摘 要： 对于初入社会的大学生来说, 最大的奖励就是能够高效地寻找到适合自己的岗位。为了解决这个问题, 大学生需要更多的数据和情报, 进行精准的职业生涯规划, 以便他们明确自己的需求, 找到合适的工作, 并在这个过程中将注意力集中在正确的指标上。本文以大学生就业的痛点及职业生涯规划的重要性为基础, 重点阐述了合不合人工智能专家系统的应用实践及成效。
关键词： 大学生; 职业生涯规划; 人工智能;
Abstract： The college students who are new to the society, find a position that suits themt is the biggest reward for them. In order to solve this problem, college students need more data and intelligence to develop a precise career plan to identify their needs and find the right job, they should focus on the right indicators at the same time. Based on the pain points of college students' employment and the importance of career planning, this paper focuses on the application practice and effectiveness of the "Fit or not Artificial Intelligence Expert System".
Keyword： college students; career planning; artificial intelligence;
1、 人工智能及合不合人工智能专家系统概要
人工智能延伸了人类的体力和脑力。“阿尔法狗”先后战胜二位世界围棋冠军李世石、柯洁, 掀起了全球性人工智能发展的新一轮热潮。2016年5月23日, 国家发改委联合科技部、工信部等共同制定了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》, 首次明确提出到2018年基本建立人工智能产业、服务和标准化体系, 实现核心技术突破, 培育若干全球领先的人工智能骨干企业, 形成千亿级的人工智能市场应用规模。2017年3月5日, 国务院总理李克强在《政府工作报告》中提到, 要加快培育壮大新兴产业, 全面实施战略性新兴产业发展规划, 包括人工智能产业。这是“人工智能”首次被列入《政府工作报告》。2016年10月, 网易科技联合网易智能、乌镇智库发布了《乌镇指数:全球人工智能发展报告 (2016) 》综述篇, 指出人工智能应用于教育领域的主要形式有:儿童陪伴、个性化辅导、智能评测等。
我国《教育信息化“十三五”规划》指出, 要全面开展面向区域教育信息化的督导评估和第三方评测, 以及各地要切实落实国家关于生均公用经费可用于购买信息化资源和服务的政策。可见, 第三方教育服务已纳入国家教育政策层面。第三方教育服务, 主要负责将用户的需求与企业的产品对接起来, 第三方评测是第三方教育服务的功能之一, 并且随着人工智能结合教育的发展, 第三方教育服务越来越趋向专业化, 其功能也在不断完善。在人工智能结合教育的模式下, 企业凭借其人工智能技术优势, 将主要精力用于研发教育智能产品, 最大可能地向用户提供他们所需的教育产品和服务。用户更多的是想获得最便捷或最有效的教育智能服务, 而不是繁琐的操作。对于用户而言, 第三方教育服务主要为用户在使用企业教育产品过程中提供服务支持, 解决用户的使用问题, 使用户可以专注于自身的发展, 同时还可提供智能考试、学分认证、教育评价等服务。对于企业而言, 第三方教育服务主要收集用户的使用数据, 根据用户反馈为企业教育智能产品的研发提供专业性建议, 提升企业产品的用户欢迎度。第三方教育服务既可以使得教育智能产品研发企业更加专注于自身的核心业务, 又能针对用户提供精细化、人性化的教育支持服务。
