随着信息技术的发展，传输速度的加快，网络化的全面铺开，图书馆服务方向和服务内容日显多样，对馆长也提出了更高的要求。在图书馆管理过程中，馆长既是决策的制定者，又是组织、协调工作的参与者，既是业务的学科带头人，更是谋求图书馆发展的领导者。在对馆里资源进行合理配置后，如何让它高效地运转起来，主要是通过馆长的领导来实现的，因此，提高馆长领导的艺术水平就显得尤为重要。
1 图书馆领导的本质
所谓领导，有的人认为是一个组织的向导、组织管理者和引领者、是集体的统领或头目。也就是说1认为，领导是引导和带领一个组织群体发挥其最大潜能去实现组织目标的过程。而探其本质，它是一种对他人的影响，也就是管理者对馆员及图书馆各级组织行为的影响力。这种影响力能够影响馆员的心理和行为方式，能影响馆员工作的意愿和工作热情。
馆长影响力来源于两个方面：①职位权力，它是上级或组织的授权使管理者获得的在规定范围内对下级行为所拥有的支配力。它具有权威性、直接性、明确性、合法性和强制性；②非职位权力，它不是靠职位权力因素，而是依自身素质及其行为而赢得的感召力。如思想境界、品德修养、工作经验、专项知识技能等对人所产生的影响力，这种影响力是发自内心的，人们自觉自愿地受其影响，它不因职位变动而丧失，是长久的。
2 馆长的作用
2.1决策
对图书馆的办馆思想、指导方针、发展方向、发展目标进行统筹规划，合理分析，科学制定，着眼现在，谋划未来。
2.2指挥
指挥是馆长凭借职位权威，命令或指导馆员行事的行为。含部署、指示、指导、命令等。具有时效性、直接性和强制性。
2.3协调
就是管理对象发生矛盾时采取切实有效的措施，使馆员步调一致，齐心协力地实现图书馆的既定目标。
2.4激励
就是通过激发和鼓励来调动馆员工作的积极性和创造性。
3 图书馆馆长的素质要求
对馆长资格的要求除学位和专业技术职称之外，还包括其他一些必备的素质。
3.1政治素质
要系统地掌握马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的精髓，坚定正确的政治信仰，明政理办正事，这是使图书馆能够更好为读者服务的基本条件。
3.2知识素质
馆长要有图书馆学或情报学方面的专业知识。
这样才能和馆员有共同的工作语言，便于同馆员进行交流和专业指导。除此，还要有广博的文化知识，如管理学、心理学、网络信息技术科学及其他一些自然和社会学方面的知识，这样馆长就会思维更加敏捷、观察更加细致，视野更加宽泛，有自己的真知灼见，利于问题的发现和解决。
3.3心理素质
心理素质是馆长在其向馆员施加影响时所表现出的一般的或典型的心理品质或特征。包括以下几个方面的内容。
3.3.1对理想、信念的追求一个出色的馆长应有崇高的理想、高尚的情操和坚定的信念。要具有很强的社会责任感和事业心，这对其本人和馆员都是一种强有力的心里驱动力。会使馆长以图书馆的整体利益为重，以馆员的利益为重，以读者的利益为重。
3.3.2坚强的意志和自控力意志是调节自己行动，克服困难和惰性，进而来实现图书馆目标的心理素质。如果馆长在工作中意志薄弱，见仁见智就会人心涣散，事业受挫。诚然坚强的意志绝不是臆断和偏执，而是基于对现实的正确认识和对发展趋势的科学预测。自控力就是危机时保持冷静，尽晓危难于心，袒露镇静于态以此给员工以正确影响。
3.3.3情感丰富馆长要热爱本职工作，对人热情、善于观察人、理解人、关心人，克服冷漠、孤傲的消极情感。3.3.4风度馆长应有端庄整洁的仪态，怒不变容，喜不失态，对困难要勇于担当，对荣誉要愿与人分享。为人谦逊、光明磊落，增加个人的人格魅力。
3.4身体素质
馆长既管行政，又抓业务，事频人忙，没有好的身体难担重任。因此，馆长应强化身体锻炼，保持旺盛的精力，这是开展工作的前提保障。
4 图书馆馆长的领导艺术
4.1馆长的用人艺术
4.1.1识别人才知人才能善任，识别人才是用人的前提和依据。
