一、美国多媒体教学的发展状况
近50年来，美国教育工作者一直致力于研究通过多媒体技术来辅助与支持教学活动，力图通过现代信息技术与课程教学的深度融合推动教学质量的进一步提高。20世纪60年代，美国先进的医学教育工作者就开始研发计算机辅助系统，这为计算机在教学领域的应用奠定了基础。同时，美国通过每四年一次更新的国家教育行动计划，把逐步推进教育信息化作为教育改革的一个重要方向。
1996年，美国教育部制定了第一个国家教育技术计划。2000年，美国教育部颁布了第二个国家教育技术计划：数字化学习。2005年，美国教育部提出了第三个国家教育技术行动计划：迈向美国教育的黄金时代互联网、法案和今天的学生将极大的改变我们的预期。2010年3月，美国教育部教育技术办公室发布了名为《变革美国教育：技术推动的学习》(TransformingAmerican Education: Learning Powered byTechnology)的国家教育技术计划，提出了一个技术推动的21世纪学习模式。由此可见，美国对多媒体教学及其质量管理方面给予的持续的高度重视。
教育信息化基础设施的完善体系是多媒体教学质量保障的基本前提条件。因此，从第一个国家教育行动计划到第四个国家教育计划，美国都在高度重视基础设施的建设和完善，其目标是所有学生和教学人员，在需要的任何时间与任何地点，都有机会使用一个综合性的信息化基础保障设施。美国的第四个国家教育计划就提出：确保学生和教学人员有足够的带宽接入互联网和校内外足够的无线连接；确保每位学生和教学人员至少有一种互联网接入设备和必要的学习应用软件及其丰富的课程学习资源，以便他们能在校内外开展研究、学习分享与交流，多媒体内容创作和协作；利用开放的教育资源，促进所有学生的创新能力发展；加快开发及使用以技术为基础的开放式学习工具与课程；加强国家与地方教育机构发展学习基础设施的能力，以适应不断变化的学习型社会的需求，为信息技术的有效教育应用提供有力支持。
二、重视多媒体教学方式的多样化应用
美国在不断完善教育信息化设施的基础上，重视改革传统教学形式，把信息化的多种技术手段融入生动形象的多媒体教学实践之中。多媒体教学方式的多样化应用涉及到多层次、多类型、多技术、多途径等丰富内容。通过介绍教学工具与学习空间的多样化应用，在乐中学，学习兴趣与效率高，学习主动性强。虚拟学校与在线课堂使得学习无处不在，无处不有。
（一）教学工具与学习空间的多样化应用
在美国作为电子黑板（E-Blackboard）的多媒体教学工具已用于各个高等院校，它是一个以网络为基础的多媒体教学应用与服务管理平台。该多媒体教学平台可以利用资源发布工具、测试工具和即时通讯工具等，教师可以发布课程任何有关信息，如教学安排、课作业、练习、测试题等；还可以收集电子作业并评分，甚至基于语音和视频于一体的辅导答疑工具进行答疑解惑。学生可以下载相关课程的所有信息，便于课下预习和复习；可以在线做练习、参加小测验,并且还可以在这里与其他选课同学形成学习社区。同时，美国教育研究者为了降低教师进行多媒体教学设计与开发的劳动复杂度，专门设计了多款“在线多媒体教学工具”。
（二）在乐中学，学习兴趣与效率高，学习主动性强
目前，另一种多媒体教学方式的创新应用是游戏化互动教学。有研究表明，参加游戏化课程的学生和教师觉得这种教学方式更可取，更有效。寓教于乐，让学生在游戏情景的快乐体验中学到知识，也是目前多媒体教学发展的一个热门趋势。对教学游戏的开发与应用日益受到学校、教师、家长和社会企业的关注与积极参与，同时包括各种课程在内的多种益智游戏得到迅速发展。
（三）虚拟学校与在线课堂使得学习无处不在
虚拟学校和在线课堂是美国远程多媒体教育的重要架构技术内容之一。国际远程教育专家德斯蒙德?基认为“远程教育是新型的充满希望的教育领域”。它为师生创造了一个可以交流的虚拟课堂环境，实现了在远距离环境中传播科学知识的目的，为人类的终身教育事业添砖加瓦。美国是目前远程教育规模最大的国家，实现了以视频会议系统形式为主的实时远程教育和以互联网为主的自主学习远程教育。麻省理工大学致力于开放课程计划（Open Course），把学校全部课程的教学资料面向所有学生进行网络开放共享。
从历年的斯隆联盟报告对在线高等教育注册人数的统计数据显示（如下表所示），网络学生平均年增长率为18.6%，而高等教育学生平均年增长率为2.1%，网络学生人数比高等教育学生人数增长更快。
三、强调多媒体教学的心理学基础支撑
多媒体学习的认知理论源于认知负荷理论，这些理论表明，在人类的信息处理系统中有两个不同的通道，一个处理视觉信息，一个处理听觉信息，即双通道原则。学习的认知过程如下图所示。
