党的十八大提出，要健全劳动标准体系和劳资关系协调机制，加强劳动保障监察和争议调解仲裁，构建和谐劳资关系。如何妥善处理劳资关系双方的利益矛盾，构建和谐劳资关系，已成为现阶段中国经济和社会发展中一个不容回避的重要问题。
一、构建企业和谐劳资关系的重要性
劳资关系是劳方和资方经由雇佣与被雇佣而在劳动过程中形成的相互关系，它本质上是商品经济社会围绕商品生产而结成的人与人的关系。劳资关系和谐与否，不仅关系到企业自身的生存和发展而且也关系到整个城市经济的健康状况和发展水平甚至于整个社会的和谐稳定。在和谐劳资关系下，生产效能能够实现最大化，最大化的生产效能相应地使得产出增多，企业的经济收益增加，除了能够较好地达到企业发展在经济层面的目标外，还会因为利益分配的合理性，使劳资双方能够较好地实现各自的心理预期，使得两者间和谐关系的维系获得物质和精神层面的支撑，而建立在心理满足基础上的和谐共处，能为企业的进一步生产和发展提供不竭动力。目前，我国仍是发展中国家，资本相对缺乏而劳动力相对丰富，这造成在劳资关系中，资方始终处于优势地位，尤其在非公有制企业中，资本为追求自身的利益最大化，往往忽视劳动力的权益。在相当数量的民营企业中，劳动者处境悲惨，劳资矛盾激化。尤其是近几年来，拖欠农民工事件频频发生，一些激烈的群体性劳资冲突屡屡爆发，特别是富士康员工“十五连跳”的悲剧，引起了整个社会的强烈反响和深刻反思。这些矛盾和冲突已成为我国经济发展和社会稳定的重大隐忧，如何妥善处理劳资关系双方的利益矛盾，构建和谐劳资关系，已成为现阶段中国经济和社会发展中一个不容回避的重要问题。
二、如何构建企业和谐劳资关系
和谐的企业劳资关系应该建立在劳资关系市场化、契约化运行的基础上，劳资关系主体之间平等合作，利益分配协调，同时，还要突出“以人为本”的理念，是一种友好合作的新型伙伴关系。因此，和谐企业劳资关系的特征首先应该体现在劳动契约化、劳动条件和劳动安全保护规范化的主体关系的和谐；其次体现在工资分配和社会保障方面利益调节的和谐。
1.完善劳动合同制度。按照《劳动合同法》要求，全面实行劳动合同制，依法与职工签订劳动合同。企业招聘所有新职工，从高级管理人员到一般职工，不管城镇居民或农民工都应该一视同仁，严格按照劳动合同的约定履行义务。在运作方面，从劳动合同的签订、续订、变更、终止和解除都要做到有章可循；对劳动报酬、劳动保险、福利待遇、违反劳动合同的经济补偿、劳动争议的仲裁和调解等做到公开公正、合理合法。特别是在《劳动合同法》公布实施后，企业工会要与人事部门一起，及时检查执行劳动法规存在的问题，修改企业规章制度，做到职工招聘后第一个月内就全部签订合同，并且对试用期管理、最低工资、合同期限等都按照《劳动合同法》执行。在这个过程中，企业工会还要积极帮助、指导职工依法签订劳动合同。
2.构建利益共享机制。企业作为社会成员之一，其利润的获得有赖于一个稳定的社会环境，以及其他利益相关者，特别是劳工的支持与配合，因此，企业理应更多地照顾到劳工的工资福利、生产安全、工作环境、职业发展以及心理健康等需求，给予劳工更多的人文关怀。众多实证研究表明， 在一定程度内，劳工工资的提升、工作环境的改善以及职业培训的加强等，对于劳动生产效率都具有正面的促进作用。对人力资本进行投资，不仅可以保证投资效益，而且还可以促进生产与消费的良性循环。也就是说，在资强劳弱的博弈场域当中，企业可以先行出价，通过提高劳工待遇，改善工作环境，加大专业技能培训投入，承担更多的社会责任，以此激发劳工的归属感与创新积极性，提高劳动生产率，从而实现劳资双方的合作共赢。