引言
21 世纪是信息化的时代，信息化技术应用到社会的各个方面，并对社会产生了深远影响。信息化技术由于自身发展的普及性及企业发展的需要，也被应用到企业项目的计划、沟通、监督、控制和评估的各个环节中，并对企业项目管理产生了深远影响。本文针对信息化背景下，信息化技术在企业项目管理中的应用，企业项目管理产生的变化、企业项目管理中存在的问题和应对策略进行分析，以期提高我国企业项目管理的信息化水平。
1 IT 技术与企业项目管理
1.1 概念界定
信息化是指伴随着计算机、网络、通讯等信息技术的发展，催生出新的生产力，进而推动整个社会发展的过程。信息化技术是以多媒体、计算机、网络等现代科技为依托，搜集信息并对信息进行整理和运用，形成数据库，为人们在生活、学习、生产过程中进行分析和决策提供依据。信息化技术对社会的发展进步产生了重要影响，信息搜集和传递的效率更高，同行业间的企业相互联系形成了一个网络系统，促进了资源共享和生产效率的提高，信息化技术对社会发展进步提供了极大的技术支持。
企业项目管理是指从管理者的视角出发，将企业中的各环节和各项任务利用项目管理的思想进行操作。制定项目管理计划、并进行监督和控制，通过项目管理的思想和流程来完成企业任务。
当今社会随着计算机、通讯等信息化技术的发展，对企业项目管理的各个方面也都产生了深刻影响。企业也迫切需要运用信息化工具进行企业项目管理，来提高企业项目管理效率。
1.2 IT 技术应用于企业项目管理的必要性
1.2.1 提高我国企业项目管理的国际化水平
信息化技术在国外起步更早，也发展的更为先进成熟。国外企业早已应用信息化技术进行企业项目管理，在提高企业管理水平和效率，降低管理成本等方面都发挥着重要作用。我国应借鉴国外经验，将信息化技术应用于企业项目管理，是缩小与发达国家之间的差距，提高我国企业项目管理的国际化水平的需要。
1.2.2 信息化技术自身发展的必然趋势
21 世纪是信息化的时代，信息化技术下的生产力工具不同于传统的生产工具，具有规模庞大和信息网络性的特点。信息化技术下所产生的新生产力和生产技术，在节约成本，提高资源利用率等方面具有重要作用。尤其是信息化技术中通讯、计算机、数据库、多媒体等技术的发展，对我们的生活和社会产生了深远影响。应用于企业项目管理，通过强大的信息搜集和数据分析，可以为制定更为科学合理的管理策略提供依据。
1.2.3 提升企业自身竞争力的需要
信息是一种资源，在企业发展过程中，除了人类资源、经济资源等物质资源之外，信息资源也是一种重要的资源。在瞬息万变的社会中，谁先掌握信息，谁就掌握主动权。谁能对信息做出更快的反映和深度处理，谁就能在竞争中占有优势。因此，在当今信息化时代，信息化水平的提高，是企业提升自身竞争力的需要。
1.2.4 信息化技术是科学管理的需要
企业项目管理过程中需要做出科学合理的决策，提高管理水平，避免资源浪费。信息化技术因为具有强大的网络技术的数据搜集功能、计算机的数据分析功能、通讯技术的数据快速传输功能，因此，现代社会中，信息化技术是企业项目管理中，做出科学合理决策的前提条件。
1.3 IT 技术在企业项目管理中的应用现状
发达国家在企业项目管理中对信息化技术的应用较早，也较为成熟，通过开发项目管理的应用软件来提高企业项目管理水平。我国的一些企业，随着国内信息化技术的发展和成熟，也越来越多的将信息化技术应用到企业项目管理中，开发一些专门的项目管理软件或系统来改善企业的管理水平和竞争力，但总体来说，我国企业项目管理中，信息化应用的程度还相对较低且水平不高。
2 信息化技术在企业项目管理中的应用
信息化技术应用于企业项目管理的全过程，主要涉及到项目计划、监督、评估、控制及沟通等环节中。
2.1 项目计划
计划是企业项目规划中的首要工作，计划制定的好坏关系到项目的后续执行过程是否顺利。制定计划时不仅要考虑到企业现状及未来的发展目标，还需要考虑未来过程中会遇到的不确定性因素和各种可能，然后决定企业项目未来的资源分配情况。企业项目管理中想要制定出科学合理的战略计划，需要企业管理人员综合过去、现在及未来的多方面信息，信息化技术的应用非常必要。
2.2 项目沟通
项目沟通是指项目执行过程中，项目成员能第一时间且准确高效的传达信息和接收信息，并及时做出反应，进行正确处理的活动。项目管理过程中需要有效地沟通来确保项目实施人员能够准确接收信息，并做出恰当的回应。信息化技术中的通讯技术为项目准确、高效的沟通提供的技术保证。
2.3 项目监督