合不合是一个AI为技术核心的专家系统平台, 在职业生涯发展、爱情婚姻、亲子教育等各个领域都提供精准的解决方案, 有巨大的发展潜力。合不合人工智能专家系统是由毕业于辛辛那提州立大学的心理学及脑神经专业的王秀园老师、人工智能及网络测评专家张启明、从事人力资源管理专业教学与实践近30年的李中斌和涂满章等专家组成的团队联合推出的一套心理测量评估系统。合不合是根据欧美累积数百年的研究, 数千万笔的测评资料, 经科学化的分析发展而成, 透过心理学结合人工智能, 所开发而成专业的性格及能力的测评专家系统, 有效协助企业发展强效组织。同时, 合不合的测评结果采用精准而易读的报表, 人人都可以轻易上手, 了解自我, 提升能力。
2、 大学生就业的痛点及精准职业规划的重要性
2.1、 生涯规划意识不强
对于大学生而言, 由于其正处于职业探索时期, 是否具备职业规划意识及职业定位是否准确、职业能力是否得到提高决定了其职业发展和生涯发展。由此可知, 对于大学生的职业生涯发展而言生涯规划意识至关重要。然而, 当前很多大学生并未真正理解职业生涯规划, 甚至并未意识到职业生涯规划的重要性, 简单的将职业生涯规划等同于职业选择。具体表现在以下方面:对职业生涯的认识不够全面;生涯规划意识不够强;面临择业时才匆忙问长辈意见, 自身缺乏职业判断等。虽然多数大学生都会为自身的前途或者工作担忧, 但只有少数人会真正的制定计划、真正的考虑工作。由此可知, 当前我国多数大学生均不具备较强的职业生涯规划意识, 较少考虑自己的职业选择, 职业发展路径不够明确。
2.2、 自我认识能力较弱
自我认识是指从兴趣、价值观、能力等方面深入了解自我。通过本次调查发现, 当前大学生普遍存在自我认识能力较弱的问题, 对自身的能力和兴趣也未能正确定位。具体表现在以下方面:一是模糊就业形势、择业目标等问题, 不考虑自身竞争实力和自身兴趣, 对自身职业生涯缺乏长期的可行性规划;二是行为和观念不一致。虽然在思想上意识到了职业生涯规划的重要性, 有积极进取的意识, 但在行动上不愿付出, 疏于能力锻炼。造成上述情况的主要原因是大学生对自我认识不清, 或者自我定位不够准确。
2.3、 社会环境认识有限
了解社会环境具体指对就业形势、岗位需求及宏观经济政策的认识。主要涉及以下几方面:宏观的就业形势、经济发展、政策法律;中观的用人单位情况、工作岗位要求。目前, 大学生对社会环境的认识比较有限。具体表现为:在宏观环境方面, 很多大学生仍然不会主动了解国家就业政策, 忽略就业政策对于职业选择的意义;即使主动了解, 也只是略知一二。如果对宏观环境没有充分了解, 学生容易产生过于乐观或悲观的现象, 从而影响其职业发展定位, 不能进行正确的职业决策。在中观环境方面, 不少同学对企业工作环境、工作氛围、公司文化以及岗位要求等方面的了解程度不够, 这也将影响到大学生做出正确的职业决策。导致了大学生不适应用人单位的企业文化或者工作作风, 用人单位对大学生的素质、能力不甚满意。
2.4、 大学生参与职业生涯辅导较为被动
尽管大学生职业生涯规划需要群策群力, 但大学生自己始终是其职业生涯规划的主体, 在这一过程中肩负到不可让渡的责任, 是他人不可替换的。事实上, 在职业生涯规划中, 大学生也理应发挥其主观能动性, 充分彰显主体性, 不能一味坐等学校、家长或社会给予的帮助或支持, 而应积极寻求发展机遇, 主动参与到职业生涯辅导中去。尽管当前高校业已为大学生职业生涯规划提供了诸多辅导路径, 如开设专门的职业生涯课程、举办相关讲座、提供职业测评与咨询等, 这固然对促进大学生职业生涯规划起到一定的积极作用。但现实中大学生实际参与的主动性与积极性普遍不高, 极少有大学生会主动使用职业测评工具。
2.5、 规划的可行性较弱, 缺乏实际践履意识
