摘要：图书馆网站是图书馆对外服务的重要窗口, 是图书馆开展网上信息服务, 与读者展开联系和交流的平台。当前, 高职院校在图书馆网站建设方面普及率不高、质量参差不齐、栏目设置随意、制作水平低, 没有特色。本文结合作者所在的湘西民族职业技术学院图书馆网站建设情况, 阐述了高职院校图书馆网站建设存在的主要问题, 分析了原因并提出一些参考性意见和建议。
关键词：高职院校,图书馆,网站建设,策略
根据《国家高等职业教育发展规划 (2011—2015年) 》, 我国高等职业教育的主要目标是培养高素质技能型专门人才。高等职业教育是我国高等教育体系中不可替代的重要力量, 为实现高等教育大众化发挥了重要作用。但是我国高等职业教育经费投入严重不足, 高职院校的体制机制建设、人才培养、师资队伍建设都存在不少问题。特别是高职院校在图书馆网站建设方面普及率不高、质量参差不齐、栏目设置随意、制作水平低, 没有特色。笔者结合所在的湘西民族职业技术学院图书馆网站建设情况, 分析高职院校图书馆网站建设存在的主要问题, 分析原因并提出解决对策。
1 高职院校图书馆网站建设存在的问题
1.1 网站建设普及率不高, 栏目设置不合理
图书馆是高职院校的三大支柱之一, 是重要的教辅场所, 图书馆网站是图书馆的一个重要的展示和宣传窗口, 是图书馆开展网上信息服务, 与读者展开联系和交流的平台。我国高职院校图书馆建有网站的比例偏低, 据统计, 2007年约15.15%, [1]2010年对100所国家示范建设高职院校图书馆网站调查显示:有网站的图书馆站点数81个, 占比81%, 其中能够访问的图书馆站点数74个, 占比91%, 不可访问的图书馆站点数7个, 占比90%。[2]2016年对华北地区16所国家示范性高职院校的图书馆网站调查显示:有4所学校图书馆没有独立官网, 占比25%。[3]网站栏目设置不合理, 比较混乱。有的设置简单, 只有图书馆概况、图书馆工作流程、图书馆规章制度, 连最基本的馆藏资源、读者服务栏目都没有;有的一、二级类目混在一起, 名称含义不清;有的栏目设置重复;有的点击后是空链, 无法使用, 栏目设置随意性较大。
1.2 数字资源建设不足, 没有特色
一般高职院校图书馆网站数字资源都包括购买的数据库、试用数据库、书商赠送的电子资源等, 很少有自建数据库。重购买、轻自建, 这样网站基本上是大同小异, 没有体现高职院校的地方特色和专业特色, 无法吸引校内外读者, 提高网站浏览量。有的高职院校甚至连最基本的数据库都没有, 更谈不上为读者提供多样化、个性化的特色服务了。
1.3 参考咨询不通畅, 缺乏实时互动机制
参考咨询是图书馆工作的精髓。随着读者需求增大和通信技术、信息技术的进一步发展, 作为高职院校图书馆代表性服务的网络参考咨询越来越受到重视, 成为图书馆信息服务水平提升的重要标志。[4]以湘西民族职业技术学院图书馆为例, 图书馆网站只提供了部门工作流程, 设置的链接为图书馆办事流程, 包括学生办理图书馆“借书证”流程;图书遗失赔偿流程;“毕业生离校”手续流程;闭架借阅流程, 书刊归还流程等, 明显不能满足读者对信息的需求。大多数图书馆网站只开设了馆长信箱、留言板等供读者进行交流, 很少有提供实时在线咨询的平台, 降低了与读者互动的时效性。
2 高职院校图书馆网站建设出现问题的原因
2.1 认识不够
高等职业技术学院普遍认为, 高职教育不同于普通高等教育, 学生的培养目标主要是适应经济和社会发展, 满足就业市场实际需要的应用型、技术技能型专门人才。在人才培养过程中, 实践教学占据相当大的比重, 教师往往看重对学生动手能力的培养, 高职院校更注重实习、实训基地的建设, 所以高职院校的图书馆在学校的地位并不高, 有的甚至隶属于教务处, 得不到学校和部门领导的重视。