项目监督是对项目开展过程的监视和管理，其目的是及时了解项目开展状况，发现偏差，以保证项目得以顺利开展和预期目标的实现。进行有效监督的前提条件是，需要获得项目开展过程中全面和真实的信息。企业项目管理中利用网络信息系统，可以综合各方面信息，并进行时时监控，为企业项目的顺利开展提供保障。
2.4 项目控制
项目控制是指项目监察人员针对项目监控过程中出现的问题、不确定性因素、存在的风险或者不正常的项目管理活动，进行强制性约束和处置，保障项目朝着预期目标前进的项目管理活动。企业项目在长期的执行过程中，会受到未来不确定因素的影响，难免会与预期目标发生偏差，项目控制的作用就在于，通过对项目的时时监控，掌握第一手信息，针对发生的偏差及时采取措施，进而保证项目正常开展。
项目控制做的好，一方面需要全面把握项目开展状况，及时发现项目实施中出现的偏差 ;另一方面在偏差出现时，需要项目管理者及时采取有效措施加以干预，保证项目正常开展。这两方面都对信息搜集和信息处理有较高的要求，需要发挥信息化技术的作用。
2.5 项目评估
项目评估包括项目实施前的可行性评估和项目实施效果评估两个方面。项目可行性评估是为项目开展进行论证，高层管理人员需要掌握项目本身情况、项目开展环境状况及其他资源、市场等全方位信息，进而为项目实施的可行性论证提供依据。项目效果评估是评价项目实施过程中产出对目标的影响，是对目标达成状况的评价，评价在多大程度上实现了项目预期目标。效果评价时需要综合制度内容、制度运行状况等全方位的信息进行评价。信息化技术的信息搜集功能和信息分析功能，在项目评估中也发挥发着不可比拟的作用。
3 信息化背景下企业项目管理的发展
信息化技术对社会各方面的生活和生产方式都产生了重要影响，信息化技术应用到企业项目管理中，也对企业项目管理未来发展产生了重要影响。本文将其归纳为管理理念、管理技能和知识领域的拓展等方面。
3.1 企业项目管理理念的提升
管理理念是指导管理行为的信念和原则，管理理念的提升是在原有管理理念的基础上，企业管理思路和信念的提升。传统的企业项目管理理念侧重对项目的时间、经济成本进行管理，从而提高企业的项目管理效率。随着现代科学技术的发展，信息化技术应用于现代企业项目管理中，企业项目管理理念由传统对物质资源控制，提高企业效率，向项目未知风险的判断和处理、项目沟通等方面转变。具体表现在 :
1）重视企业信息沟通现代企业项目管理中加大了对信息沟通的要求，信息化时代的企业项目也比传统项目更为复杂。随着企业项目的复杂化，项目管理中风险也越来越多，信息沟通中的障碍可能会导致项目失败。因此，企业越来越重视信息的沟通和交流。高效准确地信息沟通，可以使企业项目实施过程中的执行人员，更好地了解自身的工作内容及其重要性，促进部门之间的协作，提高项目管理效率。
2）培养企业员工创新意识创新是在现状的基础上，运用所学的知识和技巧，在工作方法、工具、流程等方面，进行旨在提高效率、改变现状的一种创造性的行为。创新可以提升企业的竞争力，创新可以为企业创造更多的发展机会。信息化技术应用到企业项目管理中，企业项目成员有更多地机会来了解内部信息和外部信息，通过内外部的比较，取长补短，可以在借鉴外部经验的基础上，对本企业项目管理实践进行创新性的探索。
3）培养企业项目员工系统分析能力系统思考是纵观全程的一种思考方式。系统思考方式可以将企业项目作为一个整体来考虑，明确相互间的关系，而不是将企业项目管理过程分解开，碎片化的管理模式容易造成资源浪费和重复性工作。信息化背景下，企业对员工系统分析能力的培养方式多种多样，如企业员工通过了解企业的历史，可以用连续性的视角分析企业管理现状 ;明确自身组织的性质和特点，与同性质的其他组织进行比较分析，明确自身企业在整个网络建构中的位置及优势和缺陷。
3.2 项目管理技能的提升
1）信息化技术为项目管理技能的提升的提供了条件
信息化技术的发展，使得企业在项目管理实践中更多地应用计算机、网络、通讯和数据库等现代化技术，信息搜集和传递效率更高，通过资源共享，企业可以以更低地成本获得更丰富的信息资源 ;计算机网络技术可以实现远程通讯，节约了企业项目管理中的时间成本，可以把不同地区和部门的人员联系起来，进行更加有效地跟踪、管理，提高了对人力资源管理效率。
2）信息化条件下，对项目管理人员的管理技能要求更高
