旅游项目，打造生态旅游基地。近年来，投资30余万架设瀑布景观桥推进景区建设，启动景区的保安工程和美化工程，开展农村人居环境整治，打造美丽新农村，实施组织加强农村治理，以道路、水利、供电为重点，统筹城乡路网、水网、电网、通讯管网一体化建设，打通交通出行。突出绿色生态的旅游产业，实施各项振兴的策略。改善人民生活，加速教育、科技、文化、卫生等社会事业和经济社会协调，不断加强文化设施和文体活动场所建设。着力生态自然建设，加强生态文明宣传，保护环境生态安全。维持生态平衡，保护环境卫生，加大对污水垃圾的整治力度，加强对水源安全保障。增强绿化造林，维护景区生态。加强森林防火、消防、道路交通安全工作，营造和谐稳定的发展环境，着力景区自身建设，完善景区景点设施安全建设，维护景区安全，保护景区环境。全面提升农村人居环境，不断提升农村建设，提升知名度，进一步完善旅游服务。万年台风景区内拥有多家农家乐，多处旅游景点，还有各种独具特色的当地特产，生态旅游基础建设成熟。近几年，市政府高度重视旅游发展工作，巩固法制理念，高效便民，大力发展旅游建设，深化法制建设，科学化、民主化、法制化，为景区良好的自然生态打下了基础，维护万年台风景区旅游发展。
三、万年台风景区旅游发展优势
（一）交通方面。
万年台风景区地处于安徽省无为市西南部。与庐江县毗邻，鹤昆公路、庐铜铁路穿境而过，万年台公路直达景区，交通便捷。景区东距芜湖市约80公里，南距铜陵市约40公里，西距庐江县35公里，北距无为县45公里。距泊山洞、天井山、竹丝湖和西九华景区均为10公里，距北沿江高速牛埠段仅10公里。无为市现已开通铁路和高铁，交通便捷，开启了旅游交通路线，万年台风景区拥有专属的旅游通道。
（二）生态资源与人文资源方面。
万年台风景区依靠独具特色的自然风光、美丽传说设有多个景点：新月湖、鸳鸯谷、碧水潭、滴水岩等生态景观；延寿寺、古民居、焦冲碾屋等人文景观。生态景观与历史文化景观相结合让万年台风景区有良好的基础来打造生态旅游基地。万年台风景区森林覆盖广，有大量未开发的天然资源，极具旅游发展潜力。为了保护当地的生态环境，政府严禁在景区内进行小、零散的开发，采取先保护再开发的策略，加大环境保护力度。
（三）动植物资源方面。
各种动物活动频繁，主要有狼、獾、狸、鹰、白鹭、牛背鹭、画眉、布谷鸟等。植物品种繁多、柏、栗、杉、橡树等针、阔叶林极其丰富，桂竹等广泛分布，曾经发现濒危珍稀树种红豆杉；蕨菜、竹笋、野生菌菇、花菜、葛粉、野莓、野生山茶、山里红等植被繁多。景区特产有本地绿茶、笋干、毛栗子、板栗、土鸡、野生鱼、黑猪肉、竹制品等。
四、万年台风景区发展中存在的问题
（一）服务人员缺乏专业服务技能。
当地的服务人员多数为万年台村村民，他们热情好客，待人亲切，独具乡村特色。但是没有接受过专业的培训，缺乏服务技能与服务意识，难免会出现一些服务中的失误，由于管理规划问题经常会出现乱收费、服务质量差等方面的问题。景区缺乏服务人员培训，旅游接待能力偏低影响了景区旅游发展，导致景区各项发展延缓。
（二）宣传力度小、范围小。
景区确立了“无为九寨沟”、“安徽小九寨”的品牌形象，这样导致了品牌同质化，旅游市场认知度较低，宣传力度小、范围小，严重影响了万年台风景区旅游市场的发展。这样的品牌形象只能是另一个景区的替代品，导致万年台风景区被限制在极小的周边旅游市场中，发展受到了限制。通过网络旅游评论，游客口口相传的宣传方式过于单一，导致了万年台风景区的知名度相对较小，对客源的吸引力相对较小，万年台风景区在周边的旅游市场没有竞争力，客源大量流失。万年台风景区拍摄了多部景区宣传片在网络、当地有一定的宣传，预期的效果与结果相差较大，过于单一的宣传方式导致宣传效果不明显，很难让万年台风景区在旅游市场有较大的竞争力与吸引力。万年台风景区的特色在于自然景观与人文景观的融合，充分发挥生态旅游的优势，让游客对大自然的美丽有充分的领会，但是宣传片所表达的仅仅是一个时段的片面，不够完善。万年台风景区的宣传工作主要依靠万年台村的村民，投入较小，缺少文化内涵。村民对宣传的理解不到位，存在部分偏差。村民的专业水准较低，对宣传工作不够热情，无法展现万年台风景区的特色。
（三）开发建设不够完善。
景区具有极具特色的生态环境，有大片未开发的原始风光，是无为市得天独厚的生态旅游资源。大量的森林资源和动植物资源不能够很好的利用，为万年台风景区创造收益。万年台风景区主要依靠万年台得天独厚的自然生态和历史文化，大力发展生态旅游项目，打造万年台风景区生态旅游基地，以生态旅游农家乐的旅游模式为主。景区平时游客较少，节假日较多，多数是保持一日游的方式游览景区，主要原因在于万年台风景区的酒店旅馆等基础设施较少，景区内有多家农家乐，但是不能够满足游客在景区停留一段时间的需求，也导致了客源单一，游客对景区游览不全面等问题。万年台风景区当地的特产品类繁多，例如荸荠口感甜脆，营养丰富，适合儿童食用，可以用来烹调，并可制淀粉；河蟹是久负盛名的美食；绿茶是当地种植生产的特色产品，具有提神清心、清热解暑、消食化痰、去脂减肥、清心解腻、醒酒解毒等功效；等等。景区特产缺乏品牌效应，销量在周边地区仅仅维持在中等水平。目前，景区在餐饮、住宿、娱乐等服务方面保持最基础的建设，旅游服务体系不够完善，不能很好地满足游客的需求，需要完善景区周边的旅游体系，加强基础设施建设，促进生态旅游平稳发展。
