摘 要: 华夏五千年的文明史,有悠久的传统文化。特别是在管理思想上,春秋战国时代形成的儒家、法家、道家、墨家和兵家、商家都有许多管理之道。法儒道三家主要讲治国、处世之道和用人之道,兵家讲战略战术。治国之道与治企之道相通,商场犹如战场,商家与兵家也有共同点。主流是法儒道三家。古代管理思想的精华,在今天的企业管理上值得借鉴,值得今人继承和发扬。借鉴中当然应该取其精华而弃其糟粕。现就笔者认同的观点摘编一二,供业内管理者参考。
1 、法家的管理思想
法家是中国先秦时期的显学之一。商鞅和申不害是法家思想的奠基者,战国时期杰出的思想家、哲学家、荀子学生韩非(约公元前280年—公元前233年),是先秦法家思想的集大成者。其着作《韩非子》,糅合了商鞅的法、申不害的术、慎到的势,又吸取了部分道家、名家等诸子的思想,构建了严格法、术、势的帝王统治术。法家思想被秦王嬴政所重视,为中国第一个统一的中央集权制秦国的诞生提供了理论指导。
法家管理哲学以“法”为中心,韩非提出了法、术、势三者结合的法治理论。韩非所谓的“法”是指法律、法治;“术”指办事、用人的方法和艺术,亦即政治手腕;“势”则指权力、权威、权势。在法、术、势三者之中,法是中心,术与势是行使法的必要条件。
1.1、“法治”的思想
法家主张“法治”,反对“人治”,主张“立法为教”。法是由君主制定,由官府颁布的,编着于图籍之上的成文法。由群臣执行,进行统治。韩非认为,只要“法”不败,就能保持政治的常规。他提出“上法而不上贤”,认为即使由圣贤来管理国家,也不能离开法律制度。“法治”的思想最早是在《管子》中提出的,称“垂法而治”,也就是现在所说的“依法治国”。法家思想非常强调“法”在治理国家中的作用。《韩非子·有度》中说“奉法者强则国强,奉法者弱则国弱”“能去私曲就公法者,民安而国治”“法审则上尊而不侵”等,阐述了依法治国的重要性。依法治国,国家就会强,老百姓就安宁,君主统治地位就牢固。此外,韩非还提出了刑法的实施原则,以保证实现法治的预期目的。法家还主张“法不阿贵”,即法律面前人人平等之意。这相对于儒家“刑不上大夫”的观念而言,无疑是一大进步。应该肯定,无论是治国和治企,都应用“法治”来取代“人治”,这是社会文明进步的重要标志。
1.2、“术治”的思想
对于如何来实施“法治”的问题,法家提出了着名的“术治”说。“术”指权术,也即是现代管理中的管理方法乃至管理艺术。《韩非子·定法》中说:“术者,因任而受官,循名而责实,操生杀之柄,课君臣之能者也”。即:工作岗位的确定要考虑工作任务和工作需要,使职责明确并加以考核。不过,“术”必须要以法的有效性为依据,也就是要保证法的效力。
1.3、“势治”的思想
在强调“法”和“术”的同时,韩非子也强调“势”的重要作用。因为有了“法”和“术”,但如果缺乏“势”(即某些强制性的物质力量),即使有法也会因失效而不能依靠,有术也难以保证臣民服从官方的管理。因此,法的执行,光有“术”还不行,还得要靠“势”。所谓“势”,即权势、权威。韩非子说,“势者,胜众之资也”。他把“势”看作是管理者相对于被管理者的特权或优势,认为使管理得到良性运行仅仅依靠管理者的能力和品德是不够的,必须要拥有“势”,即需要有权威和威信,以位尊权重来保障。韩非认为,帝王之所以为帝王,关键在于有“势”。“势”又分为“自然之势”和“人为之势”,特别强调管理者充分发挥自己的主观能动作用,以保证管理措施得以推行。但“势”不能强调过头,如果以势压人,“治法”就蜕变为“人治”了。
法家认为,“法”“术”“势”并不是单独存在的,三者相互区别又相互影响,要使三者有机结合,管理活动才能顺利进行。韩非以法为核心,实现了“法”“术”“势”的统一,形成了一套系统的法治理论体系,是治国的重要指导思想。韩非还比较了法治对于“人治”的优越性。他认为,实行法治,中人之君也可使国治;靠人治,则非要靠贤人、能人、上等智慧之人不可,而这种人又“千世一出”,这就意味着千世而一治。如果抱法处势,中人上人一样能治,即使又有桀纣之类出现,亦是千治而一乱。韩非所论“法治”胜于“人治”的优越性,真乃精妙绝论,可谓切中时弊。但法家的法治思想总体上是建立一个君主专制国家,而非民主国家。所以过分强调法治,就有走向独裁的危险。
