在国家指导层面,《2011-2015 年建筑业信息化发展纲要》(以下简称《纲要》)中指出 :“工程总承包类,进一步优化业务流程,整合信息资源,完善提升设计集成、项目管理、企业运营管理等应用系统,构建基于网络的协同工作平台,提高集成化、智能化与自动化程度,推进设计施工一体化。”
企业生存发展离不开信息,决策者决策离不开信息,信息能够及时有效的传递,在现代瞬息万变的市场中,发挥着重要作用,而及时、准确地获得信息,信息的集成和加工,则变得至关重要。信息集成(集成平台)是指系统中各子系统和用户的信息采用统一的标准,规范和编码,实现全系统信息共享,进而可实现相关用户软件间的交互和有序工作。在企业信息化建设和使用过程中,各系统之间的集成,信息流转的高效应该在信息化规划前夕就做好充分考虑。
在国家指导层面,《2011-2015 年建筑业信息化发展纲要》(以下简称《纲要》)中指出 :“工程总承包类,进一步优化业务流程,整合信息资源,完善提升设计集成、项目管理、企业运营管理等应用系统,构建基于网络的协同工作平台,提高集成化、智能化与自动化程度,推进设计施工一体化。”对于施工企业,《纲要》特别指出“施工类优化企业和项目管理流程,提升企业和项目管理信息系统的集成应用水平,建设协同工作平台,研究实施企业资源计划(ERP)系统,支撑企业的集约化管理和持续发展。”
信息化是推进精细化和标准化的最有效工具,对于提升企业生产效率和管理水平具有重要驱动作用。信息化建设作为“新生事物”,“一哄而上”容易产生不少通病 :一是形成信息孤岛,数据分析需要另行处理,具有共性的数据需在各个分散系统中进行数据采集。二是缺少顶层设计,以部门、项目为单元的信息化,系统维护更新困难,难以实现决策层的整合集成。
三是信息体外循环,由于信息不全面、不及时、不准确 ;难以满足快速反应需求,难以与企业内部管理控制同步。
中建五局在信息化规划之初,针对实际情况做到有的放矢,制定了相应的信息化建设策略,其中之一便是整体规划,目标明确。中建五局信息化建设原则为“服务战略、集约管控、集成应用、务求实效”。其定位不是赶时髦搞 ERP,而是切合实际建设管理信息化集成系统,其特点可以概括为“集成”与“协同”,通过建立从“决策层→管理控制层→业务操作层”自上而下的全透明集团信息网络,实现企业财务资金、人力资源、采购供应、市场营销、项目管理、成本合约、经营决策的“集成”,实现办公协同、业务流程协同、资料档案协同、文档知识协同、内网外网协同。其目标是通过数据集成的自动化、信息传递的高效化,促进管理流程的标准化、管理过程的精细化,进而服务企业战略的实现。
一个平台究竟是指什么?
一般来说,“一个平台”是指技术架构平台,是各应用系统开发、实施、管理、维护所必须的基础平台,也是各信息化系统之间信息共享、集成、整合的应用集成平台。平台提升了信息化的集成性和技术无关性,促进各类业务系统的紧密配合,帮助企业成为高效协作的整体,提高管理和运营的效率。
以中建三局一公司为例,企业在信息化建设之初,以标准化成果为基础,整合业务流程,固化制度要求。
三局一信息化体系设计为三层架构 :
第一是在决策支持层面建立统一规范的决策支持和报表分析系统。第二是在管理层面整合人力资源系统、财务Attention关注·管理信息化系统和业务管控系统,建立企业运营管控平台,实现业务活动的一体化管理 ;第三是在作业层面建立基于总承包管理、全生命周期服务平台、和现场管理标准化的项目现场管理系统,为现场管理人员提供知识共享和业务支持平台。通过顶层框架设计,实现这三层架构的集成整合。
众所周知,平台为企业信息系统提供了强大的、可扩展的业务运行环境。基于统一的平台,可以构建施工企业的整体信息系统,使不同类型、不同业务的应用系统能够真正集成在一起,实现高效的协同工作和流程控制,消除信息系统的孤岛现象。从管理的整体性出发,对团队协作、业务处理、流程优化、决策分析、业务重组提供全面的体系化支持,全面提升信息化系统的能力和价值。技术平台应具备基础管理能力、开发实施能力、灵活部署能力、系统集成能力,从而适应企业管理信息系统专业化、个性化、一体化的要求。各个信息化系统集成在统一的技术平台基础上,通过数据流、工作流、控制流的有机结合,实现企业与项目之间、职能与职能之间的信息共享、业务互动。
中建三局一公司综合管理信息系统以公司标准化的流程手册为依据开发,围绕项目全过程管理,以成本管理为核心,以资金支付为控制手段,基本涵盖了企业和项目两个层面的各项管理活动;从市场管理到现场管理、采购管理、成本管理、资金管理等,企业的核心业务活动都通过信息系统进行全面性、系统性的管理,并通过业务活动的过程管理信息,自动形成决策支持数据。系统实现了与现有核心管理活动的无缝融合。综合管理系统以项目管理为中心,以成本管理为主线,以资金管理为约束,建立了一个基于 ERP 系统的顶层框架,为系统下一阶段持续的完善和提升以及由此带来的管理变革和组织优化奠定了基础。
同时,信息系统涵盖了企业和项目部两个层面,与项目管理相关的核心业务活动,覆盖了市场、商务、生产(分包、物资、设备、质量、安全)、技术、财务等业务,并通过信息系统设置的业务关联和逻辑关联,将各业务系统之间的横纵向关联关系进行固化,提高企业系统化管理能力。在三局一内部,综合管理系统实现了单位使用率、项目使用率和网上审批流转率三个 100%。基本实现了核心业务活动的“无纸化”管理。
平台开发的技术支持一般来说,平台采用的 SOA 设计理念,按照基于标准化服务的方式建立企业操作系统,提供信息系统开发和整合所必需的基础服务。
SOA 是指面向服务的体系结构,是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的,它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种各样的系统中的服务可以使用一种统一和通用的方式进行交互。
为什么要采用 SOA 设计理念?
企业实施信息化的现状是,不同种类的操作系统,应用软件,系统软件和应用基础结构相互交织,一些现存的应用程序被用来处理当前的业务流程,因此从头建立一个新的基础环境是不现实的。这时,企业需要一个技术能够把不同种类的系统软件能够交织在一个平台上,SOA 能够使得企业可以按照模块化的方式来添加新服务或更新现有服务,以解决新的业务需要,提供选择从而可以通过不同的渠道提供服务,并可以把企业现有的或已有的应用作为服务,从而保护了现有的 IT 基础建设投资,为企业建立统一整合、安全可靠、随需而变的信息系统提供基础环境。
但是,新技术的发展也给企业现有平台带来一定的冲击,如云服务根本不在企业原先设定的控制范围之内,业务部门直接采用云服务,为企业多年建立起来的传统的封闭的 SOA治理体系带来困扰。在企业走向互联网的时代,如何有效的在企业内部有效地管理、部署、监测、集成云服务?
如何把多个外包商提供的云服务整合起来,形成一个整体?如何主动地把企业的服务以云服务的方式开放给第三方应用特别是移动应用开发者?将成为 IT 管理者需要思考的问题。
