摘 要： 领导效能与企业的发展生存息息相关。本文基于社会交换理论，研究谦逊行为对领导效能的影响。研究结果表明：谦逊行为显着正向影响领导效能；专家型权力负向调节谦逊行为与领导效能的关系。因此，在职场中，展示谦逊总体上有助于增强领导力；专业能力较低的领导更应当主动展示谦逊态度。
关键词 : 谦逊行为;领导效能;专家型权力;
在社会转型背景下，外部环境的复杂性与不确定性使得企业内传统管理方式受到挑战。传统的命令——执行型领导风格通常带来管理者决策的专断与员工流程化的工作，一旦领导决策失误将导致团队乃至组织的失败。为了避免传统风格的弊端，企业开始寻求一种相对开放和包容的管理方式。因此，“自下而上”的领导风格逐渐受到大众的关注。这种“自下而上”的管理方式往往蕴含着“谦逊”的人格特质。因此，学者与企业家们开始纷纷对“谦逊”进行研究与探索。
理论基础与研究假设
谦逊行为与领导效能
谦逊行为之所以与领导效能存在紧密联系，其本质在于影响领导效能的直接因素来自领导行为。领导者通过行为影响下属产生积极结果，比如下属认可度、下属满意度的提高等。2013年，Owens等将谦逊行为区分为三个维度：清晰的自我认识，欣赏他人以及可教性。
首先，人内心世界的盲点区和隐藏区会在自我评估时生成模糊和盲目的信息。谦逊的特质可以使领导者克服缺陷，客观地评价个人长处与缺陷，同时接受客观的信息，准确地认识个体。那些给自己评价等级最低的领导者得到了下属最高的评价。领导者的认知盲点越少，其能力越能得到肯定，谦逊的领导会受到下属的尊重，从而提高领导效能。
其次，权力特质引发的贬低倾向是领导工作中的一个普遍现象。谦逊的特质会抑制这一倾向，进而激发领导者欣赏他人的行为，比如肯定下属的奉献和优点。根据交换理论，受到肯定的下属会更加投入工作来回报领导。上级的正面评价加深了下属对自身能力和价值的认识，能够提升下属的自信及效能。
最后，可教性使得谦逊的领导者对消极反馈的接受度较高。这一类型的领导者乐于听取他人的建议和批评。下属在与谦逊型领导互动时，更易于表达真实想法，有助于加强领导与下属的联系，形成开放和包容的氛围，使领导者正确地做出决策，领导效能因此得到提高。
综上提出假设1：谦逊行为与领导效能之间存在正向关系。
专家型权力的调节作用
权力和领导能力是紧密相关的，权力水平提升领导能力，作为反馈，有效的领导能力也会增加权力。专家型权力指管理者相对于下属具有更丰富的专业知识和技术能力，并且他们通过行使、利用这种权力来引导下属，从而实现他们的目标。专家型权力较强的领导可以为下属提供指导和帮助，利于下属完成任务，增加下属对目标的接受度，提高下属的内在动机。
研究指出，领导者拥有的权力越大，下属就会越重视他的谦逊。并且，谦逊会在上下级间创造一种亲近感，使得员工与领导者其形成一个整体。Owens提出了下属对领导的感知能力水平可能解释了这种情况，这种能力类似于1959年提出的专家型权力。此外，研究还指出只有当下属认识到领导是有能力时，谦逊才会有效。总而言之，当下属认为领导拥有较高的专家型权力时，他们则更认同领导的行为具有价值，这激发了谦逊行为的积极效应。
综上提出假设2：专家型权力调节了谦逊行为和领导效能的正向关系。专家型权力越高，谦逊行为对领导效能的正向影响越强。
研究方法与设计
研究样本与程序
本研究采用问卷调查的方式收集数据，针对企业管理者和普通职员展开调研。问卷通过CREDAMO平台发出，随机挑选200名被试者参与调查。结果显示，男性占比42.5%，女性占比57.5%；平均年龄段在21—30岁的，占比为52%;90%的被试者具有本科及以上学历；平均工作年限为2年以上的，占比为73.5%。
变量测量
量表设计使用李克特5式计分法，1=完全不同意，5=完全同意。谦逊行为采用Owens等编制的量表，信度系数为0.856。领导效能的测量采用Denison以及Wang的量表，信度系数为0.912。专家型权力的测量采用Hinkin等人开发的量表，信度系数为0.787。设置人口统计特征，如性别、年龄、学历以及任职年限等作为控制变量。
表线性回归结果
图专家型权力调节效应图
实证分析与结果
信度与效度分析
采用内部一致性检验，各变量量表Cronbach'sα系数均大于0.7，问卷信度理想。计算问卷区分效度，四因子模型的拟合度良好，所有拟合指标都达到判断标准，本研究中的变量具有良好的区分效度。
相关性分析
基于SPSS24.0分析均值、标准差和变量间相关系数，结果显示，谦逊行为与专家型权力存在显着的正相关关系（r=0.671,p<0.01），与领导效能存在显着的正相关关系（r=0.712,p<0.01）；专家型权力与领导效能呈显着正相关关系（r=0.764,p<0.01）。由此可知，变量间的相关关系初步支持了假设预期。
假设检验
将因变量、自变量引入回归方程检验得出，谦逊行为显着正向影响领导效能（β=0.712,p<0.05），假设1得到支持。将因变量引入回归方程，再将自变量和交互项引入回归方程检验得出，专家型权力调节了谦逊行为与领导效能的正向关系，（β=-0.142,p<0.05），假设2得到了验证，进一步绘制调节图，显示与假设调节方向向左，干扰原因将在讨论中进行进一步解释。
结论
研究结论
本文基于社会交换理论，探讨了谦逊行为、专家型权力与领导效能之间的关系。主要结论如下：
1.与以往的研究一致，谦逊行为在整体上会带来积极影响。过去的研究大部分集中于对谦逊型领导这一领导风格的探索，忽视了领导行为直接影响领导效能的关键作用。本研究以领导效能为结果变量，深入论证了谦逊行为对领导效能的正向作用，丰富了谦逊行为有效性的理论。
2.对专业能力较差的领导者来说，越谦逊越有助于其领导效能的提升。调节效应图显示低专家型权力的领导者采取谦逊行为的效果更好。下属权力距离的干涉作用可能是导致调节方向与假设不一致的原因之一，高权力距离的下属对领导对待自己的方式期望较低，如果领导者有谦逊行为，就会超出他们心中对领导行为的预期，进而使其对领导做出较高的评价。对于低专家型权力的领导者，谦逊行为一种美德，补充了领导者的不足。专业能力较低的领导者不仅需要认识到自身的缺陷，还需要接受来自他人的建议与反馈，虚心学习，这样有利于弥补其领导力的不足，提高领导效能。
管理启示
1.组织中的领导者应展示更多的谦逊。由于自我认知的局限性，领导者较难发现自身不足，无法客观评价自己。研究指出，领导者的权力特质会引起贬低他人的倾向，形成自负傲慢的领导形象，不利于上下级的协作，阻碍了领导效能的提升。组织与领导个人在培养谦逊品质时，可采取树立大局意识、主动倾听和学会自我牺牲等方法。
2.谦逊行为对专业能力较低的领导有着重要的积极影响。专家型权力较低的谦逊行为更有利于其领导效能的提升。因此，自身专业能力相对不足的管理者，应该主动增加谦逊行为，避免将自己陷入“学识浅陋”却“狂妄自大”的负面评价中。