在现代企业中重视“法”,就是强调企业制度建设的重要性。企业要按照国家的法律法规,制定自己的管理制度,也就是“法”,来规范员工行为。合理完善的制度是一个卓越企业所必备的,也是企业良性运行的必要条件。良好的制度环境有利于员工发挥其创造性和积极性。在实际管理过程中,光有制度还不行,制度只有得到良好的贯彻执行,才能有效的发挥作用。这就需要“术”,也就是取考核和奖惩等办法,来保证制度的执行。又因为制度往往会有缺陷,所以在制度的执行过程中要讲究技巧。合理完善的制度、良好的执行技巧,也不能确保制度能够得到有效的执行,这就需要“势”。管理者要运用好“势”来确保管理效果。管理者的“势”主要是做出表率,树立威信,成为被管理者的榜样。而现在许多化工企业制度不健全,执行不严格,领导不能以身作则,缺乏威信,即“法”“术”“势”均不行,致使问题频现。企业要想提高自身的竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,应该以“法”“术”“势”的管理原则来指导管理过程,以利于企业沿着正确的轨道健康发展。
2 、儒家的管理思想
以孔子、孟子为代表的儒家,其经典代表作是《论语》《孟子》《大学》和《中庸》(合称《四书》),主要讲修身养性,齐家治国平天下之道。故有“半部《论语》治天下”的夸张之说。与法家主张“法治”不同,儒家主张以“礼治”的方式来实现国家管理。
2.1、 以礼为治的组织管理模式
儒家的“礼治”,先是用“礼”来建构人群关系体系,依据“礼”来重建或重构社会组织。儒家将人划分尊卑、长幼、贵贱的不同等级,然后行“君君臣臣,父父子子”之礼。所谓“礼者,贵贱有等,长幼有差,贫富轻重皆有称者也”。即要通过“礼治”,使社会组织中相互差异的人们都按“礼”所规定的名位或名分,各就其位,各安其分,做到“不在其位,不谋其政”,从而保证社会组织内部结构的有序性。
孔子曰:“名不正则言不顺,言不顺则事不成”;荀子曰:“贵贱不明,同异不别,如是,则志必有不喻之患,事必有困废之祸。故知者为之分别制名以指实,上以明贵贱,下以辨同异。贵贱明,同异别,如是,则志无不喻之患,事无困废之祸,此所为有名也”。说明其分贵贱目的是为了实现社会组织结构的有序化,以此恢复或提高其组织的整体功能。
还要用“礼”来规范人们的行为模式。孔子曰:“不学礼,无以立”。就是说,一个不懂得依礼行事的人,就不能自立于社会组织之中,亦无法在其组织系统中发挥其功能和作用。所以是否按“礼”行事,也是社会组织中各个成员赖以发挥其特殊功能的客观依据。
如何使社会组织中的人都能自觉地遵守“礼”呢?孔子认为,唯有使“天下归仁”,“礼”才能真正成为人人都自觉遵守的行为规范,否则,“人而不仁,如何礼?”孔子所谓“仁”,就是“仁爱”。孔子认为,组织成员之间的互爱,乃是维持组织存在和发展的主要精神依据,也是社会组织之所以具有内在凝聚力的根据所在。所以,孔子特别重视人际间的感情交流,主张以“仁爱”来求得“人和”。
儒家这套把人划分为尊卑贵贱的“礼治”思想无疑是封建思想,现在当然应该摒弃。但是,作为一个组织应该有规矩,并按规矩行事。即所谓“没有规矩,不成方圆”,这是组织管理的基本原则。
2.2、 修己安人的管理理念