项目管理人员是企业项目实施中的核心领导人员，其需要具备充实的专业知识和较高业务处理能力，是综合性的人才。需要对管理执行过程中的各个流程非常熟悉，且能灵活应用自身所具备的专业技能。要敏感扑捉新信息，善于发现新情况，并能冷静全面的分析和处理。使企业在平稳的发展环境中能更上一层楼，在危机时刻中，能灵活应对化险为夷，保障企业组织的长远发展。企业项目管理人员的技能具体来说包括：企业任务项目化的管理思想，能系统把握项目管理的思路和技能，在项目管理中做好项目计划、项目沟通、项目监督、项目控制、项目评估等具体管理活动；除了掌握专业项目管理技能之外，还需要具备良好的社会沟通技能、危机处理技能等技能。
3.3 企业项目管理知识领域的扩展
信息化技术条件下，随着企业项目管理理念的转变，企业项目管理的知识领域也需要相应地拓宽。需要增加创新管理、风险应对等方面新的管理知识。
1）创新管理
信息化技术条件下，信息变化的节奏更快，企业项目管理在这种背景下，也需要紧跟信息的变化进行创新性发展。创新是企业的生命力，企业应为项目管理创新提供支持，在组织自身建设、企业管理性人才培养等方面都应该进行及时创新，为管理不断注入新的生命力 ;企业组织自身结构方面也应该进行创新，简化组织结构，提高企业组织上传下达的效率 ;鼓励管理人员挑战现状，开发新产品、新项目，并给予相应的物质奖励和上升空间 ;企业文化除了保有最初创业时的核心精神之外，也要与时代接轨不断创新，具有时代精神的企业文化才能更具有凝聚力和生命力。
2）风险应对管理
随着信息化技术的发展，信息更为繁杂和多变，这使得企业在发展过程中面临着更多挑战和不确定性因素，企业项目管理过程中面临着越来越多的风险，需要加强对风险的应对管理。信息化时代，企业对风险感知的扑捉和风险应对策略的提出有更高的要求，需要企业在纷繁复杂的信息中，捕捉信息、感知风险并进行正确应对，从而保障企业未来的顺利发展。
4 基于信息化的企业项目管理问题和策略分析
4.1 企业项目管理的问题
众所周知，在我国的众多企业中，项目失败的比例还是相对比较高的，调查得出的结论表明很大原因在于企业的项目管理方面存在较多的问题。
4.1.1 管理体制问题
目前我国大多数企业以及政府部门都实行的是集权式的管理制度，这种制度往往存在管理层次多、管理幅度大、管理体制复杂的问题。管理层次多就会导致上级与下级的信息不对称，不能很顺利的达到上传下达。管理幅度大会导致一个领导同事要兼顾很多事情，不能集中精力，同时也不利于责任的落实。管理体制复杂不利于权利的分散以及信息的及时沟通。除此之外，冗杂又庞大的管理体制也往往导致项目运行机制不通畅。而这种制度也不利于实现矩阵式管理等一些更科学合理的企业管理方式。
4.1.2 人力资源管理问题
基于信息化发展的企业必须是以人为本的，在这样的企业中，项目人员往往都是兼顾学历和工作能力的具有较高层次的技术人员，他们都有实现自身价值的渴求。所以对于企业来说，最重要的就是如何激发拥有不同个性的员工的潜能，充分发挥员工的积极性和创造力，来为企业创造更多的价值。但现有调查的结果表明，目前基于信息化的项目中，在人力资源上还存在较多的问题。比如还没有真正做到以人为本、岗位安排没有因人而异、不能充分调动员工的积极性、缺乏对员工的培训、缺乏团队精神等。
4.2 我国基于信息化的企业项目管理策略探讨
4.2.1 项目管理体制改革
信息化条件下，传统的以任务专业化和权力集中为特点的职能型组织结构，不能适应迅速变化的环境和及其复杂性带来的挑战，企业管理体制需要由传统的职能型结构向项目型组织结构转变。项目型组织结构中，以项目为导向，任务部门致力于达到组织目标，职能部门之间可以进行资源分配和沟通，具有较强的灵活性。
项目管理体制改革的另一个重要方面是从企业文化的角度进行变革，项目管理文化是指以项目为核心，将企业中各项任务利用项目管理的思想进行操作。企业内部项目执行人员通过计划、角色分配和资源配置等进行项目管理和控制，实现企业项目预期目标。
4.2.2 改善人力资源管理理念
基于信息化的企业项目属于智力密集型项目，对人力资源的要求更高，企业需要重视对项目管理人员的培养，树立现代化的管理思想。项目参与成员都可以是项目管理人员，项目执行过程中，执行人员对项目进展掌握第一手资料，对于项目现状、如何优化最具有发言权，应该畅通，企业管理内部的信息沟通渠道。
重视对企业项目人员的培训，让企业项目执行人员的实践经验与理论知识相结合，提高项目成员的日常应对技能和管理技能，为项目管理提出建设性的意见。加强对企业管理人员的培训，在面对日益复杂的项目时，项目管理人员能有足够的专业知识储备和技能来管理企业项目。
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