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优秀领导干部存在的共性基本心理素养或品质

来源:学术堂 作者:韩老师
发布于:2014-12-23 共4085字
论文摘要

  常言道,“好事不出门,坏事传千里”。政府官员存在的“庸懒散慢拖瞒”作风和贪腐,严重影响了党在人民群众中的形象声誉,败坏了社会风气。其原因的存在是多方面的,既有执政党本身的制度和监管不力问题,也有政治思想教育、选拔培养、社会监督薄弱等方面,而政府官员自身的心理素质也是重要因素。

  自中央制定八项规定后,出台了六项禁令、狠刹四风等制度规范,坚持老虎苍蝇一起打,常态化建设使工作作风的改进取得重大阶段性成果。领导干部担负着发展与稳定的双重任务,肩负着工作、社会、家庭的多重角色,面临着发展与责任、人际关系、物质和心理诱惑等多方压力。如何在日益纷繁复杂的工作中胜任,良好的心理素质成为一名优秀领导干部应对竞争、成就事业、获得幸福的重要保证,也是新一届中央领导集体提出整风肃纪、反腐倡廉成效与否的关键因素。

  根据笔者多年调查、观察和分析发现,优秀领导干部存在着共性基本心理素养或品质,就是说并不是任何人都适合做领导。不管是“大领导”还是“小领导”,优秀领导干部必须具备相应心理素质,这些品质在同级别的干部间有不同,不同级别的干部身上也存在差异,但随着级别提高,心理品质特征渐趋一致。概括起来分为三个层面:一是自我管理;二是人际关系管理;三是工作或任务管理。这三个层面既有独立的一面,也有相互关联的地方,可以当成一个整体特征来认识。

  一、自我管理

  是指个体对自己本身,包括对情绪状态和言行表现的管理,核心的一条就是自律性。一名优秀领导干部能够自觉地控制自己的情绪和行动,既善于激励自己勇敢地去执行决策决定,又善于抑制那些不符合特定场合需要的愿望、动机、情绪和行为,具体包括两方面。

  1.情绪自律性

  人碰到事情时常常会产生喜怒哀乐悲等情绪反应,而他的情绪状态可以直接影响周围人的感受。作为领导干部首先,要有相对稳定的情绪状态,保持乐观向上的心态,胜不骄败不馁,从集体和全局的高度把握自己的情绪状态,以集体利益为重,避免消息情绪干扰自己的工作,影响下级士气。

  情绪的稳定性与神经系统的生理特征有关,很大部分是遗传的。相对而言,情绪稳定性比较好的人通常是多血质或粘液质,多血质的人话多,粘液质的平静、沉着、稳重。胆汁质的人精力旺盛,但易怒,爱批评人,甚至会骂人,而后天的学习、锻炼、培养可以从一定程度上改善人们对情绪的调控能力。

  情绪的稳定性除与神经系统先天的活动类型有关外,也和个人修养、年龄有关。一般来说,受过良好教育、年龄相对大一点的人,情绪的稳定性要好一些。做领导者,不管是大领导或小干部,情绪的稳定比平常人来说显得高,持续的调查也发现,领导干部的级别越高,情绪的稳定性也更强。情绪平稳既可以显示出优秀领导干部的自信,也可以反映其对集体活动的驾驭能力,他们平时大都显得表情平静、沉稳,无大喜过望或悲哀沮丧反应。我们经常从影视剧中看到那些书记部长,校长厂长总是大发雷霆,那是艺术创作的需要,事实上这种情况很少发生。一个单位的领导,他的喜怒哀乐常会影响整个集体的气氛,如果他没有意识到这一点,肯定不是适当的人选。

  2.言语、举止自律性

  言语、举止的自律性主要反应在一个人的外表穿着,言语举止要与当时所处的情境要求相适应。领导干部穿着得体,举止大方,站姿坐姿动作尽量与大多数人保持一致,不独出心裁,不说唐突的话。

  自律性强的人会准确判断当时的情境需要,尽量把自己融合到整个情境中去,在他人眼中看不出他有特别之处。当我们打开电视看中央或地方台中报道会议新闻时,常会看到参加会议的官员特别是领导干部在穿着,坐姿上是基本一致的。这种自律在行业界别上的差异表现很明显,演员和表现欲强的人喜欢穿奇装异服,装扮奇特的发型,言语上用夸大或突兀的词语,摆别样的姿势。

  总体来看,自我管理的自律性品质反映出领导干部个体在两个方面的知觉,即对情境压力的知觉和在当时情境中所扮演角色的知觉。自律性差说明领导干部个体对情境要求和所扮演角色认知上的错位,必然会影响他日后的发展。

  二、人际关系管理

  人际关系是指人与人在交往中建立的直接心理上的联系,即人与人交往关系的总称,包括亲属关系、朋友关系、学友关系、师生关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。这里说的管理是指优秀领导干部处理上下关系、左右关系的基本原则。

  1.对上级持尊重和服从态度

  有领导素质的人在对待上级领导态度上的特点是尊重和服从,他相信上级领导的能力和处理事务方式的正确性,能较好领会领导的意愿,按照领导的意图去完成任务。这个特点在管理学上称之为执行力,它不是俗称的拍马屁,所谓拍马屁的人虽然在口头上说上级好话,但在心底里却看不起领导,或者出于私利去阿谀奉承,讨好领导。

  2.对下级能起到独当一面的作用,给予建议指导

  有领导素质的人能胜任自己的工作,完成上级交给的任务。他不仅能够独当一面,还能够配合、组织他人一起协同工作。独当一面不仅仅是自己做事,还包括与他人合作,能够按照任务要求,把工作分配到相关人员身上,团队合作,按计划推进,最终共同完成目标。有些搞技术的人员能很好地完成本职工作,但缺乏与他人配合,在专业上是有能力的,但却缺乏做领导的素质,他们的特点还包括自作主张,不在乎别人的评价或言论,这种人一般都不适合成为领导。

