旅游景区对于初到的游客来说，或多或少会因新的环境、新的景观而产生兴奋和期待，但如果景区没有相应的文化信息，让游客充分了解景点中提供的旅游资源和项目，游客的旅游热情将会大幅度滑落，甚至出现对景点旅游感到彷徨和无助。可见，游客需要一定的媒介对新环境信息进行了解，以满足对出游目的地了解的基本需求。
在众多的资讯信息中，旅游导视无疑是一种最直接、最便捷、最清晰的系统。
一、旅游区导视系统的含义、发展及现状
(一) 旅游区导视系统的含义
旅游导视系统(SignSystem) 是具有完整导向与识别功能的环境指示系统，通常采用视觉传达的方式，以文字、图案、图形、影视等视觉要素向游人传递旅游目的地位置、方向、道路、空间、气候、人文、实景等方面的信息，具体包括交通导视系统、商业导视系统、文化旅游导视系统等多方面的内容，是环境公共服务体系的重要内容。随着旅游业的不断发展，导视系统作为重要的旅游公共服务体系在区域文化的内容、形式以及导向设计方面需要不断完善，才能既满足游客了解景区旅游功能，又更好地彰显地域文化的特性。
(二) 旅游区导视系统设计的发展
最早的导视行为可以追溯到原始社会时期，当人们在树干、岩壁上用雕刻或绘画的方式留下印记时，导视信息就出现了。随着人类活动范围的扩展，环境空间的构成越来越复杂，人们开始采用语言、符号或图示等方式来快捷获取环境信息。
20 世纪 30 年代初始，一些少数发达国家强调艺术文化设计逐步与生活相结合的创作理念，如英国设计师哈里贝克的"伦敦地铁线路图"就标志着以导视为目的视觉传达设计开始运用到了公共服务体系中。从我国导视系统发展来看，20 世纪 80 年代，经济社会进入了全面发展时期，人们的出行活动不断增加，城市、交通、旅游都呈现日新月异的变化，空间环境信息化建设也有了较大的突破。
随着我国国际化进程的加快，在一些旅游景区也可看到现代化、多维化的环境导视系统。如今，经济和科技的发展使国民恩格尔系数与时俱减，人们可支配的收入与时间大幅度增加，在这种背景下，人们已不满足传统的旅游观光内容，而呈现出了旅游需求的多样化，其中精神文化的需求占据着重要的方面。导视系统作为信息与文化传播的载体，需要在要素与形式方面不断改进和完善，与其他公共服务体系相互作用共同营造景区清晰、立体而系统的文化视觉印象，使人们在享受便利的同时有着身心愉悦的心理体验。
(三) 旅游区导视系统设计的现状
导视系统能让游客充分详实地了解旅游环境信息，这不仅会激发游客的旅游兴趣，还能增强游客的心理归宿感和精神体验。如今旅游公共服务体系不断得到完善，导视系统作为体系不可缺少的组成部分在旅游区也随处可见，已成为评判旅游区公共服务体系品质的重要参数，但在设计方面仍然存在亟待改进和完善之处。
第一，布局缺乏系统性、连贯性。一些景区内公共服务点、交通路线、景点相互间的导视信息密度不平衡，一方面，景区多向交叉的空间区域宣传资讯过多，而公共服务导向信息较少，让游客无所适从; 另一方面，旅游线路上的导视信息密度差异大，个别景点导视信息不健全甚至缺失，导视内容及承载平台的设计风格不统一，导视信息链断裂，缺乏连贯性，大跨度的思维跳跃干扰游客视线，容易产生视觉疲劳。
第二，图文内容缺乏科学性。目前一些旅游景区导视系统中的图片及指示符号不符合国家相关规范要求，缺乏国际通用的图形标识; 在文字方面存在拼写不规范及语法错误问题; 相关文字注解忽略科学常识和缺乏强地域文化特色; 民族地区旅游景点导视内容存在违反民族宗教政策及不尊重当地民俗习惯的问题等等。如今涉外旅游活动不断增加，2011 年入境游客就突破了 1． 35 亿人次，相当一部分景区还没有设置外文导视信息，或出现外语拼写、译释错误，误导境外游客。
