妇产科护理论文研究热点推荐10篇之第八篇：分析妇产科护理工作中现存的问题及整改措施
摘要：随着现代社会节奏的快速发展，国家二胎政策的开放，以及母婴保健工作要求的不断提高，造成了医院妇产科的工作量越来越大，导致护理工作方面存在很大的安全隐患，病人满意度及护理质量无法提升。本文通过对医院妇产科护理安全与质量管理方面进行探讨，分析妇产科护理工作中现存的主要问题，提出相应的整改措施，从而使妇产科护理安全水平与护理质量不断提高。
关键词：医院妇产科； 护理安全； 质量管理； 探讨；
0 引言
妇产科的就诊患者包括怀孕的患者、流产的患者以及感染各种妇科疾病的患者，面对病种复杂的患病人群，护理安全存在着诸多的隐患[1].这就需要我们在日常工作中不断提高护理安全，减少不良事件的发生，避免医疗纠纷，以提高护理质量。本文主要对妇产科临床护理工作中存在的安全问题进行分析，提出相应的改进措施，以提高妇产科护理工作质量，同时能与患者之间建立良好的护患关系，促使医院更好地发展。
1 医院妇产科护理安全与质量管理的主要问题
1.1护理人员自身的心理因素
随着国家二胎政策的开放[2],以及母婴保健工作要求的不断提高，妇产科就诊的患者要求越来越高，而护理工作人员并没有因此增加，以致于每天上班的工作量大，使得上班的护理人员每天都处于精神紧张的状态，而且每天都要加班，身体得不到很好的休息。日复一日，护理工作人员每天都在这样的环境中工作，以致于在心理上产生烦躁、抱怨、忧虑的不良心理情绪，无法在工作上保持良好的心态，导致护理安全问题的发生。
1.2 护理人员自身的综合素质因素
护理人员在工作中不积极主动参加各种培训教育，不丰富自己的理论知识，不提高自己的技术水平，以致于在工作中发生突发事件时不知道怎么处理，而错过了最佳的处置与治疗时间，导致严重后果的发生。同时护理人员在日常的工作中缺乏责任心，工作中自由散漫，不按照规章制度、操作流程进行操作，导致护理不良事件的发生率增加，使得护理质量下降。
1.3护理人员法律意识淡漠
从事妇产科护理的工作人员都是护理专科毕业的学员，缺乏对法律的系统学习。在日常工作中不了解法律，法律意识淡漠，没有风险意识[3].比如在工作中对待产的产妇没有按照医嘱执行听诊胎心、对于产妇的产程进展没有进行及时的观察，导致新生儿窒息死亡等。同时在护理工作中没有按照各项操作流程、应急预案措施去执行，导致严重的不良事件的发生。比如发药时不严格执行三查七对制度，导致发错药物、挂错补液、抽错患者血标本等等事件的发生，从而引起一系列医疗纠纷的发生。甚至有些严重的不良事件直接会构成刑事责任。
1.4护理人员与患者之间缺乏有效的沟通
面对繁忙的工作，有时候护理人员只重视患者身体上的护理，往往缺乏与患者的良好沟通，只是一味地进行护理操作，而缺乏对患者的关心与问候，缺乏了解患者真正的感受[4].导致患者对护理人员产生不满的情绪，有时直接会投诉护理人员，使得护理满意度下降。
1.5医院对妇产科护理安全与质量的考核力度不够
在日常工作中没有建立起完善的妇产科护理安全与质量管理制度，并缺乏对安全与质量管理制度的学习。并且在日常工作中缺乏对护理人员进行护理安全与质量考核，或者考核力度不够，没有很好地与个人绩效联系在一起，奖惩力度不够。有些考核只停留于形式上，并没有起到真正考核的作用，以致于护理质量得不到提高。
1.6患者自身因素
妇产科的患者大部分是怀孕的孕妇，由于医院环境不如家里的环境好，致使孕妇经常出现私自离院的事件，若在私自离院期间发生摔伤、流产等后果，会直接导致医疗纠纷的发生。有些患者治疗依从性差，对于医生开的药物随意服用、随意增减服药剂量，导致不良后果的发生[5].随着现代社会的快速发展，医患关系越来越紧张，医疗纠纷的事件也越来越多，对于医疗纠纷事件各种新闻、网络都随处可见。而患者及家属又缺乏法律知识，他们认定只要在医院的治疗护理中出现任何问题，就是医院的责任，从而引起医患双方矛盾的发生。
2 医院妇产科护理安全与质量管理的改进措施
2.1提高护理人员自身的综合素质与心理素质