“修己”就是进行自我管理,“安人”是指管理他人乃至社会。儒家经典着作《论语》中讲:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。告诫管理者要做到修身立德,否则难以服众。儒家的管理思想认为,要治理国家,首先要管理好人。管理者要想进行有效的管理,必须修身养性,提高自身的个人素质和修养,才能齐家治国平天下。《大学》中讲:“古之欲明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”。便是这个道理。儒家学说把国家、家庭和个人联系起来,使政治管理与伦理相结合,形成了社会管理系统。另一方面,对于管理者来说,只有从自身做起,才能使国家安定,进而治理好天下。儒家特别重视教化和个人修养作用。在追求内圣外王的人生最高境界中,内圣是外王的前提。
儒家的修己安人的理念告诉我们,管理者以身作则的重要性。一个企业的领导,如果自己不能处处做出表率,是不可能管好企业的。
2.3、 以人为本的管理意向
儒家思想突出以人为中心,十分重视人在管理活动中的地位和作用,充分体现了“以人为本”的管理思想。从儒家“民为贵,君为轻,社稷次之”“天时不如地利,地利不如人和”等名言中,可以看出儒家相当重视“人的因素”。强调人是管理的中心,就是要把人的因素放在第一位。而且特别强调个体与群体的统一,既重视个人的主体价值与作用,又主张推己及人,把个体融入和谐的集体之中。还重视对人心的管理,重视个人才能的发挥。民生、民心、民信是儒家管理思想的重要内容。孔子说:“惠则足以使人”。就是要给民众以实惠,才能够很好地调动民众的积极性,使民众为其办事。百姓的安居乐业是社会和谐的重要基础,也是社会和人全面发展的意义所在。儒家后期的代表人物荀子也主张重用人才,他强调“无能不官”的用人原则。主张培养人才,知人善用和奖罚分明。
今天,我们要办好现代企业,必须认识“以人为本”的重要意义,达到儒家“求贤若渴、礼贤下士”的管理境界。当然,这里要排斥“劳心者治人,劳力者治于人”的孔孟之道。
2.4 、讲究“诚信”的管理原则
“诚信”是儒家所一贯提倡并力求履行的道德原则和行为规范,也是中国古代管理实践中总结出来的管理思想精华。
对“信”,孔子有许多精辟论断:“民无信不立”“道千乘之国,敬事而信,节用而爱民,使民以时”。此“信”是“信任”之意,在人与人交往中,信任是基础或前提。对“诚”,《孟子·离娄上》中说:“是故诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。明确提出诚实是天道的法则,做到诚实是人道的法则。儒家重义轻利的义利观,也是诚信的一种表现。子曰:“君子爱财,取之有道。”就是不能取不义之财。企业追求利润的过程,不能忽视“义”,应尽社会责任,遵守法律法规,否则会失去发展的大环境的支持,最终走向衰亡。
在儒家“诚信观”的影响下,诚信一直是中国商业道德的首要法则。中华史上十大商人和明清十大商帮,均以“儒道经商”。徽商胡雪岩开办的杭州胡庆堂国药号以“戒欺”“真不二价”而闻名于世。“晋商笃守信用”,徽商亦“贾而好儒”,能够“以诚待人,以信接物”。商会更是注重“片言重诺千金,无食言者可昭其忠信”。他们良好的信用文化成了商家们的成功之道。
儒家的“诚信观”,也是现代企业必须遵循的黄金原则。在市场竞争日趋激烈的今天,企业的信誉至关重要。“诚信”是企业的品牌,也是最重要的无形资产。没有诚信的企业就无未来可言。国外许多成功的大企业都很重视诚信伦理。但现在国内一些企业视诚信如草芥,为了捞钱,不择手段,坑蒙拐骗,无所不为,缺乏起马的诚信。实在令人可叹,应该惊醒!企业想取得成功,必须把“诚信”作为企业的价值观。
2.5、“为政以德”的管理策略
在治国方略上,法家主张“法治”,而儒家主张“德治”,施行仁政,采取的是“仁”“德”和“礼”的管理方略。“仁”是儒家理论的核心,“为政以德”是儒家的重要管理思想。儒家主张做人应该具备诸如仁爱、诚信、和谐、自律等道德准则。依靠领导者的以身作则,进而对下属和民众实行道德教化,是儒家所强调的“为政以德”的管理手段。孟子以“仁者无敌”为最高境界,提倡“爱民”,主张用仁爱的思想去管理国家,达到“富民”的目的。