虽然大学生对职业生涯规划有所了解, 也有了初步制定职业生涯规划的意识, 许多人也制定了自己的职业生涯规划, 但没有把自己的行动与规划统一起来, 认真按规划执行, 而是规划完就了事, 把制定的职业生涯规划束之高阁。例如:有的学生虽然制定了职业生涯总体规划, 但是没有阶段性的计划;又或者是有阶段性的计划, 但是没有具体细化, 没有相应的提高学习和工作效率, 常出现“当一天和尚撞一天钟”, 或者是只当“和尚”不撞“钟”, 上课是为了点名而到, 课余时间不是逛街、闲聊就是沉迷在虚拟的网络世界中, 从而影响了职业生涯规划的实施;有的学生虽然也参加实践实习, 但只将此作为一种经历, 没有与自己未来的职业联系起来, 缺乏对理想职业的全面认识, 从而也无法制定适合自己发展的职业生涯规划。我们应该在确定生涯目标后, 构建合理的知识结构和素质结构, 让职业生涯规划为自己的人生目标服务。因此, 有了规划方案, 行动是关键。
职业生涯规划并非短暂, 而是一生的课题。在成长阶段, 从出生至14岁, 孩子们多半缺乏实际的考虑, 完全依自己的好恶来幻想未来的职业。在探索阶段, 15岁至24岁, 在此阶段, 许多人还仅抱持实验的心态, 如果最初的工作体验不错, 则职业承诺便会加强;若最初的体验欠佳, 便可能转向其他职业。在建立阶段, 25岁到44岁, 在建立阶段的早期, 职涯承诺仍是飘忽不定的, 现阶段的任务便是在这个选定的职业中表现出适任的能力。在维持阶段, 在意的是维持 (maintain) 既有的地位, 而非进一步提升 (improve) 地位, 目标是保护自己已经取得的安全感、权力和优势。在衰退阶段, 人们会重新调整自己的精力和注意力来规划这一重大转变。
职业生涯规划决不只是帮助个人按照自己的能力条件找到一份工作, 达到实现个人目标。更重要的是帮助个人真正了解自己, 为自己订下事业大计, 筹划未来, 进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制, 在“衡外情、量己力”的情形下, 设计出符合自己特点的合理而又可行的职业生涯发展方向。从个人的角度来看, 职业生涯规划可以帮助树立明确目标与规划, 发挥个人专长、开发自己潜能, 克服困阻、修正前进方向, 最后获得事业成功。从企业角度来看, 职业生涯规划能够满足人才需求, 可以激发员工的工作积极性并充分发挥其才华与潜能, 是留住人才之手段。
3、 人格特质及合不合理论的价值概要
3.1、 合不合理论中的14个人格典型
合不合理论中的14个人格典型, 是依据欧美心理学领域近百年来的研究, 根据数千多万笔个案的数据累积成的大数据, 再依据中国的国情民风, 经由30年所累积的个案资料所观察、研究、进而归类出来的结果。
表1 14型人格特质及其主宰领域
合不合人工智能专家系统的一个核心理论的就是:什么人从事什么职业。下面以人格典型为水牛型、孔雀型、黑豹型、秃鹰型、狮子型和猎犬型的做举例说明:
3.1.1、 水牛型
对于水牛型来说, 工作一向是生活重心。对工作质量的要求极高, 不仅十分注重细节, 工作态度认真、负责、有条理、从不虎头蛇尾, 是老板眼中理想且忠诚的员工。
表2 七种激励法
水牛型的人较务实, 喜欢眼见为凭, 擅长处理技术上的细节, 例如:科学、医药、研究、数理、商业、会计、法律、工程及计算机程序研究等, 只要是有关技术方面或专业研究方面的职业都很适合他。此外, 由于水牛型在分类归档及处理小细节上的能力, 远胜于顾全大局的才能, 因此他适合担任行政首长、高级主管的助理, 或者从事各种研究工作。
3.1.2、 孔雀型
孔雀型喜欢富有变化, 可以发挥天马行空的想象力, 并且能够让他突显自我的重要性及影响力的工作环境。
孔雀型适合从事使他本身的人格特质发挥到极致, 且又能够影响到很多人的职业, 例如:广播、艺术、广告、公关、营销或演艺工作等等。孔雀型的主管, 具有说服力, 他知道如何掌握人际关系及运用个人魅力, 来领导部属, 使部属乐意付出努力, 并对他及公司产生向心力。
3.1.3、 黑豹型
黑豹型选择工作的首要原则是必须时时刻刻充满挑战。工作能满足他所渴求的挑战性, 他才会是个合群、敬业的好员工。一旦他无法从工作中获得持续性的挑战, 不管事业多么成功, 能累积多少财富, 也无法阻止他想再寻求另一个新挑战的欲望。
