摘 要： 教学质量管理是高校管理工作中的重要环节,是高校保障课程质量的重要手段。作为近年来发展迅速的新兴在线开放课程且在高校课程学习中运用普遍的慕课,其教学管理质量和学习质量备受人们的高度关注。基于此,本文立足慕课教学管理角度,认为应从教学管理体制、教学目标实现和教学管理服务多个方面进行,以此提高慕课教学质量。
关键词： 慕课; 教学管理; 优化路径;
一、高校慕课教学管理
大规模在线开放课程即慕课，自兴起以来以独特的打破时空界限、突出学习者中心地位的学习方式为全球人们提供众多种类的在线课程，在我国高校中学习慕课的学生人数尤为众多，呈现出爆发式的增长速度。据有关资料不完全统计，目前已有接近5000多万人次的高校学生和社会学习者修读慕课课程，总共约600万人次已经获得大学慕课学分。
随着慕课在高校课程教学中的普遍运用，修读慕课的人数增多，高校慕课数量也随之不断增长，人们对慕课的建设质量越来越关注，尤其是教学质量管理问题格外受到重视。众所周知，教学管理是高校保证和提高课程质量的有效方式，也是实现课程教学目标的重要手段，慕课也不例外。慕课教学管理水平直接影响教学质量，慕课的教学质量保障需要慕课教学管理工作的有效推动。虽然各个高校在慕课教学管理上进行了较多尝试，但在高校慕课教学管理中仍存在诸多不容忽视的问题。
二、高校慕课教学管理中存在的问题
(一)教学管理体制还未完善
从目前慕课的教学管理现状来看，首先，高校的校院(系)两级都还未建立专门化的慕课教学管理负责部门。高校现有的承担慕课教学管理任务的人员大部分为负责传统课程教学运行管理的教务处成员，没有专门的慕课教学管理组织成员，这就导致教学管理人员难以同时兼顾传统课程和慕课课程两者的教学管理工作，势必造成在慕课教学管理工作上有所欠缺。其次，慕课教学管理方式比较单一。慕课作为新兴事物，教学管理模式也应要有所不同。现有的慕课教学管理人员形成了一种自上而下的单一教学管理模式，且开展教学管理工作过程中较少会关注到学生的想法，降低了慕课教学管理工作的效率和效果。
(二)教学目标实现程度较低
高校自建的较多慕课大都来源于校内建立的精品课程，而新建的慕课比较少。因而，可供学生选择的校内慕课范围较窄、课程多样性程度不高，课程内容缺乏吸引力，课程资源难以满足学生多样化的学习需求，导致学生学习慕课的积极主动性不高，不利于学生的个性化发展和创新能力的培养。其次，在线课程内容与学生的学习兴趣难以一致，学生在课程选择上没有足够的自主权和选择权。毫无疑问，学生如果不能够根据个人需要自主选择感兴趣的慕课课程，则难以充分调动学生慕课学习的主动性和自觉性，进而影响慕课教学目标的实现。
(三)教学管理服务缺乏个性化
具体表现在：第一，慕课学习评价方式不够完善，更加侧重知识学习，能力培养的重视程度不高。慕课通常采取的评价方式为让学生相互教学和评判，但能够比较清楚、准确地进行评价同伴作业的学生微乎其微。第二，慕课信息的传递渠道单一。尤其是慕课考核安排信息传递渠道的单一化，慕课考核信息一般通过学校网站进行公示，无法及时提醒学生进行慕课考试，导致部分学生可能错过慕课线上作业提交或期末考试时间，影响学生的慕课学习成绩。
(四)教师管理制度未完全形成
慕课教师管理是教学管理的重要组成部分，缺少对慕课教师的管理，会直接影响慕课教学质量，最终影响学生的慕课学习。目前，现有高校教师普遍对慕课教学投入不够高，教师与学生互动程度较低，教师对学生作业、提出的问题、需求的反馈不够及时。具体主要表现为：首先，慕课教学质量评价渠道较少。学生大部分通过课程网络平台向慕课建设团队提出教学建议，并未引起全部慕课教师对教学反馈建议的重视。其次，慕课教师团队的交流培训活动较少。当前的慕课建设对现有传统教师教学能力的要求更高，需要慕课团队成员具备较高教学水平和技术水平。然而，针对慕课主讲教师的在线课程教学指导培训及跨高校或地区的慕课研讨活动不多，且大部分教师很少参与到专业活动中。最后，缺乏慕课教学管理人员激励机制，难以激发全部慕课成员的教学研究积极性。
三、高校慕课教学管理的优化发展路径
(一)建立慕课教学管理体制
