0引言
项目作为一个事件的整体,他从这个事件的开头到结束才能够定义为一个项目,它主要是为了实现企业的目标,即要在一定的时间,一定的人员配置、和一定的资源的配置的情况下进行一系列的工作就是项目的定义[1].
在本项目初期,我非常重视项目人力资源的管理,确保项目团队按照项目需求配置足够的人力资源,注重团队的绩效和稳定。 我主要是通过在计划阶段编制人力资源计划,组建团队,通过“圆桌会议”组织团队成员交流、培训,设立多种形式系统化的激励机制,全面推行绩效考核管理等方法和策略对人力资源进行有效的管理。
1制订人力资源计划,组建项目团队
在项目计划阶段,我们需要制订项目管理计划,而人力资源计划则是其中必不可少的一项。包括识别项目中的角色、职责和汇报关系,并形成文档,也包括项目人员配备管理计划。
通过对该项目的分析和意见征询, 我首先确定项目团队的人员,其中包括公司的技术顾问---长期外聘的专家和质量管理人员。我对每项任务活动的总工作量、资源数量(所需人数)及工期进行估算,建立了责任分配矩阵,为具体的人员分配了具体的任务活动,让大家明确自己的责任和目标,并清晰某个活动的相关成员。此外,我们还对人力资源的释放标准、培训需求、奖惩标准等做了规定。人力资源计划编制之后,同项目管理计划发给项目主要干系人,然后在项目启动会上进行了讨论,被审核通过。
在此后的项目执行过程中,配置那位专家被证明为非常重要和正确的。在施工方案的讨论中,针对该项目的技术难点,该专家在会议中清晰分析了其中的风险,最终说服用户放弃创新设想,采用了保守而可靠的方案。
2建立“圆桌会议”,组织团队成员进行交流和培训
因为这个项目的技术难点可能会带来一些额外风险,所以我们首先加强了对项目相关人员的培训, 并请有关方面专家进行现场授课,分析项目中存在的技术难点的背景、模型、可能的解决方案。通过对培训的观察,我发现专家说的多,团队成员问题提的少,听明白的还不多。 通过私下跟一些成员交流,了解其中的原因,在第二次例会之后,决定把例会从授课式改成圆桌式,鼓励大家提看法,无论正确或错误,高深或肤浅,都作为独立的意见进行纪录和整理。 随着圆桌会议的推进,发现它能触发很多新内容,有专家认为很简单很基础但是大家不明白就会僵住的节点,也有专家没想到的内容,还有随着计算机技术发展,实现手段的升级可以优化的技术方案。 圆桌会议大大改变了培训与交流效果,使交流途径多元化,并活跃了大家的思维,扩展了大家的知识体系。
在工作交流时,我们强调“对事不对人”,双方因为某个问题可以坚持,可以争执,但是大家都要相信一点,这都是为了工作,坐下来谈,根据资源分析,可能采用 A 方案可能采用 B 方案,可能 A、B 方案皆不可取,也有可能 A、B 方案都有可取的部分。 这使得我们解决了大部分的冲突,团队内也因此一直比较和谐互助。
3建立多种形式的系统化的激励机制,全面推行绩效考核管
在项目实施中, 我考虑到项目组成员工大多来自不同的部门,我的第一步工作就是了解每一位员工并及时与他们交流沟通,从而了解员工的需求。为了提高团队成员的积极性,我采取了相应的激励政策,如业绩激励、发展激励、文化激励、感情激励、授权激励等。 在本项目中,一开始我就申请了业绩激励,如果项目成功结束,并获得用户书面表彰,公司给予团队额外的项目奖励;申请公司给项目配备齐全的工具和必要的装备,确保团队有一个良好的工作环境;同时,我会让员工认识到他们的工作是富有挑战性的,在他们按部就班工作的基础上注重对项目难点的关注和挑战;我还经常邀请团队员工参与制定与工作相关的决策,听取他们的意见;当某个员工出色地完成了他的任务时,我会当面表扬和祝贺,也会在例会中庆祝大的里程碑,鼓舞团队的士气。 有一位设计人员在施工方案中针对甲方的具体需求,在例会中提出有创意的修改方案,经大家讨论确认是一个合理的改进,并且之后被写入公司修订的设计标准条款参照执行。 在此后一次私下交流中,他跟我说那次的认可让他找到一种自信,普通的员工也可以建立一条技术标准,他很喜欢那次项目经历。
为了让项目组成员在项目各阶段都保持良好的竞争意识,我全面推行了绩效考核管理。把绩效分为了两个部分,一部分是业务目标,还有一部分是行为目标,业务目标考核成员的工作完成情况。 行为目标主要对他们平时的工作行为进行考核。 在平时,我会注意收集与绩效有关的信息,记录好的以及不好的行为,为绩效评估提供基础资料。每周我们会在例会中进行绩效评估,要求团队成员详细报告自己的工作进度,任务完成的实际情况,并评出绩效的级别,我们还会进行了绩效的诊断和提高,分析绩效高低的原因并通过指导解决问题。另外,我会定期或不定期以各种方式与团队成员进行绩效沟通,发现一些未知或者未解决问题,以加快绩效的进展。
4总结
人力资源管理在项目管理中有着非常重要的地位,人力资源管理是企业中最为关键的一部分,他对于企业的现在和将来都有着非常深远的影响[1]. 重新回顾整个项目过程,我认为在团队的人力资源管理中达到了预期的效果。 但是还是有一些需要改进的地方,比如在项目团队中,有些兼职的成员,他们为多个项目共享,而且同时需要接受其职能经理的管理。 当项目之间发生冲突,或者本项目的要求与其职能经理的要求发生冲突时,我始终处理得不够好,在沟通方面还是欠缺。在今后项目管理工作中我会不断地努力和提高。 毕竟,人力资源管理也是一门深奥的学问,它有待于我们去挖掘,研究和探索。
【参考文献】
[1]戈迎春。人力资源管理在项目管理中的有效应用[J].科技与企业,2014(15):85-85.