天天都有变化或需要随时想些新点子, 以及在短时间内就必须完成的工作, 最适合他的人格特质。如:记者、广告或业务员等, 每天都有赶件的压力, 若再加上每件所处理的案子都有很大的差异时, 他更能够乐在其中。此外, 警探、战地记者、特技人员、高空弹跳、滑雪或赛车选手等, 这种随时都活在紧张刺激的生死边缘中的职业, 简直就是他的最爱。
3.1.4、 秃鹰型
秃鹰型有追逐权势的欲望, 积极进取, 具有领导者特质, 很容易成为位高权重、引人注目, 且深具影响力的公众人物。尤其在政坛及商场上, 更是他崭露头角的绝佳舞台。此外, 具有越挫越勇的特质, 越是处在艰苦的环境和危机中, 他愈不易被击倒。
秃鹰型的人, 必须寻求一个有权势架构可以让他往上爬的环境, 例如:政府机关、军队或大公司等。这样对他来说, 才有足够的空间一展长才。
3.1.5、 狮子型
狮子型拥有许多令人羡慕的优点, 例如:外向、有进取心、充满活力, 且能随时掌握新信息等。此外他做事有目标、有计划、能分辨轻重缓急, 并具有洞察事情整体性的能力, 以及果决的判断力, 充分的展现出领导者所应具备的种种条件。另外, 亦具有天生的政治敏感度, 使他在组织中, 能很快地了解整个权势架构, 并迅速建立其同盟。
狮子型的人适合从事政治家、演艺人员、新闻主播或自己当老板等, 须独当一面且能影响众人的工作。
3.1.6、 猎犬型
猎犬型工作态度认真严谨, 若能跟上司相处融洽, 以他的能力大可在工作上获得极高的成就, 但他凡事都想拥有掌控权, 导致不太愿意为别人工作。因此, 愈强烈的猎犬型, 愈不适合在某个组织下做事, 因为他常会与上司起冲突。除非具有其他的人格典型做平衡, 否则较有自立门户, 自己当老板的可能性。
由于拥有犀利的辩才和极敏锐的观察力, 猎犬型适合从事社会的评论家、学者、律师、调查员、记者、研究员、立法委员或民意代表等工作。
3.2、 评估人格型态的六大基本原则
合不合使用现代心理学中, 评估人格型态的六大基本原则 (自我、人际关系、工作、情绪、自我控制、及人生哲学) , 来分析每种人格典型。
3.2.1、 工作
这个领域并非单纯指职业而言, 而是指处理事情的态度, 其中包括如何完成工作、如何承担与交付责任、如何遵循社会规范、如何接受或给予批评, 以及与人合作的态度及意愿等。这些方面都充分显露在人格典型中「工作」的领域。
表3 工作领域
3.2.2、 自我
这个领域包含了所有有关“我”这个名词的认知, 对自己的感觉、看法、期待、评估, 和别人如何评估你, 以及你的价值与地位等。这些问题的答案, 都显露出你人格典型中的“自我”领域。 (表4)
3.2.3、 情绪
这个领域包含日常生活的心境状况和情绪的起伏变化, 以及处理与面对情绪的能力。 (表5)
3.2.4、 人际关系
表4 自我领域
表5 情绪领域
这个领域主导着我们与他人的互动关系, 如家人、伴侣、朋友, 生活中所接触的人, 甚至是陌生人。我们对人际关系的需求程度, 明明白白的反映在与人交往的模式中。人际之间的亲疏远近, 在这个领域里, 表露无遗。
表6 人际关系领域
3.2.5、 自我控制
这个领域包含对冲动的控制力、能否暂缓眼前暂时享乐, 而去规划、追求长远的目标, 对未来生活规划的能力, 对挫折的容忍度及行动前能否静心思考的能力等等。
表7 自我控制领域
3.2.6、 人生哲学
一个人对所处的社会环境的看法。例如:一些普遍被认定的道德规范、思想准则, 以及这些想法如何影响一个人在这个大环境中的运作。
表8 人生哲学领域
3.3、 基于精准职业规划的合不合理论
很多大学生面临职业生涯规划时往往手足无措, 没有搞清楚自己的实际需求, 也没有摸清用人单位的选才标准。为何会出现这种现状, 跟很多大学生没有搞清楚一条基本逻辑有关, 这条逻辑是:合不合+能不能=行不行。
什么是对的人, 就是能将事情干好干成的人, 也就是干事情能行的人。而一个人在任何岗位要能行, 必定首先满足两个条件:
第一个条件:合不合。事情要干成干好, 最终体现一个人的“行”, 前提是这个人必须有意愿去干。若一个人没有了工作的激情, 必定会影响到投入, 连基本的投入都保证不了, 怎能要求岗位任职人的最终成事?