第三，造型设计缺乏审美性。在一些景区，导视内容形式程序化、概念化，缺乏个性与特色，这既不能让游客感悟其中的地域人文风采，也不能给游客带来愉悦的审美体验。部分导视信息平台(导视板、牌等) 的大小比例、颜色搭配与周围环境不协调，或不利于辨识。此外，设计中缺乏地域人文文化也是常见的问题，例如一些旅游景区不注重从当地历史文化积淀中吸取设计要素，单纯追求外观形式美感，于是不同的旅游景区常常会出现千“景”一面同质化的尴尬局面。
二、旅游区导视系统的文化特性
(一) 了解地域文化属性是旅游活动的本质所在
作为旅游导视系统文化的设计，需要设计者在完善和优化导视功能时深入思考如何体现不同地域的文化性，让载体功能得到扩展与延伸，完善旅游公共服务体系不仅是旅游景点塑造品牌和声誉的要求，也是为满足旅游者的心理需求，这是由旅游的本质所决定的。国内有的学者(邓辉，2009) 通过综合分析法得出了“文化属性始终是旅游活动的本质所在”的学术观点。由此可见，无论主题是区域人文之旅还是自然探秘，作为旅游的主体—游客，在旅游过程中总是希望身心愉悦，获得美的精神享受，这个过程本身就是文化的范畴;作为旅游的客体，除了体验旅游主题内容之外，旅游区的吃、住、行、购、娱等要素在旅游活动中也占据着重要的地位，直接影响着旅游的品质和价值。
因此我们可以看出，导视系统是旅游公共服务中最活跃的要素，也是经济价值、艺术价值、文化价值的综合体现，存在着多元的文化性。
(二) 地域文化的特色是旅游导向的核心
传播地域文化是导视系统设计中必须高度引起重视的问题。从游客的心理的角度来看，了解地域文化是旅游消费需求的重要方面; 从导视系统设计的角度来看，解读地域文化的特色是旅游导向的核心所在; 从国际、国内导视系统获得的成功经验来看，地域文化是差异旅游市场和旅游识别的标志，是激发游客旅游的动力。导视系统通过视听、影视或互联网能引导游客怎样去观赏美丽的自然风景，从哪些角度去领会大自然的雕琢艺术，如何解读地域文化的魅力和底蕴，让游客从中得到对自然和文化理解的提升以及旅游体验的欢愉。例如，从导视系统的影视中我们能了解都江堰的来龙去脉，认识古代人对水利资源利用的成功案例; 而金沙遗址将人们带进远古时期，展示了华夏民族中的一支对天地的敬畏与敬拜的祭祀活动。这些导视系统，不仅突出了地域文化的特色，还让游人身临其境，回味无穷。
(三) 导视系统文化设计的多元性要求
在不同的语境下，文化的概念和内涵有较大的差异，从导视系统表现内容与形式来看，其涵盖有显性文化和隐性文化两个方面，从设计创作过程来看则体现了导视系统的多元文化性。导视系统通常由多种要素构成，创作形式也灵活多变，设计中需要综合美学、设计学、材料学、心理学等多种学科。可见，导视系统是人文与科学，技术与艺术相结合研究体系，多角度体现了导视系统文化结构的多元性。首先从视觉文化的角度来看，导视系统与其他视觉性设计一样研究的是信息的可视性一面，包括视觉信息与视觉样式，这就需要设计者关注观看者的观看动机及观看方式等问题，“它所要考察的是作为外部形象或对象与内部思想过程之间的张力的产物的看的行为”; 从文化心理的角度来看，旅游区导视系统的设计是通过视觉文化对游客潜在意识产生影响，其设计过程离不开概况、分析、提炼等心理加工活动，游客只有对视觉信息进行积极思考才能领悟其内在含义，是设计师与游客间产生的心理交流，从而实现游客对导视文化的认同感，所以导视系统的设计过程及呈现方式不是单一而是设计师与观众相互作用的关系，其设计目的、呈现形式均应体现地域文化的内涵。从以上分析来看导视系统设计要求非视觉性的东西物质化、形象化，需要强调文字及图形符号给观者带来的直观性与审美性。
三、旅游区导视系统设计文化性的体现
(一) 地域文化性的体现
地域性文化是该区域人们在生产和生活过程中积淀下来的文化和历史，有着独特的思想内涵和价值体系，包括本土历史所遗存下了的各种文化痕迹、也包括风土人情，如区域自然环境，独具特色的民俗礼仪等，是导视系统多元文化中最重要的一元，也是设计师的起点与归宿。