五、万年台风景区发展对策
（一）提高服务质量。
服务质量是景区增强吸引力最有效的方式，从各个方面全方位的做到高质量的服务水平才能赢得游客的信赖和口碑。万年台风景区在发展的同时，要培养专业的服务人员，提高从业人员的服务水平和服务意识，从各方面提升景区服务质量，让游客体验到宾至如归的服务，才能为景区带来良好收益。加强景区内部的管理，防止出现乱收费乱摆摊的现象，人性化管理，打造一个环境优美、生态良好、文明和谐的旅游风景区；培养专业的景区服务人员带动提高景区的服务水平；收集游客对景区建设、服务、管理等各方面所存在的问题和建议，有针对性的解决问题并满足客人的需求。万年台风景区是一个以自然生态吸引游客的旅游风景区，更加要注意游客的旅游安全，完善景区安全机构，有效解决游客的困难。注重景区生态平衡，卫生安全，对保护景区生态环境多加宣传。在景区农家乐和景点处增设导游服务，可以给景区带来收益，又满足了游客对景区的游览和了解，方便游客更好地在万年台风景区游览。拓展服务内容，更加人性化地为游客服务。在景区外发放景区地图，在景区内增设标识牌、导游牌、景点介绍牌等并对其及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。增设游客公共休息设施，方便游客娱乐休闲，能安静的休息片刻。切身实地的为游客考虑，才能在周边旅游地区赢得竞争与收益，促进万年台风景区的旅游发展。
（二）提高宣传力度。
互联网时代，我们需要宣传推广自己，才能让更多的人知道万年台风景区，才能吸引更多游客。通过微信，微博等主流途径宣传万年台风景区，扩大旅游宣传，提高景区知名度，扩大旅游市场，利用好四季时节生态变换的不同特色进行宣传。万年台风景区确立了“无为九寨沟”的旅游品牌，但这始终是九寨沟的替代品，同质化严重，应该打造属于万年台风景区独特的特色品牌，建成完整的旅游产业。现阶段可以利用好“无为九寨沟”这个品牌效应，利用好景区生态环境，开发旅游市场，带动景区的旅游发展。完善景区建设，增设景点，将各个景点连成一条或多条完整的旅游路线，建成一个完整的当地旅游网络，便于游客了解景区特色。与旅行社大力合作，推广有四季特色旅游路线。加大旅游宣传力度，依靠现在的网络环境，拍摄四季宣传片全方位地宣传万年台风景区的生态特色。加大户外宣传力度，利用好周边市区环境，采用实体营销模式，充分利用广告、传单等形式进行宣传，提高知名度。加强与当地旅游部门、旅行社的合作交流，拓展旅游模式，吸引更多的游客。利用好当地传说，积极策划特色活动，利用景区的传统节日举办活动，推出活动提升旅游人气，吸引游客参与与宣传。可以将当地四季不同的特产取少量赠与游客，让游客为景区做出宣传，促进万年台风景区的生态旅游可持续发展。
（三）完善基础建设，合理开发资源。
增设景区景点，利用好景区的生态环境，开放养殖垂钓、特色采摘园、景区划船等，符合景区当前发展的服务项目，既可以有效利用当地资源创造经济收入，又可以让游客自己动手体验田园乐趣，享受大自然的美丽舒适。增建景区旅馆酒店，方便游客停留，花费更多的时间了解游览景区，为景区带来收益。将当地的农产品有效利用，制作景区独特的特色产品，在原有的基础上开设特产专卖店，将景区的特产集中售卖，让特产售卖更加的规范化、卫生化、多元化。让游客买到放心的特色产品，为景区带来经济效益的同时还能为景区做出宣传。在开发建设的同时，更要注意万年台风景区的生态环境，要保护好自然生态，避免对景区生态环境造成破坏。开发旅游资源，完善基础建设，结合景区原有的自然景观和人文景观，做好相关规划，合理建设实施。以科学开发的原则，维护生态平衡，保护好当地的生态资源与卫生环境，合理开发，减少破坏。
六、结论
对万年台风景区的旅游发展现状进行分析，提出问题和解决对策，通过对万年台风景区的交通建设、景区服务、生态保护等方面进行分析，找到万年台风景区发展中存在的不足之处，提出解决方案对策，让万年台风景区发展更加平稳。近几年，通过无为市当地旅游部门的不懈努力，大力发展交通建设，投入资金改建民居，改善旅游环境，为建设生态特色景区而努力。生态旅游的发展是旅游产品中增长速度最快的，在自然领域中欣赏历史文化和自然风光，保护生态环境、降低旅游的负面影响，为当地带来经济效益和文化发展。随着国内旅游业的快速发展，游客不再满足于现状，更多是追求自然恬静的生活方式，顺应游客的需求，更好地了解当下旅游发展的方向，对景区的发展有更好的规划，希望万年台风景区发展越来越好，从而带动周边地区的旅游发展。
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