教育测评是由评价者基于一定的目的和标准,采用科学的方法对受评者进行有效评估的过程.在教育测量与评价活动中,既有评价者同受评者的互动过程,又有它们各自内部的活动过程.在这些活动过程中诸心理因素的和谐运动和作用,是保证教育评价可靠准确并富有成效的必要条件.因此,进行教育测量与评价,必须十分重视评价者和受评者的心理影响,并根据实际情况进行合理必要的心理调控,以保证教育测评活动的顺利实施.
一、评价者的心理及调控
教育测评是一种认知过程,心理学的研究表明,在人认识客观世界的过程中,受心理活动的各种特点制约,评价者的各种先验心理效应会影响教育测评的实施,因此对于评价者心理活动的有效调控是非常有意义的.
(一)影响测评结果的评价者心理效应
在教育测量与评价的实施过程中,相对于受评者来说,评价者心理在测评活动人员的心理影响方面占有主导地位,这与评价者所处的位置和作用是密切相关的.就其心理活动及其表现来讲,影响较大的主要有以下几种因素.
1.顺序效应.这是指由于受评者进入评价者知觉领域的先后顺序不同而影响整体印象和评价结果的一种心理现象.以评阅试卷为例,同一份试卷开始评、中间评和最后评得分常有差异.一种常见的表现是前紧后松.原因在于开始评阅时对标准掌握不熟,需仔细阅读核对捉摸,因之掌握较严,一旦熟悉之后,速度加快,忽视细节;或因长时间工作,困乏疲劳,注意力分散;或因流水作业积压试卷,接应不暇,疲于应付,导致标准掌握放松.
2.光环效应.这是指评价者受先入为主的印象影响,干扰了对受评者的认识以及对评价标准掌握的一种心理现象.主要表现在两个方面:一是对受评者的整体印象影响了对其具体方面的了解.受评者平时表现特别好或特别差,在评价者心理中形成较深印象,评价时掩盖了对具体要素的关注和认识,以整体印象取代了局部知觉.二是受评者某些方面的特征被迁移到其它方面,影响了对这些要素的深入了解.例如,学生的仪表、态度、家庭状况等,常常使评价者产生好感或厌恶,形成干扰而影响对其它方面的评价.
3.对比效应.这是指某些评价对象的情况影响评价者对其他被评的认识与评价的心理现象.例如,倘若一份试卷与前面几份有较明显的差异形成鲜明对照,往往会造成评价者对标准掌握的偏差.关于这一点在作文评分中表现尤为突出,当评价者连续评阅了几篇字迹秀丽、行文流畅、结构严谨、见解深刻的作文之后,再评其他作文时要求常会提高,对标准掌握偏严;反之,如果在连续评阅几篇文不对题、层次混乱、文理不通的文章之后,情况就会相反,容易降低要求.
4.个性倾向的影响.评价者的个性倾向和个性心理特征对教育测评也会产生不同影响.例如,评价者的工作态度、性格特点、气质类型、兴趣爱好等方面的差异,往往使他们在评价过程中有的表现为耐心细致,认真负责,善始善终;有的则敷衍马虎,草率从事,时宽时严;有的则不喜欢把分数距离拉大,压高分,提低分.这都会使测评结果出现偏差.
5.情绪效应.评价者的情绪作为偶然性的心理因素对测评结果也容易造成影响,心境平和恬静,情绪愉快高涨,或者是精神犹豫疲倦,心情沉重烦恼,常会反映在测评过程中,使宽严标准的掌握出现偏差;由于过分期望而造成的罗森塔尔效应在测评中也应引以注意;还有,当评价者由多人组成时,人际间的影响也会干扰测评结果,这时特别要注意的是,从众心理、服从心理、暗示现象以及感染现象等的影响.
(二)评价者心理调节与控制
从以上讨论看出,影响评价的心理因素是十分广泛的,因此,作为减少或消除这些影响的对策也必须是全面的,不仅要涉及一般的心理因素,而且应该注意评价者的道德水准、工作能力、知识经验等.