在导视系统创作过程中，设计者为了使设计独树一帜，避免同质化的设计套路，增加地域识别性文化是首选的表现方式。在众多资源中，区域文化最具专属性与识别性，因此往往成为设计的主题与精髓。
在导视系统中对区域文化的创造性运用，既能展现景区的人文精神及文化内涵，更好地保持个性与差异，又能使地域传统文化得以传承和发展、更新与超越，还能导向游客对景区旅游资源的了解，增强游客的旅游体验，使导视文化系统更富有生气。
设计者对区域文化的创造性运用体现为对文化的解读与重构。首先是对旅游区所在区域文化资源的了解，挖掘其艺术价值，采取概括、提炼、取舍等手法将地域文化进行感悟和消化，然后寻找切入点，最终通过色彩、文字、图案、影视等形象的视觉语言传递出来。如导视系统构成中不可缺少的视觉符号———LOGO 图案，是历史与文化的缩影，有着概况性，象征性，直观性等特点，是以尽可能简约的语言符号展现尽可能丰富的视觉信息，具有很强的文化属性。在导视系文化统设中也可以是对地域文化元素的直接运用，如仿古造型、名人语录的引用都会由此让游人联想到相应的人文事物或唤起一抹曾经的回忆。导视系统中形象的图案或造型是对传统文化的空间化、物质化及视觉化，突出了导视系统的显性文化特征。
(二) 审美文化性的体现
好的导视系统设计也是景区一道靓丽的风景，不仅给人以强烈的视觉冲击力，增强游客旅游间的愉悦感，更能与游客产生共鸣，激发其联想，延展了旅游活动的体验。
获得审美的情趣和愉悦的精神是旅游的重要目标之一，导视系统因其内容的丰富性而形态各异，是形象性的审美文化。
无论形态是三维的，半立体的，还是平面的，都可以在图案、色彩、造型等方面进行艺术创作，营造个性化的环境空间。这里的个性不是飞扬跋扈，而是符合美学原则、提升视觉品质的创作结果，是导视系统设计的内在要求。
导视系统的审美性体现在具体的造型元素方面: (1) 材质方面。材料是导视系统信息依附的主体，在导视系统的设计过程中，首先不能忽视的就是材料的运用，不同的材质蕴涵着不同的艺术表现力，是区域地理环境与地域文化要素的综合体现。任何一种材料都有其丰富的综合价值，除了物理属性、适应性是选择材料时首先考虑的因素，材料本身蕴含的地域文化性是设计的重点。地域文化性是材料最本位的属性，这是由材料的产生及发展历程决定的。与此同时，材质机理的不同也给人不同的视觉感受，传递着不同地域的文化信息，如腐蚀的铜板增添了历史的印记，玻璃与不锈钢板则充满了现代的文化气息，石材与木质则给人自然淳朴之感。(2) 色彩方面。色彩相对于文字、图案而言是最活跃、最现代的视觉要素，这是色彩的物理属性和心理属性决定的，能直接影响到人们的意识和感觉，激发人的情绪，容易给人以强烈的心理影响。色彩的运用不仅是要遵从技术性，还要考虑其艺术性。设计中通常以标准色的形式赋予色彩特定的属性和意义，并将其作为表述情感及地域形象的媒介，是色彩人文特性的体现。此外，赋予审美属性的图案、符号和影视也有助于提升导视系统审美性，增强导视系统的吸引力，使设计更加生动。(3) 造型方面。导视系统的造型犹如一个人的骨骼，决定了内容要素的组合形式，无论其形态是抽象的还是具象的，其高矮曲直的丰富形态总让人产生联想和想象。点、线、面的不同造型设计能给人们传递出极具现代感的文化气息，也能组合成古朴典雅的传统历史文化感，还能形成个性化的创意，让导视系统更能突出主题。无论是独树一帜还是与环境浑然一体，优美的造型不仅营造艺术化的环境空间，给游客带来愉悦的审美情趣，还可以让信息富有强烈的冲击力和多维可视性，增强导视信息传递的认知效果、认知速度和记忆强度。
(三) 人性化的体现