首先确立慕课教学管理组织。在高校中建立学校、在线课程质量保障委员会、慕课建设学院、建设团队和慕课学习者五级教学管理组织体系。高校主要负责落实教育主管部门和在线课程质量保障联盟的制度。各高校建立在线课程质量保障委员会，主要负责的内容包含：第一，制定本校的慕课教学质量管理规章制度，如慕课的教学质量标准，学习质量和教学质量评价制度、教学信息反馈制度等。第二，收集慕课的教学质量评价反馈信息或教学建议、及时告知慕课教学团队成员以及检查慕课线下教学答疑的具体情况，了解学生线上学习效果。
慕课建设学院，各学院负责完成学校在线课程质量保障委员会制定的慕课质量保障职责以及院系对慕课教学质量管理的其他规定等，比如按学校规定做好慕课质量建设和教学管理工作，以及协助其他学院的慕课团队完成慕课建设等，保证全校慕课建设与高质量运行。慕课建设团队，由慕课教师和技术人员等组成，主要负责录制慕课教学视频、检查学生的慕课学习情况、解答学生的学习疑问、及时回复教学建议和技术维护工作等。学习慕课的学生，慕课学习者可根据自己的兴趣需求选择所学课程，并通过课程所在的网页平台、学校评教系统和在线课程质量保障委员会等不同方式向学校及时准确反馈关于慕课建设团队的教学质量和教学平台管理情况等。
(二)提高教学目标实现程度
慕课不仅要激发学生的慕课学习兴趣，同时也要以培养学生的自主学习能力、沟通与表达能力、创新思考能力和合作学习能力为教学目标重点。为此，教学管理者要不断完善确立准确的慕课教学目标，以就业需求为导向，持续挖掘和重点培育学生在社会发展中所需要的核心能力要素。其次激励学生主动了解慕课课程教学目标和慕课相关的政策，可适当让学生参与制定和修订慕课教学目标的过程中。学生适当参与到制定慕课教学目标中，对慕课教学目标才会有深刻的自我理解和认识，树立正确的学习慕课的动机，并在慕课学习过程中有意识、有目的进行教学活动，从而有助于提升慕课教学效果，最终实现慕课的教学目标。
(三)开展独特的教学管理服务
主要表现为：首先，高校应运用有效方式保证慕课考核方式的准确性和客观性，结合学生的在线学习情况对慕课学习者的考核采取形成性评价。例如，可研究创建具有在线学习监测功能的系统，准确采集学生用户的在线学习情况数据，例如包括网上课程登录频率、视频停留时间等各种数据。另外在学生学习效果评价时，可以结合和借鉴不同学校的在线课程考核方法，单独或共同评价学生慕课学习成果。其次，拓宽学生了解慕课课程信息、慕课考核安排信息的渠道。可以考虑将慕课教学管理工作与学生常用的网络通讯工具结合，创建慕课微信平台，将网络信息科技与教学管理相结合，建立慕课的教学信息化管理。例如通过微信、微博等工具及时更新慕课课程信息、慕课课程要求以及慕课考核安排信息。
(四)完善教师教学管理制度
慕课教师教学管理制度应包含慕课教师教学评价和考核制度、培训制度和激励制度等。慕课背景下的教师管理与传统教师管理方式有所不同，必须建立慕课的教学管理制度。首先，建立教学评价和考核制度。慕课建设需要整个课程团队共同凝心聚力完成，课程建设质量与慕课团队具有密切关系。通过建立教学管理人员的考核制度，在明确的教学管理人员工作职责背景下，定期采用科学合理的考核方式，增强教学管理人员的教学质量意识。其次，完善慕课教师的分类培训制度，定期分类组织慕课教学成员参加在线课程教学指导培训和教学研讨活动以及鼓励课程助教、教学技术人员等进行在线课程管理培训，持续提高各成员的专业业务水平。最后，建立教学管理人员的激励制度，激发慕课教学管理人员的工作积极性和创造性，鼓励教学成员研究在线课程教学技巧，提高学生的慕课学习兴趣，加强与学生进行线上互动教学，帮助学生更好吸收所学课程知识，不断提升慕课教学效果。
四、结论
现今慕课建设和应用在全国甚至世界各高校发展迅速，已经是高校学生学习的重要课程资源。慕课的教学管理已经成为了高校教学管理工作中的重要组成部分，慕课质量特别是教学质量受到学界的高度关注。本文认为慕课的教学质量需要各高校及慕课团队成员的共同努力，从教学管理体制建立、教学目标实现和教学管理服务多个方面保障。
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