具体地说,从内容上看应注意如下几个方面:第一,评价者应具有良好的道德修养.这是因为,教育测量与评价具有导向、鉴定、激励、改进等功能,这些功能的实现不仅取决于方案的正确合理性,更在于实施测评者的思想修养.评价者要依据客观标准对被评者做出符合实际的结论,就必须热爱教育工作,热爱所从事的教育测评工作,态度认真负责,评价公正不偏,一视同仁,不因个人好恶或恩怨施于评价,团结合作,事事处处对被评者的健康成长负责,对教育事业的发展负责.第二,评价者应该具有一定的实际工作能力,掌握一定的测量评价知识和具体方法技术.第三,评价者应具有良好的心理品质,特别是应具有一定的自我评价和自我控制能力.对此,要求评价者必须加强自身修养,又充分认识自己的责任和地位.在测评活动中,评价者的态度和言行,要对受评者负责,对测评的组织、决策部门负责,对工作负责.因此评价者既要不断提高道德修养和思想水平,大公无私,不徇私情;又要在测评活动中陶冶自己的情操,主动克服不良心理倾向,提高心理素质.
从方法上讲,主要应注意以下几个方面:第一,要选拔合适人选.从总体上说,要在人员素质上提供保证,注意入选人员的道德水准、心理品质、工作能力和经验,以及与测评有关的知识掌握情况,建立评价组织时应注意整体素质和人员结构,使之具有较强的工作适应性.第二,加强培训.采取集中培训与平时学习相结合的方法,保证评价者的素质不断提高.要加强思想道德教育和政策法规教育,端正评价指导思想;要加强测评知识的教育和培训,学习测评的一般理论和具体方法,学习测评方案的设计原理与方法,学习测评组织实施的具体要求与程序,学习各种调查的方法技术,学习数据的统计、处理以及对结果的解释方法,学习评价心理学的知识等.第三,加强管理与监控.要按既定的程序实施测评,要制定必要的规章制度,严格按章办事,加强监控环节,保证信息通畅,及时检查,及时反馈,及时改进,以克服各种消极心理效应的负面影响.要加强测评过程的组织领导,准确把握测评人员的心理动态,适时排除影响测评客观性的各种心理障碍.要注意审核验收,做好评价的再评价,提高评价者的受重视程度,自觉进行自我调控,提高测评质量.
二、受评者的心理及调控
在教育测评中,受评者的心理状态也是不容忽视的重要方面,他们的心理活动和表现直接影响测评的可靠性和有效性,因而应该深入研究受评者的心理状态与活动规律,对干扰测评活动的心理现象进行有效的调控,以求减少有关因素的消极影响.
(一)影响测评结果的受评者心理
无论进行测量或评价,也无论是进行自评或他评,受评者的心理都将产生积极或消极的影响,为了减少测评偏差,提高有效性,必须克服消极因素的不良影响.受评者的消极心理影响主要有防卫心理、迎合心理、应付心理、对抗心理以及焦虑与怯场等.
1.防卫心理.一般地说,防卫对个体和社会既有积极的意义,也有消极的影响.通过积极的防卫机制,在理喻、替代、转移、压抑的作用下,可以减轻或消除焦虑困扰,避免破坏性行为.但是,对于具有导向、鉴定和改进功能的教育测评而言,采用防卫的方式,显然是不足取的,这将直接影响测评功能的有效发挥.教育测评中的防卫心理主要有以下三种表现形式:一是文饰表现.这是一种不合逻辑的自我理喻.受评者为了掩饰不符合测评目标的思想行为,勉强找一些不合理的"理由"加以解释,为自己开脱掩饰.二是投射表现.将自己的不当、失误转嫁到别人身上为自己开脱.三是回避表现.这是一种消极的转移作用,受评者或者设法掩盖缺点,回避问题,或者态度暧昧,消极搪塞以逃避测评现实.
2.迎合心理.这是在不正确的思想支配下,为了获得不合实际的好结论而表现出来的反常的积极"配合"的心理表现.他们把评价活动视为沽名钓誉的有利时机,对评价者投其所好,造成一种"热烈气氛",使评价者受到感染,影响评价结论.
3.应付心理.其主导思想是认为评价是多余之事,浪费人力物力,徒劳无益.于是对评价的各项工作,推诿搪塞,自我评价敷衍马虎,提供信息残缺破碎,对评价草率应付.
