公司国际商务活动中文化差异的影响与对策(2)

　　欧盟就成立自贸区后加强互相之间的贸易往来与商务活动，并且欧盟中英国、法国、德国等主要大国均与中国积极进行贸易往来保持着较高的企业开展商务活动频率。英国人在商务活动中较为保守和传统，交往中给人以绅士感的礼貌和尊重却不主动建立深层人际关系；尊崇社会身份赋予的等级观念。法国人的浪漫气息为世人知晓，在商务活动中也无处不弥漫自己的个性与情趣；商务人士更乐于建立长期相处的友谊，注重对方的才能和创造性，相对漠视时间等条文性的规章制度。德国商务人士在交往中类似于芬兰和瑞典等欧洲国家人士，行为处事稳重内敛，作风作为严谨正派，由其注重时间、合同、礼节等成文或习惯性规则；在与之开展商务活动时要紧密安排日程、高效进行工作、严格执行规定。
　　
　　（五）以阿拉伯企业为例
　　
　　位于中东地区的阿拉伯民族掌控着世界上的石油命脉，而石油作为发展经济的重要战略资源由其稀缺性决定了与阿拉伯企业开展国际商务活动的重要战略意义。中东地区由于其重要的战略意义和特殊的宗教色彩和复杂的地缘政治等给企业进入带来了很多无法控制的困难，就自身可以做出协调的地方首要考虑宗教色彩。阿拉伯人多信奉伊斯兰教，而相同教派下仍有众多分支，故商务活动中首要了解对方的教义与习俗，尊重对方的生活习惯和工作习惯，建立长期较深的伙伴关系有利于开展更长远更有效的商务活动。
　　
　　三、文化差异对企业开展国际商务活动的影响消除对策
　　
　　（一）思想上正视文化差异
　　
　　在企业开展国际商务活动的进程中，随着企业对外商务活动涉及的国家民族数量种类逐渐增多，企业管理人员和从事对外商务活动的一线人员需要在思想上主动树立跨文化意识，正视文化差异并逐步增强对文化差异的适应掌控能力。要认识文化差异对企业开展国际商务活动的深远影响和积极妥善处理好文化差异对商务活动的促进作用。要逐步了解并掌握主要国家或地区对于文化差异的认识和处理方法。以期在开展国际商务活动中减少文化差异造成的影响，减少因其造成的可以避免的失误，让文化成为企业成功完成国际商务活动的助力，实现我国企业在国际环境中游刃有余地开展国际商务活动的美好愿景。
　　
　　（二）行为上化解文化差异
　　
　　1、积极准备，主动了解。积极充分地准备会为商务活动的开展提供保证，主动了解对方的文化差异可以更有效地减少影响。开展国际商务活动前需要就参与双方或多方进行全方位立体的文化差异调查了解，可以就企业和个人的背景分别入手，准备了解从国家或民族角度以及自身性格特点等方面的差异。尽管商务活动的准备工作本身就繁琐复杂，再加上国际环境中复杂的文化政治经济等背景带来的指数增长式耗费的时间精力，但尽可能详尽的前期准备是活动的基础。
　　
　　2、认真处理，善于变通。对待文化差异需要认真处理，尊重对方的文化习俗，商务人士要做到“入境问禁，入乡随俗”这一规律；积极学习对方文化，努力克服因文化背景不同造成的沟通上的障碍，影响活动交流的效率；在前期尚未准备到或者现有基础没能覆盖到的商务活动范畴，需要参与商务活动的人士善于变通，发散思维，以化解僵局。
　　
　　3、彼此尊重，建立关系。开展国际商务活动是一个长期合作的过程，既可能双方达成共识获得满意的合作，亦或许由于多方原因阻碍商务活动的顺利进行。就顺利合作而言，部分国家或地区企业极其重视合同的签订和义务的履行，需要认真积极对待合同等的每一处细节避免引起对执行效果产生的分歧和争端。无论合作是否可以达成，都需要参与商务活动的人士尽可能与对方人员和企业保持文化交流和联系，了解文化交流中忽略的细节之处为日后可预见的商务活动打下基础。
　　
　　（三）精神上融入文化差异
　　
　　最有效地减少文化差异的影响即融入文化差异本身。文化是与人类社会繁衍共生的特有产物，人类社会的多民族共生和环境差异造成的多样性也决定了文化的多元性；要求参与国际商务活动人士认识到跨文化交流是文化碰撞和相融的过程，尊重文化的多元化减弱对各民族文化差异的感知。文化的力量是柔和的并且是变化着的，不同文化之间刚柔并济善恶并存，没有绝对优秀的文化也不存在不可接受的习俗；要求商务人员积极理解接受多元化的文化，消除文化优越感带来对其他文化具有偏见的看法。国际商务活动的实质其实类似于在竞争中相互认识了解，逐渐取得理解和信任，最后建立长期友好合作关系，文化之间的关系亦是这样。拥有不同文化的商务人士在对立与碰撞中逐渐理解对方的价值观念和行为处事，从文化冲突走向磨合，最终实现不同群体之间的文化融合。
　　
　　四、总结
　　
　　每一种文化都是一种与众不同的思想、一段与众不同的历史、一份与众不同的信仰所确立的价值观和世界观，都是人类文明的瑰宝。国际商务活动本身就是一种跨国界、跨地域、跨民族、跨文化的复杂的经济活动。文化差异给企业开展国际商务活动带来更大的挑战，具有深远的影响。因此认真研究其带来的影响并正确积极消除或减少，能够更好地推动国际商务活动的开展。
　　
　　碍于研究资料和个人水平的局限和篇幅的控制，以上研究着重分析不同国家地域间的文化差异对企业开展国际商务活动如何造成影响，提出的消除影响对策亦仅仅是大体笼统的概括。后面的研究将分别对于不同国家在商务活动不同阶段如何造成影响进行展开，将我国近年来类似吉利并购沃尔沃以及联想收购IBM等事件作为国际商务活动案例进行重点研究讨论，并且建议的归纳提出将会更具有针对性和建设性，以期为更多学者和商务人士提供更有效的参考价值。
　　
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