无限量的信息以言语或者图片形式传入感官记忆区，但是只有有限的信息能够在既定的时间通过其中一个通道被处理。被选中的信息达到神经系统的记忆工作区，在这里，这些信息被组织成不同的认知表现形式。这一阶段会花费大量时间，直到系统找到能够代表该信息的认知表现形式。刚刚所构建的认知表现与先前在长久记忆区中存储的相关知识，通过整合最终再次存储在学习者的长久记忆区。
有研究证明，学生更倾向于这种集视觉与听觉为一体的多媒体教学方式。这些理论显然为教师能够更有效地进行多媒体教学提供了心理学的支持，同时为教师培训奠定了心理学基础。
四、加强教师的多媒体教学技能培训
在教学过程中教师始终起着学习的指导与引导作用，为了能够使多媒体教学能够有效提高教学质量，教学工作者必须提升自己的信息技术素养，掌握足够的技能知识，能够熟练地设计与操作教学课件、讲义等多媒体资料。为了帮助教师完成这一挑战，美国教育部和专家学者都给予了大力支持。
美国教育部建议各州各地区确保每位教师都能够得到在线学习的机会，确保每位教师了解如何运用多媒体数据使教学个性化，鼓励教师运用电子化操作来达到高质量的教学。为此美国向教师群体提供了多层面的支持，为教师提供教学数据、内容、资源、专业技能和各种学习体验机会等。并通过使用多媒体技术在学校内外、岗前教师培养机构和专业组织中创建教师职业生涯个人终身学习网络，以改善教育工作者及教育领导者的专业学习条件。从而缩小师生之间由于信息技术导致的代沟，发展具备多媒体教学技能的教学队伍。
五、多媒体教学质量评价
（一）多媒体技术手段应用于学习质量评价
美国最新颁布的教育计划提出建立基于多媒体技术手段的过程性评价。过程性评价包括3个方面：
一是评价内容。不仅要评价学习结果，更要对学生学习过程中的问题解决能力、批判性思维能力、团队合作能力、创造性等复杂能力进行评价。
二是评价方式。基于技术的评价将认知研究理论与学生如何看待多媒体教学内容、教学互动性和网络学习行为结合起来，使得直接评价各项技能形成成为可能。交互技术可以使学生的学业表现得到迅速反馈，与学生学习行为紧密结合，能够有效提高学生学习效果。同时，还使得教育者能够通过日常生活来评价学生的重要能力及思维能力。
三是学习的通用性设计（Universal Designfor Learning）。适用于所有学生，能够评价出想要测量的目标，而不是学生回应测试任务反映出的数据，例如操作office 软件撰写多媒体学习报告的过程性技能。
美国教育部还提出了以下行动建议：
第一，设计、开发和应用能给教师、学生和其他利益相关者做出学生学习情况的及时反馈评价系统，以改进学习成果及教学实践。
第二，增强教育工作者和教育机构利用多媒体技术手段改进评价材料和过程的能力，以便开展各种形成性和总结性评价。
第三，研究和探讨如何将游戏、模拟、协作环境及虚拟世界应用于评价即嵌入性评价技术，以激励学习者的学习参与度，评价学生的复杂技能。
（二）教学质量认证的贯彻
教学质量认证是美国高等教育质量保障的重要途径之一。在美国，认证制度的实施者主要是得到美国教育部和高等教育认证委员会（CHEA，一个私立的、非营利性的组织，负责协调美国高校的认证活动）一方或者双方认可的地区性认证机构和全国性认证机构。认证需要高等院校先提出申请，并依据认证机构和教育机构共同建立的标准，进行深入的自我评估，评估其教学质量绩效；然后由认证机构挑选专家小组进行实地评估，访问该学校或教学项目，以评判申请者是否达到标准；如果申请认证的院校或学术项目达到既定标准，认证机构会授予认证资格，并将其与其他类似院校或学术项目列入正式出版的出版物中；但认证机构还会定期对所认证过的院校或学术项目进行再评估，已确认所给予的认证资格是否得以严格遵守与执行。
美国政府通过认证的结果对高等教育的教学质量进行间接调控，在认证机构进行监控的同时，为进一步保证鉴定机构的能力和质量，抑制低劣认证，美国还建立了由高等教育认证委员会和联邦教育部实施的对认证组织的认可制度。通常认证机构也愿意寻求认可，以表明它是在教育质量管理方面的可靠的授权认证机构。
六、结语
由于多媒体教学是高校课堂教学与课外辅助教学的重要组成部分，是传统教学方式的重要拓展与延伸，尤其是多媒体教学在解决教学重点与难点内容，使抽象问题形象化，激发学习者兴趣与积极性，支撑课后自主学习活动，重视学习过程交互与学习效果反馈等方面起着十分重要的作用，所以我国各个高校十分重视多媒体教学的广泛推广与实践应用。但是，我国高校的多媒体教学过程与教学质量，普遍缺乏督导与质量管理。无论是教师的多媒体信息技术技能或多媒体课件（或软件）质量，还是教师的多媒体授课能力及其学生学习质量评价等方面，还存在诸多不足。
学习美国在多媒体教学质量管理方面的成功经验和做法，对于改进我国高校多媒体教学质量管理并提高多媒体教学质量有一定的借鉴作用。
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