4.1.1.1听其言，观其行，品其性。言为心生，一个人的品性、才学和行为方式都可以从其言语中表露出来。人在表达沟通时，会无意中使用肢体语言，如拥有凌厉眼神的人可能难以驾驭，交谈中不停地拉衣襟的人可能在说谎，馆长要仔细观察，判其言之真伪，评其品之优劣。
4.1.1.2变相马为赛马。伯乐相马是对准确识才和选才人的褒奖。在当今，馆长不仅要有相马之才，还要有赛马识马之技。通过竞争机制识人选人，可以通过专业技能考试、图书馆专项技能竞赛、实际工作绩效考评来选拔人才。
4.1.1.3见其短不弃其长。金无足赤，人无完人。
人都是在一定的环境中成长的，他不可能事事精通，样样得手，而只能是在某一方面具有超常的表现，看人要看其主流和本质，如果处处求全责备，那么很难发现人才。
4.1.2使用人才发现人才是为了使用，为充分发挥人才的作用要遵循以下原则。
4.1.2.1因岗设人。有什么样的工作岗位，就要选择胜任岗位技能要求的人来做。要人尽其才，才尽其用，各得其所，各立其功。以此激发其凝聚力和创造力。
4.1.2.2任人为贤。唯贤是举，不认人为亲，人才选用无亲疏远近之分。要从工作需要出发，选能人，用贤人。
4.1.2.3用人不疑。对馆员要充分信任，对德才兼备的人放手使用，他就会心情舒畅、精神饱满地投入到工作之中，带来事业的兴旺发达。如果馆长处处指挥，事事包办就会使人工作上谨小慎微，失去工作的热情和干劲，不利于员工创造性的发挥。
4.1.2.4强化激励。人的行为受思想的支配，受动机的制约，而思想动机又受需求的驱使。适时适当地满足馆员的需求，就可在一定程度上调动馆员的积极性。依需求来激励要做到赏罚分明，奖勤罚懒、有错必究、有失必改，推行“能者上，平者让，庸者下”的激励机制。
4.2馆长的用权艺术
4.2.1启发诱导动用权力，并不意味着依靠行政命令，而要在传达命令之前先做好宣传和解释工作，让馆员在心理上有个准备，取得认识上的一致。并以体贴、商讨的口吻征询意见，这样使馆员更易接受。
4.2.2慎重果断馆长的权力是建立在馆员畏惧而服从的基础上的，馆员知晓对馆长的命令不服从，就会受到批评或惩罚，运用不当可能带来消极的后果。但在遇到突发事件或原则性问题时，要果断决择，当断不断反受其乱，给工作造成损失。
4.2.3合理授权授权就是授予下属部分的权力和责任，使其在一定的监督下有相当的自主权，以增加下属的主人意识和责任意识。这样能变一脑为多脑，既利于馆员积极性的发挥，又利于馆长把精力放在议大事、思未来、统全局上。
4.2.4防止越权各级组织、人员都是按照一定的规律和程序各司其职，各负其责进行正常运转的。如果越权管理就会打乱工作秩序使馆员无所适从。越权也是对下属的不信任，挫伤下属的积极性，不利于成员间的团结，馆长奔忙于职权外的事，也荒了自己的地，不利于图书馆健康发展。
4.3馆长的决策艺术
4.3.1民主讨论决策是馆里的重大决定，因此要把问题交下边讨论。如开部主任或专家会议，确定多种解决问题的方案，权衡各方案利弊，保证决策的正确。参与人员因其主人翁地位得到发挥而增强了工作热情。
4.3.2读者参与读者是图书馆服务工作的出发点，对重大的决1自己的需求，这样决策就更接近读者，充分体现为读者服务的办馆宗旨。
4.3.3智囊咨询现代图书馆管理日趋复杂（如数字化图书馆建设），单凭馆中人员很难做出最佳决策，所以就要依靠外部专家，可以走出去也可请进来进行协同决策。
4.4馆长的协调艺术
协调是指采取相应措施使各资源协同一致，相互配合高效实现图书馆目标。协调的原则就是统筹全局，合理安排，综合平衡。尤其是要协调好中心工作和其他工作间的关系，使两者主次分明，轻重有别，既要统筹兼顾，又要协调发展。对中心工作要精细研究，重视实效，要在人、财、物上给予保证，确保中心工作圆满完成。
图书馆馆长的领导既是理性的，又是感性的，它既是科学，更是艺术，它既具有一定的经验性，更具有广泛的灵活性。馆长只有在工作中不断地学习，反复实践才能使个人的领导得到提炼和升华，形成自己独具特色的领导艺术，使图书馆的管理水平上台阶，上水平。
[参考文献]
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