根据中央军委关于军队体制编制调整改革的要求，全军数十种干部职务改由士官担任，我军士官人数占士兵的比例已基本达到发达国家军队水平，士官队伍在军队信息化建设中发挥的作用越来越大，承担的任务越来越重。因此，对士官队伍的心理管理将变得越来越重要。本文对我军士官队伍的心理压力状况进行分析并提出相应的应对策略。
一、士官心理压力现状分析
士官是部队基层思想、技术和管理骨干，是军官的助手，直接参与组织部队的训练管理，是军中的“脊梁骨”。士官的心理健康状况直接影响着军人集体的心理健康水平、心理氛围和官兵的士气。压力对士官的心理健康状况具有直接的影响。据调研，某部 821 名士官，21% 感到长期紧张，65% 对上哨执勤出现过恐惧、紧张、厌烦心理; 在校士官学员 41% 感到有压力。
士官的心理健康、心理压力状况不容乐观。我军士官队伍心理压力呈现以下几个特点:
( 一) 心理压力强度分布不均
1． 高级士官心理压力大于初级士官心理压力。由于初级士官和高级士官的岗位目标不同，心理压力大小也不同。高级士官要精通本专业系统知识，具备各种复杂条件下的熟练操作能力和技术分析、故障排除能力，具有本系统武器装备操作维护和组训能力，成为士兵训练的带头人和操作维护的技术专家，才能胜任，所以工作压力较大。初级士官只要具备一定的岗位专业技能和管理、组训能力，能够独立从事本岗位的工作，即可胜任，工作压力较小。
2． 部队士官心理压力大于院校士官心理压力。由于部队士官和院校士官工作性质任务不同，因此心理压力大小也不同。部队士官多在训练一线，要熟练掌握技术装备的操作规程，参与创新训法和应对军事斗争准备中的重点、难点问题，要成为掌握某方面技术的专家，成为创新能手，成为带兵管理的行家。如果他们不能够胜任本职工作，就会被激烈的竞争淘汰，工作压力较大。院校士官在通信站、俱乐部、卫生科、车队服役人员比例较大，即便是参与学员拉练演习，也只是配合，工作难度和任务量相对偏低，工作压力较小。
3． 农村士官心理压力大于城市士官心理压力。来自农村的士官，经过几年的部队生活，开阔了视野，看到了城乡之间存在的差距，认为在部队工作既可以为家里增光，又能够有固定的收入，比在农村生活得好。为脱离农村生活，在城市站稳脚跟，他们不断地给自己施加压力，想使自己在激烈的岗位竞争中生存下来。而城市士官则没有这种后顾之忧，且家境普遍较农村士官要好，社会应对能力以及社会支持较农村士官强，部分人因此有“能干就干，不能干便走”的无所谓心理。
4． 已婚士官心理压力大于未婚士官心理压力。已婚士官一般年龄较大，兵龄较长，工作的技术含量较高，大多是部队基层骨干，工作压力相对较大。由于已经组建家庭，士官中已婚士官的现实困难也最多。生活方面，他们要赡养父母、抚养子女，有的还要供弟妹上学，微薄的工资已经捉襟见肘。如遇家属下岗、没有经济来源，便会入不敷出，难以为继。住房方面，已婚士官多数没有自己的住房，或租房，或住在父母家，住房问题成为不少已婚士官的一块心头病。子女方面，特别是家属在农村、无固定工作或下岗的士官，其子女入托、上学、就医难以得到保障。已婚士官对家庭普遍有一种愧疚心理，造成心理压力偏大。
( 二) 心理压力源相对集中
我们把那些具有威胁性或伤害性并因此带来压力感受的事件或环境称为压力源。士官队伍的心理压力源比较集中，主要是:
1． 工作压力。随着我军士官培训的力度不1高了士官的文化素质，但士官队伍的整体素质还不高，大部分士官是经过地方、部队层层考试分流下来的，有的文化基础较差，难以达到岗位任职的基本要求; 有的专业技术不精，不能独立完成技术要求较高的任务; 有的组织指挥训练和管理能力偏弱，实际组织指挥和管理工作方法掌握不多，等等。新的士官制度改革要求对士官每年都要进行考核评估，这也无形中增加了士官的心理压力。除此之外，士官还面临着岗位竞争的压力。据调研，某部后勤岗位一、1个一期士官中，只有 36 个可以转为二期士官，在 36 个二期士官中只有 3 个能转为三期士官，晋级竞争的激烈程度可想而知。
