乐事官方微博营销公关的得与失(3)

　　及时更新原则，就是微博在运营过程中要实现微博内容的实时更新，第一时间发布企业产品或品牌的最新动态，包括企业组织或参加的最新活动和企业产品的代言人的更换情况及代言人的新近跟企业产品或品牌有关的活动消息。让用户能更加了解企业产品或品牌文化，实现信息的即时传播，把握微博更新的时间节点，保持用户的新鲜感。
　　
　　（ 三） 快速应对原则
　　
　　快速应对原则，是指当企业产品或品牌在遇到一些舆论风波或用户遇到问题时，快速地做出反应，通过微博发声，让用户能够在第一时间消除对企业产品或品牌的误解，有效地解决问题。
　　
　　（ 四） 互利双赢原则
　　
　　互利双赢原则，包括企业与其用户间的互利共赢和企业与媒体间的互利共赢。
　　
　　企业与其用户间的互利共赢是指企业在满足其用户需求的同时也从中得利，将用户利益置于自身利益之上。企业与媒体间的互利共赢是指企业能维护好与媒体的关系，经常与媒体互动并积极回应媒体的@,搭建与媒体的友好关系，让自己有更多曝光机会以及更广泛地出现在用户视野的可能，也使得更多的媒体了解自己，为媒体传播信息提供素材。
　　
　　四、结语
　　
　　现阶段，通过微博运营进行企业的营销公关依旧是企业产品销售和企业品牌建设的有效途径。在企业官方微博运营的过程中，要保持较高的用户黏度，借助名人效应扩大品牌传播范围，增强品牌传播效果； 要注重用户体验，为用户提供一个娱乐、互动、营销一体化的服务平台； 也要及时更新微博内容，积极与用户、媒体互动，保持信息的双向传播； 还要强化媒体公关意识，这样才能有效发挥企业微博营销公关的作用。乐事官方微博在乐事品牌营销中就发挥了这样的重要作用。当然，随着媒介的变迁和媒介形态的更替，公众对微博使用的情况也会随之发生变化。由此，企业通过微博来进行的营销公关也应因时而变，顺势而为。这样，企业才能与时俱进，不断探索行之有效的营销公关手段和策略。
　　
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