  有些人开始是平名百姓,身上没有一官半职,但在讨论问题或做事时会自觉不自觉地给领导出主意,想办法。另有一种人,总会提出这个有问题,那个不行,经常发牢骚,或者抱怨这个,埋怨那个。前者是有领导基本心理素质的人,后者则是麻烦和混乱的制造者。

  3.留意同级和职工群众的评议

  在一个单位里,总能找到那么几个人,他们的言谈做事从来就是我行我素的,他们毫不在意周围人的评价和议论,即使别人说他们有点特别,有点怪异,他们照样感觉无所谓。在笔者所做的历次调查中,这样的人极少会是领导干部。领导干部必须倾听他人的看法和评议,尽量消除给他人的消极、负面的感觉评议,如此才能接近人,亲近人,吸引人,才会有人听从他的指挥和指导。

  三、任务管理

  是指对任务要求的认知,并组织协调人员、设备、材料、资金以及其它相关要素共同完成任务的过程。作为一名优秀领导干部,必须具备以下三个品质。

  1.较强的心理成就欲

  人的一生可以说是解决问题的一生。各种各样的问题可以是简单的,也可以是复杂的。有些问题的解决轻而易举,如吃饭、睡觉、乘上公交车等。而另一些问题的解决就需要知识、经验和不分昼夜、绞尽脑汁的付出,包括体力和时间上的支出。一个人经过不懈努力而取得超越他人的成绩是非常不容易的,此时自然会感到成功和自豪感。成就欲是取得成功的前提和基础,缺乏成就欲的人不会有成功之说。这里说的成功不是指摸彩票中奖或者天生丽质,需要人的主观愿望和坚持不懈的努力,主要源自人本身的努力而非遗传和外界因素的作用。

  一名优秀的领导干部是心理成就欲较强的人,不会因为一时的成绩而固步自封,他会对自己不断提出新要求,把今天的成绩当成明天的开始,不断提升自己,完善自己。成就欲强的人会经常谈及自己感兴趣的问题上所取的成绩,以及自己努力的过程,并以此为傲。他把自己定位在同行前列,是专家,是权威,并始终不渝地为之努力奋斗。从另一个角度看,成就欲可以反映出一个人的勤奋程度。

  2.条理性和计划性

  明确任务和目标作为首当其冲的要素,接下来要做的事情就是把大目标进行分解,分解过程是由大到小,由粗到细的科学扩展,再次在为各模块拟定方法途径、人员配备、设备配置、资金使用以及其它配套,最后拟定执行的时间序列,有序完成。

  举例来说,当接到某种活动的组织开展任务后,确定以项目工作组的形式对接安排,项目组领导首先要列出该活动包括的主要任务,即前期、中期和后期的工作框架和时间安排,接下来确定这三期工作的具体内容,可能包括:人员配备、设备配置、资金使用、工作内容及具体时间协调等;同时,还要为各个方面做好发生意外事件后的工作预案。

  条理性和计划性实际上可以被看作是对任务、目标的准确理解和对实施过程中清晰程度的认识。领导干部的条理性和计划性完善与否,与工作结果好坏是直接关联的。对工作任务缺乏准确理解,安排不当;对可能会发生的意外事件没有预案安排,工作的时候很容易变得忙于应付,疲于奔命,会使工作结果大打折扣,甚至使整个活动任务以失败告终。

  3.敢想敢做

  敢想敢为可以理解为具体方法或手段的多样性、灵活性和工作上的执着性。敢想敢做包括两层含义:一是想;二是做。就是说,考虑问题时既要有现实感,还要有幻想性。有优秀领导素质的人不能仅凭眼前的客观条件,还要考虑各种各样的可能性,他的想法有时候看上去完全是过于“不切实际的”,在别人看来甚至是难以理解的,他应该是富有想象力的人。困难或问题的出现总会有客观原因,过于现实的人会更多地强调外界因素,他会说这个有困难,那个条件不成熟等等,在他眼里什么事情都不好办。他们更多关心是能拿多少钱,工作环境是否舒服等。敢想的人在现实生活中的表现是更加关心理想、信念、道德等抽象的东西,对陌生人比较客气,注意礼节,可能还不喜欢做家务。

  敢想还需要敢做,俗话说,“胆大有官做”。调查发现,具有领导素质的人更重要的特点是他们吃得了苦,不怕累,以坚毅的精神,不畏艰难地工作。这样的人在大庭广众之下常能滔滔不绝,侃侃而谈,看上去口才好。

  畏首畏尾,前怕狼,后怕虎,总是担心自己是不是把话说错了,事情做不好会有什么可怕的结果,在集体商量讨论时都不愿意开口说话,这样的人是缺乏领导素质的。他们只想平平稳稳地守住眼前好处,虽然心里也有期待,但不会用行动去争取更大的利益,他们不愿意做“出头鸟”。

  上述优秀领导干部的共性心理品质,是笔者多年调查研究和实践感悟所得。它们可以用作干部选拔标准中的心理要素部分。

  现已有成熟心理量表,通过简单操作测试,能对上述品质进行量化评定,以供用人单位在招聘选拔和提拔考察中作重要参考。

  参考文献:

  [1] 王阳.公务员职业心理健康的影响因素与干预机制[J].中国行政管理,2008(9).
  [2] 刘得格,王永丽.工作挑战与投入和满意度的关系[J].管理科学,2011(2).
  [3] 霍团英.中青年处级干部心理健康及人格特征调查分析[J].中国健康心理学杂志,2004(12).

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