治企和治国一样,既要讲法治,也要讲德治。先“法”而后“德”,不断提升管理境界。
2.6 、贵和中庸的管理方法
儒家强调“和为贵”,讲究“忠、孝、仁、义、理、智、信”。孔子说:“君子和而不同,小人同而不和”。儒家文化认为,“和”不仅是管理要达到的目标,也是实现管理目标的重要方法。在处理一些无关原则的小事情上,孔子认为,要协调好人与人之间的关系,不能小题大做、不能不团结,否则影响人际关系的和谐;但是在一些原则性强的大事情上,孔子则要求人们要坚持自己的原则而不是同流合污。
对于如何做到“和”这个问题,孔子也给出了答案:“中庸之为德也,其至矣乎!”。他告诉我们,中庸是达到人与人之间和睦相处,社会团结和谐,人人都有良好的道德的很好的方法。告诫人们在处理问题时别走极端,防止片面性;无论做人还是做事都不能太过分,要“执其两端用其中于民”。人与人之间、人与组织之间、组织内部以及组织与组织之间要协作与和谐。
“和为贵”思想和中庸思想在现代管理中,也有积极意义。管理者与下属之间能够相互尊重和理解,进而相互关心、相互支持、和睦相处,有利于管理者与下属、同事之间建立和谐的关系,促进企业经营管理的成功。管理者在具体的管理事务中既要坚持原则,遵守企业的规章制度,又要有和而不同的思想,才有利于活跃企业气氛,塑造丰富多彩的企业文化。
自汉武帝接受董仲舒的主张:“罢黜百家,独尊儒术”之后,中国历代封建统治者也推崇儒家思想,使之成为两千多年来中国传统文化的正统和主流思想。虽然这是一种维护封建统治秩序,神化专制王权的封建思想,但从管理角度看,也确有可取之处,以上所述的六个面可以借鉴。
3 、道家的管理思想
以老子为主要代表的道家思想保存于今存《老子》一书中。该书共五千言,皆是为统治者“侯王”出谋划策之论。其论之精要在于:“道常无为而无不为。侯王若能守之,万物将自化”。就是要求“侯王”合于“道”或“同于道”。
道家的所说的“道”,不仅是指治国的思想和主张,也是指客观事物存在的规律。老子认为,天有天道,人有人道,自然界和社会都有其顺应的规律。道家认为,自然界的运行规律不以人的意志为转移的客观的存在着,因而要求人们应该从万物永恒的状态去观察道的奥妙、道的显豁。人类社会也有其固有的规律,人们必须遵守它,按照规律办事。道家还认为,人和自然要协调,强调人们必须按照自然规律办事,顺其自然,做到天地相合,充分融会,实现人和自然的和谐统一。一切活动都要遵循“道”,以“道”为中心。“人法地,地法天,天法道,道法自然”,否则将承受惩罚。从道家学说中我们可以借鉴以下几方面的管理思想。
3.1 、无为而治的管理原则
老子所倡导的统治术,就是“无为”,其含义就是“莫之命”,就是不对百姓发号施令。这是一个与儒家礼治、法家法治都不同的主张。
老子在《道德经》中提出“无为”的概念。“无为”是道家学说的精髓,也是道家管理思想的最高原则。就是做事情要“道法自然”,顺应事物各自发展的客观规律,从而达到“无不为”的境地。反之,如果做事情只是凭人的主观意愿而不尊重自然规律,就会妨碍“道”的运行而失败。老子说:“无为而无不为,取天下常以无事;及其有事,不足以取天下”。这句话告诉人们,管理活动如果按照“无为”的原则来进行,就能取得好的效果,也即是“为无为,则无不治”。
老子提倡的“无为”,并不是消极的让人无所作为,而是有所为、有所不为。要顺应自然和尊重事物发展的客观规律,不为所欲为、不胡作非为。即有“不妄为、不乱为”之意。然而“道常无为”,因此要“处无为之事,行不言之教”,实有似无,无为而治,达到一种较高的管理境界。即通过最少的、必要的、有效的法律制度把社会干涉行为减少到最低限度,从而实现组织的自然和谐与个人自由的协调发展。