4.对抗心理.它起因于对评价的偏见,包括对评价者以及对整个测评活动的否定性和排斥性看法.这种偏见有两种特殊机能,一是具有参照系机能,偏见作为固有的心理倾向、先入之见,是一种认知结构,成为主体认识事物的背景和标准.受评者把以往的某些挫折经历迁移到评价者与评价活动中,从而产生厌烦和对抗心理.二是派生机能,用以此类推方式,派生出新观点,认为只要有某人参加评价,就不会有好结果.从而引发对抗行为,影响测评活动的顺利开展.
5.焦虑与怯场.一般地说,一切引起痛苦的刺激都会导致惧怕,对未来对象的惧怕则形成焦虑.由于对测评的意义和目的认识不足,或者对以往的某些测评活动有过痛苦的体验,致使受评者因过度紧张而无法控制,出现焦虑现象.其中最为常见的是考试中的焦虑.
考试焦虑又称怯场.表现为考试时心跳加速,惊慌失措,反应迟钝,思路中断,原来记住的知识回忆不起来,思维出现障碍,严重时甚至发生晕场现象.其原因在于,考生把考试当成了-种超强刺激从而产生强烈的惧怕,使大脑皮层的有关部分形成了一个优势兴奋中心,而周围各中枢则处于高度抑制的状态,兴奋与抑制的正常交替受阻,思维发生困难.高度焦虑会产生较大的刺激泛化,因而更容易受干扰反应倾向所左右,这就严重影响了被试水平发挥,降低了测评的准确性.
(二)受评者心理调节与控制
受评者在测评活动中的心理问题,主要由受评者对测评的认识和态度所引起.因此,为了克服受评者消极心理的影响,除了保证测评的公正性、客观性和结果使用的合理性之外,还应该从调控受评者心理方面考虑,妥善解决思想认识问题.
为此,应做好以下几方面的工作:测评活动开始,应使每个受评者明确测评的目的、意义和作用,消除顾虑,从而积极参与测评活动.注重测评过程中的调控工作.及时发现问题,及时疏导,避免问题成堆.要针对不同的问题,采用不同的方法解决,做到有的放矢,尽量减少消极影响.增强评价工作的透明度,让受评者对评价活动心中有数,以便更好地配合,减少障碍.随时听取受评者的意见,对于合理意见要及时采纳,不断改进完善.使受评者与评价者之间心理及时沟通,更好地发挥教育评价的改进教育功能.
对怯场的防治是受评者心理调控的重要内容.只有了解怯场形成的原因,才能更好地解决怯场问题.-般说来,怯场的原因主要有:过分看重考试的作用,特别在一些大型的选拔性考试尤为突出.过高的期望形成巨大的压力,考生怀着极度紧张的心情踏进考场,兴奋与抑制严重失调,思维失调,加剧了恐惧感.消极自卑,信心不足.这一方面与准备情况有关,同时与考生的心理结构也有一定关系.过度疲劳,致使反应迟钝,增加了紧张程度.外界压力造成沉重的心理负荷.家长的过高期望,社会上的陈旧观念,在考生心理上留下了阴影,一旦考试遇到障碍就胆战心惊.
防止怯场现象发生,应从以下方面入手:第一,帮助受评者正确对待考试,特别是要端正对重大的选拔性考试的认识.克服"一卷定终身"的片面想法.第二,培养受评者顽强勇敢不怕挫折的坚强意志,树立正确坚定的信念.第三,帮助受评者改进学习方法,合理安排时间,劳逸结合,张弛有度,提高效率,保持充沛精力.第四,教育受评者正确对待压力.应帮助家长正确对待考试,使其有一个良好的学习环境.要帮助受评者抵制陈腐观念的影响,把压力转化为动力.第五,满足受评者的基本精神需要.研究表明,尊重需要和成就需要是人的两种基本精神需要.一个人的自我感和荣誉感以及胜任感和成就感不断得到满足,是激发人们不断上进的重要条件.为了更好地发挥测评效益,还必须注意评价的方法和结果反馈的方式,使受评者产生积极的心理效应.
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