实际上, 在网络环境下, 图书馆网站不仅是学校的展示平台和宣传窗口, 而且创新图书馆服务的方式和手段, 只要在校园网上, 可以24小时不间断为教师、学生提供数字资源、参考咨询。
2.2 资金和技术问题
图书馆网站建设、数字资源购置等需要大量资金, 后期的网站维护也是一笔不小的开支。高职院校图书馆本身经费不足, 而经费的绝大部分要用于图书资料、报刊杂志的购置、征订, 以满足读者的需要和全国高职高专院校图书馆评估对馆藏资源的要求, 剩下的资金要用于购买网络数据库、光盘数据等数字资源。这样势必会影响特色数据库和网站建设。
从技术上来看, 现阶段高职院校图书馆工作人员无论是数量上还是专业结构上都与学校的专业发展不相适应, 缺少具有图书情报、计算机等专业背景的专业人员, 反映到网站设计上, 栏目设置和网站制作无法紧密结合, 这样就导致网站没有吸引力。若聘请专业人员制作, 又容易导致网站的更新和后期维护问题。
3 高职院校图书馆网站建设策略
3.1 找准定位, 合理设计
高职院校图书馆网站建设, 服务是根本, 提供各种信息、特色资源是任务。因此, 高职院校图书馆网站建设要充分考虑教师、学生的实际需求, 读者方便使用;其次, 图书馆网站一定要为教学、科研服务, 读者乐于使用;最后, 网站建设一定要结合学校的办学特色和专业特点, 服务于学校的重点学科、特色专业、特色馆藏资源和特色数据库建设, 便于读者使用。
根据定位, 规范、合理设置主页栏目, 遵循方便读者检索和利用;目录和链接有序、明确、高效, 结构层次不超过5层;栏目名称、归类规范和统一等原则进行网站设计。
3.2 加强信息资源建设, 建立网站搜索引擎
由于建设经费的限制, 高职院校数字资源建设在数量上不必追求多, 首先要建设好服务教学、科研工作的基础数据库;其次要根据学校的学科、专业特色, 广泛调研, 建设好一批特色数据库, 服务学校的学科、专业建设, 打造学校的品牌专业。如建设学校职业教育信息库, 实验实训教学资源数据库、职业资格认证和技能考试参考文献信息数据库、优秀毕业论文 (设计) 数据库、教学课件数据库等特色数据库;最后就是建立高等职业技术学院图书馆馆际联盟, 实现资源共享, 互通有无。
图书馆网站检索是读者快速查找馆藏资源的有效途径, 可以极大地提高用户的使用体验和效率, 对文献资料的有效利用影响巨大, 因此一个好的图书馆网站一定要提供网站的检索功能并尽可能使其功能完备。
3.3 加强信息交流平台建设
图书馆网站建设的目的是为了给读者提供优质、便捷的服务, 读者在使用网站的过程中或多或少会遇到一些问题, 问题如果能及时得到解决, 对读者必将产生好感, 增强网站的吸引力, 提高网站浏览量。因此, 好的网站必须提供与读者能够实时交流的平台, 对用户在使用过程中的问题及时给予答复, 加强与读者的沟通和交流, 真正了解服务对象的需求, 促进网站的建设。
3.4 及时对网站内容进行更新和维护
现阶段, 新知识、新技术日新月异, 信息资源更新的速度很快, 网站工作人员应及时进行信息发布;图书馆新购置的图书资料、报刊杂志应及时公布目录, 方便读者及时借阅。同时, 网站技术人员要注意网站硬件设备的运行情况, 定期进行维护, 保证网络畅通。加强网络安全意识, 及时进行系统备份, 努力将可能引起的损失降到最低。[5]
参考文献
[1]王爱娟.高职院校图书馆网站建设现状及发展策略[J].职业技术教育, 2007 (35) :57-58.
[2]马坤.100所国家示范建设高职院校图书馆网站调查与内容分析[J].浙江高校图书情报工作, 2010 (6) :56-59.
[3]吕巧枝, 尹京芳, 郝卫娟等.基于高职院校图书馆网站建设的思考[J].价值工程, 2018 (1) :161-163.
[4]刘静.合肥市高校图书馆网站内容建设调查与分析[J].情报探索, 2008 (1) :115-117.