道家的“无为而治”的管理法则,也适用于今天的管理者。在现代管理中,强调“无为而治”,要求管理者在制定和执行法律、法规、制度的过程中要顺应自然,不违背社会发展的客观规律。强调人们必须按照自然规律办事,顺其自然,做到天地相合,充分融会,实现人和自然的和谐统一。同时要求管理者不必置身于琐事之中,而是将日常事务的决策权要下放给下属,这样才能宏观上把握组织的管理目标和愿景,制定正确的战略方针。将决策权下放不是取消任何管理行为,而是进入管理的更高境界。使人人都参与重大决策的制定和执行,都成管理者。这种“无为而治”的管理模式,实际上更加高效,更能实现企业的目标。
3.2、 以弱胜强的管理策略
在管理艺术上,道家提出了独特的“柔弱胜刚强”的策略,即“反者道之动,弱者道之用”的原理。
《老子》认为,“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜”,也就是滴水能穿石、以柔克刚的道理。反映在治国、治军上,老子提出:一是“以正治国”。即做好内治工作,加强自己的实力,不但大事、难事必须十分认真、谨慎地干;细小的事和简单、容易的事,也不得大意。二是后动制敌。要求“以奇用兵”,即后敌而动,后发制人。要等待或诱使敌人暴露弱点,然后制之。老子关于以弱胜强的观点,体现了丰富的辩证法思想。
为此需要创造条件:对内要教育群众,使本国军民都充分了解自己所进行战争的意义,并憎恨敌人的凶残和不义,从而树立起坚强的决心和信心。同时,要进行艰巨的组织工作,把前方、后方一切物质、精神力量都动员起来;对外要做广泛的宣传联络工作,争取多方支持和援助,并分化瓦解敌人。只有这样,才能实现“哀者胜”。
3.3 、善下的用人思想
在处理人际关系上,老子主张“处下不争”。老子说:“善为士者不武;善战者不怒;善胜敌者不与;善用人者为之下”。意思是说善于做领导的不逞强,自己不表现、不居功,大度地去让下属表现他们的才华,才能发挥他们的作用;善于作战的保持冷静而不暴躁、不妄动;善于获胜的不用与敌人交战;善于用人的谦下低调。“上善若水,水善利万物而不争”。告诉人们,管理者要像江海那样,“善下之”,谦退不争。有海纳百川的胸怀,才能把更多的人才吸引到自己的周围。这是道家处理人事关系的基本方略。
要实现无为而治,就必须在干部和员工的使用上实行“君无为而臣有为”的管理方法,这就要求企业管理者必须善于发现和使用贤人,而且要做到“用人不疑,疑人不用”,以充分调动企业各级管理人员和全体员工的主动性和创造性。而不是处处设限,事事干预,更不要不懂装懂,瞎指挥。
4、 兵家的管理思想
兵家思想即是以《孙子兵法》为代表的战略思想和战术策略。我国春秋末期由齐国将军孙武所着的《孙子兵法》,虽仅6千余字,却把国家的存亡之道、战事的各个方面讲得十分透彻。是中国古代最伟大的军事理论着作,也是中国古籍在世界影响最大、最为广泛的一部着作,被列为世界三大兵书之一。自问世以来备受推崇,现今已翻译成29种文字,数千种刊印本,在世界上广为流传。不少国家的军校把它列为教材。它所阐述的谋略思想和哲学思想,被广泛地运用于军事、政治、经济等各个领域。
《孙子兵法》虽是一部兵书,但其所讲的战略战术对于企业的经营管理,特别是战略决策和经营思想,有极大的参考价值。中外管理学者和企业家都极力推崇。日本松下电器创始人松下幸之助说:“《孙子兵法》是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达”。日本麦肯锡公司董事长大前研一认为“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰·史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》”。
