国际商务活动中的文化冲突与管理策略(2)

　　三、国际商务活动的跨文化管理对策与建议
　　
　　（ 一 ） 尊重文化差异，认识文化差异
　　
　　在企业的一系列国际商务活动中，我们应该认识到文化差异是客观存在的。因此，为了保证国际商务活动的进行，以及达到预期的活动效果，需要我们克服传统的狭隘主义思想，在承认、理解文化差异客观存在基础上，要重视学习他们国的语言，了解他国的政治体系，学习他国的历史文化，以及遵守他国的法律、法规等。为了让企业更好适应东道国的文化环境，需要我们主动、充分的发掘、认识两国文化之间的差异，克服民族主义中心论，充分尊重他国文化，认识到每种文化都有其存在的合理性，只有这样才能架起沟通交流的桥梁，才能借助于更多的国际商务活动促进企业在他国的发展。
　　
　　（ 二 ） 培养与提高员工跨文化沟通能力
　　
　　在国际商务活动中开展跨文化管理的主要目的，在于促进不同的文化的融合，使两种不同的文化经过长时的“磨合”形成一种新的文化，确切的说是形成一种根植于企业内部所有成员的、有助于企业在东道国顺利与成功发展的企业文化。不同文化的融合，离不开沟通交流，而沟通与交流的主体是员工，最终要体现在员工的行为方式上，这就需要我们有意识的培养与提高员工的跨文化交流能力，员工的跨文化交流能力提高了，文化冲突消除的就快，文化差异缩小的就快。这就要求企业内部必须逐步建立起各种正式或者非正式、有形或者无形的跨文化沟通与交流渠道，如开展专门的跨文化交流培训，笔者认为最有效的莫过于让员工主动学习外语，确切的说是就是主动学习他国的语言。
　　
　　（ 三 ） 积极推行“本土化”策略
　　
　　国际商务活动中的跨文化管理，应该本着“思维全球化和行动当地化”的原则进行；即企业在开展经营活动过程中或者说是在开展国际商务活动中应该充分考虑企业管理理念的“本土化”问题，鉴于企业和产品市场所处政治、文化、法律等环境的本地、本土属性，以及考虑到企业员工、客户、合作伙伴和供应商等的本地、本土属性，积极推行“本土化”策略，无疑是最直接、最有效的。所谓“本土化”策略，笔者认为最简单、直接的方式就是更多的雇佣本土员工，这主要是因为本土员工更加熟悉所在地区的社会文化、生活习俗，以及政策法律法规，有助于企业尽快拓展与占领本地市场；此外，还能减缓企业所在地区社会公众的敌视、敌对情绪，保证企业在东道国的稳定发展。
　　
　　（ 四 ） 构建适宜所在地区的企业文化
　　
　　企业要想在他国成功开展国际商务活动，以及实现长远、可持续的发展，构建适宜所在国家、地区的企业文化是根本。即将母公司的企业文化与所在国家、地区的本土文化进行有效整合，在母公司文化和所在国家、地区本土文化基础之上构建出一种新型的企业文化。这种新型企业文化既有母公司企业文化的特质，也同样适应所在国家、地区的文化；这种跨文化管理模式是企业成功在国外立足、发展、壮大的基础。
　　
　　参考文献：
　　
　　[1] 费楠 . 国际商务管理中的文化观探讨 [J]. 时代金融 ,2016,（15）。
　　[2] 张祺 . 国际商务中的跨文化管理 [J]. 现代商业 ,2015,（03）。
　　[3] 徐 勃 . 文 化 价 值 观 在 国 际 商 务 管 理 中 的 作 用 [J]. 中 外 企 业家 ,2016,（03）。
　　[4] 陈曦 . 国际商务中的跨文化管理再研究 [J]. 淮北职业技术学院学报 ,2014,（03）。
　　[5] 王 炜 . 国 际 商 务 谈 判 中 的 跨 文 化 影 响 因 素 [J]. 现 代 经 济 信息 ,2013,（20）。