从事妇产科的护理人员在进行上岗前必须经过一系列理论知识与专业技能的考核，考核合格者方可准入从事妇产科专科护理工作。对于刚上岗的临床护士要由专科理论知识丰富、临床实践操作能力强的护士进行专人带教，保证临床护理操作安全。并由带教老师制定带教计划，定期对新进护士进行培训与考核，以掌握新进护士的临床工作能力。同时鼓励妇产科护理人员进行继续教育，不断学习，不断提高自身的学历，不断丰富自己的临床知识，以便更好地在临床上进行护理工作。并且鼓励妇产科护理人员说出自己内心的想法，比如对日常工作中的不满，对排班的合理要求等等，满足护理人员的合理要求。科室定期开展团队活动，比如旅游、徒步活动等等，以使护理人员得到身心放松，保持愉悦的心情，以最佳的状态进行日常的护理工作，避免带有情绪上班而产生的抱怨。
2.2 不断学习法律知识，提高护理人员的法律意识
科室应定期组织妇产科护理人员进行相关法律法规制度的学习，可以通过业务学习、小讲座、带教、示教等方式进行学习。并且通过考核的方式了解护理人员对相关法律法规制度的掌握情况。使得法律法规不断牢记于心，在日常的护理工作中学会利用法律知识来保护自己[6].比如在工作中会遇到脾气暴躁的孕产妇，遵医行为差，无法配合临床治疗，甚至会对护理工作人员有偏激行为，这就需要护理人员在对这些患者进行护理时，严格执行各项操作规程，严格执行各项规章制度，严格遵守相关法律法规，避免医疗纠纷的发生。
2.3 提高护理人员与患者之间的有效沟通
人与人之间的沟通是至关重要的。通过良好的护患沟通，可以增进护理人员与患者之间的感情，使护理人员与患者之间建立良好的护患关系，使患者主动配合治疗，提高依从性。通过良好的护患沟通，可以准确地了解患者对护理工作上的要求，可以促使护理人员进行有效的护理工作。通过良好的护患沟通，可以及时了解患者的内心焦虑感受，可以使得护理人员有针对性地进行指导，减少患者焦虑等不良心理的发生。同时在进行沟通时要注意语气与用词，特别是对患者进行侵入性护理操作时[7],要耐心地与患者进行沟通，取得患者的理解与配合，应避免出现不耐烦的语气。总之，良好的护患沟通在临床护理工作中起到的都是积极的作用，有利于日常护理工作更好地开展。
2.4对患者及家属实施安全教育
对于新入院的患者，由责任护士热情地进行迎接，带领患者及家属熟悉科室环境，讲解住院过程中的相关规章制度，探陪制度等等，并签订相关知情同意书，告知书等[8],使患者及家属对住院相关规章制度有所了解，使得患者及家属在住院期间能遵守科室的规章制度。责任护士可通过图片、健康宣传手册等方式对患者及家属讲解疾病的相关知识，日常注意事项，使患者及家属对疾病有所了解，正确对待，避免不正确的行为。
2.5建立完整的妇产科安全管理体系及考核制度
医院要建立完整的妇产科护理安全管理制度，并组织护理人员进行相关制度的学习。在工作中严格按照相关制度流程进行护理工作，避免不良事件的发生。医院应定期组织相关人员进行妇科护理工作的专项检查，进行护理质量控制。每月公布考核结果，并把考核结果与绩效奖金挂钩，做到奖惩分明[9].科室应每月召开质量控制小组会议，全员参加，就针对高频发、关键问题、重点问题进行分析讨论，提出相应的整改措施，并于下月追踪整改效果，由专人记录会议内容[10],不断提高护理安全质量。
3 结束语
通过以上综述可以发现，妇产科护理安全与质量管理在医院的运行过程中显得尤为重要。在医院的科室中，妇产科具有很特殊的地位，由于妇产科病种复杂、患病程度轻重不等、患病人员及孕产妇的特殊性等问题，给临床护理工作增加了很大的难度。因此医院应加强重视妇产科护理安全与质量管理。只有在健全的妇产科护理安全与质量管理体系的基础上，不断提高妇产科护理人员的专业理论知识及专科操作能力，以及提高护理人员自身的综合素质与心理素质，提高护理人员的相关法律意识，提高护理人员与患者之间的有效沟通，以及对患者及家属进行相关的安全教育等一系列措施上，才能不断提高护理安全与护理质量，促使医院更好地发展。
参考文献
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