导向及说明是导视系统最根本的人性化功能，在景区中是否设置导视系统将影响着游客的对目的地可达性和兴趣感。如景点及公共服务设施的布局及概况、交通流线、方向距离，气候变化对景点的影响等，都能起到温馨提示与帮助游客快速有效地达到目的地进行地域旅游体验。因此，完善的导视系统能使游客倍感舒适和温馨。
人性化设计主要体现在导视系统的内容及设置形式方面。在内容方面明视易读，包括字体、符号及图形的大小适宜，特别是文字准确，符号规范，图形清晰。为了满足境外游客的需要，有些景区还需提供外文注释。此外，图示和影视最为直接的视觉符号，是最无界限的语言表现方式，有较强的通识性，因此在导视系统中广泛运用不仅可使人们更便捷地获得导视信息，还能消减语言方面的障碍，这些都是导视系统人性化设计的体现。
板式方面需要科学、美观的设计，由于导视内容总是按在一定的秩序和美的法则有机地在版面进行编排组合，因此主次分明，详略得当的板式设计更有助于文字和图形内容视觉化与形象化。在板式设计过程中离不开对人们视觉规律的研究，科学的设计不仅能诱导游客的视线，增强视觉信息的吸引力，还能有效地节约阅读时间。总之，为游客设置一个舒适的导向旅游系统使游客更方便、更快捷、更舒适地获取信息，是人性化的体现。
(四) 时代文化性的体现
设计作为一种富有创造性活动，与时代的发展及受众者的生产与生活方式有着密切的联系，导视系统设计的时代性主要体现为现代的创作技术和环保的设计理念。一方面，现代数字化、网络化、智能化为主要特征的“技术性的观视”［7］(P． 3)影响着人们对视觉信息的获取方式，多媒体在导视系统中的运用展现出了现代视觉文化的主流特征。另一方面，新材料、新技术在设计中的运用，使导视系统更具生态环保性。
从表现方式来看，当下人们的经验越来越视觉化、形象化［8］(P． 3)，如今多媒体影像在构造及表现形式上遵循着时代的标准和要求，超脱了实物形态的束缚，展现出了较强的信息储存、传播和表现空间。多媒体在导视系统中的运用提高了可视性的宽度与深度，在形式方面也给人以全新的视觉感受，更有助于识别环境。特别是具有互动模式的导视系统不仅有助于增强文化体验与情感的交流，也有利于残障等特殊人群共同享用，使人倍感亲切和温馨。迈克尔·海姆在《虚拟世界的形而上学》一书中认为，如果想触动人心，就需要引入更多的感官知觉。多媒体不仅可显示丰富的内容信息，还可以满足视听及四度空间的互动体验，这拓宽了导视系统存在的意义与价值，使视觉形象更具完整性。
从设计理念来看，环保的理念不断深入人心，20 世纪中叶以来，随着人口的增加及生产活动的不断扩大，人们赖以生存的自然环境受到极大的影响，将社会发展与人类的生存环境相统一，主张绿色环保的设计理念已成为设计师的社会责任。
生态设计的理念在导视系统设计中主要体现为对环境的影响程度上达到最小，实现与环境的相和谐与协调共存。导视系统低碳化道路，首先体现在导视系统设计的形态、尺度及位置等内容是在科学量化和环境尺度的基础之上，要尽可能减少对景区及周边环境的破坏，寻求与自然环境的和谐相融。其次在色彩选择与组合上，既要考虑与所处的环境相协调，与环境的浑然一体，也要考虑在突显导示系统醒目性的同时，不能给游客造成视觉污染，让游客在导示与环境的协调中产生柔和舒适感。再次，导视系统设计中经济型的风格也是生态设计的体现。经济型不仅仅体现为简单或节省，而是在设计中以尽可能小的资源和环境代价换取尽可能大的游客心理效能与资源的物理效能，使资源环境与导视系统实现价值的最大化。最后，导视文化设计的环保性既要考虑视觉的审美性，多样形态的秩序化和规律化，同时还需注重低碳化，如生态型旅游景区，导视信息可选择树木、岩石等天然材质。不难看出，深度研究游客的需求，强化“系统—人—环境”界面的协调关系，更加关注旅游区人文环境与资源环境，才能使导视系统功能更加科学合理，文化内涵底蕴更加深厚。
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