《孙子兵法》这部兵书总结了春秋无义战的经验,精辟地论述了战争的方方面面。共分十三篇,分别为:第一、始计篇,第二、作战篇,第三、谋攻篇,第四、军形篇,第五、兵势篇,第六、虚实篇,第七、军争篇,第八、九变篇,第九、行军篇,第十、地形篇,第十一、九地篇,第十二、火攻篇,第十三、用间篇。
前三篇都是讲如何进行战略决策。第一篇讲如何制订作战计划,即在庙堂上分析比较敌我双方的五个方面、七种情况,来判断战事胜负的几种可能性;第二篇强调战争耗资巨大,故兵贵神速,宜速战速决;第三篇分析各种取胜方式,强调以智谋攻城,即“不战而屈人之兵”,并要做到“知己知彼,百战不殆”。
第四至六篇主要讲作战指挥、排兵布阵之法。第四篇讲怎样抓住有利战机去夺取胜利;第五篇强调要巧妙指挥,蓄势待发,以实击虚,出奇制胜。而且治军要严,还要善于调动敌人,制造压倒敌人的气势。第六篇是讲如何通过分散集结、包围迂回,造成我强敌弱,以多胜少。
第七至十一篇是讲战场上如何随机应变,采取灵活机动的战略战术。即如何“以迂为直”“以患为利”,夺取战争的先机(第七篇);如何根据不同情况采取不同的战略战术(第八篇);如何选择有利地形安营扎寨,如何观察判断敌情(第九篇);如何利用六种不同地形,采取不同的战术;同时需警惕六种导致失败的原因(第十篇);在敌后九种不同作战环境下采用哪些相应的战术(第十一篇)等。
最后两篇讲特殊战法,即如何以火攻助战(第十二篇);如何利用五类间谍获取情报以取胜(第十三篇)。
《孙子兵法》中把克敌致胜的各种谋略策略,可以说讲全了,也讲透了。它既是一部博大精深的军事理论着作,也是一部指挥作战、行军打仗的实用手册。
商场如战场,军事管理与现代企业管理的原理基本相同。兵家管理思想对企业管理的决策、计划、组织、指挥、控制等方面都有重要借鉴作用。特别是孙子关于战略决策的论述,内容极为丰富,揭示了管理的基本规律,完全适用于现代企业管理。
4.1 、关于战略决策的重要性
孙子曰:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。就是说兴兵打仗是国家大事,关系到国家的生死存亡,必须慎重对待,认真地加以考察和研究。对企业而言,制定发展战略也关系到企业的生存发展,同样要认真研究,慎重决策。
4.2 、关于决策应考虑的要素
孙子提出了“五事”的决策要素,即“道、天、地、将、法”。“道”就是宏观政治、经济环境;“天”,即天时,昼夜、阴晴、寒暑、四季更替。泛指机遇;“地”,是地利,即地理环境;将,指的是指挥者的素质,必须具备智、信、仁、勇、严“五德”;法,就是法制、规范、准则等。对这五个方面,将领都能深刻了解,就能胜利,否则就不能胜利。企业在制定竞争策略时,同样也需要认真考虑这五个方面,才能做出正确的决策。
4.3、 关于敌我双方的分析比较
孙子列出了七种需要分析的情况:即哪一方君主有道,得民心;哪一方将领更有能力;哪一方占有天时地利;哪一方法令严明;哪一方兵员充足,装备精良;哪一方的士兵训练更有素,更有战斗力;哪一方的赏罚更公正严明。通过这些比较,就知道了胜负。孙子强调“人谋”,在未战之前,要经过周密的分析、比较、谋划,“谋定而动”。“未战而庙算胜者,得算多也”。企业同样要深入了解竞争对手的相关情况,与自己进行反复研究比较,才能在竞争中取胜。
4.4 、关于信息工作的重要性
孙子说:“明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也”“知已知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,海战必殆”。孙子把“知”即信息工作看作决定战争胜负的决定性因素。而且讲了收集信息的许多方法:“相”,即直接观察,或直观调查法;“用间”,即从“知敌之情者”处了解可靠信息广等。又指出,对收集来的信息要分析、筛选,做出正确判断。因为“兵者,诡道也,兵以诈立”。所以,要根据真实信息来预测战争的结果,并据此做出决策。孙子认为这项工作很重要,“多算胜,少算不胜,而况于不算乎”。