第一要正确处理按劳分配与按生产要素分配的关系，在企业收益分配上坚持突出一线、重视一线，让一线职工在企业发展中享受更高待遇、得到更多实惠。如成功打造甘其食“包子传说”的掌门人童启华十分尊重自已的员工。公司会给每家门店的员工在10分钟路程以内的地方租集体宿舍，甚至配备一名专职的烧饭阿姨为他们服务。童总还给门店最辛苦一线员工的工资比管理人员都高，充分体现老板对员工们的理解和爱护，同时员工们都能真切感觉到做包子也是值得荣耀的事业。第二是在增加工资收入的同时，把提高劳动保障水平作为职工共享发展成果、增强劳资互信合作的重要举措。三是适当调整基础工资与计件、计时工资的比例。引导企业正确把握效率与公平的关系，适当调整基础工资与计件、计时工资的比例，60%以上的规模企业建立起基础工资与计件、计时工资相结合的绩效薪酬制度。
3.发挥工会协调作用。一般来说，当劳资关系出现矛盾纠纷时，作为个体的职工往往处于弱势，在职工维权的道路上需要付出很多的时间和精力，甚至是血的代价。为此，充分发挥社会力量寻求帮助，特别是企业工会出面协调的作用尤为重要。首先要做好调解工作的组织建设。有条件的企业应成立了劳动争议调解委员会、矛盾纠纷调处领导小组和维护稳定领导小组。其实是要开通职工意见表达渠道。制定完善企业工会干部定期下基层调查研究制度、职工意见箱、落实职工代表提案和职工群众意见建议办理工作制度等。最后是强化帮扶措施，注重帮扶实效。具体措施一是企业工会统一组织对特困职工生活状况进行摸底调查、建档，为有效开展帮扶奠定基础。二是由企业工会统一部署对列入企业帮扶对象的困难职工，企业领导干部与帮扶困难职工结对，参与对困难职工的救助和慰问，及时解决困难职工在生活中遇到的实际困难。三是由企业工会统一协调，对困难职工家庭最低生活保障主动与当地政府、街道及社区衔接，了解政策，落实帮扶措施。四是制定工会工作首问负责制。对职工提出的事项不推诿、不扯皮，帮助职工协调解决和反映各种问题。
4.坚持以劳动者为本。企业是劳动者生存和发展的基本单位，企业的日常管理，既要为社会提供必要的、满意的产品和服务，创造价值和利润，更要为劳动者生存和发展创造良好条件。企业始终要做到尊重劳动者、依靠劳动者、发展成果惠及劳动者，着力解决劳动者最关心、最直接、最现实的利益问题，促进劳动者全面发展。一定要严格按照国家规定保障劳动者的休息休假权，严格执行法定的工作日和节假日，如果遇到特殊情况在国家法定假日和双休日需要加班，必须安排劳动者调休或者补休，同时按照法律规定为加班值班人员发放相应的工资补偿。中小企业要不断改善劳动者的工作环境，在那些涉及噪音、粉尘、高温、有毒等比较恶劣的工作环境下工作的劳动者，企业必须为他们配备相应的防护措施，并且定期安排劳动者做相应的身体检查，如果因工作环境恶劣而引发的疾病企业必须承担相应的责任，绝不能逃避或者推诿应承担的责任。
三、结语
劳资关系和谐与否对企业的生存和发展至关重要，没有和谐的劳动关系做基础，无论是企业还是劳动者都不可能获得成功。企业要在市场竞争中立于不败之地，适应市场经济向广度和深度发展变化的需要，稳定、和谐的劳资关系是前提，只有具备这个良好的发展环境，才能促进经济更加快速发展。所以，只有不懈地努力构建和谐劳资关系，企业才能在确保生存的前提下，进而谋求自身的长远发展。
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