若要保证一个人对工作有持续的激情度, 首先要保证这个人的“三个合”。第一个是个人价值观与企业的核心价值观“合”;第二个是职业兴趣与所任职岗位的要求“合”;第三个是目标候选人与上级之间的人际要“合”。
三者之间不要说全不合, 就是有其中的一个不合, 也会影响到此人的工作激情, 进而影响到价值发挥。特别是这三个层面的“合”出了问题, 任职人一般都是短期行为, 要不被企业解聘, 要不主动请辞, 很难建立长久合作关系。
第二个条件:能不能。事情要干成干好, 除了这个人有意愿去干, 同时还要求有能力去干, 这种能力包含了两部分内容:即所掌握的专业知识、行业经验以及充分应用这些知识、经验的技能。这种能力通常表现出来的是显性的, 也是比较容易考察的, 比如说通过面试、考试等形式去判断。
上述理论也可简述成“天、地、人三合”理论。天合, 即人与价值观的合;地合, 即人的职业兴趣、专业知识、应用技能与岗位的合;人合, 即上下级之间的合。三合理论超越了我们长期所接触到的一个概念“人岗匹配”, 事实上, 一个人能不能在工作中实现自己的价值, 仅仅人与岗位的匹配是不够的, 还要有人和价值观及人与人的匹配。显然, 人岗匹配导向的是对一个人能力的考察, 但一个人仅能力达到了要求, 人品不行及和上司关系不能融洽相处, 能力再高, 要完全发挥, 几乎是不可能的。所以, 大学生在进行职业生涯规划的时候首先要超越传统“人岗匹配”的思维, 如此, 方能做到精准职业生涯规划。
4、 合不合职业生涯规划解决方案与展望
4.1、 职涯发展相关报表产品
合不合人工智能专家系统透过多元智能报表找出学生的天赋, 具体作用如下:
(1) 具体量化学生优势领域, 帮助学生找到最有效的学习之路;
(2) 提供各领域专长、可发挥的领域;
(3) 提供学生最佳学习方法及补强建议;
(4) 帮助学生未来方向选择。
4.2、 高校软件或云端平台
职涯规划师可藉由合不合后台系统了解测评者的各岗位适任度, 亦可下载报表了解测评者的内在性格、通用素质能力及核心素质能力, 给予最适切的职涯建议。
4.3、 职业发展咨询师及师资培训
合不合为了企业与院校能够顺利协助员工及学生在未来的职涯规划更有方向, 特别设计了职涯发展咨询师及职涯发展讲师的师资培训课程。
4.4、 展望
要成功, 首先必须对生活乃至人生有一个清晰的目标和前进路径。毋庸置疑, 在人生舞台上能够占有一席之地的人, 都要经过一番艰苦的努力、磨练和经营。大学生即将走出校园踏入社会, 在职场这个大舞台上发挥自己的能力、实现社会价值, 有效的职业规划不仅会帮助你在有限的大学生涯中获得无限的发展, 更会在未来的职业发展中为你导航。因此, 为了明天的发展, 职业规划要从今天开始。
在人力资源管理领域, AI技术将颠覆传统、复杂的招聘流程, 使之简单到成为指尖上的一些操作。利用AI技术让求职者与职位更匹配, 这是合不合人工智能系统的工作。合不合结合心理学、脑神经学、人力资源及互联网等专业, 与专家携手打造专家系统平台。在探索提升自我、职涯发展、企业人才管理等, 都提供精准的解决方案与顾问级的SAAS服务 (Software as a Service) 。合不合人工智能系统是一把利器, 可以让大学生“锋芒毕露”, 而AI技术则是其背后“深藏不露”却发挥深刻作用的推动力, 当AI技术遇上职业生涯规划, 已然爆发出巨大的效力, 在未来, 更是令人期待。
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