对现代企业而言,信息工作已是赖以生存的头等大事,须臾不能离开。投资上项目、开发新技术新产品、市场营销,都需要充分信息支持才能下决断。
4.5、 关于决策方案的选择
孙子曰:“凡用兵之法,全国为上,破国次之;全军为上,破军次之;……是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也”。最佳方案是“不战而屈人之兵”,这是完胜,而且损失最小。企业同样也要考虑如何以最小的代价来实现效益最大化。
可见,兵家重决策,主张谋定而后动。其决策思想,不但系统、严密,而且科学、灵活,特别具有实用性。在全球市场竞争日趋激烈的今天,研究和掌握《孙子兵法》,应用孙子的决策思想来制定企业发展战略,必能使企业在竞争中取得优势。
孙子的许多具体策略战术也很值得借鉴。如“居安思危”“有备无患”“攻其无备,出其不意”“兵不厌诈”,速战速决,以及“贵其和,和则一心”的用人之道等,对企业管理者也很有启发。
除《孙子兵法》外,还有“孙膑兵法”“吴子”“六韬”“尉缭子”“三十六计”等其他许多兵书,都有值得借鉴的兵家管理思想。如家喻户晓《三十六计》,总结了中国古代兵家的各种计谋,其中的每一计策,均极具参考价值。当然,兵家言战是追求你死我活、我胜你败的结果,而现在的商战则不是你死我活的,还希望合作共赢,但兵家的决策思想和策略方法仍适用于商业竞争。
5 、结语
法、儒、道三种管理思想讲的都是治国之道,各有特色。法家思想的精华当然是讲究人人平等的法治,儒家思想的精华无疑是建立在仁、义、礼、智、信基础上的德治,道家思想的精华则是以自觉为前提的无为而治。
但法儒道三家也各有缺点与不足。法家不太注重人际和谐,儒家不追求效率和效益,道家忽视制度的重要性,而且“法治”太硬,“德治”太软,“无为而治”太散。只有组合运用,威力才会强大。三种管理思想都可以用来治企,但切不可过分强调某一种思想,凡事过犹不及。过于依靠律法治理企业,容易造成员工离心离德,对企业不忠诚。这样的企业一旦遇到重大危机或困境极容易土崩瓦解。而过于注重儒家的思想,又极容易导致一团和气、是非不分、效率低下的现象。道家思想更要在企业充分奠定扎实基础的时候才能导入,否则想无为而治只能是天下大乱。
有人提出,法儒道三家的管理思想,应用于现代企业管理的理想顺序应该是:先以法家思想奠定公司的行为及法度基础;尔后以儒家思想管理公司,营造和谐、诚信的管理氛围;最后达到道家“无为而治”的崇高境界,我很赞同这一观点。
初创基业的企业,必须健全法制,按法度、规矩去管理。做到有功则赏,有过则罚,赏罚分明。一个国家如果法律不健全,社会就会混乱;一个企业若行事无法可依,很快也会乱套。推诿、扯皮、越权、贪污等问题会层出不穷。而此时如没有律法,即使是再轻的处罚,当事人也会觉得重而不满。只有按明确的规章制度处理,才没人会有怨言。所以,在公司创业之初就要用法家的思想,建立起严明合理的公司规章制度。
确立了严谨的制度,培养依法管理的习惯后,就可以引入讲究中庸、人和的儒家思想。以使大家在共同遵守规章制度的氛围中和谐相处,创造基于律法为前提的情感管理。做到以威慑天下,以德安天下,以诚盈天下。
待企业和谐发展成熟、职工养成高度自觉后,再引用推崇“虚静无为”“无为而治”的道家思想。发挥道家以柔克刚,以退为进的哲学内涵,形成强大的韧性力量,使企业变成一个可以自行运转、良性循环的,强大的、不可摧毁的组织。
兵家思想的精华是战略决策。其克敌致胜的谋略策略,灵活机动的战略战术,对企业而言可称是无价之宝,什么时候应用都不过时。当然现在的市场竞争强调双赢或多赢,而不主张像战争那样的你死我活。
总之,无论哪家思想,都要取其精华、弃其糟粕。用法家思想治天下,用儒家思想安天下,用道家思想持天下,以兵家思想指导市场竞争,企业就可在商场纵横驰骋,所向披靡。