2． 择业压力。新的士官服役制度突破了对士官服役期限的严格控制，但基层士官一般只能晋升到中级士官，而且大多数还干不到这个年限就要退出现役，面临二次择业。目前，社会各行各业都在与市场经济体制接轨，政府机构和国有企业不断改革，减人增效，许多退役多年的士官工作依然没有着落，在待业青年的行列中徘徊。特别是一些地区倡导复员退伍军人自谋职业，实行发放一次性就业安家补偿，使以往复员退伍军人指令性安置就业遇到了阻碍。每到部队确定士官走留人数和走留对象时，许多士官夜不能寐，复员和转业给士官带来了很大心理压力。
3． 婚恋压力。按照《士官管理规定》，士官原则上不能在部队驻地和内部找对象结婚，对年龄超过 30 周岁、孤儿、伤残确需在部队驻地找对象的，须经军以上政治机关从严审批。这一规定，增加了士官婚恋的难度，使许多士官最终成为大龄青年。如果士官选择回原籍找对象，只能利用每年 20 天的探亲时间，通过亲朋好友介绍，建立恋爱关系，通过鸿雁传书，维系恋爱关系，成功率很低。据调研，某旅 89% 士官采取这种方式找对象。如果决定在驻地找对象，则要主动推迟婚恋时间。这一问题悬而不决，必然对士官心理造成巨大压力。
4． 家庭压力。按照《士官管理规定》，士官要与义务兵实行“五同”。士官成家后，不能和家人生活在一起，不能分担家务和照顾老小，因此造成诸多家庭困难。长期两地分居，部分士官婚姻面临解体。据调研，某旅 100 名官兵，57% 感觉婚后幸福指数较低，少数士官家属出现情感转移，离婚率呈逐年上升趋势。同时，由于大部分士官来自农村或经济欠发达地区城镇，家庭条件普遍较差，经济收入在当地属中下等水平，更增加了士官的家庭困扰。尤其是在出现家庭变故，亲人涉法，经济纠纷时，心理压力剧增。
( 三) 心理压力应对方式比较单一
心理压力的应对方式有多种，有组织应对，有个体应对等。但士官心理压力的应对方式比较单一。据调研，面临压力时，64%的士官选择找朋友倾诉，31%的士官选择找父母倾诉，18%的士官选择找领导倾诉，11% 的士官选择找心理医师倾诉。
二、士官心理压力管理对策研究
压力理论认为，压力与工作绩效是倒“U”型关系，只有在压力等于人的最大承受力时，人的效率达到最大值，压力过大或过小都不利于绩效的提高。可见，压力是一把“双刃剑”，可以成就人，也可以伤害人，压力管理的关键是把压力控制在这个最佳点上。
( 一) 端正管理者认知
不少基层干部认为士官是老同志了，具有自我管理能力，基层管理的重点是战士，因此，士官队伍管理存在“重使用，轻教育”的现象。
并且大部分单位对士官管理的焦点集中在业务上，认为只要士官业务能力发挥的好，能够胜任本职工作就可以了，对于士官的心理需求、心理压力很少予以关注，就更少积极主动予以解决。
有鉴于此，士官管理者应端正两种认识: 一是充分认识士官心理管理的重要性。从思想上认清士官心理管理的迫切性和必要性，充分认识心理服务工作和思想政治工作相辅相成，都是提高部队战斗力、保证部队安全稳定的重要措施;充分认识士官队伍上接“官”，下接“兵”，是部队的重要中间力量，其心理状况在平时直接影响士兵的思想情绪、集体心理氛围和战斗作风，在战时直接关系军官决策的正确性、参战人员士气和技术水平的发挥。伊拉克战争中，英美联军误伤和事故屡禁不止，44% 的死亡人员属于意外阵亡，其中直升机事故 28 人，汽车事故12 人。二是充分认识士官心理压力管理的重要性。心理压力被称为 21 世纪青年人的头号“精神杀手”。心理压力在生理上可以引起失眠、头痛、心脏病，甚至癌症; 心理上，70% 患者的心理问题或疾病由压力引起，像自卑，焦虑、嫉妒、孤独、悲伤、自责、依赖、愤怒、恐惧、抑郁、妄想、厌倦，等等。而且很多由压力引起的心理问题或疾患还常常引发犯罪。各级领导要对士官的心理压力予以应有的重视。
( 二) 加强心理服务力度
据调研，62%的士官知道部队开展了心理服务，91% 的士官认为开展心理服务很重要。
可见，部队心理服务的力度不够，和官兵对心理服务的需求不相适应。要进一步完善心理服务机制，一是大力开展心理健康教育。使士官掌握心理卫生知识，了解什么是心理压力，心理压力大有什么危害，心理压力有什么样的表现，心理压力的应对方式有哪些等心理学知识，提高士官心理适应能力、心理承受能力和心理调节能力，保持心理健康。二是加强对士官的心理干预。心理服务工作者要深入基层为士官服务，定期对士官的心理状况进行调查分析，广泛开展心理咨询，对士官心理压力进行咨询疏导，确保能切准有心理压力人员的“脉”，解开纠缠在他们心里的“结”。三是基层干部要成为心理服务的骨干。基层干部与士官朝夕相处，只要留心用心，就能及时发现士官在情绪、行为、心理、思想上的变化，在第一时间给予帮助，调节士官心理压力，避免心理压力升级或产生严重的心理问题。
( 三) 优化文化环境
心理学家杰诺·维特提出: 从事工作以外的创造性活动和从事有意义的活动可以减轻压力。体育活动可以使人放松感情和精神紧张程度，减少疲劳，消除生气和一些侵略性行为，并减少疾病增加身体健康。良好的身体健康状况是应对压力的首要原则。健康有益的文化活动可以丰富人的精神生活，陶冶人的情操，形成积极健康的价值取向，扭转不良心理倾向，养成良好的心理素质，维护心理健康。因此，要多开展读书、演讲、歌咏等活动，开展篮球、足球、乒乓球等体育活动，丰富士官精神文化生活，使每一个士官都有一种或几种健康有趣的爱好，改变工作生活节奏，调节工作生活压力。直招大学生士官个人兴趣特长比较突出，一些人在摄影、棋类、球类比赛中获过奖，管理干部可以因势利导，发挥他们的优势，培养他们成为文体活动骨干，优化士官文化环境。
( 四) 适当增加工作压力
心理学家汉斯·凯利认为，“没有压力等于死亡”。工作过载可以增加心理压力，工作欠载也可以增加心理压力。在调研中我们发现，有些士官的心理压力恰恰是由于工作欠载所致，因此有必要增加工作负载，保持张弛有度的工作节奏。增加工作负载可以采取多种方式: 一是增加任务量; 二是提高工作标准; 三是提高工作效率; 四是严格考核制度。在具体实施过程中，必须把握好“压力适度”的原则，充分了解士官的实际能力水平、心理承受能力、性格特点及任务难度等，具体问题具体分析，因才施压、因时而变，把压力控制在适当的强度。
( 五) 解决士官实际困难
改变压力源是应对压力的重要方法，各级主官都要在这方面下足功夫，做足文章，调动一切积极因素，解决士官现实困难。
1． 提高士官任职能力。一是进行岗前培训。可以依托院校和教导队，集中时间、集中人员组织培训，使士官具备基本岗位技能。二是在训练中提升。在科技练兵中提高士官的岗位任职能力，用装备促进士官专业技能的提升，用实训促进士官职业技能的提高。三是开展继续教育。建设一批适应部队实际需要、便于士官在岗学习的教学资源，定期更新和完善士官的知识结构，让士官在岗位上不断实现知识、能力和素质的跨越和拓展。推行学历证书、职业资格证书、技能等级证书等多种证书制度，把士官教育、上岗操作和职业资格培训结合起来，实现人才培养和部队基层职业岗位的接轨。
2． 做好士官退役安置工作。要与地方职业培训接轨，鼓励士官参加与自己所学专业相通或相关的职业资格证书考试，获取相应的职业资格证书，退役后能凭证上岗。与军地院校建立联合育人机制，鼓励士官参加自考、函授，提高学历档次，增强士官再就业及参与社会竞争的能力。保证士官合法权益，对他们正当、合理的需求，在政策允许和条件成熟的情况下，尽量满足，为他们到地方就业提供方便。
3． 架设士官恋爱“绿色通道”。由于军营生活性别比较单一，许多士官不懂基本社交礼仪和恋爱技巧，可以定期组织士官恋爱补习班，为士官传授恋爱技巧，减少恋爱交往沟通障碍。
可以成立士官婚恋服务中心，建立士官档案，与士官家乡有关组织建立联系，介绍士官在部队的工作表现，为士官找对象创造机会。与驻地所在单位组织大龄士官开展军地鹊桥联谊活动，为大龄士官婚恋创造条件。鼓励大龄士官休假，并适当延长假期，对特殊情况的大龄青年，可以安排特殊假期，以增加婚恋成功的机率。
4． 建设士官家庭问题“暖心工程”。要充分借助地方党政机关和社会团体的力量，帮助解决士官的家庭困难，解决两地分居住房问题，解决士官家属就业问题，解决子女就学入托问题。可以设立专项基金，对遭受灾害、生活困难、子女上学、入托、就医困难的士官家庭及时给予经济资助。为保持已婚士官家庭稳定，要定期以电话、短信等方式与士官妻子进行沟通，在士官妻子来队探亲期间主动看望，做好士官妻子支持士官服役的思想工作。对已经出现危机的士官家庭，要积极参与，化解矛盾，消除隔阂，防止婚姻破裂。
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